как в приложении яндекс такси указать детское кресло в машине

Поездка на Яндекс Такси с ребенком

Ситуации, когда необходима срочная поездка на такси с маленьким ребёнком, случаются часто. Пользоваться общественным транспортом не всегда удобно в силу нехватки времени. Чтобы поездка была комфортной и быстрой, работает Яндекс Такси с детским креслом.

Если клиент не укажет, что поедет с ребенком и при заказе укажет стандартный тариф, то водитель будет вынужден ему отказать. Правила дорожного движения запрещаю перевозку детей без кресел.

Как вызвать авто по тарифу «Детский»

Заказать автомобиль в Яндекс Такси с детским креслом можно тремя способами – с помощью мобильного приложения, через оператора по телефону или на официальном сайте компании.

Подробно опишем самый удобный и популярный способ заказа – через мобильное приложение.

После выбора пункта отправления и пункта назначения необходимо пролистать вправо тарифы внизу экрана и выбрать «Детский» либо сделать отметку «Детское кресло» в параметрах заявки. Обзор всех тарифов в Яндекс Такси.

При этом необходимо указать количество детей и их возраст, так как для каждого возраста предусматривается свой тип кресла.

Всего в программе 3 возрастных категории:

После выбора возраста (обратите внимание, что стоимость может измениться в сторону увеличения) нажимайте на кнопку «Заказать» и ожидайте назначения и прибытия авто.

Перевозить детей до 9 месяцев можно только в автолюльке. В Яндекс Такси пока нет возможности заказать такую услугу, поэтому автолюлька должна быть у пассажира.

При необходимости программа позволяет отменить вызов. Для этого в приложении или на сайте нужно перейти в раздел «Текущие задания» и нажать на иконку с изображением урны напротив действующей заявки. На следующем шаге потребуется подтверждение отмены, после чего данные заказа аннулируются.

Для вызова по телефону необходимо сказать оператору, что вы планируете ехать с ребенком определенного возраста. В этом случае вам назначат автомобиль Яндекс Такси с детским креслом. Номер телефона в регионах отличается, поэтому узнать данную информацию лучше на официальном сайте.

Информация для водителей о тарифе Детский.

Правила перевозки детей

Информация об особенностях поездок с ребенком в следующем видео:

Стоимость поездки с ребенком

Стоит отметить, что цена за услугу такси с детским креслом зачастую возрастает на 15-20% по сравнению с тарифом Комфорт. Все зависит от загруженности дорог и времени суток.

Служба Яндекс Такси делает все, чтобы дети в поездке чувствовали себя комфортно! В случае нарушения водителем правил перевозки детей обязательно обращайтесь в службу поддержки!

Источник

Тариф «Детский»

Поездки дороже «Эконома», приоритетная поддержка и возможность получать заказы не только в пиковое время.

Почему стоит выбрать «Детский»

🚖 Дополнительные заказы не в пиковое время

С «Детским» у вас будет возможность получать заказы в то время, когда заказов по другим тарифам мало. К тому же средний чек по заказам в «Детском» выше, чем в «Экономе».

🆘 Приоритетная поддержка

Заказы в «Детском» требуют умения решать нестандартные ситуации. Но водители не остаются наедине с проблемой: у них есть приоритет при обращении в поддержку. Он работает даже для обращений по другим тарифам.

🚿 Компенсация химчистки

Если в поездке пассажиры случайно испачкали салон, служба поддержки компенсирует химчистку дополнительной сменой.

💯 Больше баллов в программе привилегий

Как подключиться к тарифу

1. Проверьте требования
Убедитесь, что ваш автомобиль соответствует требованиям для доступа в тариф, а ваш рейтинг не ниже 4,8.

2. Знание стандартов сервиса
Убедитесь, что вы ознакомились с стандартами сервиса.

3. Найдите подходящее детское кресло
Можно купить на Яндекс.Маркете или взять в вашем парке, если есть такая возможность.

👉 Советуем выбрать каркасное кресло-трансформер, подходящее под все три категории. Так вам будет поступать больше заказов в «Детском» — и такое кресло окупится за пару недель выполнения заказов в тарифе.

Подробнее о категориях кресел

4. Добавьте кресло в Яндекс.Про
Для этого откройте профиль в Яндекс.Про, выберите «Ваш автомобиль» и нужную машину. Затем отметьте, сколько кресел хотите подключить, и нажмите «Готово». Подробная инструкция откроется по ссылке.

5. Пройдите фотоконтроль детского кресла

Источник

Тариф Детский в Яндекс Такси

Сервис Яндекс Такси запустил тариф «Детский» для обеспечения максимального комфорта самым маленьким пассажирам. На заказ приедет машина, оснащённая детским креслом, в автомобиле будет просторный и удобный салон, а за рулем – чуткий и подготовленный водитель. Клиент может отправить ребенка в школу или в детский сад, не переживая за его безопасность.

Как заказать Детский тариф пассажиру

Заказ такси по данному тарифу можно сделать:

При использовании приложения выберите нужный тариф в появившемся меню. В следующем окне доступен выбор автокресла, в зависимости от возраста ребенка:

Эта классификация нужна из-за веса детей для определения подходящей автолюльки.

Недавно появилась возможность вызвать машину, в которой два кресла.

Если решили вызвать такси через диспетчера, то при заказе обязательно уточните возраст ребенка, количество кресел.

Тариф «Детский» пока доступен только в Москве, Петербурге, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Новосибирске и Ростове-на-Дону – как вызвать такси с креслом в вашем регионе.

Как подключить Детский тариф водителю

Для работы с тарифом таксисту необходимо:

Для повышения квалификации и получения большего числа заказов, водителю рекомендуют прослушать курс лекций относительно нюансов работы с клиентами с ребенком, в том числе с новорожденными.

Требования к водителю и автомобилю

Яндекс.Такси выставляет определенные требования:

Прохождение курсов по психологии поможет при поездке, когда ребенка требуется отвезти без сопровождения, в том числе без родителей.

Детское кресло и бустер

Яндекс.Такси тщательно следит за удерживающими устройствами, установленными в такси, и предъявляет следующие требования:

Кресла делятся на 3 типа в зависимости от возраста и веса маленького пассажира:

Как проверяются машины и водители?

Проверка происходит следующими способами:

Стоимость поездки по Детскому тарифу

Стоимость поездки в среднем в 2 раза дороже тарифа «Эконом», доплата со стороны клиента производится за повышенную безопасность и комфорт маленьких пассажиров. Также за дополнительную плату в 100 или в 150 рублей возможно добавить второе удерживающее устройство. Общая сумма заказа будет доступна сразу и не изменится до конца поездки.

Источник

Дети в такси

Как сделать поездку максимально безопасной и успокоить плачущего в машине ребёнка

За последние полгода — с июля по декабрь 2018 года — количество заказов нашей услуги детского такси по всей России выросло в два раза. Каждый день десятки тысяч родителей вызывают такси, чтобы отправиться куда-то вместе с детьми. Это особые поездки: когда в салоне ребёнок, требования к безопасности становятся выше обычного. Дети в свою очередь бывают не в восторге от путешествий, особенно на большие расстояния: они могут капризничать и плакать в дороге.

Мы решили составить гид по безопасным и приятным поездкам с детьми. Нам помогли специалисты по детской безопасности, психолог и водитель, который часто возит детей.

Эти советы пригодятся всем, кто часто садится в машину с ребёнком — неважно, такси это, каршеринг или личный транспорт.

Часть 1. Безопасность

Что нужно знать, если с вами ребёнок

В машине должно быть детское кресло

В каждом автомобиле есть своя система безопасности, которая защищает пассажира: ремень, подушки, подголовники сидений. Но всё это рассчитано на взрослого человека ростом выше 150 сантиметров и весом от 40 килограммов. Если пассажир ниже или легче, ремень и подушка безопасности его не защитят.

Везти ребёнка в обычном пассажирском кресле нельзя. И вот почему

Держать ребёнка на руках тоже не стоит

Допустим, машина едет со средней скоростью. Если она столкнётся с препятствием и резко остановится, люди в салоне по инерции продолжат двигаться. Их вес станет гораздо больше реального. Например, ребёнок весом в 10 килограмм в момент столкновения станет весить больше трёхсот. Удержать его на руках будет невозможно.

В итоге: Детское кресло адаптирует систему безопасности автомобиля под ребёнка. Ремень в нём проходит правильно, боковая защита кресла и подголовник дополнительно бережёт от удара, ребёнок надёжно зафиксирован, ему удобно.

Как понять, какое детское кресло вам нужно

Международные стандарты ориентированы на три показателя: вес, рост и возраст. Например, младенцев до девяти месяцев нужно возить в люльке. Но, выбирая кресло для своего ребёнка, прежде всего нужно учитывать именно рост и вес. Каркас кресла и его ремни рассчитаны на определённую нагрузку. Если ребёнок весит больше, при аварии кресло сломается. Если меньше — ребёнок выскользнет.

Пока ребёнок ещё не может сидеть, его нужно возить в люльке, пристегнув внутри ремнями После того, как ребёнок научился сидеть, ему полагается детское кресло с приставным столиком или пятиточечными ремнями безопасности Для ребёнка постарше — кресло без приставного столика или пятиточечных ремней Вариант для школьников. У бустера нет спинки и подголовника. Он приподнимает ребёнка, чтобы ремень безопасности проходил правильно, и надёжно его фиксирует

Если кресло бескаркасное или сделано из некачественного материала — например, текстиля — оно не удержит ребёнка во время аварии: швы расползутся, застёжки слетят. Надёжность кресел проверяется на краш-тестах — это когда независимые компании моделируют реальную аварию в лабораторных условиях. Креслам, которые прошли такие проверки, можно доверять. Детские кресла в машинах водителей, сотрудничающих с Яндекс.Такси, получили высокие оценки на краш-тестах ADAC — крупнейшей из европейских независимых организаций автомобилистов.

Ещё у детского кресла обязательно должен быть международный сертификат безопасности ECE R44 — наклейку с такой цифрой можно найти на спинке или боковине надёжного кресла.

Чеклист: проверьте, что детское кресло установлено правильно

Часть 2. Хорошее настроение

Если ребёнок капризничает в машине: советы психолога

Алекандр Покрышкин,
детский психолог и игровой терапевт

«Пока одни родители охотно возят своих детей на машине, чтобы те в ней уснули, другие избегают путешествий с ребёнком. Для них любая поездка становится сильнейшим стрессом. И если детей постарше ещё можно отвлечь, то младенцы более принципиальны и не склонны к компромиссам. Вот несколько советов, которые могут сделать поездки с ребёнком спокойнее.

Убедитесь, что ребёнку удобно и все его базовые потребности удовлетворены

Это может показаться очевидным, но нужно быть абсолютно уверенным, что ребёнок сытый, сухой и у него свободная одежда — ничто не должно сдавливать кожу малыша. В кресле из-за особого положения и ремней безопасности любой дискомфорт может усилиться.

Ему не жарко и не холодно

Проверьте, не вспотел ли ребёнок в автокресле. Потрогайте его спину и голову. Если ребёнок мокрый, это может быть причиной его недовольства. Экспериментируйте с климатом в салоне. Также рекомендую присмотреться к «дышащим» матрасам для автокресел — многим детям с ними проще.

И не слишком ярко

Проверьте, не светит ли ребёнку в глаза солнце. Если светит, используйте защитные шторки, которые крепятся на оконное стекло. Они могут пригодиться и вечером: свет фар и горящих фонарей тоже могут вызывать дискомфорт.

Путешествуйте в хорошем настроении в первой половине дня

Начинайте приучать ребёнка к автокреслу в первой половине дня ездой на небольшие расстояния. Как правило, в это время малышу проще привыкать к новому, он выспавшийся и весёлый. С поездками свяжутся приятные ассоциации, и ребёнок быстрее освоится в машине.

Развлекайте и успокаивайте

Сейчас есть много игрушек и гаджетов, которые могут развлечь ребёнка. Они часто надоедают малышам, так что специально для машины лучше держать несколько. Если игрушки будут интерактивными и захватывающими, то ребёнка можно увлечь на всю поездку.

Надолго отвлечь могут музыка и сказки. Чтобы успокоить ребёнка, могут подойти «белый шум» и звуки природы. Множество таких подборок можно найти на Яндекс.Музыке.

Поговорите с педиатром

Если вы всё перепробовали, но ничего не помогает, возможно, пора поговорить с вашим педиатром. Особенно важно обратиться к врачу, если у ребёнка в машине возникают проблемы с дыханием или другие физические симптомы, например, рвота».

Как возить детей: советы таксиста

Сергей Кузнецов,
водитель-партнёр Яндекс.Такси. Приезжает по заказам в тарифах «Комфорт», «Комфорт+» и «Детский»

«Водителю такси важно возить детей плавно: у ребёнка вестибулярный аппарат слабее, чем у взрослого. Его скорее начнёт укачивать. А чтобы не капризничали — надо найти подход к малышу, отнестись к нему по-доброму и с уважением. Я сажусь в машину, поворачиваюсь и спрашиваю, например, так: «молодой человек, вам не холодно?» — обязательно на «вы». С собой вожу пластмассовые детские игрушки: белочку и собачку. Мне внучка их подарила как талисманчики. Если родители не против, даю ребёнку поиграть в машине, чтобы не было скучно. Тогда все остаются в хорошем расположении духа — и дети, и родители».

Тариф «Детский» в Яндекс.Такси: безопасные детские кресла и прошедшие подготовку водители

Мы в Яндекс.Такси постоянно работаем над тем, чтобы жизнь горожан стала ещё проще. Одна из наших важнейших задач — облегчить быт родителей с детьми. Им непросто быть мобильными, при этом в любом путешествии с ребёнком требования к безопасности и комфорту вырастают в разы. Поэтому мы придумали услугу детского такси. В тарифе «Детский» есть кресла для детей от девяти месяцев до семи лет, в том числе одни из самых безопасных немецких кресел CYBEX. Тип кресла, подходящий вашему ребёнку по весу и возрасту, можно выбрать перед заказом.

Для работы в тарифе мы отбираем водителей со стажем вождения больше трёх лет, высокими оценками и хорошими отзывами в приложении. Они проходят дополнительный тренинг, на котором учатся фиксировать кресло, общаться с детьми и родителями и спокойно реагировать, если ребёнок плачет или кричит. Этот тренинг мы разработали вместе с психологами Инcтитyтa дoшкoльнoгo oбpaзoвaния и ceмeйнoгo вocпитaния.

Мы продолжаем работать над тарифом, чтобы он стал ещё качественнее и безопаснее. И рады, что вы доверяете нам самое дорогое.

Источник

Как заказать Яндекс Такси с детским автокреслом

Детское кресло – важный атрибут в автомобиле, предназначенный обеспечивать безопасность при перевозке детей. Его наличие обязательно, если речь идет о поездке с участием ребенка до 7 лет.

Яндекс Такси обновили свое приложение, добавив возможность выбрать удерживающее устройство в зависимости от веса и возраста маленького пассажира.

В статье подробно расскажем: как это сделать, как классифицируются автокресла, какие расценки при этом будут действовать.

Как заказать машину с автокреслом

Если Вы уже пользовались мобильным приложением Яндекс Такси, то быстро сориентируетесь в нововведении. Если же Вы еще не освоили программу, то для начала нужно ее установить на свой смартфон и зарегистрироваться.

Итак, инструкция:
• войти в приложение на вкладку оформления заказа,
• указать точный адрес отправления, конечный пункт назначения – куда доставить пассажира. Если планируется промежуточная остановка, необходимо это указать. Программа предложит на выбор варианты маршрута и тариф на поездку;
• далее, в поле «Комментарий, пожелание» в строке «Детское кресло» выбрать категорию и указать количество. Нажать «Готово». Стоит отметить, что цена после этого изменится;
• установить класс такси – эконом или комфорт,
• «Заказать».

У водителя на экране Таксометра высветится информация о необходимости установки детского комплекта безопасности.

Чтобы исключить случаи, когда ребенку 5 лет, а таксист приехал с креслом для годовалого малыша, обязательно нужно отметить пожелание по возрасту.

Как классифицируются кресла

Согласно пункту 22.9 ПДД: при перевозке детей в возрасте до семи лет должно использоваться детское удерживающее устройство, которое соответствует весу и возрасту. Кроме того, существуют отличия в конструкции и способе установки автокресла.

Общая классификация по группам:
В приложении Яндекс Такси кресла подразделяются следующим образом:
• малыш до 4лет (9-18кг, от 9мес до 4лет),
• ребенок 3-7лет (15-25кг, от 3-7лет),
• бустер (22-36кг, от 7-12лет).

Как правило, всё индивидуально. Если Ваш двухлетний малыш по телосложению напоминает трехгодовалого, а еще с учетом зимней одежды, то лучше заказать второй вид устройства.

Стоимость

Тарифы на поездку при использовании удерживающего устройства в разных регионах могут отличаться. В среднем, стоимость услуги класса «Эконом» и «Комфорт» от 75 руб., «Комфорт +» от 100 руб.

Учитывая тот факт, что на кону безопасность Вашего ребенка, то цена не так уж и высока.

Вы можете отказаться от машины, если она не оснащена автокреслом, а при заказе это было указано. Однако, водитель также имеет право отказаться от поездки, если в заявке отсутствует информация о потребности в удерживающем устройстве для маленького пассажира.

Источник