Украли почту майл что делать
что делать если украли почту,сменили пароль,удалили почту??
Необходимр сменить пароль к Вашему почтовому ящику, можете по ссылке http://win.mail.ru/cgi-bin/userinfo?4043.
Если не получается сменить пароль, воспользуйтесь СИСТЕМА ПОЛУЧЕНИЯ НОВОГО ПАРОЛЯ по логину.
При правильном ответе Вам сразу предложат установить новый пароль к почтовому ящику.
Поменяйте секретный вопрос и ответ на него…
Чтобы сменить секретный вопрос и ответ на него в Вашем почтовом ящике, необходимо:
• Войти в почтовый ящик;
• Зайти в «Настройки» ;
• Перейти в раздел настроек «Данные для восстановления пароля» ;
• Выбрать секретный вопрос из предлагаемого списка или ввести придуманный Вами;
• Заполнить поле ответа на секретный вопрос;
• Для подтверждения ввода изменений ввести в поле «Текущий пароль» текущий пароль от Вашего почтового ящика.
Также зайдите по ссылке http://www.freedrweb.com/ и скачайте программу Лечение компьютера Dr.Web бесплатно.
Чистка Кэш Браузера http://mail.ru/pages/help/30283.html Что то из этого должно сработать
Если ничего не поможет, заполнить форму обращения в Cлужбу поддержки http://win.mail.ru/cgi-bin/support (ответ 3-7 рабочих дней)
Вот порядок действий.
И еще.
Старайтесь устанавливать такие пароли, которые не имеют явного смысла, длиной не менее 10 символов, и не пользуйтесь стандартными подсказками и ответами для восстановления пароля.
* правильно ответить на секретный вопрос;
* правильно указать дополнительный адрес;
* правильно ввести номер мобильного телефона;
* правильно указать e-mail пересылки;
* заполнить форму обращения в Cлужбу поддержки
http://win.mail.ru/cgi-bin/support
При правильном ответе на секретный вопрос Вам сразу предложат установить новый пароль к почтовому ящику.
При правильном указании дополнительного адреса, который Вы давали при регистрации, мы сгенерируем новый пароль и пришлем его на этот адрес.
При правильном вводе номера мобильного телефона, указанного в настройках почтового ящика, мы пришлем Вам на него SMS код для восстановления пароля. После ввода полученного кода из SMS Вам сразу предложат установить новый пароль к почтовому ящику.
Данная услуга доступна для всех абонентов России.
При правильном указании адреса пересылки, который Вы давали в настройках своего почтового ящика, мы сгенерируем новый пароль и пришлем его на адрес пересылки.
Если Вам не удастся восстановить пароль ни одним из способов, заполните форму обращения — Вам ответят в течение трех рабочих дней.
Пароли выдаются только по запросам через эти web-формы и никак иначе.
Пожалуйста, не пытайтесь заполнить несколько запросов подряд — в случае успеха сервер выдаст Вам новый пароль к почтовому ящику на каждый из них, и Вы сами не сможете разобраться в том, какой из паролей верный.
Украли почту майл что делать
Если мы замечаем в аккаунте подозрительные действия, похожие на взлом, система временно ограничивает доступ. Это нужно, чтобы злоумышленники не смогли использовать аккаунт в своих целях: рассылать спам и взламывать другие ваши аккаунты. Рассказываем, как разблокировать аккаунт.
Ваш номер телефона и другие данные, которые вы указываете в формах восстановления доступа, отправляются в службу поддержки и используются исключительно в интересах безопасности.
Не вводите номер телефона и другие личные данные, если у страницы подозрительный адрес.
Восстановить, если в аккаунте добавлен телефон
Восстановить, если в аккаунте добавлен телефон, но к нему нет доступа
В течение 24 часов с вами свяжется служба поддержки Mail.ru. Если информации оказалось недостаточно, ответьте на дополнительные вопросы или повторно заполните форму.
Восстановить, если в аккаунте не добавлен телефон
В течение 24 часов с вами свяжется служба поддержки Mail.ru. Если информации оказалось недостаточно, ответьте на дополнительные вопросы или повторно заполните форму.
Восстановить, если нет доступа к телефону и нет дополнительного номера
Если у вас нет доступного номера телефона, заполните форму восстановления. Обратите внимание, что восстановить доступ к аккаунту без телефона сложнее и может потребоваться больше данных.
у меня украли почту, и я не помню данных при регистрации, что делать, помогите.
Здесь отвечают простые пользователи проекта,
которые могут помочь только советом.
Дальше всё зависит только от Вас.
1. Восстанавливайте доступ в почту Mail.Ru, обратившись
с проблемой в службу поддержки напрямую и доказав, что
Вы являетесь владельцем почты.
Быстрота восстановления доступа в почту зависит от полноты
предоставленной информации службе поддержки:
https://help.mail.ru/mail-help/UA
Напрямую со Службой поддержки Почта@Mail.Ru можно
связаться только письменно.
Напишите письмо в Поддержку
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
на этот адрес :
mailsupport@corp.mail.ru
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течении 5 рабочих дней.
P.S.
И ещё совет.
Нужно будет переписываться с одним и тем же сотрудником
и не дублировать запросы, чтобы не запутывать СП.
Нужно будет создавать свое письмо как ответ на ответ
админа и сохранять номер (тикет) заявки в теме письма.
Для переписки со службой поддержки нужно указывать
тот адрес ящика, к которому у Вас есть доступ.
Только учтите, что за 5 минут не сможете решить проблему.
Нужно набраться терпения.
Очень много обращений о взломах и других проблемах
пользователей в СП, загруженность большая у них.
Советую ещё в этом ответе почитать о запросе в СП:
https://otvet.mail.ru/answer/1773303883
_______________
Порой, это единственный способ доказать
своё право на почту и вернуть её.
________________________
Как восстановить доступ к взломанной почте
Зачастую о том, что у вас украли почту (Яндекс, Mail или Рамблер), вы узнаете уже пост-фактум – от друзей. К этому моменту практически все приятели, коллеги и члены семьи успели получить ссылку на «потрясающее видео, которое надо обязательно посмотреть» с вашей электронной почты.
Это ужасно неприятная и вдобавок неловкая ситуация. Но, если с вами она все же произошла, не паникуйте и следуйте предложенным нами простым шагам, чтобы вернуть свою почту. Советуем вам воспользоваться данной инструкцией о том, как вернуть взломанную почту.
Восстановите доступ к почте
В первую очередь попробуйте войти в почту с вашими логином и паролем. Если это удалось, переходите к следующему шагу.
Если зайти не получилось, то, вероятно, хакеры поменяли ваши учетные данные. Воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Вам придется пройти несколько этапов проверки учетной записи, после чего Вы сможете сменить пароль.
Если у вас возникли затруднения с этим пунктом, ознакомьтесь с рекомендациями почтовых сервисов: Gmail, Mail.ru и Яндекс.Почта.
Смените пароль
Как только вы вернули свою учетную запись, в первую очередь поменяйте пароль. При этом нужно установить длинный и надежный пароль, который сложно будет угадать или подобрать. Обязательно устанавливайте разные пароли для всех своих учетных записей и не храните эти данные в письмах.
Если вы все же сохраняли свои пароли в почте, то задумайтесь о смене и их тоже. Заодно стоит изменить пароли тех учетных записей, которые связаны со взломанной почтой.
Включите двухфакторную аутентификацию
Недостаточно просто поменять пароль к учетной записи. Для вашей собственной безопасности и спокойствия ваших друзей рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию доступа.
Такой тип входа обеспечивает большую безопасность, чем парольная защита, даже если пароль на почту установлен наисложнейший. Для включения двухфакторной аутентификации и для того, чтобы узнать больше об этой функции, перейдите по ссылке на страницу почтового сервиса, который вы используете: Gmail, Mail.ru и Яндекс.Почта.
Тщательно проверьте настройки почты
После того как вы выполнили самые важные шаги, пришла пора проверить все остальные настройки почтового ящика. Внимательно посмотрите, не внес ли хакер в них изменения. Возможно, настройки изменились таким образом, что ваш почтовый ящик пересылает все сообщения на ящик злоумышленника. Таким способом хакеры получают доступ к вашей личной информации.
Также проверьте настройки подписи в письмах: в нее могли добавить фишинговую или спам-ссылку. Убедитесь, что функция автоответа тоже не включена.
Вылечите компьютер
Далее пора проверить ваш компьютер на вирусы. Используйте надежный антивирус, и желательно, платную его версию. Если антивируса у вас пока нет и покупать вы его пока не хотите, загрузите бесплатную версию, она есть у любой антивирусной программы.
При обнаружении вредоносной программы проведите полное лечение компьютера, а затем еще раз смените пароль электронной почты.
Оцените ущерб
Итак, вы поменяли пароли учетных записей, связанных со взломанной почтой. Теперь прочитайте входящие сообщения – возможно хакер пытался поменять пароль к вашим аккаунтам в соцсетях или других сервисах, которыми вы пользуетесь. Если это так, проверьте, воспользовались ли злоумышленники доступом к этим сайтам.
Также проверьте отправленные сообщения, чтобы узнать, сколько зараженных писем успели отправить с вашей почты. Еще взломщик мог удалить письма из папок «Входящие» и «Отправленные», поэтому дополнительно проверьте папку «Корзина».
Сообщите друзьям и родственникам
И наконец, напишите письма друзьям, коллегам и родственникам о том, что вас взломали, и извинитесь за проблемы, которые им причинили с использованием вашей почты. Вам может быть стыдно из-за того, что хакер рассылал неприличные фото, видео, ссылки на сайты или ругался последними словами, но это делали не вы, и принести извинения людям все же нужно.
Запомните следующие важные правила, как защитить почту от взлома: — устанавливайте сложные пароли; — не открывайте потенциально мошеннические письма и спам; — никогда не переходите по подозрительным ссылкам, даже если их прислали ваши друзья, коллеги или родственники; — старайтесь не использовать общественные точки доступа к Wi-Fi либо пользуйтесь ими при включенном VPN; — всегда используйте двухфакторную аутентификацию.
Эти простые советы помогут настроить полностью защищенную от взлома почту. Надеемся, что наша инструкция была вам полезной и в будущем поможет предотвратить любые попытки взлома. Ну а если все же взломали пароли почты, сохраняйте спокойствие и выполните шаги, описанные в данной инструкции.
Предлагаем вам также посмотреть наше пошаговое видео Взломали Google аккаунт: как проверить и что делать.
Украли почту майл что делать
Если мы замечаем в аккаунте подозрительные действия, похожие на взлом, система временно ограничивает доступ. Это нужно, чтобы злоумышленники не смогли использовать аккаунт в своих целях: рассылать спам и взламывать другие ваши аккаунты. Рассказываем, как разблокировать аккаунт.
Ваш номер телефона и другие данные, которые вы указываете в формах восстановления доступа, отправляются в службу поддержки и используются исключительно в интересах безопасности.
Не вводите номер телефона и другие личные данные, если у страницы подозрительный адрес.
Восстановить, если в аккаунте добавлен телефон
Восстановить, если в аккаунте добавлен телефон, но к нему нет доступа
В течение 24 часов с вами свяжется служба поддержки Mail.ru. Если информации оказалось недостаточно, ответьте на дополнительные вопросы или повторно заполните форму.
Восстановить, если в аккаунте не добавлен телефон
В течение 24 часов с вами свяжется служба поддержки Mail.ru. Если информации оказалось недостаточно, ответьте на дополнительные вопросы или повторно заполните форму.
Восстановить, если нет доступа к телефону и нет дополнительного номера
Если у вас нет доступного номера телефона, заполните форму восстановления. Обратите внимание, что восстановить доступ к аккаунту без телефона сложнее и может потребоваться больше данных.