как платить кредит в валберис на товар

Оформила кредит на Вайлдберриз, как вносить платёж?

Оформила кредит на Вайлдберриз, как вносить платёж?

Ответы на вопрос:

Способ внесения платежей должен быть указан в договоре.

Вам должны были направить кредитный договор, если его не выслали-обратитесь в поддержку сервиса.

Похожие вопросы

Оформила покупку в кредит в мокке, через валдберриз, а договор не скачала, а теперь кому платить, не знаю.

На Валбересе сделала заказ в кредит, хочу отказаться как это сделать? Кредит даёт Макко.

На Вайлдберис оформила товар в кредит через компанию Мокка. После поступления товара на пункт выдачи, я оформила возврат. Должна ли я что-то платить по кредиту, если товар вернула?

Взяла рассрочку на валберис могу ли я от неё отказаться деньги поступят на счёт банка киви. Ру.

Взяла кредит на товар в вайлберис (клетка для грызунов), но хочу отказаться от товара, аннулируются ли мне кредит? Если нет, то как его аннулировать?

Купила куртку в рассрочку в Валлберис через банк Мокка.

Куртка пришла, но я сделала отказ т.к, не подошол по фасон.

Через сколько дней вернёт магазин Валлберис деньги в банк Мокка?

Оформила покупку товаров в кредит на Wildberries через микро-финансовую компанию «Мокка», она же ООО «МФК Рево Технологии», доверившись известному интернет-магазину и будучи уверенной, что Мокка это обычная, новая кредитная организация, точнее, банк. Был подписан договор с помощью кода из полученного мною смс от МФК Макко, она же ООО «МФК Рево Технологии». Первый нюанс в том, что была указана ежемесячная сумма больше той примерно на 17% и это не бросилось в глаза вначале, бросилось после подписания договора. Если посчитать прибыль банка, выходит чуть больше 1/3 от заявленной суммы кредита, сумма кредита составила 31 780 ₽, ежемесячный платёж 1801 ₽ на 24 месяца. 1801•24=43 224 ₽, на 11444 больше той, что была заявлена кредитором. К тому же, в смс с кодом для подписи была указана та же сумма, что и во время подписания договора, что вводит в заблуждение. Как мне кажется, должна была быть указана сумма с процентами от организации, предоставляющая в данном случае даже не кредит, получается, а микрозайм. Товары еще не получала. Конечно, придя на пункт выдачи откажусь. Но нашла информацию в интернете, что эти МФК Мокка (Рево Технологии) грешат махинациями и что если магазин офлрмив возврат, возвращает им деньги, то те делают вид, что ничего не получали. И это еще не всё. Я скачала приложение этого Мокка, написала в ЧАТ, номера телефонов отсутствуют, и попросила выслать мне на почту копию договора, а также разъяснить алгоритм действий. Задала и вопрос останусь ли я что-то им должна при отказе от товаров на пункте выдачи, взятых в кредит? В общем, якобы договор не сформирован, предварительный спешат сформировать и выслать мне на почту. На вопрос, а что я тогда вообще подписывала и что за договор предлагала скачать, распечатать система во время оформления покупки товаров, мне ничего не ответили. На какие-то вопросы косвенно отвечают, какие-то игнорируют. Как мне быть? Каков алгоритм действий, куда обращаться, какие заявления и куда писать, если окажется, что я останусь должна банку какие-то проценты за неиспользованный кредит, который с момента его подписания в течение пару дней формально будет аннулирован через отказ от товаров интернет-магазина Wildberries?

Оформила рассрочку в вайлбриз одобрена контора Мокка Доставка покупки в пути но хочу отказаться и расторгнуть договор не связывается с ними.

Источник

Как оплачивать кредит на Вайлдберриз

В 2021 году магазин Wildberries ввёл способ оплаты в кредит и рассрочку. В России и многих других странах подобные маркетплейсы давно используют такие взаимоотношения с покупателями. Это удобно для магазина, так как позволяет увеличить клиентскую базу, а также и для покупателей. Она позволяет сделать желанную покупку, не имея в данный момент в распоряжении нужной суммы.

В этой статье рассмотрим порядок оплаты при покупке в кредит в Wildberries. Вы узнаете, на каких условиях можно получить деньги в долг для оплаты в этом магазине, как их придётся возвращать и выгодно ли это.

Как взять товары в кредит на Wildberries

Для того, чтобы взять товары в кредит на Wildberries, нужно сделать следующее:

Данный процесс также описан в видео ниже.

Какую кредитную организацию выбрать для получения кредита в Wildberries

Вайлдберриз работает с несколькими банками и кредитными компаниями, которые могут предоставить кредит на покупку в этом магазине: Тинькофф Банк, МТС банк, МФК Квику и МКК Купи не копи. Каждому покупателю доступна возможность заключить договора во всех этих организациях.

Больше положительных отзывов среди этих компаний завоевал Тинькофф Банк. У данной организации имеется большой опыт в сфере микрокредитования. Об остальных кредитных компаниях есть достаточно большое количество негативных отзывов, которые связанны, например, с несвоевременной поставкой договора, выплатой средств и другими трудностями работы. Однако рассмотреть их тоже следует, особенно в том случае, если Тинькофф Банк отказал в выдаче кредита.

Что нужно, что бы получить кредит в Wildberries

Для того, чтобы получить кредит в Вайлдберриз, покупатель и покупки должны соответствовать следующим требованиям:

Это основные требования. Но каждая кредитная организация может предъявлять ещё и свои дополнительные требования.

Подробнее о способе покупки в кредит в Wildberries вы можете узнать на странице магазина https://www.wildberries.ru/services/sposoby-oplaty?desktop=1.

Как выплачивать по кредиту в Wildberries

Итак, вы подписали договор с одной из кредитных компаний, сотрудничающих с Вайлберриз, получили деньги, сделали покупку, и уже получили товар. Как теперь возвращать и оплачивать деньги по кредиту?

Условия таковы:

Как понятно, условия кредита очень гибкие и зависят в основном от суммы заказа и кредитной истории покупателя. Также и другие факторы могут оказывать влиянии на эти параметры: место и продолжительность работы покупателя, уровень его дохода. Все условия по выплате кредита указывают в договоре. Поэтому обязательно потребуйте прислать вам его и внимательно с ним ознакомьтесь.

Источник

Как оформить рассрочку на Wildberries?

Возможность совершать покупки в рассрочку на Вайлдберриз появилась в июне 2021 года. Ввод нового способа оплаты позволяет оформлять товары в рассрочку без переплат или кредит с процентами. Клиент подает единую заявку сразу в несколько банков-партнеров.

Рассрочка на Wildberries в 2021 году: основные условия

Получить товары в рассрочку на Вайлдберриз могут все россияне старше 18 лет. У вас должна быть постоянная прописка на территории России и регулярный источник дохода (справки не требуются).

Кредит или рассрочка на маркетплейсе Вайлдберриз реализуется благодаря партнерским договоренностям с несколькими кредитными организациями, среди которых:

Список МФО (микрофинансовых организаций) и банков, которые выступают в качестве партнеров по программе кредитования в интернет-магазине может меняться.

Основная особенность — общая стоимость позиций в корзине должна быть выше 5000 рублей. На Wildberries кредит и рассрочка теперь действуют на все категории товаров. Остальные условия определяются персонально для каждого клиента:

Процесс рассмотрения анкеты полностью автоматизирован и осуществляется скоринговой программой. Поэтому ответ по заявке становится известным уже через несколько минут. Если пользователь получил сразу несколько одобренных предложений, то может выбрать самый лучший для себя.

В интернет-гипермаркете Вайлдберриз покупка в рассрочку устроена иначе, чем, к примеру, в Ozon, который сейчас является его главным конкурентом. Основное отличие — кредитный лимит на Wildberries предоставляют партнеры, а в Озоне средства выдаются самим магазином. Поэтому в первом придется при каждой покупке придется снова подавать заявку, а во втором заемная сумма возобновляется после погашения задолженности. Плюс оформления рассрочки на Wildberries — одновременная подача запроса в несколько кредитных организаций, что повышает шансы на одобрение. К тому же при отказе через некоторое время можно повторить обращение за кредитом, чего не предусмотрено в Озоне.

Как работает рассрочка на Вайлдберриз: пошаговая инструкция по оформлению

Чтобы воспользоваться кредитным предложением, необходимо добавить в корзину понравившиеся товары. Далее порядок подачи заявки на рассрочку следующий:

Если решение по запросу положительное, то необходимо ознакомиться с кредитным договором. При согласии со всеми положениями документа вам нужно подписать его с помощью SMS-кода. Оформленный заказ будет доставлен в выбранный пункт выдачи или курьером.

Как оплачивать рассрочку в Вайлдберриз

Стоимость заказа равномерно распределяется на весь срок, который пользователь установил при заполнении анкеты. Аннуитетные (равные) платежи вносятся в личном кабинете клиента на сайте маркетплейса каждый месяц в установленную дату или раньше. Оплату производят с банковской карты любой платежной системы.

«Вопрос-ответ» про рассрочку на Wildberries

Как оформить рассрочку на «Вайлдберриз» в Сбербанке?

Сбербанк не входит в список партнёров, выдающих кредит поэтому рассрочку через этот банк получить не получится.

Как получить скидку на «Вайлдберриз»?

Персональная скидка зависит от общей суммы выкупа и может достигать 10%.

Кроме этого, есть возможность получить скидку 1%, при выборе способа оплаты. Для этого нужно воспользоваться системой быстрых платежей (СБП), SberPay или привязать карту «Мир».

Остальные скидки зависят от акций и спецпредложений на торговой площадке. Обычно Вайлдберриз сообщает о них через push-уведомления.

От чего зависит личная скидка на Wildberries?

Скидка зависит от общей суммы выкупа на маркетплейсе. Если сумма от 0 до 99.999 рублей — 3%, от 100 000 до 249.999 — 5%, от 250 000 до 499.999 — 7%, от 500 000 — 10%.

Как расплачиваться в «Вайлдберриз» если рассрочка?

Способы оплаты должны быть прописаны в договоре с кредитной организацией. Если нет возможности проверить договор, свяжитесь со службой поддержки и уточните информацию.

Когда дают договор займа на «Вайлдберриз»?

Договор выдаётся только в случае одобрения заявки (информация о заявке сообщается по СМС). Как только вы заберёте товар, договор начнёт действовать. Вся информация должна быть доступна в личном кабинете выбранной кредитной организации.

Рассрочка на Вайлдберриз — простой и понятный инструмент, который значительно упростит приобретение крупных товаров, а также позволит заказывать сразу несколько позиций даже при отсутствии у клиента достаточной суммы на момент оформления. Это удобно, если вам, например, нужно обновить гардероб к новому сезону, купить мебель или технику.

Источник

Wildberries предлагает покупать товары в рассрочку и кредит

Крупнейший российский online-ритейлер Wildberries при содействии банков и МФО запустил сервис покупок товаров в рассрочку и кредит.

Решение кредитора покупатель узнает уже через несколько минут. В релизе уточняется, что оформить ссуду можно в онлайн-режиме на сайте или в мобильном приложении Wildberries.

Клиенты из России могут купить в кредит любые из 11 миллионов представленных на Wildberries наименований товаров. При этом беспроцентная рассрочка предоставляется на товары из категории «Быттехника и электроника» (ноутбуки, телевизоры, смартфоны, пылесосы, холодильники и др.). В дальнейшем покупателям будет доступно еще больше товаров в рассрочку.

Займ предоставляется на срок 6-24 месяца, стоимость покупки должна составлять не менее 5 тысяч рублей. Условия кредитования зависят от категории товара и устанавливаются для каждого клиента индивидуально по результатам скоринга. Получить кредит могут совершеннолетние граждане РФ, имеющие постоянную регистрацию и стабильный источник дохода.

Чтобы оформить на Wildberries рассрочку или кредит, нужно добавить в корзину понравившиеся товары и выбрать способ оплаты: «в рассрочку» или «в кредит». Затем понадобится заполнить онлайн-заявку и дождаться решения банка (ответ поступит в СМС). Кредитный договор также подписывается при помощи кода из СМС.

Дополнено

В службе поддержки Wildberries уточнили, что договор в бумажном виде можно скачать непосредственно перед подписанием, а также после одобрения кредита или рассрочки банком. В случае возникновения вопросов по заполнению, условиям кредитования или их изменению покупателю необходимо обращаться в банк-кредитор. На сегодняшний день маркетплейс сотрудничает с 4 финансовыми организациями: Тинькофф Банк, МТС Банк, Квику (МФК «ЭйрЛоанс»), МКК «Купи не копи».

Способ оплаты в кредит или рассрочку доступен при оформлении заказа с получением в фирменном пункте самовывоза. При возврате, отказе или отмене заказа деньги возвращаются на счет банка-кредитора.

Комментарии: 351

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Здравствуйте. Хочу сделать покупку в рассрочку телефона на WB, одобрил Мокка, прислал для ознакомления договор. График меня устраивает, но есть дополнительный процент 1,5 для страховки и смс информирование. И ещё, отдельное заявление на открытие карты с лимитом 50000р. Но мне эта карта не нужна! Писала на сайте компании, операторы ответить толком ничего не могут, связи телефонной с ними нет. Как поступить, чтобы после получения товара не увидеть совсем другие цифры для оплаты?

Елена, добрый день. Если вас не устраивают условия кредитования, вы можете не подписывать кредитный договор. Чтобы избежать неприятных ситуаций, лучше оформить кредит наличными или кредитную карту с льготным периодом в банке, которому вы доверяете, и оплатить этими средствами заказ. Самые популярные кредиты российских банков доступны по этой ссылке.

Здравствуйте! Сегодня оформила рассрочку на вайберис, и а в доставке он не высветил, а он вообще прийдет

Взяла на валдбериз рассрочку телефон, почитала отзывы о проблемах с выплатами этих банков, передумала!! Могу ли я в пункте выдачи отказатся от телефона? И рассрочку с меня снимут.

Лиля, здравствуйте. Вы можете отказаться от получения товара, кредитный договор вступать в силу не будет. Но мы рекомендуем через 2-3 недели проверить свою кредитную историю, чтобы убедиться, что долг на вас не повесили.

Уважаемая Ирина, вы можете отказаться от получения товара в личном кабинете или пункте выдачи заказов. В таком случае кредитный договор вступать в силу не будет.

Здравствуйте. На валберисе оформила кредит, и не приходят платежи куда платить, что делать? Кредит был одобрен банком ООО МФК «Рево Технологии. В интернете смотрю, нет не телефонов, ни как с ними свезаться,

Уважаемая Ксения, на сайте МФК указан актуальный адрес электронной почты для пользователей: help@mokka.ru, вы можете обратиться к специалисту сервиса таким способом.

Уважаемая Кристина, порядок погашения задолженности должен быть прописан в кредитном договоре. Уточнить подробности можете в службе поддержки кредитора.

Подскажите, оформила заказ в рассрочку от квики, даты доставки стоят разные, могу ли я сначала забрать одни товары, а потом другие и будут ли они так же в рассрочку?

Уважаема Ирина, это зависит от договора рассрочки. Если одним договором вы получили сумму на все покупки, то оплатить будет нужно единоразово, без разбивки на платежи.

Здравствуйте! Ребенок оформил на Wildberries покупку смартфона через кредит с МФК Кviku. При оформлении заявки на кредит были введены фиктивные данные (несуществующие реквизиты паспорта, дата рождения, адрес эл. почты) Кредит был одобрен, смартфон получен в пункте выдачи пять дней назад. На данный момент пункт выдачи отказывается принять товар.Как родителям вернуть смартфон и погасить кредит?

Татьяна, здравствуйте. Вам необходимо обратиться в службу поддержки Wildberries (напишите оператору в чате в личном кабинете, отправьте письмо по адресу электронной почты sales@wildberries.ru, свяжитесь с сотрудником через соцсети — facebook.com/wildberries.ru, ok.ru/wildberries, vk.com/public9695053) и в МФК Kviku (support@kviku.ru, +7 (499) 649-66-75).

Ксения, здравствуйте. Порядок погашения задолженности должен быть прописан в кредитном договоре. Уточнить подробности можете в службе поддержки кредитора.

Здравствуйте, хотела взять в рассрочку телефон на валберис, один банк одобрил квику, я от него отказалась, и не оформила заказ. Потом мне пришло письмо от квики, о том что займ одобрен, и договор о ежемесячных платежах, квини анулируется договор

Здравствуйте! Оформила кредит, его одобрили, но смс с кодом о подтверждении подписи нет. Куда он должен придти? Одобрил квику.

Здравствуйте,если товар не понадобится или передумаю его забирать, при получении его сумма будет высчитать из кредита?

Игорь, здравствуйте. Вы можете отказаться от получения части заказа. Кредитный договор будет оформлен на сумму фактически полученных товаров.

Здравствуйте, дали кредит на валберис,могу я от каких то вещей отказаться?И будет ли рассрочка на тот же срок как говорилось в договоре?

Галина, здравствуйте. Кредитный договор будет заключен на сумму фактически полученных товаров. Условия кредитования можете уточнить в службе поддержки банка/сервиса, который одобрил вам рассрочку.

Здравствуйте, мне тоже одобрили сегодня на мокка вы разобрались куда платить?

Есть преложение этого банка,мне тоже одобрил мокко,сказали все платежи и договоры появятся в приложение после того как товар будет забран

Здравствуйте, взяла 3 товара в рассрочку на Wildberries, 2 товара оставила, 1 товар вернула
Пришла смска, что договор заключен. Деньги за этот товар вернуться мне на карту или в банк?

Анастасия, здравствуйте. Кредитный договор будет заключен на сумму фактически полученного товара. Уточнить размер задолженности и исключить ошибки вы сможете в службе поддержки кредитора.

Добрый день!
Сегодня начала оформлять покупку в кредит. Заполнила заявку- выбрала банк и надо было загрузить фото. Пока фото делала вылетела из ЛК. И все потерялось. Ни товара, ни оформления кредита. Где искать информации? И можно ли до заполнить

Наталья, добрый день. Вы можете продублировать заказ. Если у вас возникнут затруднения при оформлении заказа, напишите оператору в чате на сайте маркетплейса.

Спасибо за ответ! Как продублировать? Он остался в где-то в истории?

Наталья, заново создайте заказ. Добавьте нужные товары в корзину и завершите оформление, выбрав оплату в кредит.

Здравствуйте, заказала куртку на валдберизе а рассрочку. Банк одобрил кредит больше, чем нужно
Сейчас я передумала
Что делать с деньгами

Лариса, здравствуйте. Вы можете отказаться от получения товара в личном кабинете или пункте выдачи заказов. В таком случае кредитный договор вступать в силу не будет.

Здравствуйте. Хотела приобрести товар в кредит. Но передумала. Товара нет в доставках. Ничего не подтвеждала смс. Но мне пришел договор и график платежей. Товара даже нет в доставках. Я всё отменила. Как быть?

Елена, здравствуйте. Кредитный договор начнет действовать только с момента получения товара. Если вы его не будете получать, то ничего не будете должны. Но на всякий случай через 3-4 недели запросите в БКИ свою кредитную историю и убедитесь, что кредит действительно не был оформлен.

Елизавета, добрый день. Процедура получения товара, приобретенного в кредит, не отличается от стандартной.

Здравствуйте,вчера получила товар,оформленный через купинекопи.Дома поняла,что мне не подходит.Как теперь его вернуть?Ведь получается,что договор кредитования вступил в силу.Как теперь вернуть деньги?Будет ли процент?

Яна, добрый день. Уточнить этот вопрос можно по телефону Контактного центра МКК «Купи не копи» 8(495) 648 99 66.

Подскажите пожалуйста как происходит оплата рассрочки,кто проживает в Крыму? Переводом картой РНКб возможно оплата?

Ирина, добрый день. Уточнить этот вопрос можно в службе поддержки кредитора.

Здравствуйте купила товар в кредит на валберис, одобрил купи не копи сейчас разобраться не могу куда платить сколько? И можно ли сразу за 2 месяца заплатить?

Надежда, добрый день. Погашать задолженность можно на сайте кредитора переводом с карты Visa, Mastercard или МИР, через банкоматы, терминалы, кассу и Интернет-банк Банка Хоум Кредит, в салонах Связной, через платежные сервисы Rapida, Золотая Корона, «VKPay», а также по реквизитам через другие банки. Уточнить подробности можно по номеру горячей линии МКК «Купи не копи» 8(495) 648 99 66.

Здравствуйте оформила кредит через квику заказ собирается а на сайте кредит отмене куда платить

Елена, здравствуйте. Информация по кредиту должна направляться на e-mail заемщика и в СМС на указанный номер телефона. Чтобы уточнить этот вопрос, обратитесь к операторам Квику — +7(499) 649-66-75, support@kviku.ru.

Здравствуйте
Взяла кредит на велберис телефон через альфа банк но что самое ужасное банк прислал распечатку и договор
А за телефон не оплатил
Он висит на велберис как не до оформленный так мне сказали на горячей линии что мне делать

Елена, здравствуйте. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь в службу поддержки Альфа-Банка по номеру +7 (495) 788-88-78. Возможно, деньги еще не дошли.

Здравствуйте. оформила товар на вайлдбериз в кредит. Пришло смс с кодом для подтверждения номера телефона, и тут же в смс — ссылка на электронную подпись. На почту пришло одобрение от куки с договором. Как и где подписывать? В вайлдбериз товара ни в корзине, ни в «доставки» уже несколько часов нет. Не могу понять принцип поступления таких товаров. Ждать не ждать

Добрый день. Эту информацию можно уточнить у оператора Wildberries — напишите свой вопрос в чате в личном кабинете на сайте маркетплейса.

Уважаемая Залина, единственный вариант в данной ситуации заказать свою кредитную историю и узнать название банка в документе. Как это сделать, мы рассказывали здесь.

Уважаемая Залина, проверьте свою электронную почту. Возможно копия договора приходила туда. Если вы помните, в каком банке вы оформили кредит, вы можете сделать запрос его менеджеру.

Добрый день! Оформляла в рассрочку товар, в оконцовке кредитный договор был отправлен мне на электронную почту, а товара в личном кабигет нигде нет. Почему так получилось и за что я должна платить?

Екатерина, здравствуйте. Через некоторое время статус заказа должен обновиться. Если товар вам не придет, то платить ничего не понадобится, поскольку кредитный договор начнет действовать только с момента получения заказа.

Лена, здравствуйте. В службе поддержки маркетплейса сообщают, что информация о кредите поступает на e-mail клиента, а также в СМС. Служба поддержки Квику обычно отвечает с задержками. Попробуйте обратиться к оператору сервиса через соцсети — vk.com/kviku_online, facebook.com/kviku.ru.

Скажите, пж, товар оформленный в рассрочку получила. Но дома поняла, что размер нужен всё таки меньше. При возврате товара, куда вернутся деньги? Будет ли аннулирован кредитный договор? Или придется оплатить рассрочку с процентами банку?

Эльвира, здравствуйте. Если такая ситуация не описана в кредитном договоре, за уточнением необходимо обращаться к кредитору.

В личном кабинете можно отказаться от товара пока его ещё не отправили?
И как это сделать?

Уважаемая Елена, вы можете отказаться от получения товара через личный кабинет. Уточнить подробности можно по номеру 8800 100 75 05.

Здравствуйте оформил рассрочку и дал электроннкю подпись смс код и потом мне пришло что займ одобрен на почку и там были договора и только там я узнал условия договора при рассрочки в банке «ЭЙРЛОРАНС» а как расторгнуть договор. Ещё в личном кабинете нету доставки моего товара, подскажите пожалуйста

Александр, здравствуйте. Вы сможете отказаться от получения заказа в личном кабинете или в пункте выдачи. В таком случае кредитный договор вступать в силу не будет.

Можно ли оформлять кредит сразу на несколько товаров разных категорий?

Здравствуйте! Оформили кредит на валсберис через квику, договор подписать не получилось. В квику светиться в процессе, а валсберис почему-то отменили заказ. Как быть в данной ситуации? Это получается платить деньги, а товара нет.

Здравствуйте. Оформила кредит на смартфон через Мокко. Прочитала договор, подписала и все исчезло. Кредит одобрен, но как и где платить, непонятно. Где взять реквизиты для оплаты? Скачала приложение Мокко, там нет данных об этом кредите. Может, он появится после того, как я заберу товар?

Как отказаться от кредита если он уже оформлен?

Елена, добрый день. Вы можете не получать заказ, тогда кредитный договор будет аннулирован.

Здравствуйте товар был оформлен по ошибки через банк в кредит на валберис не чего не подверждала в течения дня заменила товар оплачин, если его не заберать деньги вернут банки кредит закроют?

Здравствуйте.взяла в кредит товар,пришло не все.куда придут деньги?

Виктория, здравствуйте. Кредитный договор будет заключен на сумму фактически полученных товаров.

Здравствуйте, оформила кредит (Купи не копи) через Wildberries, но поздно увидела что характеристики в названии товара не совпадают c карточкой товара. Что будет если я не заберу смартфон из пункта выдачи? ДС вернутся на кредитный счет или заявка на кредит будет аннулирована?

Анна, добрый день. В службе поддержки маркетплейса утверждают, что в случае отказа от получения товара кредитный договор будет аннулирован.

То есть по истечении срока хранения заказа товар вернется продавцу а кредитный договор аннулирован, верно?

Лучше отказаться от получения товара через личный кабинет или в пункте выдачи заказов, а не дожидаться окончания срока хранения. Уточнить подробности можно по номеру 8800 100 75 05.

Здравствуйте! Оформила рассрочку на телефон через Мокка, товар ещё в пути, но прочитав внимательно договор, хочу его расторгнуть, как это сделать?

Елена, здравствуйте. Вы можете отказаться от получения товара в личном кабинете или на пункте выдачи. В таком случае кредитный договор будет аннулирован.

Здраствуйте,заказа товар оформив кредит в банке купи не копи,звонила в этот банк чтоб узнать точнее детали но там ни кто трубку не берет.Как можно связаться с этим банком?И несет ли валдберис хоть какую то ответственность за банки с которыми сотрудничает?Если я откажусь от товара когда он прийдет,а допустим кредитный договор не анулируют и банк трубку не берет что делать?

Надежда, добрый день. Представителем МКК «Купи не копи» является «Хоум Кредит энд Финанс Банк». Связаться с оператором можно по электронной почте vopros@kupi-ne-kopi.com или в чате на сайте сервиса kupi-ne-kopi.com. В случае возникновения проблем клиенты могут обращаться в Центробанк и Саморегулируемую организацию Союз микрофинансовых организаций «Микрофинансирование и Развитие» (СРО «МиР»).

Ангелина, здравствуйте. Вы можете пробовать оформить очередную покупку в кредит в любое время. Однако рекомендуем дождаться возврата товара продавцу и изменения статуса вашей заявки в личном кабинете на сайте Квику, чтобы убедиться, что кредитный договор был аннулирован.

Можно ли в магазине, после примерки оформить рассрочку?

Залина, добрый день. Такая опция доступна только при онлайн-оплате заказа на сайте.

Здравствуйте, оформила кредит, но на один товар пришлось сделать отмену,а на сайте кредита висит суммы с этим товаром. Получается я должна выплатить за него, даже после возврата?

Анастасия, добрый день. Сумма должна измениться. Свяжитесь со службой поддержки маркетплейса и кредитором.

Сделала заказ в кредит. Не проявляется в доставке. Одобрение пришло на почту электронную

Мария Сергеевна, добрый день. Уточнять этот вопрос необходимо в службе поддержки Wildberries (8800 100 75 05). Также есть вероятность, что информация по заказу будет доступна чуть позже.

Источник