как выбрать пункт выдачи на вайлдберриз в приложении
Как изменить адрес доставки на Вайлдберриз
Иногда заказанные вещи невозможно забрать из пункта выдачи по объективным причинам. Что же делать, если расставаться с понравившимися товарами и не хочется терять процент выкупа? Если вы оказались в подобной ситуации, почитайте статью о том, как изменить адрес доставки на Вайлдберриз. Она расскажет, что делать в сложившихся обстоятельствах.
Как сменить адрес доставки на Вайлдберриз
После подтверждения и внесения оплаты пользователь не может внести коррективы в данные о покупке или доставке. Сделка считается заключенной. Поэтому будьте внимательны в процессе оформления заказа.
Если вам неудобно получать товар в выбранном пункте выдачи, можно сделать следующее:
Если эти варианты не подходят, то остается только забрать заказ, несмотря на сложности. Или же утратить процент выкупа, не явившись за товаром.
Как продлить срок хранения в ПВЗ
Менеджеры постараются найти для вас оптимальный способ разрешения проблемной ситуации.
Как продлить хранение через сайт Wildberries:
Перенос можно совершить, только если такая опция доступна в личном кабинете. Обновленная дата не может превышать крайний срок хранения, который составляет 10 дней с момента доставки товара в пункт самовывоза.
Отмена заказа
У клиента есть 10 минут на то, чтобы проверить адрес доставки по заказу и отменить его в случае необходимости. Как это сделать:
Если вы успели отменить свой заказ за первые 10 минут с момента его составления, то теперь можете оформить новый:
На появившейся карте отметьте пункт самовывоза, который ближе к вам находится. Затем кликните по клавише «Выбрать».
Назначение других получателей
Прежде постороннее лицо могло забрать товар из ПВЗ, если покупатель выбирал «Оплату при получении». Однако в 2020 году эта опция на долгое время стала недоступной. Все покупки совершаются через интернет по предоплате. Если деньги за товар уже перечислены, то он фактически считается ее законным обладателем. Уже оплаченные пользователем покупки обычно не передаются на руки другим людям.
Чтобы предотвратить возникновение неприятной ситуации, указывайте других получателей при оформлении заказа. Внесите данные нужного человека в систему. Как это сделать:
Если этих действий заранее не производить, то в качестве получателя будет автоматически указан владелец аккаунта. В результате забрать заказ из ПВЗ по паспортным данным другой человек сможет, только если предъявит доверенность.
Впрочем, обычно работники Вайлдберриз не проверяют документы. Если явившийся вместо вас человек сможет корректно назвать пришедший по СМС цифровой код и имя получателя, то у сотрудника не будет оснований сомневаться в личности посетителя. Эта упрощение процедуры сильно облегчило жизнь покупателей. Просто назовите нужному лицу пришедшую вам в сообщения комбинацию цифр и больше не беспокойтесь.
Если не предпринимать никаких попыток разрешить ситуацию, то товар уедет обратно на склад компании. Можно также лишиться выгодной скидки, если она на него распространялась. Процент выкупа тоже обязательно упадет. Это может отразиться на последующих скидках в магазине Wildberries.
Как поменять пункт выдачи в Вайлдберриз, если заказ уже сделан
Случайно выбрали на сайте Wildberries неудобный ПВЗ или вынуждены уехать в другой город? Прочитайте эту статью, если вы ищете способ поменять пункт выдачи в профиле Вайлдберриз, когда ваш заказ уже был сделан. Мы расскажем, как лучше действовать в сложившейся ситуации. 
Способ поменять пункт выдачи Wildberries
Настроить условия доставки и оплаты можно в корзине при оформлении заказа. После этого сменить пункт выдачи вашей покупки из WB нельзя.
Как выбрать ПВЗ в корзине:
Вы можете также добавить адрес для курьерской доставки. Для этого делайте следующее:
Сохраните изменения. В дальнейшем вы сможете скорректировать добавленные данные.
Что делать, если заказ в Вайлдберриз уже сделан и оплачен
Поменять выбранный вами ранее пункт выдачи в Вайлдберриз можно, если отказаться от доставки и оформить ее заново. Для этого отмените заказ в течение первых 10 минут после оплаты.
Это делается следующим образом:
После этого заказ будет отменен. В течение нескольких дней деньги вернутся на ваш банковский счет. Чаще всего они возвращаются уже в первые сутки.
Решение проблемы, если вы не успели отменить заказ за 10 минут
Изложенная выше инструкция поможет только сразу после оплаты. Если 10 минут уже истекли, то заказ отменить не удастся. Помните, что поменять пункт выдачи в Вайлдберриз не получится.
Что делать в ситуации, когда прошло слишком много времени с момента заказа:
Когда отведенное время закончится, покупатель сможет отменить заказ в любой момент из « Личного кабинет а». Для этого необходимо зайти на вкладку « Покупки » и нажать на кнопку « Подробнее о доставке ». Она находится сбоку от изображения товаров.
Перед вами откроется маленькое окошко с информацией о заказе. Выберите в нем опцию « Отменить ». Чтобы не привлекать лишнего внимания, эта строчка написана мелким шрифтом серого цвета. Она появится только после окончания срока хранения. 
Спустя некоторое время Wildberries вернет клиенту его деньги. Средства окажутся у вас на счету не сразу, а только когда будут выполнены определенные формальности. Обычно на это уходит около 5 суток.
Часто пользоваться этим методом отказа будет неудобно. С покупателя удерживается по 50 рублей за доставку каждого товара.
Видео-инструкция
В статье мы подробно разобрали, каким образом можно поменять пункт выдачи товара в интернет-магазине Вайлдберриз, если заказ был уже сделан. В видео смотрите все о том, как открыть свой собственный ПВЗ.
Как поменять адрес доставки или пункт выдачи заказов в Wildberries
Популярный маркетплейс Wildberries с каждым годом становится все известнее среди покупателей. Им пользуются все возрастные категории, от мала до велика. И с вопросом как поменять адрес доставки в Вайлдберриз может столкнуться практически любой клиент интернет-магазина. У каждого могут измениться обстоятельства, либо изначально можно выбрать не тот адрес, нечаянно.
Как изменить пункт выдачи заказа Wildberries: пошаговая инструкция
Настройка условий доставки и оплаты доступна вам в корзине, когда вы оформляете заказ. Многие думают, что после завершения оформления изменить пункт выдачи товара на Вайлдберриз невозможно, но это не совсем так. Итак, что делать, если заказ уже произведен с оплатой:
Готово! Теперь ваш заказ прошел процедуру отмены, а деньги должны вернуться назад на ваш счет. Обычно возврат денежных средств происходит в течение суток.
Если поменять адрес доставки в Вайлдберриз не получается: варианты решений
Приведенная выше инструкция даст эффект только сразу после проведения оплаты. Если же десять минут уже прошли, то провести отмену заказа не выйдет. Рассмотрим, какие решения можно принять в данном случае. Попробуйте пойти наперекор обстоятельствам и все-таки получить свой заказ по тому адресу, который вы ошибочно выбрали на сайте.
Это, пожалуй, самый легкий выход из проблемной ситуации. Но есть еще вариант:
Вот и все, по прошествии некоторого времени Wildberries вернет вам деньги. Только помните, что средства вы получите не сразу, а только после выполнения определенных формальностей. На это тратится около пяти суток. Есть еще один существенный нюанс: за подобную процедуру с вас удержат по пятьдесят рублей за каждый товар. Поэтому не злоупотребляйте таким методом часто – это крайне невыгодно.
Как в Wildberries заказать примерку вещей без оплаты
Маркетплейс Wildberries покупателей полюбили за возможность оценить товары еще до того, как заплатили за него. Доставка с возможностью примерить, и принять окончательное решение о покупке, была главной фишкой интернет-магазина. Причем сделать это можно было дома, при заказе товаров курьером, или в примерочных на ПВЗ, а расчеты происходили по факту. Расскажем, как в Вайлдберриз заказать примерку без оплаты в 2021 году, сохранился ли этот функционал, и ка.е варианты оплатить свои покупки действуют сейчас.
Можно ли в Вайлдберриз заказать примерку вещей без оплаты?
Быстрая доставка, несколько вариантов получения посылок и возможность примерить полученную одежду и обувь – неоспоримые преимущества маркетплейса. Платить за оформленный заказ приходится на этапе оформления. Без прохождения этого этапа сформировать заявку не получится.
Еще в 2020 году, на фоне пандемии, когда все ушли в онлайн, функционал платежей претерпел ряд изменений. Была отменена оплата наличными, или прием платежей по банковской карте непосредственно на пунктах выдачи заказов. Так что сегодня осталось только два основных варианта, и оба они завязаны на предоплате:
Как бы вы не пытались обойти систему, в любом случае, ваша заявка не перейдет в стадию активной, пока вы не внесете предоплату. И на это не повлияет – делаете ли вы простой заказ, или желаете заказать его примерку. Однако, несмотря на уход с платформы многих покупателей после изменения способов оплаты, им на смену пришли новые, и на доходе компании это не отразилось.
Обратите внимание! Заказать примерку без оплаты на маркетплейсе Вайлдберриз в 2021 году нельзя, но на ПВЗ вы можете отказаться от тех вещей, которые вам не подошли.
Как в Wildberries заказать примерку без оплаты: пошаговая инструкция
Возможность не платить сразу, и сначала померить поступившие вещи, была временно введена для покупателей весной 2021 года. Некоторые получили электронные письма с предложением получить особую привилегию. А именно оформить покупку с привязанной к аккаунту банковской картой, и рассчитаться за выкупленные товары в пункте выдачи заказов.
При получении посылки ваша карта не потребуется, пункты выдачи по-прежнему не работают с терминалами. Процедура оплаты заказа будет выглядеть особым образом:
Уточнить, действует ли и сегодня это предложение маркетплейса, вы сможете в процессе оформления заказа. На этапе оплаты должна появиться кнопка «Оплатить при получении». Если ее нет, значит, акция больше не доступна, и заказать с примеркой без оплаты вы не сможете.
Комментарии
Добрый день! Выше описанная функция «оплата при получении» Не доступна. Все действия сделаны, как написано, но указанная функция не добавляется. Я уже удалила и заново внесла карту — всё равно не работает. Как активировать и сделать работающей функцию «оплата при получении»?
Как поменять пункт выдачи в Вайлдберриз, если заказ уже сделан
В очень редких случаях пользователи, оформляя заказ в маркетплейсе Wildberries, указывают не тот город. Это может произойти из-за невнимательности, неопытности или из-за проблем с самим интернет-магазином. Что делать в таком случае? Неужели придется отправляться в другой город или отменять товар? На самом деле так и выйдет, но все же в некоторых случаях есть способ исправить ситуацию и поменять пункт выдачи. Получится это сделать не во всех случаях, но операция сама по себе осуществима. так же часто интересует вопрос покупателей, Можно ли забирать заказ на Вайлдберриз частями?
Изменение пункта выдачи заказа на сайте Wildberries
Конечно, проще всего изначально правильно настроить условия как оплаты, так и доставки. Сделать это можно на стадии оформления заказа в корзине.
Для того, чтобы выбрать правильный ПВЗ (Пункт выдачи заказа) в корзине, необходимо выполнить несколько действий:
Карта адресов доставки
Стоит отметить, что ПВЗ Wildberries отмечаются на карте кружками цвета с эмблемой в виде коробки и фиолетовой окантовкой. Также там же есть цифры «5», но это ПВЗ FivePost.
Также у пользователя есть возможность добавить адрес курьерской доставки. Для того, чтобы это сделать, нужно:
изменить способ доставки
карта адреса доставки
подтверждаем адрес доставки
Смена адреса в течение 10 минут
Поменять пункт выдачи можно и в том случае, если с момента заказа товара прошло не более 10 минут. Для этого необходимо:
Сразу же после этих действий заказ отменится, а деньги придут через 2-3 дня. Обычно деньги возвращаются в день отмены.
Что делать, если 10 минут прошло
Если с момента заказа прошло много времени, необходимо, можно пойти двумя путями:
Во втором случае после того, как время закончится, у покупателя будет возможность отменить заказ через «Личный кабинет», где нужно зайти во вкладку «Покупки» и выбрать «Подробнее о доставке». Правда, деньги в таком случае придут через 5 дней, а за отказ с покупателя спишут 50 рублей.
Заключение
Для того, чтобы не попадать в ситуацию, при которой нужно отказываться от товара из-за того, что был выбран неправильный ПВЗ, стоит не торопиться и лишний раз изучить детали заказа.