как вернуть страховку по потребительскому кредиту в росбанке
С 1 сентября 2020 года при досрочном погашении кредита можно вернуть деньги за страховку
С 1 сентября заработал новый закон. Он поможет заемщикам вернуть часть страховой премии — той суммы, что уплачена за полис, который был нужен для кредита. Раньше деньги тоже возвращали, но не по умолчанию, а зачастую вообще через суд. Многое зависело от условий договора и позиции кредитора.
Теперь у всех заемщиков одинаковые условия. Погасили кредит раньше срока — заберите свои деньги. Но, как обычно, есть нюансы — разбираемся.
Кого это касается
Это касается тех, кто взял кредит, оформил при этом страхование жизни, здоровья или объекта, а потом досрочно вернул всю сумму банку. Получается, что страховка такому заемщику может быть уже не нужна и логично было бы забрать часть денег. Раньше с этим были проблемы, теперь процесс возврата должен стать понятнее, а шансов получить назад свои деньги — больше.
Новый закон коснется только тех договоров страхования, что заключены с 1 сентября 2020 года. Если договор заключен раньше, то независимо от срока погашения кредита действует прежний порядок.
Когда можно вернуть часть страховой премии
Вот при каких одновременных условиях страховая компания должна вернуть заемщику деньги по новому закону:
Например, заемщик взял потребительский кредит на пять лет. И одновременно заплатил 10 000 Р за страхование жизни и здоровья на весь срок. Но кредит полностью погашен за два года. Значит, можно вернуть часть страховой премии за оставшиеся три года — пропорционально оставшемуся сроку. До нового закона банк или страховщик могли запросто отказать в возврате денег в таком случае — и это было законно.
Как вернуть деньги за страховку при погашении кредита
Чтобы забрать часть страховой премии, нужно написать заявление — в страховую компанию или в банк, если полис покупали через него.
Деньги должны вернуть в течение 7 рабочих дней со дня получения заявления. Страховую премию отдадут не за весь срок действия полиса, а только за оставшийся период. Это условие, которое теперь предусмотрено законом и касается всех.
Если страховку купили до 1 сентября
Для таких полисов новый закон не работает. По общему правилу страховая компания не обязана в любое время возвращать деньги за страховку только на том основании, что страхователь передумал или полис ему больше не нужен.
То есть сам факт досрочного погашения кредита не означает, что заемщик имеет право на возврат денег. Здесь все зависит от условий договора:
Если основания для возврата части страховой премии есть, но ее не отдают, отказ можно обжаловать. При требованиях меньше 500 тысяч рублей сначала нужно обратиться к финансовому уполномоченному и только потом — в суд.
Возврат страховки по кредиту наличными в Росбанке
Предлагаем вашему вниманию примерный план действий по возврату страховки по кредиту наличными в Росбанке. Рассмотрим ключевые аспекты всего процесса, шаблоны заявлений.
Страхование кредитов уже стало привычной процедурой для клиентов банков. Многие знают, что существует установленный «период охлаждения», в течение которого можно вернуть деньги. Но помимо стандартных полисов страхования, заемщикам предлагают оформить дополнительные услуги и сертификаты. В этом случае процедура отказа меняется, что необходимо обязательно учитывать.
В данной статье проанализируем процесс возврата страховки по кредиту наличными в Росбанке. Рассмотрим как отказ от полиса страхования, так и от дополнительных услуг. Также в статье вы сможете ознакомиться с примерами заявлений и примерным алгоритмом действий.
Анализ документов по кредиту наличными в Росбанке
Самым первым этапом при решении отказа от страховок и дополнительных опций является тщательное изучение всей документации. При кредитовании необходимо внимательно рассмотреть индивидуальные условия. Ключевые моменты по процентной ставке указаны в пункте 4:
В условиях сразу указано, что при неисполнении обязанности по личному страхованию банк повысит процентную ставку. Пункт 9 содержит сведения о требовании заключать дополнительные соглашения:
На официальном сайте банка можно ознакомиться с перечнем аккредитованных компаний:
Таким образом, если вы хотите сохранить процентную ставку, но при этом отказаться от предложенного полиса, необходимо заключить новый договор страхования с одной из аккредитованных компаний. Учитывайте, что новый полис должен соответствовать требованиям и категории действующего документа, предусматривают страховую сумму, равную остатку долга по кредиту. Можно сразу оформить страхование на весь период или на 1 год с возможностью продления.
Как отказаться от страховки по кредиту Росбанка
В рассматриваемом примере клиенту был оформлен индивидуальный полис страхования от ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование жизни».
Заемщик выбрал первый вариант, в кредитно-финансовом учреждении сотрудники предложили воспользоваться следующими образцом составления заявления:
В целом процедура отказа от страховки является стандартной, каждый заемщик сможет справиться самостоятельно. Но учитывайте, что индивидуальные условия кредитования в каждом случае могут различаться. Отдельного внимания заслуживает соблюдение указанных сроков, то есть, выполнить все действия необходимо в течение 14 дней, хотя с 01.09.2020г. появилась возможность вернуть часть страховой премии, при досрочном погашении кредита.
Отказ от сертификатов Медоблако по кредиту наличными Росбанк
При рассмотрении расширенной выписки также выяснилось, что дополнительно было оформлено два сертификата от компании Медоблако.
Сертификат Медоблако имеет следующий вид и информацию:
По ссылке: https://medoblako.ru/hc/ можно ознакомиться с офертой по программе «Контроль здоровья». Нас интересует сведения о процессе отказа от услуг:
Возврату денежных средств посвящен раздел 5:
Для отказа необходимо составить заявление. Обратите внимание, что компания Медоблако возвращает деньги на счет, с которого была произведена оплата, то есть на кредитный счет.
У многих заемщиков возникает вопрос – что делать, если был пропущен срок 4 календарных дня, можно ли вернуть деньги? Наш ответ – да, вы можете отстоять свои интересы с помощью составления претензии. Далее вы можете ознакомиться с примерным текстом документа, в котором четко и точно обоснована позиция и правовые аспекты:
Если после 10 рабочих дней с момента направления досудебной претензии денежные средства не будут возвращены или компания не направит отказ, то можно смело составлять иск в суд о защите прав потребителей. На нашем сайте представлена инструкция по подготовке всего пакета документации для обращения в судебную инстанцию. Иск является абсолютно бесплатным, поэтому мы рекомендуем отстаивать свои права. При необходимости можно воспользоваться помощью наших специалистов, которые окажут консультацию по аспектам подготовки документов. Для консультации позвоните по телефону 8-977-444-00-50.
Возврат страховки по кредиту наличными в Росбанке – это стандартная процедура, которая может иметь ряд сложностей. Помимо страховых полисов, клиентам могут быть предложены дополнительные услуги и сертификаты, которые предусматривают иной способ отказа. Стоит внимательно изучить условия кредитования и все документы, чтобы понять, как действовать в этой ситуации. Если у вас возникли вопросы по этой теме или вам нужна профессиональная консультация по отказу от страховок, то позвоните по номеру: 8 (977) 444-00-50. Также вы можете заполнить форму обратной связи на сайте: https://vozvratstrahovok.busines-credit.ru/. Мы поможем разобраться во основных нюансах.
Информация также представлена в видео-ролике
Как вернуть страховку по кредиту в Росбанке: 2 основных варианта
Оформление страхового полиса при получении денежного займа в том или ином банковском учреждении Российской Федерации всегда вызывало негодование и негативные отклики граждан. Речь идет не про плохое качество обслуживания, люди жалуются на навязывание многими финансовыми структурами услуг, использование которых стоит немалых денег.
Одной из основных проблем является именно страховка, приобрести которую должен каждый потенциальный клиент, жаждущий взять солидный заем.
Благо юристы нашли способ получить необходимую ссуду и вернуть деньги, потраченные ранее на оформление полиса. Итак, чтобы сделать возврат страховки по кредиту в Росбанке, прочитайте эту статью. Малейшее несоблюдение правил процедуры или невнимательность приведет к плачевному исходу – деньги вернуть не получится.
Как вернуть страховку
Прежде чем обнародовать информацию, которая послужит читателям в качестве электронного правового помощника, необходимо акцентировать внимание граждан на том, что получить деньги за полис можно как в начале срока действия кредитного договора, так и после полного погашения займа.
При досрочном погашении
Чтобы вернуть больше вложенных в страховой полис денег, граждане начинают заниматься этим вопросом сразу же после выдачи на руки займа.
И правильно делают. Говоря о том, как вернуть страховку по кредиту в Росбанке при досрочном погашении, в обязательном порядке стоит очертить список основных действий, выполнение которых приведет к желанной цели.
После выплаты кредита
После того как гражданин погасил свой долг перед банковским учреждением в полном объеме, у него появляется возможность вернуть страховку, оформленную в день обращения за кредитом.
К сожалению, попытка реализовать такую процедуру не сулит ничего хорошего.
Опираясь на статистические данные, в большинстве случаев исходов у таких операций два:
Что касается пошаговой инструкции по реализации данной операции, то она полностью идентична вышеуказанной, меняются лишь сроки и сумма, которая может быть возвращена.
Процесс заполнения заявления на возврат страховки
Здесь пойдет речь о том, как можно вернуть страховку по кредиту в Росбанке. Как было уже сказано, сделать это можно, главное, соблюдать правила и быть внимательным.
Некоторые граждане, интересующиеся тем, как вернуть страховку по кредиту в Росбанке после выплаты кредита, даже не подозревают, что сделать это можно в течение одного часа. Необходимо только ответственно отнестись к заполнению бланка заявления.
В нем должна быть следующая информация.
Важно еще раз акцентировать внимание граждан на том, что они должны взять дубликат своего заявления с отметкой о принятии, чтобы это заявление не потерялось.
Как вернуть страховку по кредиту Росбанка
Возврат страховки по кредиту Росбанка — процедура, возможная в период охлаждения и при досрочном погашении. Все остальные способы зависят от воли финансового учреждения.
Возвращают ли страховку по кредиту в Росбанке в 2020 году
Специалисты Росбанка настоятельно рекомендуют клиентам при оформлении кредита страховать риски: потери здоровья, работы и прочие. Если наступит страховой случай, займ выплатит страховая компания. Банки не имеют права навязывать клиентам дополнительные платные услуги, но вправе поднять кредитный процент, если заемщик откажется от договора страхования.
Чтобы сохранить приемлемый процент кредита, клиент вынужден согласиться со страховкой. Есть один нюанс: банк не только не имеет права навязывать страховку, он не вправе указывать, где вы застрахуете риски невозврата. Сумма договора, который предлагает вам кредитное учреждение, в разы выше той, что вы заплатите, если заключите соглашение с СК сами, без участия банка. Советуем вам, прежде чем оформить отказ от страховки после получения кредита в Росбанке, изучить аналогичные у других страховщиков. Вы сами увидите, насколько это дешевле. Таким образом, ваши риски будут застрахованы на приемлемую сумму, а банк не сможет поднять процент по кредиту, поскольку его условие о страховании займа вами выполнено.
Но если конечная сумма кредита вас устроит, вы вправе оформить отказ от страховки сразу же до подписания кредитного соглашения.
Бывает, что специалисты банка или магазина не уточняют, что в сумму договора входит страховая премия. Часто клиент узнает об этом только через некоторое время. Но и в этом случае отказ от страховки возможен.
Какую сумму возвращают
Росбанк предлагает застраховать риски у своих партнеров ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни» и ООО «СК «Согласие».
На сайте банка размещена информация о том, что страховка возвращается полностью, если клиент оформил страхование жизни в Росбанке и отказался от него в период охлаждения.
Если отказ произошел после истечения этого срока, но заемщик погасил долг досрочно, ему вернут 23% от оставшейся части суммы страховки.
В правилах страхования уточняется, что частично деньги вернут, если договор расторгнут по соглашению сторон (то есть не в одностороннем порядке).
Возврат в течение 14 дней
Период охлаждения — первые 14 дней после подписания договора страхования. Возможность отказа от страховки в этот срок предусмотрена законом. Оба партнера Росбанка указывают в своих договорах, что клиент вправе расторгнуть договор страхования в этот период. Если соглашение еще не начало действовать, страховую сумму СК вернет в полном объеме.
Возврат после 14 дней
В правилах страхования партнеров Росбанка указано, что при одностороннем отказе от соглашения клиенту не возвращается выплаченная им страховая премия.
Возврат при досрочном погашении кредита
СК «Согласие» не рассматривает досрочное погашение кредита как причину возврата денег. В ее правилах указан только один вариант, когда СК вернет деньги, — это период охлаждения. В правилах страховой компании Росбанка ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни» декларируется отказ в возврате при досрочном погашении. Есть небольшая оговорка: договором страхования могут быть предусмотрены иные последствия в этом случае. Поскольку соглашение заключается индивидуально, внимательно читайте договорные условия.
Как подать заявление
Большая ошибка клиентов — обращаться с заявкой на расторжение договора страхования в банк. Он не страхует, а выполняет функции агента. Все денежные обязательства связаны со страховой компанией, поэтому заявление надо писать обязательно на ее реквизиты. Если вы передадите документ работнику банка, вы протянете время и можете потерять деньги — банк не отвечает за страховую премию, это ответственность СК. Несложный алгоритм, как вернуть страховку в Росбанке, обратившись в организацию, которая застраховала риски:
Заявление пишется в двух экземплярах: один вы передаете страховой организации, второй с пометкой сотрудника остается у вас на руках.
Как правильно заполнить
Если в СК предусмотрены фирменные бланки для заявлений, обратитесь к сотруднику, вас проконсультируют, как правильно его заполнить. Но в законе нет этого требования, вы вправе написать заявку в свободной форме. Укажите полностью реквизиты СК, номер соглашения о страховании и кредитного договора, разборчиво напишите личные данные и то, каким образом компания должна перечислить вам деньги.
Скачать шаблон заявления на отказ от страховки
Какие документы потребуются
Никаких дополнительных справок СК с вас брать не должна. Это стандартный набор:
Если вы отправляете документы по почте, дополнительно оформите опись вложения, в которой перечислите все, что вы высылаете в СК. Отправьте пакет заказным письмом, можете с уведомлением — так вы сразу узнаете, когда адресат получил заявление. Сохраните опись и чек об оплате, они понадобятся в случае судебной тяжбы.
На какие законы опираться при оформлении возврата
Если вы возвращаете страховую премию в период охлаждения, ссылайтесь на пункты договора и указание Банка России от 20.11.2015 № 3854-У (с изм.).
01.09.2020 вступит в силу ФЗ от 27.12.2019 № 483-ФЗ. В нем четко фиксируется, что клиент вправе рассчитывать на возврат страховой суммы в период охлаждения и при досрочном погашении кредита.
Куда жаловаться, если деньги не возвращают
В этом пункте Росбанк идет навстречу своим клиентам — на официальном сайте банка опубликован список контролирующих организаций.
Возврат денег через суд
Судебные инстанции — это крайняя мера, сюда надо идти, если ваши права грубо нарушаются. Если вы успели в период охлаждения, деньги вам вернут без проблем. Другое дело, если сотрудники начнут тянуть время, чтобы отказать вам после того, как этот срок истечет. Фиксируйте все даты, когда вами направлялись документы, обращения составляйте в двух экземплярах, если были электронные запросы — делайте их скан-копии. Сохраняйте чеки — все это понадобится для суда. Соберите все имеющиеся документы, грамотно составьте исковое заявление: их надо сделать столько, сколько участников заседания. В зависимости от цены иска заявление подается в мировой или районный суд. В первом случае — до 50 000 руб, во втором — все, что выше этой суммы.
Возврат денег через Роспотребнадзор и ЦБ
До того как обратиться в суд, попробуйте урегулировать вопрос мирным путем. Даже если не получится, это поможет вам в суде. Во-первых, составьте претензию СК. Во-вторых, напишите обращение с сайта Роспотребнадзора. Эта возможность есть онлайн. С главной страницы переходите по верхней ссылке «Отправить обращение». Крайняя правая ссылка «Для граждан» предусматривает дополнительные пути:
На сайте ЦБ РФ функционирует интернет-приемная. Выбирайте из предложенных вариантов необходимый вам и, пользуясь подсказками системы, заполняйте заявление.
Вывод
Самый быстрый способ отказаться от страховки Росбанка — написать заявление в период охлаждения. Но это чревато повышением кредитных процентов. Выбирайте сами страховую компанию — вы получите недорогую защиту и сохраните пониженный банковский процент.
Как оформить отказ от навязанной страховки по кредиту в РОСБАНКЕ и вернуть деньги?
Удивительное дело: кому то удается вернуть деньги за страховку по кредиту в РОСБАНКЕ в полном объеме при досрочном погашении, а кто-то “остается в носом”. Проанализировав судебную практику, мы выявили различные дела и юридические основания для возврата страховки.
Но не спешите расторгать договор, тщательно не изучив все моменты, которые могут иметь юридическое значение для дела. Практика показывает, при равных исходных данных, можно как проиграть дело, так и выиграть. Разберемся по порядку.
Обязательно ли платить за полис?
Еще при оформлении кредита в банке, заемщик должен знать, что большая часть страховок является добровольной.
Решением Президиума Федеральной антимонопольной службы от 05.09.2012 № 8-26/4 «О страховании при заключении кредитного договора» было принято, что банки не имеют права принуждать заемщиков страховать жизнь и здоровье.
А в соответствии с ч. 2 ст. 935 ГК РФ, гражданин имеет право, но не обязанность, страховать свою жизнь и здоровье.
Также навязывание страхования займов, в соответствии с Федеральным законом №353-ФЗ “О потребительском кредите”, не законно.
К добровольным видам страхования относятся:
Расторжение договора страхования жизни с РОСБАНКом возможно даже после получения кредита.
Заемщик имеет право не оформлять никакие страховки за исключением обязательных, установленных Законом. Обязательных страховок при кредите всего два вида, легко запомнить:
Совершенно все остальные виды страховок добровольны. Но это на будущее, раз вы читаете эту статью, то кредит, скорее всего, уже оформлен.
Стоит учесть, что при включении страхового взноса в ежемесячный платеж, на него будут начислены проценты, что не противоречит законодательству в соответствии с п.3 ст.6.1 закона “О потребительском кредите (займе)” N 353-ФЗ.
Когда отказаться нельзя?
Получая кредит под залог какого-либо имущества, клиент обязан его застраховать.
Поэтому при оформлении ипотеки необходимо страховать квартиру или дом от разрушения. Требование об этом содержится в Федеральном законе «Об ипотеке (залоге недвижимости)» от 16.07.1998 г. № 102-ФЗ.
То же самое относится и к автокредитам: машина будет предметом залога, а, следовательно, должна быть застрахована от ущерба – КАСКО.
Нужно обратить внимание, что требование о страховании залога к покупке полиса защиты жизни никак не относится. Квартиру (имеется в виду конструктив здания от разрушения) страховать нужно, а жизнь при ипотеке не обязательно.
Законно ли изменение ставок при отказе?
Несмотря на то, что большая часть страховок является добровольной, РОСБАНК с успехом навязывает заемщикам все виды страховок.
Тем, кто отказывается от страхования, в РОСБАНКЕ грозит повышение ставки по кредиту, что только увеличивает размер переплаты по долгу. Однако, это предложение банка по выбору программы в зависимости от наличия страхования не является противозаконным.
С точки зрения законодателя, банк в данном случае не обязывает заемщика к страховке, а стимулирует.
То есть предоставляет выбор: со страховкой или без нее. А то, что без страховки кредит будет дороже – так это рынок. Как говориться: “хочешь – бери, хочешь – мимо проходи”.
Как правило, стоимость кредита снижается на 1% годовой процентной ставки.
Но стоимость страхования жизни в год начинается от 3% от стоимости займа.
Надо ли говорить, что выгоднее?
Как уменьшить сумму за полис в десятки раз?
Из раздела “Особенности коллективного страхования”, расположенной в конце данной статьи, вы узнаете, что плата за включение заемщика в программу коллективного страхования превышает стоимость непосредственно страхования в десятки раз.
Например, стоимость страхования 6000 руб, а плата за включение в программу страхования 63 000 руб – это обычная практика, в судах эти цифры вскрываются, и обнажается неприглядная картина для банков.
Делаем вывод, что можно застраховаться во много раз дешевле, чем предлагает сотрудник банка.
Второй значимый фактор в страховании кредитов – повышение процентной ставки при отказе от полиса. Но все договора любых банков включают возможность выбора страховой компании, даже не включенной в перечень аккредитованных.
А теперь переходим к фокусу, много раз проделанному заемщиками в разных банках.
Клиент, оформив кредит, понял, что сумма страхования необоснованно завышена и хочет ее вернуть, но боится повышения процентной ставки.
Нужно написать два заявления в один день: первое – на возврат страховки по кредиту, второе – уведомить банк о страховании в иной компании на сумму кредита. Вуаля!
Стоимость полиса составит до 10 000 руб, процентную ставку поднять банк не имеет права – это разрешено его договором и законом России.
Обратимся к судебной практике для подтверждения законности и правомерности схемы. Конечно, иногда банки противятся такой излишней самостоятельности клиента и пытаются повысить ставку, несмотря на имеющуюся страховку. Но суд всегда встает на сторону клиента и ставка остается низкой. Вот несколько решений:
Дешевле ли в аккредитованной компании?
Так как аккредитованные компании – это альтернатива страховке предложенной по умолчанию при кредите, к ним обращаются реже. Поэтому они чаще предлагают более выгодные условия.
Перечень аккредитованных Росбанком страховых компаний выложен на их сайте.
Обращаться в аккредитованные страховые компании выгодно по двум основаниям:
За какие виды займов можно вернуть деньги?
Вернуть деньги за страховку по кредиту в РОСБАНКЕ можно во всех случаях, где страховка являлась добровольной, от которой можно было отказаться еще до получения кредита.
За обязательные виды страхования, вернуть деньги за страховку после получения кредита нельзя.
Напомним, их всего два – конструктив при ипотеке и КАСКО при автокредите.
Но для удобства, разберем каждый вид кредита отдельно.
При ипотеке
Так как согласно требованию в Федеральном законе «Об ипотеке (залоге недвижимости)» от 16.07.1998 г. № 102-ФЗ, заемщик обязан страховать предмет залога от разрушения, то и после получения кредита, эту страховку вернуть нельзя. Все остальные виды можно возвращать!
При автокредите
Обязательным видом страхования ответственности при управлении автомобилем является ОСАГО, а КАСКО является добровольным видом.
Поэтому получить обратно деньги за КАСКО при автокредите в банке Открытие невозможно, пока долг не будет полностью погашен.
Если же, покупая машину, заемщик использовал потребительский кредит, а не автокредит, то в залог автомобиль не попал бы. Следовательно, КАСКО в данном случае не обязательно. И деньги за него вернуть можно.
При потребительском кредите
Заемщик имеет право отказаться от любой страховки по потребительскому кредиту в РОСБАНКЕ на основании положений главы 48 ГК РФ и ФЗ N 353, так как личное страхование (жизни и здоровья, от потери работы и так далее) не является обязательным требованием для оформления потребительского кредита.
При кредитной карте
Страхование жизни популярно при изготовлении кредитных карт.
При отказе от услуги клиент получает повышенную ставку, меньший беспроцентный период погашения задолженности и возможность снятия только минимальной суммы.
Однако, все мыслимые виды страхования кредитных карт являются добровольными, следовательно, по ним можно расторгнуть договор страхования и получить выплату.
Результаты опроса
Многие считают, что навязывание страховок по кредиту в РОСБАНКЕ преувеличено, и такой проблемы не существует.
Для объективности, мы решили провести опрос среди наших читателей, что они думают на этот счет. После голосования, вы увидите результат опроса на текущий момент.
Документы для возврата
При желании вернуть страховку, купленную при оформлении кредита, заемщик должен предоставить в банк заявление на расторжение договора и ряд документов.
Для возврата страховки потребуются следующие документы:
Распространены ситуации, когда полис при оформлении кредита в РОСБАНКЕ заемщику на руки не выдается, также как и Правила страхования, хотя в договоре и заявлении всегда будет подпись заемщика о получении Правил.
В этом случае можно направить заявление в банк или страховую компанию с просьбой предоставить действующую редакцию Правил, или найти данные на просторах интернет.
А при досрочной выплате имеет смысл ознакомиться с действующей редакцией правил и позиции банка по возврату страховки в этом случае.
Куда обращаться: в банк или к страховщику?
Так как требование в заявлении на отказ от страховки обращено к страховщику, то, логично, документы должны быть поданы в страховую компанию, где и был оформлен полис.
Однако, распространено оформление страхования непосредственно в момент подписания кредитного соглашения, то есть в банке.
Поэтому у заемщика возникает вопрос, имеет ли он право отказаться от страхования там, где он его оформил – в РОСБАНКЕ? Ответ: да, и вот почему.
Поэтому фактическая реализация договора страхования является дополнительной услугой, оказанной банком при заключении кредитного договора.
В Ст. 13 Закона РФ “О защите прав потребителей” законодатель предусмотрел право выбора за потребителем в вопросе, к какому контрагенту обращаться с требованием о возмещении вреда в связи с нарушением его прав.
Следовательно, заемщик имеет право подать заявление на отказ от страховки как в РОСБАНКЕ, так и в страховую компанию, по его собственному выбору.
Если офиса нет в городе?
Часто случается, что офиса страховой компании, нет в городе.
А полис был оформлен через сотрудника РОСБАНКА, выдавшего кредит.
И так как ранее упоминалось, что заемщик, как потребитель, имеет право выбрать к кому обращаться: непосредственно к страховой компании или в банк (как к посреднику в оформлении страхования), то клиент вправе подать заявление в банк.
Необходимо получить отметку в получении заявления от сотрудников банка на экземпляре заемщика.
То есть прийти нужно с двумя заявлениями: оригиналом и копией. А на копии сотрудник РОСБАНКА должен поставить печать и написать: “Получено __.__.2019г ФИО должность”. Это станет доказательством для суда, если потребуется.
В судебной практике по возврату страховок по кредитам РосБанка имеется Решение №2-8321/2018, которое как раз демонстрирует возможность направления отказа от страхования почтой.
Истец взял кредит 23 января, на следующий день отправил претензию с отказом от страхования на юридический адрес страховщика.
Страховщик получил письмо лишь 04 марта. Требование истца проигнорировал, деньги не вернул. Но суд обязал страховщика выплатить страховую сумму в полном объеме.
Если банк отказывается принять заявление?
Есть и второй вариант направить заявление на возврат – отправить его в страховую компанию Почтой России. главное, письмо должно быть с описью вложения и уведомлением о вручении.
При отправке почтой, датой подачи заявления будет дата отправки, главное, сохранить квиток!
Инструкция для расторжения сделки: сроки и этапы
Вопрос о возврате страховых взносов и расторжении договора страхования может возникнуть на различных этапах: сразу же после получения кредита, в случае досрочного его погашения или после полной выплаты займа согласно графику платежей.
В период охлаждения (14 дней)
Это самый разумный способ отказаться от страховки. Сразу после оформления в течении первых двух недель можно воспользоваться легким возвратом – отказом в период охлаждения. Сложности здесь две:
Решения также два.
Первое – отправить заявление на возврат почтой с уведомлением о вручении и описью вложения.
Днем подачи заявления в этом случае станет дата отправки.
Внимательно читайте заявление, проверить его после отправки, будет невозможно!
Второе решение – это написать заявление на отказ от коллективной страховки на имя банка, сославшись в документе на Закон о защите прав потребителей, который дает право подавать претензии к посредникам. При коллективной страховке РОСБАНК имеет все признаки страхового брокера, то есть посредника.
Такая возможность предусмотрена договором с РОСБАНКом. В момент оформления заемщику предлагают на выбор две процентных ставки: со страхованием ниже, без полиса выше.
Поэтому при отказе от страховки, процентная ставка пересчитывается автоматически.
Основания по закону
С момента вступления в силу Указания ЦБ РФ № 3854-У заемщики имеют право отказаться от любой страховки в период охлаждения – 14 дней.
Банк обязуется вернуть все выплаченные средства не позднее, чем через 10 дней после подачи заявления. В противном случае, для банка предусмотрены неустойка за каждый день просрочки от 0,5 до 3%. Поэтому деньги заемщику вернут в срок.
В течении 14 дней после оформления можно оформить возврат за следующие виды страховок:
Судебные решения
Истец при оформлении кредита в Росбанке, оформил также и страхование заемщиков. От которого в течении первых четырех дней отказался. Но банк отказал клиенту, ссылаясь на невозможность идентифицировать номер кредитного договора.
Суд не согласился с юристом РОСБАНКА, указав на достаточность сведений в первичном заявлении для установления договора. Поэтому истцу иск был удовлетворен.
Другое судебное решение интересно тем, что РосБанк выполнил требования заемщика о возврате уплаченной страховой премии с задержкой. То есть после получения заявления на отказ, в течении 10 дней выплату не произвел.
Как только банк получил судебное извещение, так сразу вернул истице деньги.
Но суд все-равно состоялся. Так как страховщик нарушил сроки выплаты, то по суду ему была вменена неустойка и штраф за несвоевременную выплату. Эти деньги были зачислены в пользу заемщицы.
Есть и еще одно подобное Решение № 2-1036/2018.
Образец заявления
Заявление на возврат страховки по кредиту в РОСБАНКЕ заполняется в свободной форме, в нем нужно указать:
Стоит знать, что требование о подаче заявление в определенной форме или бланке не законно.
При подаче заявления в период охлаждения, не следует придумывать причины и аргументы для возврата, нет необходимости ссылаться на закон – достаточно простой формулировки: “прошу расторгнуть договор страхования и вернуть деньги”.
Суть понятия “период охлаждения” в том, что клиент охладел к услуге, передумал.
Документами для возврата являются кредитный, страховой договоры и чек об оплате полиса. Бланк заявления могут предоставить и в офисе банка. Для примера, приложен аналогичный бланк, его можно взять за основу, изменив лишь реквизиты страховщика. Вот образец.
Паспорт серия ______№ ________________
«____»__________ ______ г., к/п ________,
Зарегистрирован по адресу: _____________
Согласно п.1 Указания Банка России № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» при осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. Двухнедельный срок с момента заключения договора еще не вышел.
На основании выше изложенного, ПРОШУ:
«________»______________ _____ г.
При досрочном погашении
При досрочном погашении кредита, есть возможность для заемщика вернуть часть страховой премии за неиспользованный период страхования, но не во всех случаях.
Ряд критериев влияет на возможный возврат:
Страховые компании возвращают страховой взнос, если это предусмотрено в условиях договора. В этом случае заемщику лишь нужно подать заявление.
Чтобы обратиться в суд истец должен найти основание, позволяющее расторгнуть страховку. Само по себе погашение кредита таковым основанием не является.
Основания по закону
Многие ссылаются на основания, согласно п.1 и п.2 статьи 958 ГК РФ, полагая, что страхователь может расторгнуть договор страхования, если страховой риск был нивелирован.
Получается, если заемщик выплатил кредит, то необходимости в страховании его жизни нет.
Но на практике суды иначе трактуют эту статью.
Чтобы разобраться в возможности возврата на основании статей 958 ГК РФ, нужно определиться, как определена страховая сумма.
Разберем каждый вариант подробнее.
Если страховая сумма равна остатку задолженности?
В этом случае при погашении кредита, сумма к выплате при наступлении страхового события будет равна нулю. Ведь кредит погашен.
Суд выносил положительные решения в подобных ситуациях, вставая на сторону заемщика, справедливо полагая, что такая ситуация относится к пункту 2 ст. 958 ГК РФ, и что возможность наступления страхового события при выплате 0 руб для заемщика отпала.
Если выплата определена в твёрдой сумме?
Теперь большинство договоров коллективных или индивидуальных предполагают твердую сумму. Это значит, что жизнь, при страховании этого риска, застрахована на, условно, 1 000 000 руб.
Причем при наступлении страхового события, выплата пойдет в первую очередь на погашение долга по кредиту. А оставшаяся часть достанется заемщику, наследнику.
Получается, при наступлении страхового события после выплаты кредита, для договора по страхованию ничего существенно не изменилось.
Заемщик продолжает быть застрахованным и, вне зависимости от наличия кредита, может претендовать на получение этой суммы.
Следовательно, расторгнуть договор коллективного страхования с твердо установленной суммой страхового покрытия, на основании статей 958 ГК РФ не возможно.
К счастью, 958 статья не единственное основание, годное для расторжения коллективной страховки.
Есть способы вернуть страховку и не погашая кредит.
Для этого нужно признать договор недействительным.
Проверьте, правильно ли вы поняли, в каком случае можно и нельзя вернуть страховку в РОСБАНКЕ при досрочном погашении кредита?
Судебная практика
При анализе судебной практики по вопросу расторжения договоров страхования по кредитам в РосБанке были выявлены два интересных, но противоречащих друг другу дела. Ничего удивительного – обычная российская действительность.
Итак, дела схожи в том, что оба заемщика погасили кредит досрочно, оба получили выплату в соответствии с условиями договора, и оба не согласны с размером выплаты и вот почему.
По условиям договора, страховая сумма уменьшается по мере погашения задолженности по кредитному договору и равняется 100 % задолженности застрахованного лица.
Но также в договоре имеется пункт о том, что при отказе страхователя, ему возвращается сумма неизрасходованной страховой премии за вычетом расходов страховщика в размере 85%.
В одном случае, суд подтвердил верность расчета страховщика и отсутствие возможности истца требовать большую сумму к возврату: Решение №2-3359/2018.
Во втором случае, суд посчитал, что истец свои обязательства исполнил в полном объеме, что подтверждается справкой банка, таким образом, существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай, что в силу пунктов 1 и 3 статьи 958 ГК РФ влечет возвращение части страховой премии пропорционально не истекшему периоду страхования.
Следовательно, при прочих равных, первый истец получил только только 15% от страховой суммы, а во втором случае заемщик забрал всю уплаченную страховую сумму, пропорционально оставшемуся сроку. Как так? Наверное, человеческий фактор.
Образец заявления
119034, г. Москва, _________________
от Свиридова Вадима Андреевча
зарегистрирован по адресу:
15.02.2016 г. мною был заключен кредитный договор № … от … на срок … с процентной ставкой … с _______. Во время оформления документов было предложено участие в программе страхования в СК «___________». Мною был подписан договор № … от … на сумму … сроком на …
Кредит полностью погашен досрочно __.__.2019г.
На основании статьи 958 ГК РФ, прошу расторгнуть договор страхования №_ от _____ и выплатить денежные средства пропорционально оставшемуся сроку.
Денежные средства прошу перечислить по следующим реквизитам:
Дата / ФИО / Подпись
Видео – отзыв
В предложенном видео женщина делиться положительной историей собственного возврата премии за страховку по кредиту при досрочном погашении.
При своевременном полном погашении
В этом случае вернуть свои деньги можно лишь в том случае, если удастся доказать, что страховка была навязана. Сделать это весьма сложно.
Следует различать понятия досрочного погашения кредита и полной своевременной выплаты.
При досрочном погашении важными являются одни основания для искового заявления.
Но при полном своевременном погашении совершенно другие основания для возврата уплаченной ранее страховой премии. Разберем на примере.
Пример
Гражданин взял займ в РОСБАНКЕ на 5 лет, оформил страхование жизни в аккредитованной банком страховой компании на весь срок кредита.
Спустя ровно 5 лет выплатил кредит и теперь хочет вернуть страховку, так как он ей не воспользовался.
Однако, есть примеры положительной судебной практики, когда юристам удавалось вернуть страховку в этой ситуации, если доказать, что страховка была навязана, либо анализ договора выявил нарушение прав заемщика, как потребителя, предусмотренное ст. 14 КоАП РФ.
Как признать договор недействительным и расторгнуть в любой момент?
Сразу нужно отмести не досягаемые основания для возврата, хотя вроде бы правильные.
Если заемщик желает отказаться от страхового договора по основанию навязанной услуги, в данном случае опираясь на статью 32 “Закона о защите прав потребителей”, это практически невозможно.
Во- первых, заемщик самолично подписал договор.
Во-вторых, ему предоставили выбор: ниже ставка со страховкой, выше ставка и без страховки.
И согласно выводам судебной практики, он выбрал добровольно.
В данном случае может помочь только запись разговора сотрудника банка и заемщика в процессе обсуждения условий полиса страхования.
Кстати, важно различать понятия расторгнуть договор и вернуть деньги. В ст. 958 ГК РФ так и написано: расторгнуть договор страхования страхователь может, а вернуть деньги страховщик ему не обязан.
Внимательнее к юридическим аспектам, иначе можно и договор расторгнуть и выплату назад не получить.
Теперь перейдем к основаниям, по которым гражданам удавалось вернуть деньги за коллективную страховку.
Основания по закону
Не обязательно ждать досрочного погашения, чтобы попытаться расторгнуть договор страхования с РОСБАНКом по кредиту.
Проще всего, вернуть страховку в период охлаждения, но, если две недели уже давно пропущены, а до погашения кредита еще далеко, можно попробовать расторгнуть договор по основанию ущемления прав по статье 10 Закона о защите прав потребителей.
Нарушение может выражаться в неполной информации о стоимости кредита, если сумма в заявлении на кредит и в договоре различаются.
Также основанием к расторжению станет отсутствие права заемщика на выбор страховой компании или не реализован пункт в договоре об отказе.
Если договор о присоединении к договору коллективного страхования не содержит условия о возврате в период охлаждения – это является основанием для возврата страховки по кредиту.
Вот несколько выигрышных дел по данному основанию:
А также многие юристы усматривают в договорах пункты, обуславливающие выдачу кредита наличием страховки.
В каждом конкретном случае необходимо изучить текущую версию договора на предмет таких зависимостей.
Но уже сегодня можно ознакомиться с положительной судебной практикой по этому вопросу.
Суды часто встают на сторону заемщиков при рассмотрении подобных споров:
Проверим, правильно ли вы поняли, основания для прекращения договора страхования в разные сроки:
Возвращение при смерти заемщика
К сожалению, случается, что заемщик умирает в период выплат кредита. В этом случае, особую важность для наследников имеет возможность получить страховую сумму, чтобы, унаследовав долг, погасить его.
Как правило, страховая премия равна сумме кредита.
При коллективных программах страхования, которые, последнее время, использует и РОСБАНК, при наступлении страхового события, сначала погашается остаток долга по кредиту перед банком, а оставшаяся часть должна быть выплачена наследнику.
Стоит оговориться, встречаются и условия договоров, когда страховая сумма равна остатку задолженности. Это значит, наследники не получат денежную выплату, так как страховая сумма покрывает только остаток задолженности и направляется напрямую в банк.
Судебные решения
Дело №1. Заемщик взял кредит в РосБанке и был застрахован про программе защиты жизни заемщика. Спустя время умер. Наследником стала жена заемщика.
Наследница обратилась в страховую компанию с заявлением о страховом случае. Но банк отказал женщине, ссылаясь, что на момент заключения кредитного договора, ее муж был болен – “спаечная болезнь”.
Банк рекомендовал наследнице закрыть долг, чтобы не копились пени и не портилась ее кредитная история.
Женщина была вынуждена оформить кредит в другом банке, чтобы полностью закрыть кредит умершего мужа (около 650 тысяч рублей). После полного закрытия кредита, в силу положений договора страхования, она стала выгодоприобретателем. Она снова обратилась за возмещением, но получила отказ.
Обратившись в суд, с иском о признании смерти ее мужа страховым случаем, она выиграла дело. И кроме полной страховой суммы, равной сумме кредита,получила еще и штраф в половину этой стоимости, в сумме почти миллион рублей.
Дело №2. Еще один рассматриваемый случай уникален обстоятельствами произошедшего. Заемщик, взявший ранее кредит а РосБанке, будучи застрахованным, умер во Вьетнаме.
Страховая компания отказала семье умершего в выплате страховки, сославшись на невозможность установить истинную причину. Но суд распорядился иначе и обязал ответчика полностью покрыть долг (на сумму почти 2 млн. руб.).
Вообще РосБанк и аккредитованные им страховые компании не стремятся закрывать задолженность в случае смерти заемщиков, выискивая основания для отказа. Но суд часто встает в защиту граждан. Вот еще одно положительное дело: Решение №2-170/2018.
Особенности выплаты при коллективной страховке
Особенностью подключения заемщика к коллективной программе страхования кредитов в банке является плата за такое подключение.
Это значит, что при индивидуальном страховании заемщик оплачивает только стоимость страхования. А при коллективном виде: стоимость страхования + плату за подключение.
Плата за подключение к коллективной программе, примерно, в два раза превышает стоимость страхования.
Например, заемщик за страхование кредита в РОСБАНКЕ отдал 20 000 руб, и за подключение к программе коллективного страхования еще 41 000 руб. То есть с его счета после выдачи кредита списали 61 000 руб всех трат на страхование.
Проблема в том, что по умолчанию, при оформлении отказа от страховки в РОСБАНКЕ, заемщику возвращают лишь стоимость полиса, а плату за подключение удерживают.
Однако, такая позиция банка была опровергнута судебной практикой.
Кроме прочего, в договоре коллективного страхования страхователем выступает не заемщик, а банк.
Соответственно, с расторжением договора и возвратом страховой премией могут быть проблемы. Например, с возвратом коллективной страховки в период охлаждения.
Коллективными субъектами страховых правоотношений выступают:
Схема такова: застрахованное лицо отдает деньги банку и просит его застраховать. Банк передает деньги в страховую компанию, теперь он страхователь.
Такая схема позволяет банку получать триаду выгод: отсутствие возможности не выплаты, сложность возврата страховки для заемщика, дополнительная прибыль.
Простыми словами, суть программы присоединения к коллективному договору, в том, что вернуть деньги может страхователь, то есть банк.
Застрахованное лицо юридически прямых отношений со страховой компанией не имеет. Поэтому, банки отказывали в возврате заемщикам даже в период охлаждения, который предусмотрен Указанием ЦБ РФ.
Верховный суд поставил точку в этом вопросе, причем по нескольким делам поочередно. Теперь стало ясно, основания возврата страховки, будь она коллективная или индивидуальная не меняются хоть в период охлаждения, хоть при досрочном погашении. Но, по возможности, лучше выбирать индивидуальный тип, он проще для понимания.
Бланк заявления на возврат коллективной страховки по кредиту в период охлаждения в Word можно скачать здесь.