как работает мой мтс приложение
Мобильное приложение «Мой МТС»
С приложением Мой МТС решайте любые вопросы, в удобное время и в любом месте.
Установить «Мой МТС» можно:
После установки и запуска приложения откроется окно выбора услуг:
Для авторизации МТС Home/МГТС требуется выбрать «Интернет и ТВ (Москва)» ввести виртуальный (технологический)/городской или мобильный номер телефона и пароль от Личного кабинета.
Если не знаете/не помните пароль, Вы можете воспользоваться процедурой восстановления пароля через SMS, email или по паспортным данным. Процедура восстановления единтична процедуре восстановления пароля в Личный кабинет на сайте МГТС.
В разделе «Мой МТС» отображаются:
При нажатии на номер телефона открывается окно выбора и добавление аккаунта/смена изображения/выход.
Оплата реализована с помощью сервиса «МТС Деньги», возможно оплатить по банковской карте/Apple Pay и Google Pay/Samsung Pay.
В данном разделе размещены предложения от оператора и партнеров.
Данный раздел содержит:
Заявка на подключение
Оставьте свои контактные данные и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Ваша заявка принята.
Мы позвоним Вам в рабочее время (после 9.00) для уточнения параметров подключения. Будьте на связи!
Запросить статус обращений
SMS со статусом обращений отправлено на указанный вами номер телефона
Выберите услугу, по которой возникла проблема
Мобильное приложение «Мой МТС»: как оно работает и почему больше не придется звонить в call-центр
МТС первым среди белорусских операторов представил мобильное приложение для смартфонов, способное удаленно решать основные вопросы обслуживания без привязки к стационарному компьютеру, без визита в офис или звонка в call-центр компании.
Мобильное приложение «Мой МТС» позволяет не просто следить за балансом, а просматривать и отключать для каждого номера услуги, активированные на данный момент, а также мгновенно подключать новые. Абонент видит остатки трафика, минут и SMS, свой тарифный план, который может сменить в любую минуту.
Как начать пользоваться приложением «Мой МТС»?
Установить любым удобным способом в свой Android-смартфон или iPhone и авторизовать все свои номера МТС. Если у вас уже есть пароль, который вы установили ранее к Интернет-Помощнику, вам достаточно ввести ваш номер и данный пароль, нажав на кнопку «Войти». Если вы не устанавливали пароль ранее или не помните его, можно установить его прямо в приложении. Для этого необходимо отключить Wi-Fi и включить сотовую передачу данных, а также установить в смартфон SIM-карту с номером, для которого устанавливается пароль. Затем воспользуйтесь ссылкой «Регистрация» и следуйте командам на экране.
В дальнейшем можно снова включить Wi-Fi и использовать любой удобный доступ к сети, поскольку приложение взаимодействует с системами МТС через интернет. При использовании 3G-интернета МТС интернет-трафик, требуемый мобильным приложением, не тарифицируется и не уменьшает объём вашего интернет-пакета. За пользование приложением плата также не взимается, поскольку «Мой МТС» – это, в первую очередь, забота об абонентах со стороны оператора, а также удобный и эффективный инструмент самообслуживания, доступный всем клиентам компании.
Если у вас не получается зарегистрироваться или управлять услугами, проверьте, не принадлежит ли номер юридическому лицу: возможно, владелец (в данном случае, ваша компания) установил запрет для систем самообслуживания. Также на номере не должна быть установлена блокировка «Утрата SIM-карты». Если данные условия выполняются, но авторизоваться не получается, следует обратиться к специалистам компании по электронному адресу mymts@mts.by или через центр онлайн-поддержки МТС help.mts.by.
Какие возможности у приложения «Мой МТС»?
· следить за балансом счёта для каждого из номеров МТС;
· контролировать остаток трафика, минут и SMS;
· подключать и отключать услуги;
· просматривать историю платежей;
· заказывать бесплатный детализированный отчёт о расходе средств;
· обменивать бонусные баллы в программе «МТС Бонус»;
Так, раздел «Финансы» позволяет пополнить счет банковской картой, ввести обещанный платеж, увидеть историю зачислений и актуальный метод расчета – кредитный или авансовый. В этом же разделе можно заказать бесплатный отчет о списаниях за текущий месяц или детализацию за любой период за последние два месяца.
В приложении можно зарегистрироваться и участвовать в уникальной программе лояльности «МТС Бонус», которая дает возможность пользоваться привычными услугами и получать за это подарки от оператора: интернет-трафик, пакеты минут и SMS, а также премиальную технику для «World of Tanks» и «World of Warplanes».
Разделы «Новости» и «Акции» постоянно обновляются: здесь абонент может быстро получить информацию о новинках в ритейле оператора, специальных предложениях, а также получить информацию о компании и ее социальных инициативах.
В разделе «Помощь» содержится ссылка на страницу службы онлайн-поддержки абонентов, где можно найти ответы на популярные вопросы о связи МТС. Также из этого пункта меню можно отправить сообщение разработчикам. Создатели приложения будут благодарны за помощь в улучшении его работы, за предложения по развитию и мнения о работе актуальных версий. В настоящий момент идет работа над оптимизацией «Мой МТС» для планшетов, для ОС Android 5.Х, а также над выпуском версий для Windows Phone. В планах МТС – дальнейшее расширение функциональности приложения.
«Мы предоставили нашим клиентам возможность управлять мобильной связью самым эффективным и современным на сегодня способом – при помощи мобильного приложения. «Мой МТС» – первое в Беларуси официальное приложение, выпущенное мобильным оператором, которое позволяет легко управлять всеми номерами абонента, а не только следить за расходами для одного из них. При разработке мы опирались на огромный опыт и собрали в приложении самый востребованный функционал систем самообслуживания МТС. Мы уверены, что этот продукт установит новый стандарт обслуживания белорусских абонентов мобильной связи», – отметил руководитель коммерческого департамента МТС Евгений Брянцев.
Узнать подробности, уточнить наличие понравившейся модели и совершить покупку вы можете как в наших салонах связи, так и в интернет-магазине, как online, так и по телефонам +375(29)545-00-00 или по короткому номеру 210.
Как решить все вопросы со связью в приложении Мой МТС
Приложение Мой МТС помогает решать вопросы абонентов со смартфона всего в пару кликов. Подключить, узнать, изменить, спросить и ещё много действий — всё это можно сделать в Мой МТС. Прежде всего скачайте приложение на свой смартфон.
И авторизуйтесь в программе. Если вы впервые запускаете приложение, находясь в сети МТС, авторизация пройдёт автоматически. Если же вы подключены к Wi-Fi, программа потребует ввести свой номер телефона и пароль от Личного кабинета.
В дальнейшем код вводить не потребуется, если соответствующий пункт не выбран в настройках. Создайте пароль, чтобы защитить данные.
Главная страница Моего МТС выглядит так:
Как настраивать тариф и управлять услугами
Нажмите на виджет с названием вашего тарифа или подписки, чтобы перейти к настройкам.
Если нужны детали, необходимо нажать на вкладку «Ваша подписка» или «Ваш тариф» — в зависимости от того, что именно у вас подключено. Нужно ещё больше деталей? Нажмите на «Подробное описание» внизу страницы — приложение откроет все условия тарифа в PDF-файле.
Тут же рядом можно всё разузнать о других тарифах: нажмите на вкладку «Доступные» в приложении. Появятся предложения «Для смартфона и телефона», «Для планшета и компьютера» и «Для особых случаев»: изучайте, выбирайте — для себя или близких.
Как проверить свои расходы
В меню мобильной связи нажмите на виджет с расходами:
«Контроль расходов» открывает диаграмму, которая наглядно показывает, сколько и на какие именно услуги связи вы потратили денег. Ниже есть информация о том, на какие номера совершались звонки и отправлялись SMS, причём обозначены они так же, как в вашей телефонной книге. Подробнее обо всех возможностях контроля расходов можно прочитать здесь.
Нажав на строку с расходами, можно получить более детальную информацию по каждому из пунктов.
Как пополнить баланс
На главном экране приложения есть кнопка «Пополнить», которая поможет пополнить счёт без комиссии. Нажимайте на неё и увидите экран выбора способа оплаты:
Обещанный платёж
Услуга обещанный платёж позволяет пополнить счёт на три дня на сумму до 1000 рублей, точная сумма будет зависеть от ваших расходов на связь. При этом вы не должны быть в минусе больше чем на 300 рублей.
Выберите строчку «Обещанный платёж», в появившемся окошке введите сумму и нажмите «Подключить».
Автоплатёж
Услуга «Автоплатёж» позволяет настроить телефон на автоматическое пополнение счёта по порогу или расписанию.
Перейдите в раздел «Финансы», выберите «Автоплатёж». В открывшейся вкладке нажмите кнопку «Подключить автоплатёж», затем выберите услугу.
Далее — условие пополнения: по порогу или по расписанию.
Заполните критерии пополнения: сумму, порог баланса, лимит пополнения или дату, введите данные карты, с которой будут списываться деньги. И всё!
Кстати, автопополнение можно настроить не только на свой номер, но и на номера близких.
Карта
Выбрав оплату по карте, вы попадёте на страничку, где потребуется ввести данные платежа, самой карты и свой e-mail или номер телефона — на него придёт информация о проведённом платеже.
После ввода всех данных нажимайте «Пополнить». На экране высветится информация о совершённой операции, а на электронную почту или номер телефона придёт подтверждение. Готово! Баланс пополнен.
Google Pay
Оплатить счёт за связь можно и с помощью Google Pay. Выберите этот вариант в списке способов оплаты, укажите сумму платежа, нажмите на кнопку «G Pay», выберите карту, к которой привязана функция Google Pay, и нажмите «Продолжить». Через пару секунд вы получите уведомление об успешном платеже.
Как отключить и подключить услуги
Подключить или отключить любую услугу просто. На главном экране нажмите на виджет с вашим тарифом, а затем выберите вкладку «Услуги». Далее выбрать «Подключенные» и решить, что вы хотите отключить. Для этого необходимо нажать на красный бегунок напротив нужной услуги.
Если же вы, наоборот, хотите подключить какую-то услугу, то отправляйтесь во вторую вкладку, «Доступные». Среди прочего там найдутся спецпредложения для активных пользователей мобильного интернета, для любителей SMS, для тех, кто собирается пользоваться связью в зарубежных поездках.
Чтобы подключить услугу, выберите её в списке, нажмите на неё и активируйте с помощью красной кнопки.
Дополнительные возможности
Если вы как глава семейства хотите следить за балансом номеров ваших родных, добавьте их в своё приложение Мой МТС. Чтобы добавить ещё один номер в свой аккаунт, нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу главной страницы приложения. Далее следуйте инструкциям. Потребуется знать пароли от личных кабинетов добавляемых номеров или иметь доступ к самим номерам.
Как установить мобильное приложение «Мой МТС» на телефоны Android, iOS
Для того чтобы управлять своим номером, не обращаясь в офис, установите приложение Мой МТС. Оно имеет обширный функционал, благодаря чему можете вносить изменения в тариф, контролировать расходы в любой момент. Установка приложения осуществляется разными способами.
Требования к операционной системе телефонов для установки приложения «Мой МТС»
Перед установкой приложения на мобильное устройство ознакомьтесь с требованиями к операционной системе. Среди них:
Установка приложения на смартфоны на Андроид/iOS: регистрация, вход
Если операционная система телефона соответствует заявленным требованиям, то установите приложение. Для этого:
Для того чтобы начать им пользоваться, пройдите регистрацию. Для этого кликните по иконке приложения. Введите номер телефона и подтвердите его кодом из смс. Если на телефоне установлена сим-карта оператора, то вход осуществляется автоматически. Кроме того, разрешите приложению отправлять вам важные уведомления, нажав соответствующую кнопку.
Установка приложения с официального сайта mts.ru
Если по каким-то причинам не можете войти в магазин приложений, то скачайте программу Мой МТС с официального сайта оператора. Для этого:
Основные возможности мобильного приложения
После установки официального приложения ознакомьтесь с обширными возможностями, которые оно предоставляет. В их числе:
Приложение «Мой МТС»: инструкция по скачиванию и использованию
Мой МТС — приложение для абонентов провайдера MTS, предназначенное для мобильных устройств на базе Андроид и iOS. Ниже рассмотрим, в чем особенности программы, где и как ее загрузить, какие функции открываются перед пользователями. Отдельно поговорим о требованиях системы, правилах настройки и отзывах действующих абонентов.
Что такое Мой МТС
Перед тем как скачать Мой МТС, разберитесь с теоретической частью. Простыми словами, это приложение для смартфонов, позволяющее контролировать затраты и пользование услугами на смартфоне. Софт удобен в пользовании и избавляет от необходимости посещать салон оператора. Чтобы установить на телефон Мой МТС, не нужны особые знания. Достаточно иметь под рукой смартфон, подключенный к Интернету.
Функционал
Приложение Мой МТС можно скачать бесплатно, после чего можно получить ряд дополнительных возможностей.
Программа открывает следующие опции:
Если скачать приложение Мой МТС на телефон, клиент получает полный набор опций для комфортной работы с оператором. При этом можно избежать посещения офиса компании.
Стоимость
Абоненты компании могут бесплатно загрузить Мой МТС и пользоваться приложением без дополнительных затрат. Трафик в программе не расходуется и не оплачивается, а деньги списываются только при обновлении или переходе по внешним ссылкам. При этом учитывается тарифный план оператора.
Как и где скачать
При желании можно скачать Мой МТС на Андроид или iOS в Плей Маркет или Эпп Сторе соответственно. ПО доступно всем желающим и бесплатно для загрузки. Для получения функционала сделайте следующие шаги:
Как вариант, можно бесплатно установить приложение Мой МТС по прямым ссылкам:
После перехода по указанным выше ссылкам жмите на кнопку Установить и следуйте инструкции.
Если вам не удалось загрузить программу через указанные выше приложения, можно скачать apk Мой МТС на сторонних сайтах. Но учтите, что такой способ рискован и требует проверки софта на факт вирусов. После загрузки apk-файла запустите его на смартфоне и следуйте инструкции. Если телефон отказывается устанавливать ПО из сторонних источников, установите соответствующее разрешение в настройках.
Требования к системе
Перед тем как скачать приложение Мой МТС для Андроид или Эпп Сторе, убедитесь в соответствии смартфона требованиям системы. Выделим базовые моменты:
Для телефонов с Android предъявляются следующие требования:
Как видно, чтобы скачать Мой МТС на телефон, необходимо соблюдение минимального набора требований. На момент написания статьи программу загрузило более 10 млн человек, а количество отзывов превышает два миллиона.
Если вы решили скачать Мой МТС на Айфон, здесь также имеется несколько требований:
Приложение совместимо с Айфонами, планшетами iPad и устройствами iPad Touch.
Установка
На то, чтобы скачать программу Мой МТС, необходимо не более одной-двух минут. После этого жмите на кнопку Установка и следуйте инструкции. Если приложение запрашивает какие-либо разрешения, дайте их. Если закрыть доступ к какой-то части смартфона, ПО может работать некорректно.
Как настроить
Как только вам удалось скачать приложение Мой МТС, нужен доступ в личный кабинет. Кроме того, для полноценной работы софту необходим доступ к Интернету. После входа программа сама определяет номер телефона, а далее сделайте следующее:
Теперь вы знаете, как установить личный кабинет МТС и настроить программу. После этого можно пользоваться всеми возможностями софта — пополнять счет, включать и отключать услуги, а также решать иные задачи. Настройка интуитивно понятна, поэтому трудностей быть не должно.
Как пользоваться
Если вы разобрались, как подключить Мой МТС от МТС, пользуйтесь возможностями приложения.
После входа открываются следующие данные:
Основная информация доступна в мобильной версии МТС сразу при входе в личный кабинет. После первого подключения авторизация проходит автоматически без необходимости вводить личные данные.
В основном меню доступны следующие разделы:
Многие пользователи принимают решение скачать мобильное приложение Мой МТС для удобного пополнения баланса. Для этого достаточно нажать на счет и выбрать раздел для внесения средств.
Отзывы
Одним из лучших индикаторов качества приложения являются отзывы, которые оставляют обычные пользователи. По ним можно сделать вывод о полезности и удобстве приложения, возможности его покупки для решения первостепенных задач.
Из положительного пользователи отмечают следующие моменты:
Несмотря на большую часть положительных отзывов, софт имеется и ряд негативных комментариев. Люди отмечают следующие недостатки:
В целом, негативные отзывы вызваны ошибками самих абонентов и непониманием принципов работы софта.
Теперь вы знаете, как бесплатно скачать приложение, войти в личный кабинет и пользоваться возможностями приложения. Главное — сразу разберитесь с функционалом софта и пройдите регистрацию. Дальнейшие шаги не должны вызвать трудностей.