как в приложении открытие убрать банк по умолчанию

как отключить банк по умолчанию в СБП https://forum.web.money/index.php?/topic/48966-

#1 Новичок Dmitril (WMID 395031324276 )

Подскажите как отключить банк ККБ по умолчанию в системе быстрых платежей (СБП)

Подключается легко. А вот отключить не дают.

Подскажите как отключить банк ККБ по умолчанию в системе быстрых платежей (СБП)

Подключается легко. А вот отключить не дают.

По идее, нужно выбрать нужный вам банк через ПО этого самого нужного банка, т.е. в кабинете на его сайте/в его приложении.

#3 Представитель поддержки по рублевым кошелькам Наталья (WMID 558247628307 )

Подскажите как отключить банк ККБ по умолчанию в системе быстрых платежей (СБП)

Подключается легко. А вот отключить не дают.

НСПК не предоставляет возможность снять или изменить банк по умолчанию с нашей стороны
Для этого необходимо зайти в приложение другого банка и установить его там

#4 Новичок Dmitril (WMID 395031324276 )

Подскажите как отключить банк ККБ по умолчанию в системе быстрых платежей (СБП)

Подключается легко. А вот отключить не дают.

НСПК не предоставляет возможность снять или изменить банк по умолчанию с нашей стороны
Для этого необходимо зайти в приложение другого банка и установить его там

это хитрость такая?

В Сбере все отключается. Я там подключил банк по умолчанию, а в WM он не отключился и все равно свтится ККБ

#5 Представитель поддержки по рублевым кошелькам Наталья (WMID 558247628307 )

Подскажите как отключить банк ККБ по умолчанию в системе быстрых платежей (СБП)

Подключается легко. А вот отключить не дают.

НСПК не предоставляет возможность снять или изменить банк по умолчанию с нашей стороны
Для этого необходимо зайти в приложение другого банка и установить его там

это хитрость такая?

В Сбере все отключается. Я там подключил банк по умолчанию, а в WM он не отключился и все равно свтится ККБ

Возможно, приложение еще просто не обновилось.

Попробуйте выйти из приложения и авторизоваться заново.

Источник

Система быстрых платежей банка «Открытие»

В конце июля 2019 г. банк «Открытие» присоединился к Системе быстрых платежей (СБП). В рамках сервиса клиенты кредитного учреждения могут оплачивать товар или услугу, отсканировав QR-код, в котором зашифрована информация о цене продукта и реквизитах финансовой организации. Система быстрых платежей «Открытия» доступна для физических и юридических лиц в режиме 24/7. Чтобы воспользоваться сервисом, достаточно скачать на телефон мобильное приложение.

Что такое система быстрых платежей

Система быстрых платежей позволяет совершать транзакции.

СБП — это платежная платформа, позволяющая легко совершать любые финансовые транзакции. При использовании стандартных переводов деньги могут идти до получателя от 3 до 5 дней. В системе на выполнение операции уходит несколько секунд. При этом отправителю не нужно знать реквизитов карты получателя. Для платежа требуются только номер телефона и наименование кредитного учреждения, в котором обслуживается человек. Совершить любую операцию можно по QR-коду.

Для кого подойдет

Ограничений по использованию сервиса нет. Он доступен всем гражданам, которые периодически отправляют деньги другим людям.

Система мгновенных платежей подойдет и небольшим компаниям, которые не хотят вводить эквайринг.

К таким предприятиям относятся:

Оплата по QR-коду существенно облегчает процесс покупок на онлайн-площадках, поскольку не требуется вручную вводить реквизиты карты и подтверждать операцию с помощью SMS-кода.

Оплата по QR-коду облегчает процесс покупки.

Преимущества

К достоинствам системы моментальных платежей относят:

Кроме того, достоинства сервиса состоят в следующем:

Расчет за товары без пластиковой карты является преимуществом.

Недостатки

Отрицательных сторон у СПБ намного меньше, чем преимуществ, но они есть:

При СБП есть риск стать жертвой мошенников.

Как работает СБП в банке «Открытие»

Кредитное учреждение предлагает юрлицам полный пакет услуг по подключению к системе моментальных переводов. Клиент открывает счет, выбирает подходящий тарифный план и оформляет заявку на подключение через сайт или в отделении банка. В зависимости от того в какой области работает предприятие, сотрудники ПАО «ФК Открытие» предлагают тот или иной вариант сервиса. Затем осуществляются установка и настройка программного обеспечения, проводится обучение работников.

Ограничения по сумме перевода в банке «Открытие»

При использовании системы действует ряд ограничений:

Комиссия за перевод

Комиссионные сборы с физических лиц за использование сервиса моментальных переводов не предусмотрены, если сумма не превышает 100 000 руб. Когда размер платежа больше, то сумма составляет 0,5%, максимум 1500 руб. Данные условия распространяются только при оплате с дебетовой карты. При использовании кредитной списывается процент, указанный в соглашении.

Комиссия за перевод через СБП не предусмотрена.

Некоторые торговые точки предлагают покупателям дополнительную скидку или бонус за осуществление платежа с помощью QR-кода.

Юридическим лицам и бизнесменам банк предоставляет выгодные условия за прием переводом через СБП — комиссию от 0,4%. Итоговая ставка зависит от области деятельности компании.

Как проверить успешность операции

Финансовая организация уведомляет клиентов о проведенных транзакциях тем способом, который был выбран при подписании соглашения на предоставление услуги (SMS-уведомлением или push-оповещением).

Как подключиться к СБП банка «Открытие»

Для активации сервиса моментальных переводов необходимо выполнить следующие действия:

После этого система будет активирована.

Как сделать перевод

Для отправки денег клиенту иной финансовой организации также потребуется мобильное приложение банка «Открытие».

Для отправки денег нужен только мобильный телефон.

Инструкция, как провести транзакцию, следующая:

Провести операцию с помощью СБП получится только в том случае, если банк получателя денег также подключен к системе. Если у отправителя несколько счетов, то в приложении можно выбрать, откуда списывать деньги. При совершении транзакции необходимо уточнить у адресата, в каком кредитном учреждении он обслуживается. Если получатель устанавливает «банк по умолчанию», то выбранная им организация автоматически определяется системой как предпочтительная для совершения операции.

Когда покупатель возвращает товар в магазин, который был оплачен через СБП, то возврат также проходит через сервис моментальных переводов.

Для осуществления транзакции потребуется предоставить чек, где прописаны номер операции и телефон получателя. По полученным реквизитам продавец возвращает деньги.

Стоимость услуги

ПАО «ФК Открытие» предлагает бесплатное подключение к сервису. Но цена за внедрение дополнительных опций (например, ПО) обговаривается индивидуально с каждым клиентом. Стоимость напрямую зависит от сферы деятельности предприятия и количества подключаемых торговых точек.

В банке «Открытие» подключение к СБП бесплатное.

Быстрые платежи от банка «Открытие» для бизнеса

Малому и среднему бизнесам кредитное учреждение предлагает воспользоваться системой мгновенных платежей на следующих условиях:

QR-код для оплаты можно разместить на любом носителе: наклейке, буклете, плакате и т.д. Покупателю достаточно с помощью сканера из мобильного приложения считать информацию, зашифрованную в код, и подтвердить отправку денег. После завершения операции банк выдает электронный чек, который потребитель предъявляет кассиру. Главные преимущества СБП — моментальное зачисление средств и возможность принимать платежи в любое время суток.

Виды используемых QR-кодов

QR-код — это графическое изображение, после расшифровки которого становятся доступны данные для совершения финансовых операций: реквизиты банка, сумма и назначение перевода. Благодаря этому платежные сведения оказываются защищены от прочтения без специальных средств, которые установлены в телефоне. СБП использует 2 типа кодов: одно- и многоразовые. Первые используются для сетевых маркетов, вторые — для организаций с умеренным потоком клиентов.

QR-коды бывают статическими и динамическими.

Статический

Код скрывает банковские реквизиты продавца, сумма платежа в него не включена. При сканировании появляется окошко, где нужно вручную вбить данные о цене товара или услуги.

Данный вариант выбирают собственники небольшого бизнеса, поскольку он не требует никаких вложений для внедрения.

Для создания кода в мобильном приложении банка «Открытие» необходимо выбрать счет, на который будут поступать деньги, и кликнуть по строке «Создание QR-кода». Наклейку с изображением размещают возле кассы, чтобы ее мог отсканировать каждый покупатель. Такой код не имеет срока действия, им можно пользоваться бессрочно.

Динамический

Он используется в крупных гипермаркетах с широким ассортиментом продукции и присваивается не каждому товару, а всей покупке. Он включает в себя банковские реквизиты получателя и сумму платежа. Кассир подсчитывает стоимость выбранных продуктов, создает QR-код и распечатывает его на чеке.

Покупатель сканирует изображение и оплачивает товары. Аналогичный способ расчета используется в интернет-магазинах. Для бесперебойной работы системы требуется интеграция ПО от финансовой организации. Срок действия динамического кода — 72 часа.

Стоимость СБП для бизнеса

Подключение к системе моментальных переводов бесплатное. Единственный платеж, который взимается с предпринимателей, — это комиссионный сбор за безналичный расчет.

Что делать, если система быстрых платежей «Открытия» не работает

При использовании СБП отправленные средства не поступают адресату по следующим причинам:

Если неправильно указаны данные получателя, то отменить транзакцию не получится. Необходимо обращаться в банк, которым пользуется адресат. При технических работах и сбое в системе сроки перевода могут затянуться. В этом случае придется подождать, пока сервис вновь не заработает. Если отправитель заподозрил, что к данным получили несанкционированный доступ мошенники, ему необходимо в кратчайшие сроки связаться с банком.

Источник

Обзор мобильного приложения банка «Открытие»

Дизайн

Разработчики из Redmadrobot не скрывали, что рассматривали топовые приложения, чтобы определить функциональность и как будет выглядеть бесплатное мобильное приложение банка «Открытие».

«Дизайнеры изучили функции, паттерны и сценарии, чтобы найти то, что обязательно должно быть в новом продукте», – сообщается в посвященном обновлению пресс-релизе. Если скачать и установить мобильное приложение банка «Открытие», то одного взгляда хватает, чтобы понять, что их усилия не прошли даром. Во внешнем облике явно сказываются решения «Тинькофф» или повсеместно внедряемые новшества родом из соцсетей вроде «историй». Авторы интерфейса гордятся, что их детище было номинировано на премию European Design Awards.

Функциональность

Приложение представлено в двух основных сервисах – AppStore и Google Play. В первом из них рейтинг составляет 4,7 на основе 31 500 оценок, во втором – 4,6 на основе 30 416 оценок.

Результаты весьма неплохие – обычно в случаях регулярных программных сбоев или недовольства политикой банка (как это было, например, с приложением Газпромбанка, которое отказывалось работать, если на устройстве установлена RAT-программа) рейтинг летит вниз за счёт большого количества единиц. Также интересно отметить, что количество отзывов в AppStore превышает таковое в маркете Google – как правило, всё происходит наоборот.

Разумеется, не всё так безоблачно – и версии мобильного приложения банка «Открытие» как для Андроид, так и для iOs всё равно получили достаточно отрицательных отзывов. Например, dim21cm из AppStore считает, что «технологически приложение отстаёт от конкурентов, очень часто доступа к счетам или нет совсем, или он крайне ограничен»; а Дмитрий Сухов в Google Play обращает внимание на конкретный баг: «Программа сырая. История операций то пропадает, то появляется. Причем пропадает частично. То есть может в день часть операций оставить, часть убрать; а может и пару месяцев скрыть. Операторы знают эту проблему, но как это было полгода назад, так и осталось, ничего не хотят исправлять».

Жалоб на невысокое качество поддержки хватает и у других пользователей, однако высокий средний балл дает основания полагать, что речь всё-таки идёт о единичных либо незначительных для большинства клиентов проблемах. Во время написания обзора проблем с доступом или оптимизацией на Huawei PSmart 2019 обнаружено не было, а вот поддержка действительно зарекомендовала себя не лучшим образом. Встроенный в приложение чат перенаправил вопрос на горячую линию, сославшись на отсутствие авторизации, – а ведь тестовое обращение заключалось в жалобе на невозможность логина.

Информации о длительных повсеместных проблемах с мобильных найти не удалось – по крайней мере в недавнем прошлом. Ближе всего к этому оказались ноябрьские перерывы в работе, по-видимому связанные с обновлением программы, – но продолжались они совсем недолго. Справедливости ради стоит отметить, что среди отрицательных отзывов в сторах встречаются жалобы на слишком частые «технические работы».

Тест-драйв

Открытое приложение приветствует пользователя списком нововведений. На момент написания обзора клиентов «Открытия» оповещали о повышенном кэшбэке, истории начисления и списания бонусов, привязанного к балансу мобильного телефона автоплатежа и возможности рефинансирования кредитной карты другого банка – приятные мелочи, но ничего действительно инновационного.

Экран входа даёт доступ к довольно широкому набору функций. Помимо возможности зарегистрироваться по номеру телефона или карты, можно стать клиентом банка «с нуля», выбрав интересующее предложение в соответствующем пункте меню. Правда, полностью удалённо провести эту процедуру не выйдет – придётся оставить контактные данные для более традиционных форм общения с сотрудниками «Открытия».

Списком банкоматов и отделений, который также находится на этом экране, уже никого не удивишь. А вот возможность перевести при помощи приложения деньги с одной карты любого эмитента на другую – это что-то новенькое. Естественно, эта услуга не бесплатна – комиссия за перевод 500 рублей со «Сбербанка» на «Тинькофф» составляет 10%.

Наконец, внутри главного меню обнаруживается вполне себе привычный функционал. Виджет выполнен в удобном «плиточном» стиле. Присутствуют небольшие недостатки – например, нужда в излишних «тапах» при просмотре истории списания средств, но критичных проблем действительно не наблюдается. Приложение на iOS поддерживает виртуальную клавиатуру OpenKey, которая открывает доступ к основным функциям мобильного банка практически из любого интерфейса с клавиатурой.

Кстати, мобильный банк – далеко не единственное мобильное приложение «Открытия». Так, в феврале этого года «Бизнес-портал» получил премию «Лучшее приложение для бизнеса (b2b)» на конкурсе «Золотое приложение». «Открытие. Брокер» предоставляет инструменты для трейдинга и держится в Google Play на неплохом уровне – 4,3 балла. А вот «Открытие. Переводы» и мобильное приложение «Консьерж24» от банка «Открытие» пользователям явно пришлись не по душе – оценки 3,3 и 3,4 говорят сами за себя.

Похоже, что на этот раз маркетинг не слишком сильно расходится с истиной – хотя, конечно, не упоминает то и дело возникающие технические проблемы. Смогут ли специалисты «Открытия» и Redmadrobot дальше развивать приложение в том же темпе, справляясь с возникающими трудностями, – покажет время.

Источник

Аккаунт Банк Открытие личный кабинет

Банк Открытие стал популярным не так давно, но теперь входит в десятку лучших кредитных организаций России. Это учреждение предоставляет не только услуги кредитования и страхования, то также позволяет населению приумножать свои доходы через вклады и инвестирование. Каждый новый клиент имеет возможность создать на сайте банка Открытие личный кабинет и пользоваться рядом услуг в дистанционном режиме.

Функции

Клиенты Банка Открытие могут посещать виртуальный портал или установить на смартфон мобильное приложение. Пользоваться веб-ресурсами могут, как физические, так и юридические лица. Оба сервиса требуют, чтобы новый пользователь прошел авторизацию. В этом случае, человеку станет доступен расширенный функционал. В сервисе можно:

Теперь не нужно посещать офис банка, чтобы узнать условия по кредитному продукту, рассчитать все денежные условия по займу и оформить заявку. Помимо этих функций, доступен стандартный перечень операций. Таких, как переводы, оплата услуг, погашение задолженностей, оформление кредитов онлайн и открытие новых банковских продуктов.

Контактный телефон Банка Открытие: 8-800-444-4400.

Регистрация и вход

Чтобы создать на официальном портале банка Открытие личный кабинет, предусмотрено несколько вариантов. Все зависит от того, с какого устройства проводится регистрацию и какие взаимоотношения у человека с финансовым предприятием. Основные варианты для официального сайта и мобильного приложения:

Последний вариант самый распространенный, потому что использование личного кабинета необходимо, если человек владеет пластиком банка Открытие. Когда система перебросит человека на форму регистрации, достаточно следовать инструкции:

В целях безопасности на номер мобильника приходит проверочный код, который вводится в систему. После этого достаточно нажать кнопку «Сохранить». Уже в личном кабинете у человека есть возможность сменить разовый пароль, который присылается по смс.

Мобильное приложение

Программа веб-приложения поддерживает смартфоны на базе систем iOS и Android нового поколения, скачать можно в магазине приложений AppStore или GooglePlay, в зависимости от устройства. При скачивании сервиса, если модель телефона не подходит для этих целей, система сообщит об этом. После установки приложения, чтобы войти в систему, необходимо ввести номер дебетовой карточки, либо отсканировать его.

Возможности мобильной версии

Внимание! Если сразу отдать предпочтение мобильному приложению, то удобнее создавать учетную запись через социальные сети (Facebook, Одноклассники или Vkontakte). Тогда не потребуется прописывать номер телефона или адрес электронной почты.

Как восстановить доступ

Если человек забыл пароль от личного кабинета, можно его восстановить в форме для входа. Для этого нужно выбрать пункт «Восстановить пароль» и ввести, по желанию: виртуальный ящик или номер смартфона. Если выбран первый вариант, на адрес электронной почты придет ссылка, пройдя по которой можно сменить пароль на новый.

Форма для восстановления доступа

Как удалить аккаунт

Сведения хранятся в сервере банка Открытие, как человек является его клиентом. Удаление личного кабинета происходит автоматически, если человек отказывает от услуг финансового предприятия. Если человек не хочет пользоваться официальным сайтом, то он может написать обращение в разделе «Помощь» на сайте. Для удаления профиля в мобильном приложении банка Открытие, достаточно стереть сервис с памяти мобильного аппарата.

Источник

«Открытие»
в вашем телефоне

Скачайте приложение и пользуйтесь услугами банка, когда вам удобно — без выходных и очередей

Что доступно в приложении

Что доступно в приложении

Доставим карту бесплатно в 291 городе РФ

В остальных городах вы можете получить карту в офисе

Доставим карту бесплатно в 291 городе РФ

В остальных городах вы можете получить карту в офисе

Доставим карту бесплатно в 291 городе РФ

В остальных городах вы можете получить карту в офисе

Доставим карту бесплатно в 291 городе РФ

В остальных городах вы можете получить карту в офисе

Доставим карту бесплатно в 291 городе РФ

В остальных городах вы можете получить карту в офисе

Доставим карту бесплатно в 291 городе РФ

В остальных городах вы можете получить карту в офисе

Другие плюсы нашего приложения

Выгодный обмен валют

Разница с межбанковским курсом до 25 копеек при обмене от 1000 долларов США или 1000 евро в будни

Оповещения о задолженностях по штрафам и налогам

Подпишитесь на оповещения, чтобы оплачивать все счета вовремя — мы сообщим, когда новый придет на оплату

Все о программе лояльности

Следите за начислением бонусных рублей, активируйте кэшбэк от партнеров и выбирайте, какие покупки компенсировать бонусами

Начать пользоваться просто

Наведите камеру телефона на QR-код

Наведите камеру телефона на QR-код

Больше возможностей с Opencard

Идеальное дополнение к приложению — клавиатура Openkey

Подключите в настройках телефона и пользуйтесь самыми нужными услугами банка из любого приложения

Подключите в настройках телефона и пользуйтесь самыми нужными услугами банка из любого приложения

сколько денег на карте, вкладе или счете

на что недавно потратился

деньги по номеру карты или телефона

реквизиты карты, вклада или счета

Доступно при установке приложения банка «Открытие»
на iOS (версия 2.88 и выше)

Как пользоваться приложением

Скачайте приложение или обновите его до последней версии — клавиатура отобразится в настройках телефона в разделе «Сторонние клавиатуры» как «Openkey — Открытие».

Пока клавиатура доступна только в мобильном приложении на iOS. Если она не отображается в разделе «Сторонние клавиатуры» в настройках телефона — обновите мобильный банк до последней версии.

Важно: клавиатуру можно использовать только в том случае, если ваше устройство защищено паролем, Touch ID или Face ID.

Совершать операции с помощью клавиатуры OpenKey можно везде, где вы используете обычную клавиатуру, в том числе в мессенджерах, соцсетях и почте.

Клавиатурой пользоваться безопасно — она также, как и мобильный банк, защищена кодом доступа. Также мы не собираем и не используем данные пользователей клавиатуры.

При установке клавиатуры мы запрашиваем полный доступ к телефону — он нужен только для того, чтобы клавиатура работала.

Совершать операции с помощью клавиатуры OpenKey можно везде, где вы используете обычную клавиатуру, в том числе в мессенджерах, соцсетях и почте.

С помощью клавиатуры OpenKey можно совершать привычные операции по карте там же, где вы общаетесь — в мессенджерах, соцсетях, почте и других местах, где вы используете клавиатуру. Доступные операции:

— просмотр баланса по картам, вкладам и счетам
— просмотр недавних операций по картам
— отправка реквизитов по картам, вкладам и счетам
— оплата мобильной связи
— переводы по номеру карты и телефона
— переводы по номеру карты и телефона по шаблону.

Чтобы использовать клавиатуру OpenKey, просто нажмите на вашей обычной клавиатуре иконку смены языка несколько раз, пока на экране не появится логотип банка «Открытие».

При совершении операций с помощью клавиатуры действуют такие же тарифы и лимиты, как в мобильном приложении. Клавиатура OpenKey — часть приложения, поэтому дополнительных комиссий нет.

Да. Чтобы посмотреть или скачать квитанцию, откройте мобильное приложение, затем экран «Платежи», выберите в истории операций нужную операцию и нажмите на нее. Затем нажмите «Посмотреть чек».

Пока с помощью OpenKey можно пользоваться только двумя шаблонами — для переводов с карты на карту и по номеру телефона.

Перевести деньги по номеру телефона через OpenKey можно в «Открытие» и в другие банки через Систему быстрых платежей.

С помощью OpenKey можно отправлять реквизиты карт, вкладов и счетов.

С помощью OpenKey можно смотреть баланс карт, вкладов и счетов.

С помощью OpenKey можно смотреть 20 последних операций по всем вашим картам.

Перейдите на экран «Мои деньги» и в разделе «Карты» выберите нужную вам карту. Баланс отображается над названием карты.

На iOS (до версии 3.23) и на Android (до версии 2.42)

На iOS (версия 3.23 и выше) и Android (версия 2.43 и выше)

Обменять валюту можно, если у вас есть валютный счет. Как его открыть:

После этого вы можете обменять валюту. Как это сделать:

В мобильном приложении на iOS и на Android

Если у вас есть карта «Открытия»

Если у вас нет карты «Открытия»

На iOS (версия 2.86 и выше) и Android (версия 2.37 и выше)

После регистрации в целях безопасности действуют пониженные лимиты на совершение операций.

В приложении на Android (версия 2.54 и выше)

В приложении на iOS и Android (версия до 2.54)

Новый документ появится в разделе «Ваши документы». Когда придет штраф или налог, счета появятся в разделе «На оплату» в верхней части экрана «Мои деньги».

На iOS и на Android (до версии 2.42)

На Android (версия 2.43 и выше)

Ссылка придет получателю в SMS. Для получения перевода получателю нужно перейти по ней, указать номер карты, на которую он хочет получить перевод, и ввести SMS-код. Ссылка активна в течение 12 часов ― если получатель не воспользуется ей за это время, деньги вернутся на карту отправителя.

На iOS (до версии 3.23) и на Android (до версии 2.42)

На iOS (версия 3.23 и выше) и Android (версия 2.43 и выше)

Также здесь можно выбрать, операции какого типа и за какой период времени вы хотите посмотреть.

На iOS и на Android (версия 2.38 и выше)

Аналитику финансов можно просматривать в разных категориях, по разным типам операций и за разные периоды — текущий месяц, последняя неделя, год или любой другой конкретный период.

В мобильном приложении для iOS

В мобильном приложении для Android

На iOS (до версии 3.23) и на Android (до версии 2.42)

На iOS (версия 3.23 и выше) и Android (версия 2.43 и выше)

Если поставщика нет в списке, можно оплатить услугу по реквизитам или по QR-коду.

На iOS (до версии 3.23) и на Android (до версии 2.42)

На iOS (версия 3.23 и выше) и Android (версия 2.43 и выше)

На iOS (до версии 3.23) и на Android (до версии 2.42)

На iOS (версия 3.23 и выше) и Android (версия 2.43 и выше)

На iOS (до версии 3.23) и на Android (до версии 2.42)

На iOS (версия 3.23 и выше) и Android (версия 2.43 и выше)

Карта заблокирована. Разблокировать ее можно в любой момент.

Бывают ситуации, когда нужно лично прийти в отделение банка. В этом случае рекомендуем воспользоваться услугой онлайн-записи — в назначенный день вас обслужат в приоритетном порядке.

Вы получите SMS с подтверждением записи и еще одно с напоминанием за 2 часа до визита в офис.

Чтобы изменить или отменить запись в офис, на экране «На карте» нажмите на блок с информацией о записи и выберите нужное действие: «Отменить запись» или «Записаться на другое время».

В приложении на iOS (версия 3.07 и выше) можно записаться в офис и с экрана входа — если вы вышли из приложения и сбросили код:

Чтобы изменить или отменить запись в офис, на экране «На карте» нажмите на блок с информацией о записи и выберите нужное действие: «Отменить запись» или «Записаться на другое время».

Для копирования данных из отдельных полей нажимайте на иконку копирования справа. Нажмите «Отправить реквизиты», если хотите скопировать их целиком или отправить удобным вам способом.

На iOS (до версии 3.23) и на Android (до версии 2.42)

На iOS (версия 3.23 и выше) и Android (версия 2.43 и выше)

Перейдите в раздел «Помощь» и напишите свой вопрос в поле для ввода. Нажмите на голубую стрелку, чтобы отправить сообщение. В течение нескольких минут вам ответит специалист банка и поможет решить вопрос.

В приложении для Android (версия 2.40 и выше) также доступен онлайн-звонок в поддержку. Он будет бесплатным из любой точки мира и поступит оператору без ожидания на линии. Все, что нужно для онлайн-звонка — доступ в интернет.

Как сделать онлайн-звонок:

Чтобы продолжить пользоваться приложением во время звонка, сверните звонок. Чтобы вернуться к звонку, нажмите на плашку сверху.

Автоплатеж по расписанию можно создать для любого платежа и перевода, кроме перевода с чужой карты на свою и многоэтапных платежей.

После совершения операции

Из истории операций

Посмотреть, изменить или удалить автоплатеж можно в разделе «Автоплатежи» на экране «Платежи».

Автоплатеж при снижении баланса можно подключить для МТС, «Билайна», TELE2 и «Мегафона». Платеж будет повторяться каждый раз, когда баланс на телефоне опустится ниже заданной вами суммы.

Заявка на создание автоплатежа принята. Как только он будет подключен, вы получите уведомление.

После совершения операции

Из истории операций

Посмотреть, изменить или удалить шаблон можно в разделе «Все шаблоны» на главном экране приложения.

На iOS и на Android (до версии 2.42)

На Android (версия 2.43 и выше)

На iOS (до версии 3.23) и на Android (до версии 2.42)

На iOS (версия 3.23 и выше) и Android (версия 2.43 и выше)

В мобильном приложении на iOS

После совершения платежа можно создать шаблон, регулярный платеж, посмотреть чек или повторить операцию.

Обновить приложение можно в одном из магазинов приложений в зависимости от марки и операционной системы вашего смартфона:

Следите за обновлениями, чтобы всегда пользоваться актуальной версией приложения.

После совершения платежа можно создать шаблон, регулярный платеж или посмотреть чек.

Для этого необходимо не менее чем за 5 рабочих дней подать заявление на досрочное погашение кредита.

Не забудьте пополнить счет погашения кредита на необходимую сумму до даты списания ежемесячного платежа.

Посмотреть, какая версия установлена у вас можно в приложении: перейдите на экран «Профиль» → «О приложении».
Версия и номер сборки указаны под логотипом «Открытия».

Номер версии — первые три цифры, сборка — цифры в скобках.

Для этого необходимо не менее чем за 5 рабочих дней подать заявление на досрочное погашение кредита.

Не забудьте пополнить счет погашения кредита на необходимую сумму до даты списания ежемесячного платежа.

Настроить виджет можно по одному из продуктов: дебетовым и кредитным картам, счета и кредитам — ипотечным и потребительским. Информация в виджете автоматически обновляется каждые 15 минут и при получении push-уведомлений.

По умолчанию в виджете отображается информация о карте, по которой была совершена последняя операция. Выбрать другой продукт можно в любой момент:

Источник