как зайти в личный кабинет таттелеком по лицевому счету
Личный кабинет Таттелеком
Компания таттелеком работает в республике Татарстан и предлагает своим клиентам услуги телефонии, мобильной связи, видеонаблюдения, интернета, кабельного и цифрового телевидение.
Для того, чтобы пользователь мог оплачивать счет, контролировать свой баланс и совершать многие другие операции работает личный кабинет. Использовать его довольно удобно для постоянных абонентов. Многие вопросы, которые ранее требовали визита в офис, теперь не нужны. Клиенты отмечают удобство личного кабинета для управления услугами.
Функционал личного кабинета
Используя личный кабинет таттелеком можно делать следующее:
Регистрация в кабинете таттелеком
Чтобы пользоваться личным кабинетом, нужно зарегистрироваться. Для этого нужно зайти на сайт таттелеком newlk.tattelecom.ru. Там представлены подсказки по регистрации клиентов.
Произвести регистрацию можно несколькими способами:
При регистрации необходимо ввести свой номер электронной почты. А так же придумать пароль. После завершения регистрации на почту придет ссылка, по которой нужно пройти для подтверждения регистрации. Она доступна в течении недели. Если не перейти по ней, то через неделю потребуется повторная регистрация.
В случае если пользователь личного кабинета забудет свой пароль, его можно будет восстановить используя свою почту.
Авторизация в личном кабинете
В верхнюю строку нужно ввести свой адрес электронной почты или номер мобильного телефона, а так же придумать пароль. Можно привязать личный кабинет таттелеком к своей странице в социальной сети (вконтакте, одноклассниках иди фейсбуке). Тогда вход будет производиться автоматически при нажатии кнопки соответствующей сети. Это очень удобно.
Мобильное приложение личного кабинета таттелеком
Для современных пользователей компания разработала мобильное приложение.
При авторизации в личном кабинете, внизу всплывают надписи, по которым можно скачать приложение. Оно доступно для пользователей систем ios и android. Скачать можно по казанным ссылкам, или перейти с телефона на google play или app store.
Приложение реализует все те же функции, что и личный кабинет таттелеком.
Кроме того в приложении есть возможность получать оперативно всплывающие уведомления на телефон или планшет.
Клиентская поддержка через кабинет
На сайте есть раздел обратная связь, где клиенты могут в письменном виде задать свои вопросы. В самом личном кабинете есть раздел с вопросами и ответами, там можно найти для себя много полезной информации. Помимо этого можно позвонить по номер технической поддержки клиентов таттелеком (843) 222-22-22. Для использующих связь компании, можно позвонить но номеру
118-08 с домашнего или мобильного телефона.
Для пользователей приложения WhatsApp, имеется отдельный номер: +7 902 718-22-68 (текстовый режим).
Звонить в поддержку можно круглосуточно. В выходные дни нагрузка на горячую линию возрастает, поэтому если вопрос не очень срочный, то стоит звонить в утренние и дневные часы.
Как отключить личный кабинет?
Отключить личный кабинет можно самостоятельно, используя настройки личного кабинета. Так же сделать это можно позвонив на горячую линию поддержки клиентов таттелеком. Помимо этого, при расторжении действующего договора, доступ в личный кабинет клиента приостанавливается.
Правила безопасности и конфиденциальности
Заключая договор на обслуживание с компанией таттелеком, клиент передает свои персональные данные. Компания обязуется обрабатывать данные таким образом, чтобы передача их посторонним лицам была исключена. Пользователь соглашается на обработку данных автоматически при подписании договора. Объем получаемых данных, используется только тот, что необходим для предоставления доступа к услугам (паспортные данные включая адрес прописки и проживания клиента).
Как зайти в личный кабинет таттелеком по лицевому счету
Онлайн-поддержка 
Пройдите простую регистрацию из двух шагов.
1. Откройте страницу «Регистрация», укажите электронную почту (это будет ваш логин при входе) и придумайте пароль. Нажмите «Далее».
2. Прикрепите услуги. Укажите номер телефона «Летай», нажмите кнопку «Получить код». Код из смс-сообщения введите в поле «Код подтверждения» и нажмите «Завершить регистрацию». Если нет номера «Летай», укажите логин и пароль домашнего интернета и нажмите «Завершить регистрацию».
Просмотр камер видеонаблюдения в режиме онлайн и архив доступны в личном кабинете. Для этого в главном меню выберите раздел «Камеры «Безопасный двор».
Услуга предоставляется бесплатно всем абонентам. Проверить наличие камер в Вашем дворе можно по ссылке.
Быстрый и удобный способ онлайн оплаты услуг «Банковской картой»> на сайте Таттелеком. Также можно оплатить через «Сбербанк Онлайн», «Альфа-клик», «Webmoney», «Яндекс деньги», «QIWI кошелек».
Или заходите в гости в ближайший офис продаж и обслуживания 🙂
С мобильной связью «Летай» можно путешествовать по России и за границей. Тарифы и условия подключения роуминга при выезде за пределы Республики Татарстан доступны в разделе «Поездки по России».
Узнать тарифы по странам при поездке за границу можно в разделе «Международный роуминг».
На сегодняшний день мобильная связь «Летай» предоставляет самую большую сеть покрытия интернета 4G в Республике Татарстан.
Как зайти в личный кабинет таттелеком по лицевому счету
СОГЛАШЕНИЕ О ПОЛЬЗОВАНИИ WEB-СЕРВИСОМ «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ»
1. Термины
1.1. Оператор связи – ПАО «Таттелеком», осуществляющее свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг связи и условиями выданных лицензий.
1.2. Абонент – физическое лицо, заключившее с Оператором связи Договор об оказании услуг связи.
1.3. Пользователь – физическое лицо, не заключившее Договор об оказании услуг связи с Оператором связи.
1.4. Личный кабинет – web-страница на сайте Оператора связи, предоставляющая возможность регистрации и управления счетом и набором услуг, перечисленными в системе, через глобальную сеть Интернет (исключая услуги, предоставляемые Абоненту в соответствии с письменным заявлением либо дополнительным соглашением).
1.5. Номер – абонентский номер, выделенный Абоненту по Договору об оказании услуг связи.
1.6. Пароль – буквенно-цифровой код для доступа в Личный кабинет. Для установления пароля Абоненту необходимо воспользоваться инструкцией на сайте Оператора связи в разделе «Личный кабинет».
1.7. Регистрация – первичный ввод адреса электронной почты, пароля, логина и пароля доступа к сети Интернет или мобильного номера телефона подвижной радиотелефонной связи ООО «ТМТ» или Индивидуального кода регистрации для регистрации в Личном кабинете, подключение и пользование которым возможно в соответствии с п.2.3 настоящего Соглашения.
1.8. Авторизация в Личном кабинете – ввод Абонентом логина и пароля от Личного кабинета для целей пользования сервисами самообслуживания, подключенными Абонентом в рамках Личного кабинета.
1.11. Мультитерминальность – услуга, позволяющая Абоненту одновременно зарегистрировать несколько SIP-устройств (терминалов) под одной учетной записью с использованием одного абонентского номера.
2. Предмет Соглашения
2.1. Оператор связи предоставляет Пользователю и Абоненту доступ в Личный кабинет в целях оперативного решения вопросов оказания услуг связи.
2.2. Абонент после регистрации в Личном кабинете может самостоятельно управлять услугами и пользоваться сервисами, доступными в Личном кабинете.
2.3. Регистрация Абонента в Личном кабинете осуществляется на основании ввода адреса электронной почты, пароля, логина и пароля доступа к сети Интернет или мобильного номера телефона подвижной радиотелефонной связи ООО «ТМТ» или Индивидуального кода регистрации на web-странице Личного кабинета. При первоначальной регистрации для доступа Абонента к управлению услугами необходимо ввести Индивидуальный код регистрации.
2.4. Факт регистрации в Личном кабинете означает полное и безоговорочное принятие Абонентом или Пользователем условий настоящего Соглашения с соответствующего момента времени.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Оператор связи обязан:
3.1.1. Обеспечить Абоненту или Пользователю доступ в Личный кабинет, в соответствии с п.2.1-2.3. настоящего Соглашения.
3.1.2. Не разглашать, не передавать информацию третьим лицам об Абоненте или Пользователе и его операциях в Личном кабинете, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
3.1.3. Аннулировать комбинацию логин/пароль в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения соответствующей заявки от Абонента или Пользователя.
3.2. Оператор связи имеет право:
3.2.1. Отказать Абоненту или Пользователю в предоставлении доступа к Личному кабинету в случае нарушения Абонентом своих обязательств.
3.2.3. Отказать Абоненту или Пользователю в регистрации в Личном кабинете, в случае неоднократного некорректного ввода пароля.
3.2.4. Вносить изменения в Личный кабинет в связи с внедрением новых продуктов и услуг, а также предоставлять доступ в новые сервисы без предварительного уведомления Абонента или Пользователя.
3.2.5. В любой момент времени изменить условия данного Соглашения.
3.3. Оператор связи не несет ответственность:
3.3.1. За последствия несанкционированного использования Личного кабинета третьими лицами, случившегося не по вине Оператора связи.
3.3.2. За прямой или косвенный ущерб, понесенный Абонентом в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, изменения функций, дефектов, задержек в работе, случившихся не по вине Оператора связи.
3.4. Абонент или Пользователь обязан:
3.4.1. Обеспечить за свой счет доступ в Интернет, а также настройку и защиту от несанкционированного использования своего оборудования, а также оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования.
3.4.2. Нести ответственность за сохранность установленного Абонентом или Пользователем пароля к Личному кабинету и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования пароля.
3.4.3. В случае утери логина/пароля, возникновения подозрения о том, что логином/паролем воспользовалось постороннее лицо, Абонент или Пользователь в течение 1 (одного) рабочего дня уведомить Оператора связи о необходимости аннулировать комбинацию логин/пароль.
3.4.4. Принять полную ответственность за все обращения и действия, предпринятые через Личный кабинет, имевшие место после регистрации Абонента в Личном кабинете.
3.4.5. Принять полную ответственность за любое нарушение обязательств, установленных настоящим Соглашением, а также за все последствия таких нарушений (включая любые убытки или ущерб, которые может понести Оператор связи).
3.4.6. Не использовать услуги Личного кабинета для совершения каких-либо действий, противоречащих действующему законодательству и мешающих абонентам ПАО «Таттелеком» и других операторов связи.
3.4.7. Соблюдать условия настоящего Соглашения или немедленно отказаться от использования Личного кабинета.
3.5. Абонент имеет право:
3.5.1. Пользоваться Личным кабинетом согласно условиям настоящего Соглашения.
3.5.2. В случае возникновения у Абонента претензий, пожеланий, связанных с предоставлением услуг Личного кабинета, оформить соответствующее заявление.
4. Прочие условия
4.1. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, прямо или косвенно запрещающих или препятствующих выполнению своих обязательств, Оператор связи освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащие исполнение взятых на себя обязательств.
5. Прекращение действия настоящего Соглашения
5.1. Условия данного Соглашения действуют до тех пор, пока одна из сторон не заявит о своем намерении выйти из Соглашения.
5.2. Абонент вправе отказаться от пользования Личным кабинетом, подав заявку на исполнение Оператором связи п. 3.1.3 настоящего Соглашения.
5.3. Оператор связи вправе без предупреждения приостановить использование Абонентом Личного кабинета в случаях:
5.3.1. Нарушения Абонентом условий данного Соглашения;
5.3.2. Осуществления Абонентом действий, которые Оператор связи обоснованно считает нарушающими условия настоящего Соглашения.
6. Условия пользования услугами «Телефонии нового поколения»
6.1. Логин/пароль, созданный в Личном кабинете абонентом, позволяет Абоненту, используя услугу Мультитерминальность, настраивать Программный телефон. Абонент несет ответственность за сохранность установленных Абонентом логина и пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине их несанкционированного использования.
6.2. Абонент обязуется использовать Программный телефон с выделенным номером сети местной телефонной связи на территории того муниципального образования, за которым закреплен данный ресурс нумерации Оператора связи.
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
На сегодняшний день в Татарстане на рынке проводной электросвязи одним из крупнейших игроков является «Таттелеком». В перечень услуг, предлагаемых этим публичным акционерным обществом, входит:
У компании существует два больших филиала. Один из них находится в Казани. Более, чем 68 000 км 2 охвачено инфраструктурой этого оператора.
Связавшись по телефону с контактным центом «Таттелеком», можно получить консультацию высококвалифицированных специалистов компании по вопросам использования услуг и их подключения.
Как создать свой кабинет
Личный кабинет (ЛК) придуман оператором связи для того, чтобы у клиента была возможность осуществлять административно-финансовое управление его продуктами. С его помощью можно:
Для того чтобы иметь возможность воспользоваться личным кабинетом, необходимо в нем зарегистрироваться. Однако сделать это смогут лишь те граждане, которые уже являются пользователями продуктов компании. Так, они могут использовать специальный номер, предоставляемый оператором по программе «Летай», карту на пользование проводного интернета или другие продукты компании, например, интерактивное телевидение.
Как зарегистрироваться
Для этого следует перейти на сайт компании и нажать в верхнем меню кнопку «Личный кабинет». В предложенной форме нужно будет указать свой электронный адрес для связи, а также придумать секретный пароль. Затем требуется выбрать способ привязки лицевого счета к личному кабинету: посредством карты, телефонного номера или просто номера лицевого счета.
Начать же работу с «Таттелеком» можно с оставления заявки на интересующий продукт прямо на сайте компании. Для этого в верхнем меню следует нажать на кнопку «Подключиться» и следовать указаниям, появляющимся на экране.
Если к личному кабинету привязывается номер телефона, то абоненту придется пройти процедуру аутентификации, отправив USSD-запрос «*100*3#» и получив секретный код для завершения регистрации на сайте. В случае когда будет привязываться карта, достаточно будет указать ее учетные данные – логин и пароль.
После нажатия на кнопку «Завершить регистрацию» на почту придет письмо для активации кабинета. Абоненту останется только перейти по указанной в письме ссылке и начать работу в кабинете.
Как зайти в личный кабинет таттелеком по лицевому счету
СОГЛАШЕНИЕ О ПОЛЬЗОВАНИИ WEB-СЕРВИСОМ «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ»
1. Термины
1.1. Оператор связи – ПАО «Таттелеком», осуществляющее свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг связи и условиями выданных лицензий.
1.2. Абонент – физическое лицо, заключившее с Оператором связи Договор об оказании услуг связи.
1.3. Пользователь – физическое лицо, не заключившее Договор об оказании услуг связи с Оператором связи.
1.4. Личный кабинет – web-страница на сайте Оператора связи, предоставляющая возможность регистрации и управления счетом и набором услуг, перечисленными в системе, через глобальную сеть Интернет (исключая услуги, предоставляемые Абоненту в соответствии с письменным заявлением либо дополнительным соглашением).
1.5. Номер – абонентский номер, выделенный Абоненту по Договору об оказании услуг связи.
1.6. Пароль – буквенно-цифровой код для доступа в Личный кабинет. Для установления пароля Абоненту необходимо воспользоваться инструкцией на сайте Оператора связи в разделе «Личный кабинет».
1.7. Регистрация – первичный ввод адреса электронной почты, пароля, логина и пароля доступа к сети Интернет или мобильного номера телефона подвижной радиотелефонной связи ООО «ТМТ» или Индивидуального кода регистрации для регистрации в Личном кабинете, подключение и пользование которым возможно в соответствии с п.2.3 настоящего Соглашения.
1.8. Авторизация в Личном кабинете – ввод Абонентом логина и пароля от Личного кабинета для целей пользования сервисами самообслуживания, подключенными Абонентом в рамках Личного кабинета.
1.11. Мультитерминальность – услуга, позволяющая Абоненту одновременно зарегистрировать несколько SIP-устройств (терминалов) под одной учетной записью с использованием одного абонентского номера.
2. Предмет Соглашения
2.1. Оператор связи предоставляет Пользователю и Абоненту доступ в Личный кабинет в целях оперативного решения вопросов оказания услуг связи.
2.2. Абонент после регистрации в Личном кабинете может самостоятельно управлять услугами и пользоваться сервисами, доступными в Личном кабинете.
2.3. Регистрация Абонента в Личном кабинете осуществляется на основании ввода адреса электронной почты, пароля, логина и пароля доступа к сети Интернет или мобильного номера телефона подвижной радиотелефонной связи ООО «ТМТ» или Индивидуального кода регистрации на web-странице Личного кабинета. При первоначальной регистрации для доступа Абонента к управлению услугами необходимо ввести Индивидуальный код регистрации.
2.4. Факт регистрации в Личном кабинете означает полное и безоговорочное принятие Абонентом или Пользователем условий настоящего Соглашения с соответствующего момента времени.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Оператор связи обязан:
3.1.1. Обеспечить Абоненту или Пользователю доступ в Личный кабинет, в соответствии с п.2.1-2.3. настоящего Соглашения.
3.1.2. Не разглашать, не передавать информацию третьим лицам об Абоненте или Пользователе и его операциях в Личном кабинете, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
3.1.3. Аннулировать комбинацию логин/пароль в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения соответствующей заявки от Абонента или Пользователя.
3.2. Оператор связи имеет право:
3.2.1. Отказать Абоненту или Пользователю в предоставлении доступа к Личному кабинету в случае нарушения Абонентом своих обязательств.
3.2.3. Отказать Абоненту или Пользователю в регистрации в Личном кабинете, в случае неоднократного некорректного ввода пароля.
3.2.4. Вносить изменения в Личный кабинет в связи с внедрением новых продуктов и услуг, а также предоставлять доступ в новые сервисы без предварительного уведомления Абонента или Пользователя.
3.2.5. В любой момент времени изменить условия данного Соглашения.
3.3. Оператор связи не несет ответственность:
3.3.1. За последствия несанкционированного использования Личного кабинета третьими лицами, случившегося не по вине Оператора связи.
3.3.2. За прямой или косвенный ущерб, понесенный Абонентом в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, изменения функций, дефектов, задержек в работе, случившихся не по вине Оператора связи.
3.4. Абонент или Пользователь обязан:
3.4.1. Обеспечить за свой счет доступ в Интернет, а также настройку и защиту от несанкционированного использования своего оборудования, а также оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования.
3.4.2. Нести ответственность за сохранность установленного Абонентом или Пользователем пароля к Личному кабинету и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования пароля.
3.4.3. В случае утери логина/пароля, возникновения подозрения о том, что логином/паролем воспользовалось постороннее лицо, Абонент или Пользователь в течение 1 (одного) рабочего дня уведомить Оператора связи о необходимости аннулировать комбинацию логин/пароль.
3.4.4. Принять полную ответственность за все обращения и действия, предпринятые через Личный кабинет, имевшие место после регистрации Абонента в Личном кабинете.
3.4.5. Принять полную ответственность за любое нарушение обязательств, установленных настоящим Соглашением, а также за все последствия таких нарушений (включая любые убытки или ущерб, которые может понести Оператор связи).
3.4.6. Не использовать услуги Личного кабинета для совершения каких-либо действий, противоречащих действующему законодательству и мешающих абонентам ПАО «Таттелеком» и других операторов связи.
3.4.7. Соблюдать условия настоящего Соглашения или немедленно отказаться от использования Личного кабинета.
3.5. Абонент имеет право:
3.5.1. Пользоваться Личным кабинетом согласно условиям настоящего Соглашения.
3.5.2. В случае возникновения у Абонента претензий, пожеланий, связанных с предоставлением услуг Личного кабинета, оформить соответствующее заявление.
4. Прочие условия
4.1. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, прямо или косвенно запрещающих или препятствующих выполнению своих обязательств, Оператор связи освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащие исполнение взятых на себя обязательств.
5. Прекращение действия настоящего Соглашения
5.1. Условия данного Соглашения действуют до тех пор, пока одна из сторон не заявит о своем намерении выйти из Соглашения.
5.2. Абонент вправе отказаться от пользования Личным кабинетом, подав заявку на исполнение Оператором связи п. 3.1.3 настоящего Соглашения.
5.3. Оператор связи вправе без предупреждения приостановить использование Абонентом Личного кабинета в случаях:
5.3.1. Нарушения Абонентом условий данного Соглашения;
5.3.2. Осуществления Абонентом действий, которые Оператор связи обоснованно считает нарушающими условия настоящего Соглашения.
6. Условия пользования услугами «Телефонии нового поколения»
6.1. Логин/пароль, созданный в Личном кабинете абонентом, позволяет Абоненту, используя услугу Мультитерминальность, настраивать Программный телефон. Абонент несет ответственность за сохранность установленных Абонентом логина и пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине их несанкционированного использования.
6.2. Абонент обязуется использовать Программный телефон с выделенным номером сети местной телефонной связи на территории того муниципального образования, за которым закреплен данный ресурс нумерации Оператора связи.