как пополнить счет microsoft store
Добавление денег на счет учетной записи Майкрософт
Чтобы добавить деньги на счет учетной записи Майкрософт, необходимо активировать подарочный сертификат Майкрософт на странице Активировать.
Вся сумма вносится на счет вашей учетной записи Майкрософт, и ее можно использовать для покупки фильмов, игр, покупок в приложениях и обычных товаров. Ее можно использовать для приобретения подписки на Xbox, но не подписки на Microsoft 365. Пошаговую инструкцию см. в этой записи.
Примечание. Если вы хотите перевести деньги ребенку, см. добавление денег на счет учетной записи Майкрософт ребенка.
Если у вас нет карты оплаты Майкрософт, ее можно приобрести в сети.
Убедитесь, что в вашей учетной записи Майкрософт указаны актуальные способы оплаты. Дополнительные сведения см. в сведениях Изменение метода оплатыили кредитной карты, связанной с вашей учетной записью Майкрософт, или Параметры оплаты и заказы.
Перейдите на страницу подарочных сертификатов в Microsoft Store и выберите подарочный сертификат Xbox или Microsoft.
Примечание: Плата за покупку популярных игр, приложений, фильмов и аксессуаров и устройств не обналичена.
В раскрывающемся меню выберите сумму средств, которую вы хотите приобрести, и добавьте эту сумму в корзину.
Пройдите процесс оформления заказа (вам потребуется войти в свою учетную запись Майкрософт с паролем).
Убедитесь, что ваше имя и адрес электронной почты показаны в качестве получателя и завершили покупку (если вы купили подарочный сертификат для другого пользователя,это не добавит денег на счет вашей учетной записи).
Убедитесь, что получили электронное сообщение с кодом карты оплаты. Перейдите на страницу Активировать. Если у вас есть несколько учетных записей Майкрософт, убедитесь, что вы вошли в необходимую учетную запись.
Введите код и нажмите кнопку Далее. Вся сумма, связанная с кодом, будет внесена на счет вашей учетной записи Майкрософт.
Примечание. Подписки на продукты Майкрософт, такие как Xbox Live или Microsoft 365, можно продлить без карт оплаты. Во sign in to your Microsoft account services & subscriptions or learn how to turn on recurring billing for your Microsoft subscription.
Справка по Microsoft Store и выставлению счетов
Популярные статьи
Обзор Microsoft Store
Выберите страну в списке ниже
Примечание: Следующие Microsoft Store доступны только в США. Чтобы найти службы в другой стране или регионе, воспользуйтесь этим списком выше. Если вашей страны нет в списке, выберите Все остальные регионы.
Видеоролики с инструкциями
Ознакомьтесь с нашими видеороликами, чтобы узнать о демонстрациях, советах, учебниках и других темах.
Виртуальные семинары и учебные курсы
Ознакомьтесь с интерактивными семинарами и учебными сеансами.
Встречи с экспертами по продуктам
Забронировать бесплатную встречу с экспертом по продуктам для личной справки по покупкам, настройке или обучению.
Нужна помощь при покупке?
Общайтесь с Microsoft Store менеджером по продажам, чтобы помочь вам с покупкой.
Наше слово
Мы стремимся помочь вам найти и приобрести лучший продукт или программное обеспечение, которое будет соответствовать потребностям вашей семьи,вашей компании или учебного заведения.
Запланировать бесплатную консультацию с нашими деловыми экспертами
Мы поможем вам определить и внедрить лучшее решение для вашей компании. У нас есть группа экспертов, готовых помочь вам с массовыми ценами, установкой, развертыванием и обучением.
Примечание: Следующие Microsoft Store доступны только в Австралии. Чтобы найти службы в другой стране или регионе, воспользуйтесь этим списком выше. Если вашей страны нет в списке, выберите Все остальные регионы.
Видеоролики с инструкциями
Ознакомьтесь с нашими видеороликами, чтобы узнать о демонстрациях, советах, учебниках и других темах.
Виртуальные семинары и учебные курсы
Ознакомьтесь с интерактивными семинарами и учебными сеансами.
Нужна помощь при покупке?
Общайтесь с Microsoft Store менеджером по продажам, чтобы помочь вам с покупкой.
Наше слово
Мы стремимся помочь вам найти и приобрести лучший продукт или программное обеспечение, которое будет соответствовать потребностям вашей семьи, вашей компании или учебного заведения.
Примечание: Следующие Microsoft Store доступны только в Канаде. Чтобы найти службы в другой стране или регионе, воспользуйтесь этим списком выше. Если вашей страны нет в списке, выберите Все остальные регионы.
Виртуальные семинары и учебные курсы
Ознакомьтесь с интерактивными семинарами и учебными сеансами.
Нужна помощь при покупке?
Общайтесь с Microsoft Store менеджером по продажам, чтобы помочь вам с покупкой.
Наше слово
Мы стремимся помочь вам найти и приобрести лучший продукт или программное обеспечение, которое будет соответствовать потребностям вашей семьи,вашей компании или учебного заведения.
Запланировать бесплатную консультацию с нашими деловыми экспертами
Мы поможем вам определить и внедрить лучшее решение для вашей компании. У нас есть группа экспертов, готовых помочь вам с массовыми ценами, установкой, развертыванием и обучением.
Примечание: Следующие Microsoft Store доступны только в Канаде. Чтобы найти службы в другой стране или регионе, воспользуйтесь этим списком выше. Если вашей страны нет в списке, выберите Все остальные регионы.
Виртуальные семинары и учебные курсы
Ознакомьтесь с интерактивными семинарами и учебными сеансами.
Нужна помощь при покупке?
Общайтесь с Microsoft Store менеджером по продажам, чтобы помочь вам с покупкой.
Наше слово
Мы стремимся помочь вам найти и приобрести лучший продукт или программное обеспечение, которое будет соответствовать потребностям вашей семьи,вашей компании или учебного заведения.
Примечание: Следующие Microsoft Store доступны только в Великобритании. Чтобы найти службы в другой стране или регионе, воспользуйтесь этим списком выше. Если вашей страны нет в списке, выберите Все остальные регионы.
Видеоролики с инструкциями
Ознакомьтесь с нашими видеороликами, чтобы узнать о демонстрациях, советах, учебниках и других темах.
Виртуальные семинары и учебные курсы
Ознакомьтесь с интерактивными семинарами и учебными сеансами.
Нужна помощь при покупке?
Общайтесь с Microsoft Store менеджером по продажам, чтобы помочь вам с покупкой.
Наше слово
Мы стремимся помочь вам найти и приобрести лучший продукт или программное обеспечение, которое будет соответствовать потребностям вашей семьи,вашей компании или учебного заведения.
Справка по покупке
Если вам нужна помощь в покупке, обратитесь в отдел продаж в вашем регионе.
Microsoft Store
На Microsoft 365, устройствах Surface, консолях и играх Xbox найдите то, что вам нужно в Microsoft Store.
Оплата подписки
С 26 января 2021 г. новые банковские счета больше не поддерживаются для клиентов в Бельгии, Франции, Италии, Люксембурге, Португалии, Испании и Соединенных Штатах. Если вы являетесь клиентом в одной из этих стран, вы можете продолжать оплачивать имеющуюся подписку с помощью существующего банковского счета и добавлять новые подписки, пока поддерживается хорошая репутация счета.
Оплатить подписку можно с помощью кредитной или дебетовой карты, а также с помощью банковского счета. В некоторых случаях оплату можно оплатить с помощью счета-фактуры, используя чек или электронный платеж (EFT). При наличии профиля выставления счетов параметры будут отличаться. Дополнительные сведения см. в статье Оплата подписки с помощью профиля выставления счетов. Если вы не знаете, есть ли у вашей учетной записи профиль выставления счетов, см. статью Общие сведения о профилях выставления счетов.
Просто хотите узнать, куда отправить платеж по счету-фактуре? При оплате счета чеком или электронным платежом (EFT), см. статью Куда направлять чеки и электронные платежи?
Прежде чем начать
Оплата с помощью кредитной или дебетовой карты либо банковского счета
Оплата с помощью банковского счета недоступна в некоторых странах или регионах.
Оплатить подписку можно с помощью кредитной или дебетовой карты, а также с помощью банковского счета. При оплате одним из этих методов мы продолжаем взимать плату с этого метода оплаты, пока срок действия подписки не истечет или пока она не будет отменена. При необходимости вы можете управлять методами оплаты. Вы также можете получить копию выписки по счету в виде сообщения электронной почты.
Оплата по счету-фактуре
В некоторых случаях можно оплатить подписку с помощью счета-фактуры с помощью чека или электронного платежа. Чтобы иметь право на оплату с помощью счета-фактуры, вы должны:
Вы будете уведомлены об этом в процессе приобретения подписки. Если вы согласитесь на получение уведомлений, вы получите сообщение электронной почты с более подробными сведениями об условиях проверки кредитоспособности. Обычно проверка кредитоспособности выполняется в течение двух рабочих дней.
Клиенты, проживающие в Бразилии, могут оплачивать подписку с помощью Boleto Bancario. Если выбран этот вариант, счет на оплату отправляется на электронный адрес, указанный при приобретении подписки, в течение 10 рабочих дней после даты заказа. Срок оплаты составляет 30 дней после даты заказа. Если вы не получили Boleto по электронной почте, проверьте папку спама или обратитесь в службу поддержки.
При желании вы можете оплатить банковским переводом между счетами. Агентство и номер счета указаны в нижней части счета-фактуры. Вы должны ввести номер счета-фактуры в поле «Идентификация перевода».
Если вы оплачиваете подписку с помощью счета-фактуры, вы получите сообщение, когда ваша выписка по счету будет готова к просмотру. Это сообщение не содержит копию выписки. Однако вы можете получить копию выписки по счету в виде сообщения электронной почты. Выписка содержит сведения о возможных способах оплаты с указанием деталей для их отправки. Если при покупке подписки вы указали номер заказа на покупку, он будет указан в выписке. Сведения о доступе к выпискам по счету см. в статье Просмотр счета или выписки по счету.
Что делать в случае непогашенного остатка?
Если нам не удается списать средства с помощью указанного способа оплаты, мы отправим вам электронное письмо с сообщением о проблеме. В сообщении электронной почты кратко описывается проблема и содержится ссылка, по которой можно проверить задолженность. Мы продолжаем повторять транзакцию каждые несколько дней в течение 30 дней, в течение которых подписка находится в льготном периоде. При каждом сбое транзакции вы получаете по электронной почте оповещение о сбое.
Если вы лично добавили метод оплаты с суммой просроченного платежа, можно использовать параметр Урегулировать баланс, чтобы выполнить платеж. Метод оплаты, используемый для оплаты просроченной суммы, становится новым методом оплаты для всех подписок, применявших отклоненный метод оплаты.
Если вы не добавили способ оплаты, использованный для оплаты подписки, необходимо заменить метод оплаты на ранее добавленный или на новый.
Куда направлять чеки и электронные платежи?
Проверьте выписку по счету на наличие инструкций по оплате для вашей страны или региона. Если вы не знаете точный размер своей задолженности, проверьте текущий счет и журнал выставленных счетов в Интернете на вкладке Счета на странице Счета и платежи.
Можно ли оплачивать счета через Интернет?
Оплатить счет через Интернет невозможно. Платеж должен быть переведен с помощью чека или платежного перевода.
Можно ли изменить текущий метод оплаты на оплату с помощью счета-фактуры?
Способ оплаты можно изменить только в том случае, если стоимость подписки превышает определенную сумму. Сначала необходимо оплатить задолженность по кредитной или дебетовой карте или банковскому счету, прежде чем вы сможете изменить на оплату с помощью счета-фактуры. Чтобы узнать о способе изменения методов оплаты, см. статью Изменение метода оплаты для одной подписки.
Можно ли перейти с оплаты по счету на другой способ оплаты?
Вы не можете автоматически изменить оплату по счету-фактуре на другой метод оплаты. Вместо этого вы должны приобрести другую подписку, оплаченную с помощью кредитной или дебетовой карты либо банковского счета, переместить всех пользователей в новую подписку, а затем отменить старую подписку.
Изменение способа оплаты и параметров подписки Майкрософт
Подписки с периодическим выставлением счетов
Если у вас есть подписка Майкрософт с периодическим выставлением счета, вы можете изменить ее в любое время. Вы также можете отменить или отключить периодическое выставление счетов для подписки Майкрософт.
Войте службы и подписки с помощью учетной записи Майкрософт. Если у вас несколько учетных записей Майкрософт, убедитесь, что вы входите в учетную запись, связанную с подпиской, которую нужно изменить. Если вы обновляете подписку своего ребенка, убедитесь, что вы входите с помощью его учетной записи, а не своей.
Найдите в списке нужную подписку и выберите пункт Управление, затем Изменить способ оплаты.
Если пункт Изменить способ оплаты не отображается, это может быть связано с тем, что периодическое выставление счетов отключено. Вы не сможете изменить способ оплаты, если периодическое выставление счетов отключено, так как подписка была уже оплачена и перестанет действовать, когда истечет срок ее действия.
Если выбрать Изменить способ оплаты, отобразится список с текущими вариантами оплаты. Если вы не видите нужного варианта, выберите пункт Добавить новый способ оплаты в списке и следуйте инструкциям.
Свяжитесь с вашим банком, если получаете сообщение об ошибке при попытке добавить новый способ оплаты.
Чтобы использовать предоплаченный код подписки, отключите периодическое выставление счетов предыдущей подписки. После истечении срока действия предыдущей подписки обратитесь к статье Активация карты оплаты или кода в учетной записи Майкрософт и следуйте инструкциям.
Чтобы отменить или отключить регулярное выставление счета по вашей подписке, следуйте инструкциям в этой области.
Предоплаченные подписки
Для предоплаченных подписок нельзя изменить способ оплаты, так как это предоплаченные подписки.
Тем не менее можно обновить платежные сведения и приобрести новую подписку, когда истечет срок действия вашей предоплаченной подписки. См. раздел Изменение способа оплаты или кредитной карты, связанных с вашей учетной записью Майкрософт.
Изменение планов подписки
Вы можете изменить планы подписки для Xbox Live, Game Pass и Microsoft 365.
Изменение периодичности подписки (например, с ежемесячной на годовую):
Во sign in to your Services & subscriptions with your Microsoft account.
Найдите подписку в списке.
Выберите Управление > Изменить > Переключить, а затем выберите новую периодичность. Если вы не видите этот параметр, убедитесь, что периодическое выставление счетов включено.
Для Microsoft 365 вы можете переключаться между подписками Microsoft 365 персональный и Microsoft 365 для семьи. Дополнительные сведения можно найти в статье Переключение на Microsoft 365 для дома подписки.
Способы оплаты
Поддержка Microsoft Store для бизнеса и Microsoft Store для образования будут прекращена в первом квартале 2023 г. Вы можете продолжать использовать текущие возможности бесплатных приложений до этого момента. Дополнительные сведения об этом изменении см. в статье Развитие Microsoft Store для бизнеса и образования.
Вы можете приобрести продукты и услуги Microsoft Store для бизнеса с помощью кредитной карты. Вы можете ввести данные кредитной карты о методах оплатыили при покупке приложения. В настоящее время мы принимаем следующие кредитные карты:
В некоторых странах доступны не все карты. При добавлении способа оплаты в Microsoft Store для бизнеса показано, какие карты доступны в вашем регионе.
Добавление метода оплаты
Как добавить способ оплаты
После выбора Add, предоставленные сведения будут проверены с помощью транзакции проверки авторизации, и в случае проверки параметр оплаты будет добавлен в список доступных вариантов оплаты. В противном случае вам будет предложено получить дополнительные сведения или уведомить о проблемах.
При добавлении кредитных и платежных карт вам может быть предложено ввести код CVV. Код CVV используется только в целях проверки и не сохраняется в наших системах после этого.
Изменить метод оплаты
Как обновить способ оплаты
Как только вынажмете обновление, предоставленные вами сведения будут проверены с помощью тестовой транзакции авторизации и, если она будет подтверждена, параметр оплаты будет добавлен в список доступных вариантов оплаты. В противном случае вам будет предложено ввести дополнительные сведения или вы получите уведомление при возникновении каких-либо проблем.
Для выполнения определенных действий, например обновления и добавления способов оплаты, требуются временные тестовые операции для проверки способа оплаты. Они могут быть представлены в вашей выписке как авторизации на нулевую сумму или небольшие отложенные операции. Эти временные операции не повлияют на ваш счет, если вы не совершите ряд изменений за короткий промежуток времени или на вашем счете не окажется недостаточно средств.