как расторгнуть договор невалинк
Как расторгнуть договор невалинк
Здравствуйте.
Хочу расторгнуть договор и вернуть часть неиспользованных средств.
1) Тариф: 1050 р. за 3 месяца с сентября по ноябрь (3.2. Оплата Услуг осуществляется Абонентом АВАНСОВЫМ платежом в установленные Оператором сроки. )
2) Списание абонентской платы произошло 01.09.2017. (после списания на счету осталось 5 копеек).
3) Заявление на расторжение договора оказания услуг хочу подать 16.11.2017.
4) 2.3.7. В любой момент прекратить действие настоящего Договора по своей инициативе путем письменного уведомления об этом Оператора. При этом положительный остаток средств на балансе лицевого счета
Абонента возвращается в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента расторжения Договора.
Но согласно постановлению Правительства РФ от 10.09.2007 N 575 (ред. от 25.10.2017) «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи», а именно пункту 40 IV раздела:
Абонент и (или) пользователь имеют право обратиться к оператору связи с требованием возврата средств, внесенных ими в качестве авансового платежа, в том числе с использованием карты оплаты.
Оператор связи обязан вернуть абоненту и (или) пользователю неиспользованный остаток средств.
Пожалуйста дайте ответ почему сотрудники контактного центра вводят меня в заблуждение?
Или может я неправильно понимаю постановление № 575, которое опирается на закон о связи и закон о защите прав потребителей?
Акции
Три месяца в подарок при подключении годового абонемента в виде 25% скидки на следующий тарификационный период. Скидка суммируется с акцией «Приведи друга».
Подключить домашний интернет
3 простых шага к подключению!
2 месяца в подарок
3 месяца в подарок
Условия нового тарифа активируются с 1 числа следующего месяца.
Условия нового тарифа активируются с 1 числа следующего календарного сезона (1 марта, 1 июня, 1 сентября или 1 декабря).
Условия нового тарифа активируются с 1 числа следующего полугодия (1 января или 1 июля).
Условия нового тарифа активируются с 1 числа следующего календарного года (1 января).
Условия нового тарифа активируются на следующие сутки в 00 часов 00 минут.
Если Вы досрочно расторгаете договор, неиспользованная часть предоплаты возвращается за вычетом понесенных Оператором расходов на оказание телематических услуг связи, в том числе расходов на подключение.
Если Вы досрочно расторгаете договор, неиспользованная часть предоплаты возвращается за вычетом понесенных Оператором расходов на оказание телематических услуг связи, в том числе расходов на подключение. В случае расторжения договора до истечения тарифного (тарификационного) периода перерасчет абонентской платы за тарификационный период ведётся по условиям текущего Базового ежемесячного тарифного плана с аналогичной скоростью доступа в интернет
Продление работы интернета, если Вы вовремя не пополнили баланс. Стоимость продления на сутки — 30 руб., на трое суток — 50 руб.
Продление работы интернета, если Вы вовремя не пополнили баланс. Стоимость продления на сутки — 30 руб., на трое суток — 50 руб. Обращаем Ваше внимание, что услуга «отложенный платеж» предоставляется только на услугу «интернет»
Скорость интернета может быть ниже, чем скорость по Вашему тарифу по причинам, которые не зависят от нас. Скорость доступа к сети Интернет является величиной неопределенной и зависит от технических характеристик подключения удаленных точек сети, маршрута и текущей загрузки каналов. Например, возможно, что скорость подключения какого-нибудь сайта к сети меньше, чем скорость Вашего тарифа.
Для заморозки необходимо заранее сделать заявку на приостановку в абонентский отдел и назвать дату возобновления услуги. Возможный период приостановки — не менее 1 месяца.
На абонементе приостановка оплаты не производится.
Для заморозки необходимо заранее сделать заявку на приостановку в абонентский отдел и назвать дату возобновления услуги. Возможный период приостановки — не менее 1 суток.
Корректировка списаний денежных средств за периоды отсутствия фактического потребления услуги абонентом (без наличия заблаговременного заявления на приостановку оказания услуги на оговоренный период) не производится.
Корректировка списаний денежных средств за периоды отсутствия фактического потребления услуги абонентом не производится.
Бесплатное смс-информирование о необходимости пополнить баланс перед очередным списанием абонентской платы.
2 месяца в подарок
3 месяца в подарок
Условия нового тарифа активируются с 1 числа следующего месяца.
Условия нового тарифа активируются с 1 числа следующего календарного сезона (1 марта, 1 июня, 1 сентября или 1 декабря).
Условия нового тарифа активируются с 1 числа следующего полугодия (1 января или 1 июля).
Условия нового тарифа активируются с 1 числа следующего календарного года (1 января).
Условия нового тарифа активируются на следующие сутки в 00 часов 00 минут.
Если Вы досрочно расторгаете договор, неиспользованная часть предоплаты возвращается за вычетом понесенных Оператором расходов на оказание телематических услуг связи, в том числе расходов на подключение.
Если Вы досрочно расторгаете договор, неиспользованная часть предоплаты возвращается за вычетом понесенных Оператором расходов на оказание телематических услуг связи, в том числе расходов на подключение. В случае расторжения договора до истечения тарифного (тарификационного) периода перерасчет абонентской платы за тарификационный период ведётся по условиям текущего Базового ежемесячного тарифного плана с аналогичной скоростью доступа в интернет
Продление работы интернета, если Вы вовремя не пополнили баланс. Стоимость продления на сутки — 30 руб., на трое суток — 50 руб.
Продление работы интернета, если Вы вовремя не пополнили баланс. Стоимость продления на сутки — 30 руб., на трое суток — 50 руб. Обращаем Ваше внимание, что услуга «отложенный платеж» предоставляется только на услугу «интернет»
Скорость интернета может быть ниже, чем скорость по Вашему тарифу по причинам, которые не зависят от нас. Скорость доступа к сети Интернет является величиной неопределенной и зависит от технических характеристик подключения удаленных точек сети, маршрута и текущей загрузки каналов. Например, возможно, что скорость подключения какого-нибудь сайта к сети меньше, чем скорость Вашего тарифа.
Для заморозки необходимо заранее сделать заявку на приостановку в абонентский отдел и назвать дату возобновления услуги. Возможный период приостановки — не менее 1 месяца.
На абонементе приостановка оплаты не производится.
Для заморозки необходимо заранее сделать заявку на приостановку в абонентский отдел и назвать дату возобновления услуги. Возможный период приостановки — не менее 1 суток.
Корректировка списаний денежных средств за периоды отсутствия фактического потребления услуги абонентом (без наличия заблаговременного заявления на приостановку оказания услуги на оговоренный период) не производится.
Корректировка списаний денежных средств за периоды отсутствия фактического потребления услуги абонентом не производится.
Бесплатное смс-информирование о необходимости пополнить баланс перед очередным списанием абонентской платы.
2 месяца в подарок
3 месяца в подарок
Условия нового тарифа активируются с 1 числа следующего месяца.
Условия нового тарифа активируются с 1 числа следующего календарного сезона (1 марта, 1 июня, 1 сентября или 1 декабря).
Условия нового тарифа активируются с 1 числа следующего полугодия (1 января или 1 июля).
Условия нового тарифа активируются с 1 числа следующего календарного года (1 января).
Условия нового тарифа активируются на следующие сутки в 00 часов 00 минут.
Если Вы досрочно расторгаете договор, неиспользованная часть предоплаты возвращается за вычетом понесенных Оператором расходов на оказание телематических услуг связи, в том числе расходов на подключение.
Если Вы досрочно расторгаете договор, неиспользованная часть предоплаты возвращается за вычетом понесенных Оператором расходов на оказание телематических услуг связи, в том числе расходов на подключение. В случае расторжения договора до истечения тарифного (тарификационного) периода перерасчет абонентской платы за тарификационный период ведётся по условиям текущего Базового ежемесячного тарифного плана с аналогичной скоростью доступа в интернет
Продление работы интернета, если Вы вовремя не пополнили баланс. Стоимость продления на сутки — 30 руб., на трое суток — 50 руб.
Продление работы интернета, если Вы вовремя не пополнили баланс. Стоимость продления на сутки — 30 руб., на трое суток — 50 руб. Обращаем Ваше внимание, что услуга «отложенный платеж» предоставляется только на услугу «интернет»
Скорость интернета может быть ниже, чем скорость по Вашему тарифу по причинам, которые не зависят от нас. Скорость доступа к сети Интернет является величиной неопределенной и зависит от технических характеристик подключения удаленных точек сети, маршрута и текущей загрузки каналов. Например, возможно, что скорость подключения какого-нибудь сайта к сети меньше, чем скорость Вашего тарифа.
Для заморозки необходимо заранее сделать заявку на приостановку в абонентский отдел и назвать дату возобновления услуги. Возможный период приостановки — не менее 1 месяца.
На абонементе приостановка оплаты не производится.
Для заморозки необходимо заранее сделать заявку на приостановку в абонентский отдел и назвать дату возобновления услуги. Возможный период приостановки — не менее 1 суток.
Корректировка списаний денежных средств за периоды отсутствия фактического потребления услуги абонентом (без наличия заблаговременного заявления на приостановку оказания услуги на оговоренный период) не производится.
Корректировка списаний денежных средств за периоды отсутствия фактического потребления услуги абонентом не производится.
Бесплатное смс-информирование о необходимости пополнить баланс перед очередным списанием абонентской платы.
2 месяца в подарок
3 месяца в подарок
Условия нового тарифа активируются с 1 числа следующего месяца.
Условия нового тарифа активируются с 1 числа следующего календарного сезона (1 марта, 1 июня, 1 сентября или 1 декабря).
Условия нового тарифа активируются с 1 числа следующего полугодия (1 января или 1 июля).
Условия нового тарифа активируются с 1 числа следующего календарного года (1 января).
Условия нового тарифа активируются на следующие сутки в 00 часов 00 минут.
Если Вы досрочно расторгаете договор, неиспользованная часть предоплаты возвращается за вычетом понесенных Оператором расходов на оказание телематических услуг связи, в том числе расходов на подключение.
Если Вы досрочно расторгаете договор, неиспользованная часть предоплаты возвращается за вычетом понесенных Оператором расходов на оказание телематических услуг связи, в том числе расходов на подключение. В случае расторжения договора до истечения тарифного (тарификационного) периода перерасчет абонентской платы за тарификационный период ведётся по условиям текущего Базового ежемесячного тарифного плана с аналогичной скоростью доступа в интернет
Продление работы интернета, если Вы вовремя не пополнили баланс. Стоимость продления на сутки — 30 руб., на трое суток — 50 руб.
Продление работы интернета, если Вы вовремя не пополнили баланс. Стоимость продления на сутки — 30 руб., на трое суток — 50 руб. Обращаем Ваше внимание, что услуга «отложенный платеж» предоставляется только на услугу «интернет»
Скорость интернета может быть ниже, чем скорость по Вашему тарифу по причинам, которые не зависят от нас. Скорость доступа к сети Интернет является величиной неопределенной и зависит от технических характеристик подключения удаленных точек сети, маршрута и текущей загрузки каналов. Например, возможно, что скорость подключения какого-нибудь сайта к сети меньше, чем скорость Вашего тарифа.
Для заморозки необходимо заранее сделать заявку на приостановку в абонентский отдел и назвать дату возобновления услуги. Возможный период приостановки — не менее 1 месяца.
На абонементе приостановка оплаты не производится.
Для заморозки необходимо заранее сделать заявку на приостановку в абонентский отдел и назвать дату возобновления услуги. Возможный период приостановки — не менее 1 суток.
Корректировка списаний денежных средств за периоды отсутствия фактического потребления услуги абонентом (без наличия заблаговременного заявления на приостановку оказания услуги на оговоренный период) не производится.
Корректировка списаний денежных средств за периоды отсутствия фактического потребления услуги абонентом не производится.
Бесплатное смс-информирование о необходимости пополнить баланс перед очередным списанием абонентской платы.
2 месяца в подарок
3 месяца в подарок
Условия нового тарифа активируются с 1 числа следующего месяца.
Условия нового тарифа активируются с 1 числа следующего календарного сезона (1 марта, 1 июня, 1 сентября или 1 декабря).
Условия нового тарифа активируются с 1 числа следующего полугодия (1 января или 1 июля).
Условия нового тарифа активируются с 1 числа следующего календарного года (1 января).
Условия нового тарифа активируются на следующие сутки в 00 часов 00 минут.
Если Вы досрочно расторгаете договор, неиспользованная часть предоплаты возвращается за вычетом понесенных Оператором расходов на оказание телематических услуг связи, в том числе расходов на подключение.
Если Вы досрочно расторгаете договор, неиспользованная часть предоплаты возвращается за вычетом понесенных Оператором расходов на оказание телематических услуг связи, в том числе расходов на подключение. В случае расторжения договора до истечения тарифного (тарификационного) периода перерасчет абонентской платы за тарификационный период ведётся по условиям текущего Базового ежемесячного тарифного плана с аналогичной скоростью доступа в интернет
Продление работы интернета, если Вы вовремя не пополнили баланс. Стоимость продления на сутки — 30 руб., на трое суток — 50 руб.
Продление работы интернета, если Вы вовремя не пополнили баланс. Стоимость продления на сутки — 30 руб., на трое суток — 50 руб. Обращаем Ваше внимание, что услуга «отложенный платеж» предоставляется только на услугу «интернет»
Скорость интернета может быть ниже, чем скорость по Вашему тарифу по причинам, которые не зависят от нас. Скорость доступа к сети Интернет является величиной неопределенной и зависит от технических характеристик подключения удаленных точек сети, маршрута и текущей загрузки каналов. Например, возможно, что скорость подключения какого-нибудь сайта к сети меньше, чем скорость Вашего тарифа.
Для заморозки необходимо заранее сделать заявку на приостановку в абонентский отдел и назвать дату возобновления услуги. Возможный период приостановки — не менее 1 месяца.
На абонементе приостановка оплаты не производится.
Для заморозки необходимо заранее сделать заявку на приостановку в абонентский отдел и назвать дату возобновления услуги. Возможный период приостановки — не менее 1 суток.
Корректировка списаний денежных средств за периоды отсутствия фактического потребления услуги абонентом (без наличия заблаговременного заявления на приостановку оказания услуги на оговоренный период) не производится.
Корректировка списаний денежных средств за периоды отсутствия фактического потребления услуги абонентом не производится.
Бесплатное смс-информирование о необходимости пополнить баланс перед очередным списанием абонентской платы.
2 месяца в подарок
3 месяца в подарок
Условия нового тарифа активируются с 1 числа следующего месяца.
Условия нового тарифа активируются с 1 числа следующего календарного сезона (1 марта, 1 июня, 1 сентября или 1 декабря).
Условия нового тарифа активируются с 1 числа следующего полугодия (1 января или 1 июля).
Условия нового тарифа активируются с 1 числа следующего календарного года (1 января).
Условия нового тарифа активируются на следующие сутки в 00 часов 00 минут.
Если Вы досрочно расторгаете договор, неиспользованная часть предоплаты возвращается за вычетом понесенных Оператором расходов на оказание телематических услуг связи, в том числе расходов на подключение.
Если Вы досрочно расторгаете договор, неиспользованная часть предоплаты возвращается за вычетом понесенных Оператором расходов на оказание телематических услуг связи, в том числе расходов на подключение. В случае расторжения договора до истечения тарифного (тарификационного) периода перерасчет абонентской платы за тарификационный период ведётся по условиям текущего Базового ежемесячного тарифного плана с аналогичной скоростью доступа в интернет
Продление работы интернета, если Вы вовремя не пополнили баланс. Стоимость продления на сутки — 30 руб., на трое суток — 50 руб.
Продление работы интернета, если Вы вовремя не пополнили баланс. Стоимость продления на сутки — 30 руб., на трое суток — 50 руб. Обращаем Ваше внимание, что услуга «отложенный платеж» предоставляется только на услугу «интернет»
Скорость интернета может быть ниже, чем скорость по Вашему тарифу по причинам, которые не зависят от нас. Скорость доступа к сети Интернет является величиной неопределенной и зависит от технических характеристик подключения удаленных точек сети, маршрута и текущей загрузки каналов. Например, возможно, что скорость подключения какого-нибудь сайта к сети меньше, чем скорость Вашего тарифа.
Для заморозки необходимо заранее сделать заявку на приостановку в абонентский отдел и назвать дату возобновления услуги. Возможный период приостановки — не менее 1 месяца.
На абонементе приостановка оплаты не производится.
Для заморозки необходимо заранее сделать заявку на приостановку в абонентский отдел и назвать дату возобновления услуги. Возможный период приостановки — не менее 1 суток.
Корректировка списаний денежных средств за периоды отсутствия фактического потребления услуги абонентом (без наличия заблаговременного заявления на приостановку оказания услуги на оговоренный период) не производится.
Корректировка списаний денежных средств за периоды отсутствия фактического потребления услуги абонентом не производится.
Бесплатное смс-информирование о необходимости пополнить баланс перед очередным списанием абонентской платы.
2 месяца в подарок
3 месяца в подарок