как работать с приложением диди водитель

Как пользоваться приложением?

1. Мой профиль

Уточните информацию и перейдите в настройки.

2. Выйти на линию

Нажмите на зеленую кнопку, чтобы получать заказы.

3. Выйти с линии

Чтобы выйти оффлайн, нажмите на нижнее правое меню и выберите «Выйти с линии».

4. Поездки по пути

Нажмите на «Поездки по пути» в правом нижнем меню, чтобы назначить адрес.

5. Мой заработок

Нажмите, чтобы увидеть ваши доходы, историю поездок и платежные реквизиты.

*Совет: если вы хотите, чтобы скрыть значок, вы можете сдвинуть его вправо.

6. Новости и промо

Нажмите на иконку подарка, чтобы увидеть текущие и прошедшие промо. Не забудьте проверить условия акции!

В этой области будут появляться уведомления, интересные темы, промо-акции и новости DiDi. Смахните вправо чтобы узнать больше.

Источник

Работа в DiDi такси

Для работы в DiDi такси от водителя требуется только отправить онлайн заявку и дождаться звонка сотрудника. После подтверждения анкеты, скачайте мобильное приложение и приступайте к выполнению заказов.

Условия работы в DiDi такси

Сервис DiDi по перевозкам пассажиров предоставляет следующие условия работы:

При входе на российский рынок сервис DiDi сразу заявил о выгодных условиях для водителей – минимальные комиссии и гарантийный выплаты. Данный фактор является главным плюсом агрегатора:

Изначально комиссия DiDi составляла 5%, но в дальнейшем повысилась до 8%, позднее – до 12%. Перед подключением к компании рекомендуем уточнять действующие тарифы. Стоимость может повторно увеличится.

Требования к водителю

Независимо от способа подключения к DiDi водителей берут в такси по единым требованиям:

Допускается трудоустройство лиц с правами на управление транспортным средством, выданным в России, Беларуси, Казахстане или Кыргызстане.

Как стать водителем DiDi такси

Процедура регистрации в агрегаторе происходит онлайн – посещать офис лично не требуется. Устроиться на работу можно в качестве партнёра или через таксопарк, сотрудничающий с сервисом DiDi.

Преимущество второго способа – нет необходимости регистрировать ИП, поддержка и помощь таксопарка в подключении. Но за соответствующие услуги взимается дополнительная комиссия.

Чтобы стать водителем DiDi через таксопарк:

Аналогичным образом пользователь может подать заявку на трудоустройство в DiDi через официальное предложение для водителей.

Как устроиться в DiDi водителю-партнёру

Инструкция по подключению к DiDi в качестве партнёра совпадает с регистрацией сотрудников таксопарка. Единственное отличие – в процессе потребуется выбрать опцию «Водитель ИП». Затем укажите персональные данные, реквизиты юридического лица и выберите количество имеющихся машин в таксопарке.

При присоединении к DiDi в статусе индивидуального предпринимателя водитель-партнёр регистрируется одновременно как владелец таксопарка и как таксист.

Какие машины подходят для работы в DiDi такси

Чтобы работать на своём или арендованном авто, необходимо выбирать транспортное средство, подходящее по следующим критериям:

Тариф для работы определяется исходя из действующего классификатора компании. Чтобы ознакомиться с полным списком автомобилей, которые подходят для поездок в DiDi, перейдите по следующей ссылке.

Сколько можно заработать в DiDi такси

Таксист может зарабатывать 50-60 000 рублей при стандартном графике работы: 8-часовые смены для 5 рабочих дней в неделю. Водитель получает большую или меньшую сумму в зависимости от количества заказов.

Как происходят выплаты заработка

Перевод заработанных денежных средств выполняется ежедневно. Отслеживать собственный доход доступно в мобильном приложении. Для этого через меню управления перейдите в раздел «Заработок».

Как повысить свой доход в DiDi такси

Уровень зарплаты в такси DiDi зависит от различных факторов – от опыта работы до условий трудоустройства. При подключении через таксопарк на арендованном автомобиле сотруднику приходится платить повышенную комиссию.

К наиболее эффективным способам повышения заработка можно отнести:

Позволят увеличить текущий доход в такси также повышенные тарифы, большее количество принимаемых заказов, дополнительные услуги для пассажиров и чаевые.

Как зарегистрироваться в приложении DiDi водитель

Скачать официальное приложение DiDi Водитель можно только на телефон с операционной системой Android.

Минимальные требования к мобильному устройству для установки приложение – обновление операционной системы не ниже 4.4, наличие свободной памяти от 85 Мб.

Чтобы зарегистрироваться в системе через приложение:

Запрос направится на обработку сотрудникам DiDi. При наличии действующей учётной записи после ввода номера телефона система предложит ввести ранее заданный пароль. При удачном входе в личный кабинет можно перейти к управлению заказами.

Для предоставления доступа к работе через приложение DiDi также потребует прохождение фотоконтроля. Проверка выполняется в течение нескольких минут, после чего можно выйти на смену.

Как долго проверяют документы?

Согласно действующим правилам, проверка загруженных документов выполняется в течение 24-48 часов. Если по истечению указанного периода ответ от агрегатора не поступает, свяжитесь с техподдержкой по электронной почте driver@ru.didiglobal.com или по номеру +7 (800)234-00-04.

Могу ли я взять в аренду машину в DiDi такси?

Онлайн сервис DiDi такси предложит список таксопарков-партнёров, где можно взять подходящее авто в аренду. Размер взимаемой комиссии и стоимость аренды определяется каждым таксопарком индивидуально.

Можно ли работать в DiDi такси как самозанятый водитель?

На март 2021 года трудоустройство в качестве самозанятого водителя невозможно. Подключиться без посредников можно только при наличии статуса индивидуального предпринимателя.

Данная опция разрабатывается, может оказаться доступной в ближайшее время. Рекомендуем уточнять возможность устройства непосредственно перед подачей заявки.

Отзывы водителей

Согласно отзывам действующих водителей, сервис DiDi оценивают на 3,5 из 5 возможных баллов. Среди ключевых преимуществ можно выделить минимальные комиссии, гарантированные вознаграждения в часы пик. К недостаткам относят низкую стоимость заказа и большие радиусы передвижения.

Владимир, Казань

О вакансии в такси DiDi узнал ещё до запуска, сразу зарегистрировался и ждал начала работы. В целом работать можно, но приложение требует значительных доработок. Пока что уступает своим конкурентам.

Рустам, Липецк

По собственному опыту могу сказать, что выгодно работать только в определённых зонах в час пик. В других случаях цена низкая и фиксированная – в этом плюсы только для клиентов. Однако радует небольшая комиссия. Изначально долгое время не мог разобраться в управлении приложением, из-за этого заставил клиента ждать. Дают приятные вознаграждения, но начисляется сумма не сразу.

Источник

Приложение DiDi Водитель

С приходом на российский рынок компания также разработала локальное приложение DiDi для водителей с целью упрощения управления заказами.

Скачать приложение DiDi Водитель можно бесплатно для смартфонов на базе Android в Google Play.

Программа для работы в DiDi такси позволяет:

Как пользоваться приложением DiDi для водителей

Для начала работы в DiDi такси ознакомьтесь с основными функциями приложения:

1. В разделе «Учётная запись» можно проверить или изменить контактные данные, сведения об автомобиле.

2. На главном экране приложения нажмите на зелёную кнопку, чтобы получать заказы. Чтобы выйти оффлайн, перейдите в правое меню и выберите «Выйти с линии».

3. Нажмите на «Поездки по пути» в правом нижнем меню, чтобы назначить адрес.

4. В разделе «Мой заработок» можно увидеть ваши доходы, историю поездок и платёжные реквизиты.

5. Нажмите на иконку подарка, чтобы увидеть текущие и прошедшие промо. Не забудьте проверить условия акции. В этой области будут появляться уведомления, интересные темы, промо-акции и новости DiDi. Смахните вправо чтобы узнать больше

Как выполнять заказы

Частый отказ от выполнения назначенной поездки, снижает процент принятия заказа. На расчёт процента принятия не влияет, если вы отменили заказ после 5 минут ожидания клиента.

Как выбрать поездки в нужном направлении

Чтобы получать заказы в выбранном направлении:

Установить пункт назначения можно не более 3 раз в сутки.

Компания DiDi такси учитывает пожелания водителей и стремиться улучшить мобильное приложение для работы. Последние обновления приложения DiDi водитель включает:

Безопасность поездок

Для экстренной связи нажмите кнопку SOS, вас немедленно соединят со службой 112. Также сведения о вашем местоположении будут переданы в службу безопасности DiDi такси.

В любой момент можно отправить свои координаты друзьям или родственникам, если заполните контакты доверенных лиц. При нажатии сигнала SOS указанные контакты получат ссылку с информацией о вашем местоположении. Чтобы сообщить о пункте назначения и времени прибытия в ходе выполнения заказа, воспользуйтесь опцией «Поделиться с поездкой».

Компания DiDi такси не передаёт персональные данные, в том числе номер телефона, пассажирам или другим водителям.

Сервис DiDi не оказывает услуги доставки и перевозки питомцев, не выполняет поездки с несовершеннолетними лицами без присутствия сопровождающих. За нарушение правил сервиса учётная запись будет заблокирована.

Можно ли заблокировать клиента?

Если вы не желаете выполнять заказы конкретного пассажира, по окончанию поездки перейдите в «Меню рейтинга» и выберите соответствующий пункт. В дальнейшем вам не будут назначены поездки с указанным клиентом.

Служба поддержки водителей работает круглосуточно для решения любых вопросов и конфликтных инцидентов.

Для устройства водителем в DiDi необходимо подать соответствующую заявку на официальном сайте компании. Подключиться к сервису можно через таксопарк или в качестве партнёра.

Источник

Как работать с приложением диди водитель

Мы поможем найти в приложению информацию о заработке. В приложении DiDi Водитель можно увидеть все доступные вознаграждения (предыдущие, текущие и будущие), правила их начисления (подробности и требования), статус получения (текущий этап, количество поездок, которые нужно выполнить и сколько часов необходимо провести на линии) и то, получите ли вы вознаграждение.

Чтобы посмотреть вознаграждения, сделайте следующее:

Вознаграждения не получены или сумма неверна

Основная цель DiDi — помогать вам с высоким заработком. Если срок выплаты истек, а вы не получили заработанные деньги или получили другую сумму, то отправьте нам сообщение и мы рассмотрим вопрос.

Вознаграждения выплачиваются по завершении конкретной акции в соответствии с установленными правилами. Смотрите правила для каждой акции, поскольку сроки их завершения могут отличаться.

Чтобы посмотреть информацию о вознаграждениях, нажмите значок в левом нижнем углу страницы и выберите «Вознаграждение».

Каналы службы поддержки

Время работы Центра поддержки

В DiDi всегда готовы вам помочь, если есть проблемы с поездками или другие вопросы. Если вам нужна любая информация, помощь, вы хотите оставить отзыв, дать нам совет или похвалить, то свяжитесь с нами. Наша техподдержка работает круглосуточно.

Номер телефона поддержки: 88002341001

Платежи и заработок

Безналичная оплата поездки не получена

Подождите 24 часа после завершения поездки. Если по истечении этого времени вы не получили оплату, то сообщите нам об этом. Мы внимательно изучим сведения о поездке и ответим в течение 3–5 рабочих дней. Не берите оплату наличными за поездки, оплачиваемые в приложении банковской картой.

Платформа

Фиксированная стоимость

При расчёте цены будет учитываться выбранный тариф, расстояние до точки Б, время в пути, интенсивность дорожного движения и погодные условия. Сборы уже включены в цену, указанную в приложении. Даже если на дороге возникнет внезапная пробка или водитель будет вынужден отклониться от установленного маршрута, стоимость не изменится. Она будет пересчитана только в случаях, если клиент изменит место назначения или добавит промежуточные остановки.

Найдена вещь, потерянная клиентом

Если вы нашли забытую клиентом вещь, то свяжитесь с клиентом через страницу заказов в течение 72 часов после поездки.

Если прошло более 72 часов, то заполните форму обращения в службу поддержки, описав находку. Затем отправьте эту форму нам. Мы поможем клиенту связаться с вами через виртуальный номер.

Требования к устройству для установки DiDi Водитель

Для использования приложения устройство должно соответствовать следующим требованиям:

версия ОС Android 4.4 или более;
не менее 2 Гб оперативной памяти;
наличие встроенного GPS модуля.

Примечание: сейчас современные телефоны марки Huawei, произведенные после 19 апреля 2020 года, не поддерживают загрузку приложения DiDi в Play Market и его использование. Рекомендуем воспользоваться другим телефоном или устройством.

Общая информация

В каких городах есть DiDi?

DiDi в настоящее время доступен в 38 городах России.

Юридические требования DiDi

DiDi работает в разных городах России. Сервис строго соблюдает все требования федерального и регионального законодательства.

Поездка без чека

Если клиент платит наличными, вы обязаны выдать чек. В противном случае вы можете получить низкий рейтинг от клиента, а также штраф в размере ₽1000, а таксопарк — штраф в размере ₽30 000.

Когда запуск?

Благодарим за интерес к DiDi. Всю официальную информацию можно найти на этом сайте, а также на наших страницах в социальных сетях.

Деловое сотрудничество

Регистрация

Требования к автомобилю

Минимум 4 двери;\n > Кондиционер;\n > Подушки безопасности на передних сиденьях;\n > Ремни безопасности на каждом сиденье.\n > Автомобиль для тарифа Экспресс и Комфорт должен подходить по классификатору автомобилей.\n Обратите внимание на город и категорию. Чтобы добавить автомобиль, необходимо зайти во вкладку \»Мой автомобиль\» в вашем профиле и нажать кнопку \»Добавить автомобиль\». Мы рассмотрим все данные до 48 часов, как только получим информацию о вашем автомобиле. В этой же вкладке вы можете отслеживать статус проверки автомобиля.\n «>» data-sheets-userformat=»<"2":14720,"10":2,"11":4,"14":[null,2,0],"15":"Montserrat","16":10>» style=»font-style: normal;font-weight: normal;letter-spacing: normal;text-align: start;text-indent: 0px;text-transform: none;text-decoration: none;font-size: 10pt;font-family: Montserrat, Arial;color: #000000″>Мы рады, что вы хотите зарегистрировать автомобиль в DiDi. Для того чтобы зарегистрировать свой автомобиль в DiDi, автомобиль должен соответствовать следующим требованиям:
> Минимум 4 двери;
> Кондиционер;
> Подушки безопасности на передних сиденьях;
> Ремни безопасности на каждом сиденье.
> Автомобиль для тарифа Экспресс и Комфорт должен подходить по классификатору автомобилей.
Обратите внимание на город и категорию. Чтобы добавить автомобиль, необходимо зайти во вкладку “Мой автомобиль” в вашем профиле и нажать кнопку “Добавить автомобиль”. Мы рассмотрим все данные до 48 часов, как только получим информацию о вашем автомобиле. В этой же вкладке вы можете отслеживать статус проверки автомобиля.

Брендирование DiDi

Трудности при регистрации

Мы рады, что вы хотите стать партнером DiDi. Отслеживайте статус проверки документов в приложении после загрузки. Если запрашиваемые документы не одобрены, загрузите их повторно в соответствии с подсказкой. Документы должны быть четкими и хорошо читаемыми.

После установки приложению DiDi для водителей потребуются разрешения на использование некоторых функций телефона. Без доступа к ним приложение не запустится.
1. Введите номер телефона, указанный при регистрации, затем нажмите кнопку входа или регистрации.
2. Введите код подтверждения, который система отправит вам в SMS-сообщении.
3. Ознакомьтесь с Условиями и положениями и примите их.
4. Выберите Водитель таксопарка.
5. Заполните Имя и Фамилию, местоположение.
6. Привяжите свою учетную запись к таксопарку.
7. Загрузите документы, следуя инструкциям в приложении для водителей, и дождитесь подтверждения.

Примечание: если вы ранее выполнили шаги 1–5 и зарегистрировались, как водитель таксопарка, просто выберите соответствующий таксопарк в приложении.

В настоящее время самозанятые водители не могут присоединиться к DiDi, но мы надеемся, что скоро сможем их подключить. Тем временем мы рекомендуем вам присоединиться к DiDi либо как водитель таксопарка, либо как водитель ИП. Вы сможете стать самозанятым водителем как только эта опция станет доступна.

После установки приложению DiDi для водителей потребуются разрешения на использование некоторых функций телефона. Без доступа к этим функциям приложение не запустится.
Введите номер телефона, указанный при регистрации, затем нажмите кнопку входа или регистрации. Введите код подтверждения, который система отправила вам в SMS-сообщении. Ознакомьтесь с Условиями и положениями и примите их.
Выберите Водитель ИП, нажмите Далее. Введите данные и загрузите документы, следуя инструкциям в приложении для водителей, и дождитесь подтверждения.
Вы должны будете зарегистрировать учетную запись таксопарка как таксопарк-ИП, а затем привязать свою учетную запись водителя к личному таксопарку.

Сколько времени занимает проверка документов водителя?

Проверка и завершение регистрации учетной записи выполняются в течение 24 часов после подачи заявки на позицию водителя. Чтобы узнать о статусе заявки, свяжитесь с нами через 24 часа.

Не удалось загрузить документы

Рекомендуем сделать фотографию в более высоком разрешении или подключиться к другой беспроводной сети и повторить попытку. Если загрузить документы по-прежнему не получается, отправьте письмо по адресу driver@ru.didiglobal.com с фотографией, которую не удалось загрузить, временем и снимком экрана неудачной загрузки. Мы ответим вам по телефону или электронной почте в течение 1–2 рабочих дней.

Что делать, если у меня нет российского паспорта?

Освещение в СМИ

Обратитесь к нам по адресу russiapr@didiglobal.com. Наша PR-команда свяжется с вами в ближайшее время.

Рекомендация и привязка таксопарка

Список рекомандованных таксопарков будет отображен у вас при регистрации в системе, чтобы привязать себя к таксопарку, выберите нужный таксопарк из списка.

Чем полезен для меня Центр водителей?

Сотрудники центра водителей помогут решить вопросы с регистрацией и любые технические сложности, связанные с использованием нашего приложения.

Требования к водителям

1. Возраст: в соответствии с действующим российским законодательством водителем такси не может быть лицо младше 21 года.
2. Водительский стаж: действующие в России водительские права и стаж вождения не менее трех лет. К регистрации в качестве водителя допускаются лица с действующим водительским удостоверением, выданным Российской Федерацией, Республикой Беларусь, Республикой Казахстан, Киргизской Республикой.
3. Требования к управлению транспортным средством: согласно российскому законодательству, водители такси должны регулярно проходить медицинские осмотры. Организация таких проверок является необходимым условием для (а) компаний такси (выступающих в роли работодателей для водителей такси) или (б) отдельных водителей такси (которые не являются сотрудниками какой-либо компании такси).
4. Допуск иностранных водителей (иммигрантов): действующее российское законодательство не предусматривает никаких явных ограничений в отношении гражданства водителей такси. Однако водители, прибывшие из стран, для которых необходимо получение рабочей визы/разрешения или трудового патента, должны иметь соответствующие документы.

Как установить приложение «DiDi Водитель»?

«DiDi Водитель» — это приложение для приема заказов на поездки. Для удобства использования рекомендуем загрузить приложение на подходящий смартфон.

Чтобы загрузить приложение «DiDi Водитель»:
1. Перейдите в Google Play (Android), выполните поиск по фразе «DiDi Водитель» и нажмите «Установить»
2. Запустите приложение и пройдите регистрацию.

Какая информация требуется для регистрации водителя таксопарка?

Мы запрашиваем вышеуказанные данные, чтобы подтвердить вашу личность с вашего согласия.

Проблемы, связанные с соглашением между водителем и платформой DiDi

Ознакомьтесь с Условиями, а также Уведомлением о конфиденциальности для приложения «DiDi Водитель». Кроме того, обратитесь в ваш таксопарк, чтобы получить информацию по соглашению, подписанному между DiDi и вашим парком, поскольку наша платформа предоставляет только технологическое обслуживание. DiDi не заключает никаких трудовых отношений с водителями.

Как загрузить фотографию профиля?

В приложении вас будут узнавать по фотографии профиля. При ее выборе следуйте приведенным ниже советам:

1. На фотографии должно быть видно ваше лицо полностью и линию плеч.
2. Ваше лицо должно находиться в центре, и вы должны смотреть прямо в объектив.
3. Не используйте фотографию, где вы в солнцезащитных очках или кепке.
4. Используйте одноцветный фон, предпочтительно белый.
5. Убедитесь, что освещение хорошее, и не используйте фильтры.

Если загрузка не удалась из-за технической проблемы, пожалуйста, отправьте электронное письмо по адресу driver@ru.didiglobal.com с фотографией профиля, которую не удалось загрузить, временем ошибки загрузки и снимком экрана с ошибкой загрузки. Мы свяжемся с вами по телефону или электронной почте в течение 1-2 рабочих дней.

Требования DiDi к транспортным средствам для регистрации в качестве водителя

Модель: к регистрации допускаются только транспортные средства с 4 и более дверями. Водители должны согласовать транспортное средство с таксопарком. Право окончательного определения требований к моделям транспортных средств остается за DiDi.

Я не могу найти марку/цвет моего транспортного средства в приложении

Нажмите кнопку «Проблема не решена», укажите марку/цвет вашего транспортного средства; мы обновим данные и свяжемся с вами по телефону/электронной почте в течение 1–2 рабочих дней.

Рекомендует ли DiDi парки транспортных средств?

Запрос комиссии/тарифов, взимаемых парком транспортных средств

Функции

Я хочу отменить поездку

Чтобы отменить поездку, нажмите «О поездке» в правом верхнем углу главного экрана. Затем нажмите «Отменить поездку».
Не забудьте: отмены поездок могут повлиять на индекс выполнения (ИВ).
Чтобы избежать случайных отмен, будьте внимательны при начале и завершении поездки. Устройство должно работать правильно.
Инструкция:
– всегда проверяйте обновления приложения в Google Play или App Store;
– всегда проверяйте подключение к Интернету с помощью функции «Проверить доступ» на главном экране рядом с кнопкой «Подключиться»;
– устройство всегда должно быть заряжено.

Водители и клиенты должны соблюдать Условия использования.

Где посмотреть информацию о заработке?

Мы знаем, как важно отслеживать заработок. В приложении DiDi отображаются еженедельные отчеты о заработке. Зайдите в кошелек и нажмите «Заработок». На этом экране показана информация об оплатах, полученных в автомобиле (показания POS-терминалов и платежи наличными) и тарифах, оплаченных DiDi (купоны). Если вы хотите уточнить подробности поездки, отправьте нам сообщение (нажмите кнопку “не решено” ). Мы рассмотрим запрос и ответим как можно скорее.
* Поскольку мы не выступаем в качестве работодателя, отчеты о заработке не предоставляются.

Как принимать заказы?

Откройте приложение и нажмите «Начать» в нижней части экрана. Когда вы получите заказ, прозвучит сигнал. Нажмите «Принять», когда заказ появится на экране.
Не забудьте: у вас всего 15 секунд на то, чтобы принять заказ.
Что можно сделать, если возникли затруднения с принятием заказов:
* регулярно обновляйте приложение в Play Market;
* в настройках подтвердите, что GPS работает в режиме высокой точности. Подключение к Интернету должно быть стабильным. При необходимости можно перезапустить устройство и сбросить местоположение.
* Регулярно чистите кэш у приложения DiDi Водитель.
* Проверьте доступ на главном экране. Нажмите иконку около кнопки «Начать» и выберите «Проверить доступ».
Если проблема сохраняется, выполните проверку на другом устройстве.

Каналы службы поддержки

Каналы поддержки DiDi

Мы всегда готовы помочь. Вы можете обратиться в круглосуточные каналы службы поддержки: Чтобы посмотреть ответы на различные вопросы, перейдите в раздел приложения «Справочный центр». При желании вы можете нажимить кнопку “не решено” и отправьте нам свое сообщение. Мы свяжемся с вами в ближайшее время. Вы можете позвонить в службу поддержки клиентов: 88002341001

Источник