как закрыть кредитную карту альфа банка через приложение альфа банк

Как закрыть кредитную карту Альфа банка?

Почему важно правильно закрыть карту?

Закрытие кредитной карты «Альфа-Банка» – это процедура, во время которой не только уничтожается непосредственно пластиковый носитель, но и аннулируется кредитный счет. Если вы просто не пользуетесь кредиткой или самостоятельно от нее избавились, то это еще не означает того, что вы закрыли кредитную карту Альфабанка.

Данный продукт продолжает действовать, в банке вы все еще числитесь как держатель кредитки. С владельца могут удерживаться различные комиссии и платежи – за ведение счета и обслуживание карты.

Чтоб не платить дополнительных денег за нерабочую карту, не испортить себе кредитную историю — следует правильно закрыть карту Альфа банка. Это сохранит нормальные отношения с банком и убережет вас от ненужных денежных потерь в будущем.

Когда кредитную карту необходимо закрывать?

Причин для закрытия карты «Альфа-Банк» может быть несколько:

Как закрыть кредитную карту «Альфа-Банк»?

Для того чтобы закрыть кредитную карту «Альфа-Банк», вам необходимо придти в ближайшее отделение данной компании. Специалист банка предложит клиенту написать соответствующее заявление. Карта закрывается только так и никак иначе! Ни по телефону «горячей» линии, ни через интернет-банк «Альфа-клик» выполнить подобную процедуру невозможно. После написания заявления кредитная карта закрывается в течение 45 календарных дней. Через указанный период времени необходимо позвонить на «горячую линию» банка или совершить визит в его отделение и уточнить, закрылся ли счет вашей кредитной карты.

По заявлению карта закрывается сразу же, но при условии отсутствия задолженности по кредитному счету карты. В случае же, если на карте имеется непогашенный долг, необходимо:

Возможные проблемы при закрытии кредитной карты «Альфа-Банка»

Как вы уже поняли, главной проблемой при закрытии кредитки «Альфа-Банка» является слишком длительный срок проведения этой процедуры – 45 суток. Поэтому, если наличие кредитной карты мешает вам в оформлении займа, о написании заявления стоит подумать заблаговременно.

Вторая проблема исходит из первой. Дело в том, что за период закрытия счета кредитки может подойти срок оплаты годовой комиссии за пользование карты. В этом случае баланс кредитного счета уходит в «минус» на сумму ежегодной оплаты. Такую карту закрыть невозможно!

Конечно же, за всем этим должен проследить банковский специалист, при подписании заявления наперед просчитав дату списания комиссии. По разным причинам сделать это не всегда возможно, хотя в любом случае, если закрытие карты не увенчалось успехом, вам об этом сообщат. Вот только время, увы, будет потеряно, а вся процедура начнется сначала.

Для себя можно подстраховаться и через некоторое время проверить кредитную историю. Там не должно быть открытых кредитов

Узнать не испортил ли банк Кредитную историю(КИ)?

В остальном же закрытие кредитных карт Альфа-Банка происходит без проблем. Для того, чтобы избежать неприятных ситуаций, клиентам банка нужно просто иметь в виду, что кредитку невозможно закрыть моментально – на это потребуется примерно полтора месяца.

Источник

Как закрыть карту Альфа-Банка

Если у владельца карточки Альфа-Банка пропала необходимость в ее использовании, следует закрыть счет и уничтожить пластик. Процедура проводится в установленном порядке при личном обращении клиента в офис финансовой организации или удаленно, через сервисы Альфа-Банка. Как правильно и быстро провести процедуру – подскажет Brobank.

Почему нужно закрыть карту

Прекращение пользования картой не снимает с клиента обязательств по ее обслуживанию, как и блокировка. Чтобы избежать недоразумений, связанных со снятием средств за пользование картой, следует окончательно закрыть счет и расторгнуть договор.

Получив дебетовую или кредитную кару, клиент подписывает документы, в которых указаны условия пользования продуктом. Тем самым он соглашается на оплату годового обслуживания карты и других услуг, подключенных к ней. Даже при нулевом балансе банк будет списывать обязательные платежи, что приведет к задолженности перед финансовым учреждением. Чтобы предотвратить нежелательное списание средств и официально оформить отказ от банковских продуктов и услуг, нужно обратиться в кредитную организацию и оформить заявление на отказ от пользования картой.

Закрытие карты часто происходит по следующим причинам:

Банк может отказать в приеме заявления на расторжение в следующих случаях:

В этих случаях, согласно договору, банк вправе отказать клиенту и потребовать у него перед закрытием карты сначала исправить обнаруженные проблемы.

Способы закрытия счета

Приняв решение избавиться от банковского продукта, клиент должен знать, как закрыть карту Альфа-Банка и какие существуют нюансы:

Остаток денег можно перевести только на собственную карту или счет Альфа-Банка. Если у клиента единственная карта этого банка, придется открыть новый счет для перечисления остатков.

Закрыть счет в Альфа-Банке можно разными вариантами:

Онлайн кабинет создан для проведения многих банковских операций с картой самостоятельно клиентом. Процедура расторжения договора также доступна в сервисе. Этот способ наиболее комфортен и предпочтителен для закрытия карты, так как позволяет сэкономить время на посещение финансовой организации. Для этого нужно совершить следующие действия:

Для консультаций и обслуживания клиентов по телефону существует сервис Альфа-Консультант. Специалисты на выделенной горячей линии Альфа-Банка подскажут как закрыть счет. Они потребуют сообщить личные данные и контрольную информацию по карте. Затем консультанты узнают цель звонка и сформируют заявку на закрытие счета. Заявку они отправят в банк самостоятельно. Процедура и сроки аналогичны способу закрытия карты через отделение Альфа-Банка.

Особенности закрытия кредитных карт

Кредитные карты – популярный продукт среди населения. Они пользуются спросом благодаря возобновляемому кредитному лимиту и удобству использования. Но иногда держатели этих многофункциональных платежных инструментов Альфа-Банка принимают решение написать заявление на закрытие счета и снять с себя обязательства по содержанию. Чаще всего это вызвано рядом причин:

Кредитные карты можно закрыть только лично посетив офис банка, удаленные сервисы не предназначены для таких серьезных операций. Написав заявление, клиенту необходимо через 45 дней вновь подойти в банк и подтвердить свои намерения.

Если на карте имеется задолженность, закрыть ее не получится. Сначала необходимо погасить всю сумму долга и проценты, поскольку лимит должен быть восстановлен в полном объеме.

Если на карте положительный баланс, необходимо обнулить его перед подачей заявления на закрытие. Это можно сделать через терминал для выдачи наличных, кассу или безналично перевести средства на карту, электронный кошелек. Также можно оплатить счет за мобильный, интернет и прочее. Крупные суммы рекомендуется снимать в кассе отделения финансовой организации.

Особенности закрытия счета карты для юридических лиц

У организаций также может возникать необходимость закрыть корпоративную карту. Чтобы ускорить этот процесс, надо знать, как закрыть счет в Альфа-Банке юридическому лицу и совершить следующие действия перед обращением в банк:

Для юридических лиц существуют некоторые особенности при проведении операции по расторжению договора. Альфа-Банк может самостоятельно закрыть счет, если организация не проводила по ней никаких операций в течение года. Также если в компании сменились реквизиты, собственник или фирма была реорганизована, банк имеет право запросить подтверждающие документы. Если компания не предоставит ответ и документы, Альфа-Банк расторгнет договор в одностороннем порядке.

Закрыть счет может только владелец карты или его представитель. В этом случае он должен предоставить доверенность.

Евгений Никитин Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru

Комментарии: 2

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Источник

Как закрыть кредитную карту Альфа-Банка?

Кредитки Альфа-Банка – востребованный банковский продукт, который активно применяется в качестве инструмента для совершения платежей и выгодного источника финансирования. На отечественном рынке постоянно появляются новые виды кредитных карт. Следствием разнообразия подобных банковских продуктов становится актуальность вопроса, как закрыть кредитку Альфа-Банка при переходе на использование другой карточки.

Обязательно ли закрывать кредитную карту Альфа-Банка?

Необходимость грамотного закрытия кредитки Альфа-Банка не вызывает вопросов. Дело в том, что обслуживание банковского продукта является платным. Поэтому даже при отсутствии каких-либо финансовых операций по карточке у владельца нередко возникает задолженность перед банком.

Еще большее значение грамотное закрытие кредитки имеет в случае потери карточки. В подобной ситуации необходимо как можно быстрее заблокировать пластик, после чего принять все предусмотренные правилами «Альфа-Банка» меры для прекращения пользования продуктом. В этом случае удастся избежать малоприятного развития событий, при котором злоумышленники воспользуются кредитным лимитом, так как связанные с этим расходы придется оплачивать владельцу карточки.

Способы закрытия кредитной карты Альфа-Банка

Еще одна важная особенность банковского договора касается раздела 9 этого документа. В нем указывается срок, который предоставляется финансовому учреждению для закрытия кредитной карты. Он составляет 45 суток, что объясняется необходимостью дождаться проведения сделок, совершенных по кредитке.

Для того, чтобы закрыть пластик, клиентам Альфа-Банка предоставляется на выбор несколько способов. Каждый из них следует рассмотреть подробнее.

В отделении банка

Традиционный способ закрытия кредитки предполагает личный визит клиента в одно из отделений Альфа-Банка. Быстро найти ближайший офис позволяет сервис, размещенный на официальном сайте финансового учреждения.

Порядок действий клиента при использовании этого способа выглядит следующим образом:

По телефону

Подать заявление на закрытие кредитной карточки можно путем обращения в колл-центр Альфа-Банка, работающий в круглосуточном режиме. В этом случае от клиента также потребуется подтвердить личность, назвав паспортные данные и/или кодовое слово, полученное при оформлении пластика. Другое обязательное условие – предварительное погашение долгов перед финансовой организацией по кредитке.

Через интернет-банк «Альфа Клик»

В большинстве случаев клиент принимает решение закрыть кредитную карту Альфа-Банка онлайн. Эта возможность предоставляется пользователям Альфа-Клик. Порядок предпринимаемых действий выглядит так:

Сообщение о закрытии кредитки поступает владельцу одним из способов, указанным в настройках интернет-банкинга – заказным письмом, уведомлением на e-mail или аккаунт в социальных сетях, СМС-сообщением на мобильное устройство. После закрытия карточки целесообразно посетить отделение банка и оформить справку об отсутствии задолженности перед финансовым учреждением.

Через мобильное приложение

Аналогичная описанной выше для интернет-банка возможность закрытия кредитки Альфа-Банка предоставляется пользователям мобильного приложения финансовой организации. Единственным незначительным отличием являются разные названия разделов и подразделов меню интерфейса программы.

В остальном клиенту необходимо произвести те же самые действия, что в представленной ранее пошаговой инструкции. Главное при этом – предварительно закрыть все долги перед банком, а по окончании мероприятия – получить справку об отсутствии задолженности.

Как правильно закрыть кредитную карту Альфа-Банка?

Независимо от выбранного способа, грамотное закрытие кредитки предусматривает обязательное выполнение нескольких несложных правил:

Необходимые документы

Что будет, если неправильно закрыть кредитку?

Неправильное закрытие кредитной карточки приводит к возникновению новых долгов перед банком. Поэтому крайне важно довести процедуру до успешного завершения.

Можно ли закрыть кредитку Альфа-Банка с долгом?

Закрытие кредитки с непогашенной задолженностью невозможно. Такое правило прямо прописано в заключаемом с банком при оформлении пластика кредитном договоре. Только полное закрытие всех долгов является основанием для прекращения пользования банковским продуктом.

Возможные проблемы при закрытии кредитной карты Альфа-Банка

Банки крайне неохотно идут на прекращение сотрудничества с клиентами, так как это им попросту невыгодно. Поэтому при закрытии кредитки могут возникнуть различные проблемы. Самые частые из них:

В каждом из перечисленных случаев требуется обратиться к ответственному сотруднику банковской организации для решения возникшей проблемы и следовать полученным инструкциям.

Источник

Как закрыть карту Альфа-Банка

Если кредитная или любая другая карточка по каким-то причинам стала ненужной, просто порезать ее ножницами, отправить в мусорку и забыть не получится – в положенный срок придет СМС-уведомление о том, что деньги за пакет услуг сняты со счета. Причем, в случае с Альфа-Банком, их снимут даже в том случае, если у вас была зарплатная карточка с 0? баланса, вогнав вас в технический овердрафт (минусовой баланс, проще говоря). Поэтому избавляться от пластика необходимо правильно, пройдя через все необходимые для закрытия счета шаги.

Когда и зачем нужно закрывать карту Альфа-Банка?

В случае с дебетовым пластиком все довольно просто – от них избавляются тогда, когда не планируют больше пользоваться, при этом за обслуживание платить не хочется. От кредиток избавляются как по этой, так и по еще одной веской причине – наличие кредитки негативно влияет на вашу кредитную историю. Дело в том, что с точки зрения банка кредитка считается действующим кредитом, и если вам нужно получить крупный займ в Альфа-Банке или любом другом банке, то кредитка на руках для автоматической системы анализа платежеспособности заемщика будет выглядеть как отрицательный фактор.

Поэтому от ненужных кредиток стоит избавляться при любом удобном случае.

Способы закрытия кредитной карты Альфа-Банка

Как можно закрыть кредитный счет в Альфа-Банке:

непосредственно через отделение;

позвонить в колл-центр и закрыть счет/карту через них;

воспользоваться интернет-банкингом через сайт;

закрыть кредитку в приложении.

Важная деталь: самым надежным является первый способ (через отделение). Согласно отзывам пользователей, при закрытии кредитки через колл-центр и интернет-банкинг часто возникают различные проблемы – то заявку не зарегистрируют, то внезапно снимут деньги за годовое обслуживание «по техническим причинам».

Поэтому 2-м, 3-м и 4-м способами пользуйтесь на свой страх и риск.

В отделении банка

Как закрыть сразу и счет, и карту в Альфа-Банке? Очень просто: приходите в отделение банка с паспортом и карточкой, находите менеджера, пишете заявление на закрытие и того, и другого, закрываете. Это сработает только в том случае, если на кредитке нет задолженности – в противном случае после написания заявления нужно будет предоставить документы о том, что задолженность погашена (чек оплаты). Учтите, что между моментом оплаты и зачислением этих денег на счет в пользу погашения долга может пройти до 3-х дней, поэтому лучше сделать это заранее.

Закрытие договора по телефону

Номер, по которому нужно звонить: +7 495 78-888-78. Вам нужно будет представиться, назвать дату рождения и секретное слово. Когда сотрудник вас «опознает», можно будет переходить непосредственно к делу – скажите ему, что хотите закрыть кредитку. Сотрудник проверит ваш баланс, если вы ничего не должны банку – будет составлена соответствующая заявка, которую в течение 45 дней исполнят. Если же окажется, что на вас висит долг, то сотрудник банка скажет, что сначала нужно погасить его, после чего – перезвонить.

Через интернет-банкинг

Закрыть кредитную карту Альфа-Банка через интернет можно так:

Идем в личный кабинет.

Выбираем «Мои счета» или «Мои карты» (кредитка будет и там, и там).

Жмем на карточку, которую хотим закрыть.

В контекстном меню выбираем «Закрыть карту».

Если на карте есть деньги – банкинг предлагает нам куда-нибудь их перевести. Переводить можно только на свои счета, не на чужие. Если это – ваш единственный счет, деньги придется получить наличными прямо в кассе банка (и этот способ закрытия не будет работать). Если счет – не единственный, то указываем, куда переводить.

Готово. Карта пропадет из меню карт.

Через мобильное приложение

Как закрыть кредитную карту Альфа-Банка через мобильное приложение:

Заходим в приложение.

Выбираем «Счета и карты».

Выбираем карточку, которую хотим закрыть.

Откроется основная информация и список доступных опций. Листаем вниз. В самом низу будет пункт «Закрыть карту»

При наличии денег на счету приложение предложит перевести их на любой другой счет. Выбираем счет, подтверждаем. Готово.

Особенности закрытия кредитной карты Альфа-Банка

Об одной особенности мы уже говорили – пусть закрытие карточки онлайн и является удобным способом, лучше самостоятельно сходить в офис, потому что при возникновении проблем вы узнаете об этом в самый последний момент.

Еще одна особенность заключается в сроке аннулирования кредитки – после того, как вы оплатили все долги и подали заявку, банк рассматривает и проверяет ее в течение 45 дней. Технически, в этот срок с вас не должны списывать средства за обслуживание, но практика показывает, что клиентам, закрывшим кредитку, через месяц может совершенно внезапно прийти СМС о задолженности. Именно поэтому нужно закрывать кредитную карту в офисе – после того, как ваше заявление приняли, нужно взять у менеджера справку о том, что долгов нет и карточка была аннулирована, а счет – закрыт. В этом случае у вас будет письменный аргумент при разбирательствах.

Необходимые документы

Также желательно знать свой индивидуальный номер налогоплательщика.

Как закрыть кредитку с долгом?

Никак. Задолженность по кредитке – это то же самое, что и задолженность по кредиту. Банк такие долги не прощает, придется сначала возместить взятую сумму, а уже затем инициировать процедуру закрытия. Если вы не справляетесь с долговой нагрузкой по причине болезни, учебы, безработицы или нескольких активных кредитов – попробуйте попросить рефинансирование задолженности у менеджера банка. Нужно будет предоставить доказательства своей неплатежеспособности, но взамен вы получите хорошие шансы на отсрочку или даже уменьшение процента.

Особенности закрытия дебетовой карты Альфа-Банка

Никаких особенностей нет – все делается так же, как и с кредитными картами, только в разы проще. Поскольку нет возможных долгов – нет и возможных проблем. Единственная преграда, которая может стать у вас на пути – это правило Альфа-Банка, согласно которому нельзя закрывать онлайн свой последний счет. Если дебетовая карточка, которую вы хотите закрыть – единственная, которая у вас есть, и никакого другого счета в Альфа-Банке вы не имеете, то придется закрывать ее в офисе.

Возможные проблемы при закрытии карты Альфа-Банка

Вкратце рассмотрим основные проблемы:

После закрытия карточки вам пришла СМС о задолженности, хотя вы все оплатили. В этом случае либо сотрудники банка не зарегистрировали ваше заявление, либо система дала сбой. Звоните, разбирайтесь.

Вы перевели деньги на карточку, чтобы погасить долги, но закрыть карту все равно не получается. Возможно, вы поторопились – автоматическая система зачисления Альфа-Банка работает довольно медленно, на принятие денег в счет погашения кредита уходит до 3-х дней. Попробуйте еще раз через пару дней.

Карту вроде закрыли, но выписка из БКИ показывает, что кредитка все еще числится на вас (и накопился долг, который портит кредитную историю). Про вашу заявку просто забыли. Идите в отделение, в котором закрывали карту, пишите претензию. Счет окончательно закроют, в кредитную историю внесут изменения.

Источник

Как закрыть кредитную карту Альфа Банка

Кредитная карта – прекрасная возможность получать в долг небольшие суммы по мере необходимости. За эти деньги не нужно отчитываться, не требуется залог или поручительство. Если карта еще и с льготным периодом, то заимствования становятся практически бесплатными. Но случаются ситуации, когда карту нужно закрыть. Для этого недостаточно просто уничтожить сам пластик, необходимо еще и закрыть кредитный счет, обнулить кредитный лимит и предоставить в БКИ данные о погашенном кредите. Все это делает сотрудник отделения банка-эмитента. Как правильно закрывать карту и почему это важно, разбираемся в этой статье.

Почему важно правильно закрыть карту?

Открытие кредитной карты подразумевает не только выдачу пластикового носителя, но и проведение операций в банковской внутренней системе:

С момента открытия счета банковские сотрудники не обрабатывают все платежи вручную. Проценты по ссуде, комиссии за обслуживание и другие платежи начисляются и списываются за счет кредитного лимита, если собственных средств заемщика не хватает для погашения. На списанные средства в обычном порядке начисляются проценты. Часто на списанные в счет оплаты комиссий средства не распространяется даже льготный период. Поэтому для того, чтобы перестать платить банку, нужно не просто не пользоваться картой или выбросить ее, разрезав пополам, но и расторгнуть кредитный договор, закрыв все счета и погасив все обязательства. Иначе комиссии будут продолжать списываться, и при просрочке на сумму начнут накапливаться штрафы, а кредитная история испортится.

Как отказаться от кредитной карты Альфа-банка

Если карта предоставлена в рамках рекламных акций или в дополнение к другому продукту от банка, от нее можно отказаться перед получением. Если же пластик клиент забрал, не стоит его активировать – комиссии за годовое обслуживание списываются с даты активации, даже если в лимит заемщик ни разу не заходил.

Как закрыть зарплатную карту Альфа-банка

Зарплатные карты банка – дебетовые, поэтому перед закрытием необходимо снять с нее или перевести на другой счет все собственные средства. Обязательное условие – расторжение трудового договора с работодателем, который заказывал пластик. Эти сведения отдел кадров передает в банк самостоятельно. Как только со счета уберут пометку «зарплатный», договор можно расторгнуть.

Когда кредитную карту необходимо закрывать?

Карта с ссудным лимитом может быть не нужна ее обладателю, а иногда и мешать получить другие кредитные продукты. В каких случаях нужно расторгнуть кредитный договор с банком:

Во всех этих случаях наличие открытого кредитного лимита совсем не нужно. Договор нужно расторгать.

Как закрыть кредитную карту «Альфа-Банк»?

Закрытие пластика от ПАО «Альфа-банк» возможно только в отделении банка. Как закрыть кредитную карту альфа банка через приложение? К сожалению, никак. Эту операцию невозможно произвести через Альфа-Клик. Алгоритм закрытия пластика и расторжения договора следующий:

По желанию можно получить справку о полном погашении в отделении банка. Но если информация о закрытии есть в БКИ, справка не нужна.

Как закрыть карту Альфа-банка без проблем

Первая и самая главная проблема при закрытии – непогашенный долг по карте. В случае наличия долгов договор не расторгнут. Поэтому важно уточнять у сотрудника, не планируется ли начисление дополнительных комиссий в ближайшие 45 дней, пока будет рассматриваться заявление. Если эти вопросы сняты, проблем с закрытием не возникает.

О том, как закрыть кредитный счет в Альфа-банке и расторгнуть договор на использование карты, можно проконсультироваться в отделении или с сотрудником горячей линии. Обычно эта процедура не вызывает проблем, если заемщик выплатил все суммы, причитающиеся банку.

Часто задаваемые вопросы

Что делать если на карте есть непогашенный долг?

Перед закрытием карты долг обязательно нужно погасить. Можно воспользоваться банкоматом Альфа-банка или другого банка, терминалом, пополнить счет с другой карты. Зачисление происходит в срок от нескольких секунд до 3 банковских дней (если средства перечисляются из другого банка). Нужно учитывать эти сроки при расчете суммы к погашению.

Сколько проходит процедура закрытия кредитки Альфабанка

Карта закрывается в течение 45 дней с даты подачи заявления в отделении банка

Как проверить кредитную историю?

Для того чтобы выгрузить отчет о кредитной истории, нужно зарегистрироваться на сайте БКИ. 2 раза в год отчет можно выгрузить бесплатно. Также есть возможность узнать свой кредитный рейтинг.

Что делать если банк испортил кредитную историю?

Если данные в отчете БКИ не соответствуют реальности, нужно обратиться в банк-кредитор (если речь идет о непредоставлении им информации) или в сам БКИ (если в отчете есть «лишние» кредиты, которые вы не брали). Форма заявления есть на сайте бюро кредитных историй. И банк и БКИ обязаны внести изменения в свои данные.

Источник