как перевыпустить карту мтс банка через приложение

Как перевыпустить карту мтс банка через приложение

Мы подготовили ответы на вопросы, которые чаще всего задают наши клиенты

Для того, чтобы перевыпустить карту, вам необходимо обратиться в любой офис банка с паспортом и написать заявление.

Отправьте СМС на номер 2121 с текстом «Закрыть XXXX» (ХХХХ — последние 4 цифры карты)

Сначала заблокируйте карту – отправьте СМС на номер 2121 с текстом «Стоп ХХХХ» (ХХХХ – последние 4 цифры карты) или в мобильном приложении МТС Банка – зайдите на страницу карты».
После обратитесь в отделение банка для перевыпуска карты.

Если была совершена подозрительная операция по вашей карте, банк заблокирует карту. Для разблокировки карты вам необходимо позвонить по номеру 8 800 250-0-520. Звонок бесплатный.

Для получения справки необходимо прийти в любой офис банка с паспортом.

Рекомендуем вносить платежи за 1-3 рабочих дня до даты платежа по графику. Вы можете посмотреть график платежей в онлайн-банке.

Отправьте СМС с командой «Кредит ХХХХ» (XXXX — последние 4 цифры вашей карты). Посмотреть сумму задолженности вы также можете в интернет банке или мобильном приложении МТС Банка.

Для того, чтобы заявить о страховом случае, вам нужно обратиться в страховую компанию в течение 30 дней после наступления страхового случая. Уточните список документов, которые необходимо предоставить в вашем случае, на сайте страховой компании.

Позвоните на бесплатный номер 8 800 250-05-20 и следуйте инструкции голосового помощника.

Отключив страховку, вы не сможете подключить ее повторно.

Мы рекомендуем застраховать вашу карту в случае, если вы часто совершаете покупки в интернете или посещаете регионы повышенного риска мошенничества с банковскими картами. Подробнее

Зарегистрируйте заявление на досрочное погашение в приложении МТС Банка и внесите необходимую сумму на счет по кредиту.

Платежи необходимо вносить ежемесячно не позже той даты, которая указана в вашем кредитном договоре.

Для получения справки необходимо прийти в любой офис банка с паспортом.

Вы можете уточить реквизиты в вашем договоре, посмотреть в интернет банке или в мобильном приложении МТС Банка.

Вы можете изменить дату платежа только в случае, если у вас подключен пакет «Удобный кредит» и не раньше, чем через полгода после получения кредита.

Рекомендуем вносить платежи за 1-3 рабочих дня до даты платежа по графику. Вы можете посмотреть график платежей в онлайн-банке.

Позвоните со своего мобильного телефона на номер 8 800 250-0-520 и следуйте подсказкам системы. Звонок необходимо совершать с номера, указанного в Банке в качестве основного. Посмотреть сумму задолженности вы также можете в интернет банке или мобильном приложении МТС Банка.

Отправьте СМС на номер 2121 с текстом «СМС XXXX»
(ХХХХ — последние 4 цифры номера карты)

Отправьте СМС на номер 2121 с текстом «СТОПСМС ХХХХ»
(ХХХХ — последние 4 цифры номера карты)

Отправьте СМС на номер 2121 с текстом «Автоплатеж XXXX n 1234567890» (ХХХХ — последние 4 цифры номера карты, 1234567890 — номер телефона)

Отправьте СМС с командой «Баланс ХХХХ», где XXXX — последние 4 цифры вашей карты.

Для подключения дополнительных услуг или для того, чтобы получить быстро информацию по вашей карте, необходимо отправить СМС на номер 2121. Подробнее

Обратитесь в ближайшее отделение банка с паспортом или позвоните со своего мобильного телефона на номер 8 800 250-0-520 и следуйте подсказкам системы. Звонок необходимо совершать с номера, указанного в Банке в качестве основного.

Звонок бесплатный во всех регионах России.

Источник

Перевыпуск карты

Подошел срок перевыпуска кредитной карты МТС Деньги, которой пользовалась больше 5 лет. В первых числах февраля, пришла СМС, что можно поменять карту. 6 февраля В салоне Мтс на Московском пр. заменила карту, которая так и не заработала в течении всего месяца, неоднократно обращалась в контактный центр, заявка принималась и всё. 6 марта я обратилась в другой салон на Московском пр. д38. Там очень любезные сотрудники всё-таки перевыпустили карту, стала называться она МТС Деньги WEEkend. Карта полностью закрыта, кредитными деньгами не пользуюсь. Имеется непогашенный кредит, который я и гашу, внося деньги на кредитную карту, а потом перевожу на р\с счёт кредита. Проблема в том, что при выдаче кредита мне не выдали полагающуюся карту для погашения кредита. До настоящего времени пользовалась своей кредитной картой.

При перевыпуске карты никто не предупредил о том, что у этой карты есть обслуживание карты 900 руб. И как только я положила собственные деньги на карту у меня списались 900 руб. Почему Банк не предупреждает о том, что есть комиссия на этом банковском продукте, я так понимаю у меня альтернативы не было и Банк в одностороннем порядке изменил условия пользования кредитной картой, не предупредив об этом клиента, а я была уверена, что карту получаю на прежних условиях. При внесении денег через кассу, я бы потеряла гораздо меньшую сумму, мне очень неприятно такое отношение Банка к своим клиентам, постараюсь закрыть кредит как можно быстрее и больше не пользоваться Вашими услугами. В интернет Банке ничего нельзя увидеть, и не понять куда ушли и за что списались деньги.

Источник

В салоне МТС вместо перевыпуска старой карты выпустили другой продукт, о котором не шло речи

Сразу напишу, что «звоночков» было предостаточно, но, по неизвестным причинам, я их все проигнорировал. Понедельник, после рабочего дня, все таки 🙂

Есть у меня кредитка МТС Банка, срок действия которой подошел к концу в июне. Позвонив в банк, я узнал, что с целью перевыпуска можно обратиться в салон МТС, тот который ритейл, и аналогичную неэмбоссированную карту дают в момент обращения, не нужно ждать.

Соответственно, мои ожидания были следующими: пришел, написал заявление на перевыпуск, получил карту, ушел.

Следующим странным моментом была просьба оплатить 500 рублей, с комментарием: «300 рублей спишется, а 200 останется на счету». Несмотря на то, что речь шла о перевыпуске кредитной карты с отрицательным балансом на тот момент, я, опять же, не обратил внимание на эту нестыковку.

Далее. Меня приглашают к ресепу подписать документы. Я мельком вижу, что там соглашение на заключение договора, еще какие-то бумажки. Все подписав, сотрудница сообщает, что аналогичный комплект документов остается у меня и вместе с картой дает мне его. Я удаляюсь из салона.

Чуть позже, в дороге, смотрю документы, которые мне вручили. Там действительно мой кредитный договор по кредитке, указан кредитный лимит и прочее. Думаю, все окей, но решил все же зайти в мобильный банк, глянуть обновилась ли карта. И что я там увидел: кредитная карта прежняя, номер и срок действия прежний. Под ней расположилась еще одна карта с балансом 201 рубль.

Звоню в банк, спрашиваю что у меня там с картами творится вообще? В банке не стесняясь сообщают (постараюсь дословно): «Судя по всему, вам втюхали дебетовую карту. Видимо, у сотрудников план стоит на них». Я не особо удивился, так как в глубине души уже все понимал, требовалось только подтверждение словесное.

Этим же вечером вернулся в салон составлять претензию. Пока составлял, там же молодой человек приобретал в рассрочку телефон. Увидев в чеке страхование жизни, он начал расспрашивать ту самую сотрудницу. Все его вопросы были успешно парированы в стиле: «Данная страховка автоматически добавляется банком при оформлении, убрать ее нет возможности. Если она вам не нужна, можете в течение 30 дней обратиться в страховую компанию для ее отмены и возврата средств». Ну такое.

Бонусом, еще один изумительный диалог между мной и сотрудницей.

-Я пришел с одной потребностью, а вы без моего ведома оформили на меня совершенно другой продукт.
-У меня есть регламенты, я по ним и работаю.

Резюмирую: обратился за перевыпуском, перевыпуск не сделан, но успешно оформлена дебетовка с 200 рублями на счету.

P.S. мне действительно отдали мой договор кредитный. Но исходя из того, что с самой кредитной картой никаких действий не производилось, сделано это было для дополнительного ввода в заблуждение. То есть, его тупо распечатали и отдали мне.

К банку вопросов не имею, наоборот, когда звонил и уточнял по картам, ощутил поддержку в этой несправедливой ситуации: ) Кажется, что внутри бренда все в курсе происходящего, но смирились.

Источник

Обзор дебетовых карт МТС Банка с кэшбэком

Клиенты часто интересуются, чем отличаются дебетовые карты МТС Банка друг от друга. Чтобы ответить на этот вопрос, нужно познакомиться со всеми доступными видами продуктов этого типа, узнать их условия, тарифы, способы оформления и получения.

Дебетовые карты МТС Банка

Практически все дебетовые карты МТС Банка — с кэшбэком, но количество баллов и условия их начисления разные.

МТС Деньги Weekend

На МТС Деньги Weekend клиент каждую пятницу получает 5% кэшбэка за развлечения и покупки. Среди других особенностей – бесплатные переводы по телефону в сторонние банки через приложение «МТС Деньги» и ежемесячный доход до 3,5% годовых на оставшиеся средства на накопительном счете Weekend.

Тарифы

До 299 000 рублей – 3,5%

От 300 000 рублей – 2% на часть остатка

Спецкатегории (Кафе, рестораны, каршеринг, такси, театральные кассы, кинотеатры, книжные магазины, видеопрокат) – 5%;

Остальные покупки – 1%;

Оплата услуг клиники Медси – 9%

Подробное описание тарифа по дебетовой карте Weekend с 21.09.2020 можно посмотреть по ссылке.

Оформление и получение

Чтобы заказать карточку, нужно заполнить анкету. Как правило, одобрение поступает уже через несколько минут. Забрать платежный инструмент можно в ближайшем отделении организации или в салоне связи.

МТС Cashback

Моментальная карта МТС Банка МТС Cashback универсальная и может быть дебетовой или кредитной. Среди ее преимуществ – повышенный кэшбэк, включая траты в сервисе МТС Cashback, обслуживание на безвозмездной основе и начисление процентов на оставшиеся средства по накопительному счету.

Если банк выдал клиенту дебетовую карточку, нужно регулярно ее пополнять и совершать покупки. В этом случае организация предложит клиенту через некоторое время кредитный лимит.

Тарифы

До 299 000 – 3,5% годовых;

От 300 000 – 2% на часть остатка

Ежедневно – до 50 000 рублей или эквивалент в долларах (евро)

Ежемесячно – до 600 000 рублей или эквивалент в валюте

Со счетов физ.лиц или карт сторонних банков – без комиссии

Со счетов юр.лиц и ИП – 5%

Между картами внутри организации – бесплатно

На карточку в стороннем банке – 15 рублей (при переводе онлайн или банкоматы организации)

Между счетами в отделении банка – 1,5% (от 20 до 2000 рублей)

По номеру счета – 0,3% (от 20 до 150 рублей), онлайн в Личном Кабинете, через приложение «МТС Деньги» или «МТС Банк Онлайн», в банкоматах организации

3,9% + 350 – между картами или на счет онлайн или в банкоматах организации

7% — между счетами в отделении банка

С карты в банкоматах и кассах любых банков – 3,9% от суммы + 350 рублей

В кассе организации со счета (без использования карточки) – 4% от суммы

В льготный период до 111 дней – 0%

На операции вне этого периода – 11,9-25,9%

Полное описание тарифа по карте с 21.09.2020 года можно посмотреть по ссылке.

Если нашли ошибку или неточность на сайте, напишите пожалуйста в комментарии или форму обратной связи.

Как оформить и получить

Заказать дебетовую карту МТС Cashback очень легко – нужно заполнить заявку. Также можно обратиться в салон связи или офис банка. После одобрения карточку привезет курьер. При необходимости клиент может забрать ее самостоятельно в ближайшем салоне связи или офисе организации.

Молодежная карта МТС Деньги Weekend 14+

Эта карточка предназначена для подростков в возрасте от 14 лет. На нее начисляется кэшбэк на любые покупки в размере до 3000 в месяц, а также начисляются проценты от накопленной суммы. Снимать наличные можно в любом банкомате без комиссии.

Тарифы

3,5% на сумму до 299 999 рублей;

2% — на часть суммы от 300 000 рублей

На остальные покупки – 1%

Подробное описание тарифа карты МТС Деньги Weekend 14+ доступно по ссылке.

Подача заявки и получение

Подать заявку на карту можно по ссылке. Через некоторое время на телефон поступит сообщение с одобрением. Далее нужно с паспортом обратиться в офис организации или в салон МТС за получением карточки.

МТС Деньги Premium

Дебетовая карточка с пакетом привилегий. На покупки, совершенные с ее помощью, начисляется кэшбэк в размере 1 процента, в месяц не более 5000 рублей.

На остаток средств начисляется 3% годовых. При обороте от 100 000 рублей ежемесячно или остатке на счете свыше 400 000 рублей обслуживание бесплатное.

Тарифы

Подробное описание тарифа по дебетовой карте МТС Деньги Премиум с 23.09.2020 доступно по ссылке.

Как подать заявку и получить

Получить карточку можно с паспортом в офисе банка.

Карта МИР

Дебетовая карта МИР от МТС Банка – это классический платежный инструмент, выпускающийся бесплатно и с безвозмездным обслуживанием.

На остаток средств начисляется 3,5% годовых. С карточки можно безвозмездно снять деньги в любых банкоматах компании и ее партнеров.

Тарифы

Платежный инструмент выдается сотрудникам бюджетных организаций бесплатно и действует по всей территории РФ и за рубежом. С ее помощью можно осуществлять любые операции – оплату мобильной связи, ЖКХ, Интернета и т.д., снимать деньги, совершать покупки в онлайн и офлайн магазинах. Все операции полностью безопасны и проводятся без сбоев.

Как получить

Дебетовая карта МИР предназначена для начисления зарплаты, стипендии, пенсий и пособий.

Какую карту лучше выбрать

Решив оформить дебетовую карту банка, клиенты обычно останавливаются на одном из двух вариантов – МТС Деньги Weekend и МТС Cashback. Второй вариант выглядит более интересным – на этой карточке бесплатное обслуживание, а также она может работать как кредитная.

Деньги Weekend 14+ предназначена для молодежи, а дебетовая карта МИР – для работников бюджетных организаций.

Карта Деньги Premium понравится клиентам, которые желают получить улучшенный сервис и дополнительный пакет привилегий.

Как перевыпустить

Карточка будет выпущена бесплатно в следующих случаях:

В иных случаях пользователю потребуется оплатить стоимость перевыпуска, равную цене, оплаченной при первом выпуске.

Если потребуется закрыть карту или заблокировать читайте инструкции на нашем сайте.

Источник

Вопросы-ответы о кредитной карте MTS CASHBACK

Частые вопросы

Ваши вопросы (395)

Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на такой вопрос. После получения кредитной карты когда я смогу ей пользоваться?

Александр, здравствуйте. Вы сможете пользоваться кредитной картой сразу же после ее активации.

Уважаемая Светлана, после предварительного одобрения необходимо подписать договор с банком.

Анастасия, добрый день. Такая операция считается переводом. Комиссия за переводы кредитных средств:
— с карты на карту внутри банка — 1,9%, минимум 699 ₽ — через мобильный, интернет-банк, сайт, банкоматы МТС Банка;
— со счета на счет в отделении МТС Банка — 7%.

Здравствуйте. Оформил кредитную карту, одобрили, сообщили что карта будет доставлена курьером. Как теперь от неё отказаться? Я её ещё не получал и договор не подписывал

Егор, добрый день. Позвоните на горячую линию МТС Банка по номеру 8 800 250-0-520 и откажитесь от получения карты.

Добрый день ещё раз. Позвонил, но там автоответчик, нужного пункта в меню нет, связаться с оператором тоже нельзя. Если просто не встречаться с курьером и не забирать карту? Такой вариант возможен?

Егор, попробуйте связаться с оператором через соцсети (facebook.com/mtsbank, vk.com/mtsbankru, ok.ru/group/54564585799926) или дождаться звонка курьера и отказаться от получения карты.

Добрый день. Если я сниму наличные, какая будет комиссия? Будет ли действовать льготный период на снятые наличные?

Уважаемый Михаил, комиссия за снятие наличных составляет 1,9% от суммы операции, но минимум 699 ₽. Льготный период не распространяется на снятие наличных.

Добрый день. Могу ли воспользоваться картой кзшбек в Турции? и каков будет процент снятия с нее денег?

Уважаемый Владимир, подробные тарифы находятся по этой ссылке.

Был одобрен лимит,курьер привез карту,оформил,пришел отказ.почеиу.если уже одобрен

Вам одобрена дебетовая карта MTS CASHBACK! Кэшбэк до 25%, начисление % на остаток по накопительному счету и снятие наличных без комиссии в любых банкоматах РФ. Заберите карту в любом салоне МТС. Это значит у меня без лимита?

Диля, добрый день. По результатам рассмотрения вашей заявки банк не одобрил предоставление кредитного лимита. Вы можете подать заявку на другую кредитную карту с кешбэком. Лучшие предложения доступны по этой ссылке.

Добрый день. Мне одобрена карта с лимитом 34000. У меня у приставов долг 45000.Будут ли списаны деньги с кредитной карты в счёт долга? И есть ли какие то варианты как этого избежать?

Уважаемая Анастасия, ФССП не могут списать кредитные деньги. В счет долга могут пойти только личные деньги гражданина на депозите.

Получил карту, подписал договор, но до этого была заявка на карту, после получения карты приходит смс, что банк в заявке отказал, хотя до этого я подписал на кредит на 52000, по телефону сказали, что это отмена предыдущей заявки, как это понимать?

Уважаемый Никита, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки банка по телефону 8 (800) 250-0-520.

Оформил кридитную карту мтс,а пришло смс что одобрена дебетовая карта это как понимать

Константин, добрый день. Это значит, что по результатам анализа вашей платежеспособности и других параметров банк не смог одобрить предоставление кредитного лимита. Вы можете получить дебетовую карту и активно ею пользоваться. Через некоторое время банк может в одностороннем порядке установить кредитный лимит.

Можно ли поменять дату платежа по кредитной карте?

Уважаемая Елена, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки банка по телефону 8 (800) 250-0-520.

Уважаемый Александр, нет, карта вручается лицу, на которое она оформлена.

После погашения задолжности в рамках кредитного лимита, когда и как можно воспользоваться вновь услугой кредитный лимит в 111 дней?

После погашения задолжности в рамках кредитного лимита, когда начинается новый период?

Уважаемы Аноним, новый льготный период начнет исчисляться после погашения задолженности на следующий день.

Задать вопрос Отменить ответ

Похожие предложения

Мы используем файлы cookie, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта Бробанк.ру. Условия использования смотрите здесь.

Сервис не занимается деятельностью по предоставлению банковских услуг и выдаче займов. Содержание сайта не является рекомендацией или офертой, вся информация носит ознакомительный характер. При использовании материалов гиперссылка на Brobank.ru обязательна.

ИП Ярошевский Д.И. ИНН: 423082922740. ОГРНИП: 318420500081301. Свидетельство на товарный знак № 779639 от 15.10.2020.
Политика конфиденциальности, Пользовательское соглашение

Наша главная цель — помочь вам

Мы стремимся помочь нашим пользователям принимать правильные и финансово-грамотные решения. Наши редакторы, эксперты и авторы придерживаются строгой редакционной политики для создания честного и точного материала. Советы, рекомендации и инструменты, созданные нашими сотрудниками, являются объективным, основанными на фактах и ​​не подвержены влиянию наших рекламодателей.

Как мы зарабатываем деньги

Бробанк является самостоятельным и независимым от банков сервисом подбора и сравнения финансовых услуг. Чтобы создавать для вас полезные материалы и инструменты, мы вынуждены размещать на сайте предложения от наших партнеров-рекламодателей, за которые можем получать компенсацию если вы нажмете на эти партнерские ссылки. Именно так мы зарабатываем деньги. Денежная компенсация может повлиять на рассматриваемые продукты, категории и рейтинги, которые мы составляем для вас. Это не влияет на те советы и рекомендации, которые мы вам даем в наших материалах. Наши сотрудники не общаются с рекламодателями и не получают от них деньги за продвижение партнерских продуктов.

Источник