как использовать жетоны в приложении город

С 25 июня 2018 действует бонусная программа «Город» для владельцев карты «Тройка»

С 25 июня 2018 года ГУП «Московский метрополитен» официально открывает работу программы лояльности «Город», которая предназначена для пользователей карты «Тройка».

По карте предусмотрены бонусы и скидки не только за проезд на транспорте, но и за покупки в магазинах, аптеках, предприятиях общественного питания, медицинских организациях, салонах красоты, кинотеатрах и других других партнёрах программы.

Какие получить бонусы на карту «Тройка»

Бонусы и скидки предоставляются при предъявлении самой карты «Тройка» или её электронной копии на смартфоне. Получение бонусов возможно даже для тех карт, которые ещё не зарегистрированы в бонусной программе «Город», однако тратить их станет возможно только после регистрации.

Зарегистрироваться можно как на официальном сайте программы, так и скачав приложение «Город – программа лояльности» в App Store или Google Play. При регистрации необходимо указать номер карты «Тройка», ФИО, дату рождения, номер телефона и e-mail.

Получить бонус за проезд можно только при пополнении карты «Тройка» по тарифу «Кошелёк» на сумму не менее 250 рублей единовременно. Бонус составит 3% от суммы пополнения. За запись на карту других проездных билетов бонусы не предоставляются.

Всего по данным организаторов бонусы можно получить более чем в 5 тысячах магазинов, список которых можно найти на сайте программы «Город». Бонусы могут достигать 5%, 10%, а в случае особых промоакций и 50% от суммы оплаты.

При этом действует ограничение на частые платежи: в одном и том же магазине нельзя получать по карте бонусы чаще, чем три раза за один день.

Какие потратить бонусы с карты «Тройка»

При расчёте трат один бонус приравнивается к одному рублю.

Бонусами можно пополнить карту «Тройка» при накоплении минимум 100 бонусов. Максимум за одну операцию можно пополнить карту 2 500 бонусами, при этом следует учитывать, что максимальный баланс средств на «Тройке» не может превышать 3 тысячи рублей. После пополнения баланса карты бонусами, необходимо активировать пополнение, приложив карту к жёлтому информационному терминалу на станции метро.

Также бонусами можно расплачиваться в тех из магазинов-партнёров программы, которые принимают бонусы к оплате.

Обменять бонусы карты «Тройка» на наличные деньги нельзя. Также невозможно передать бонусы другому человеку.

Также обратите внимание, что бонусы не начисляются, если оплата за покупку осуществляется бонусами.

Как получить больше бонусов, как получить жетоны

В первый месяц после регистрации начисляются дополнительные приветственные 30% бонусов.

В дальнейшем можно также повысить процент получаемых бонусов, проходя квесты, предлагаемые в приложении. При этом квесты можно проходить полностью неоднократно. За квесты начисляюся жетоны, накопив нужное количество которых, можно поднять свой уровень в программе, что и даст повышенные начисления бонусов.

Обратите внимание, что по уровням можно переходить только последовательно, при этом при каждом переходе сгорают все имеющиеся в наличии жетоны. Т.е. с уровня «Новичок» можно перейти на уровень «Исследователь города» и невозможно сразу — на уровень «Активный горожанин». Если на уровне «Новичок» накоплено даже 900 жетонов, при переходе на уровень «Исследователь города» они все используются — и останется 0 жетонов.

Для перехода на следующий уровень необходимо накопить необходимое количество жетонов и нажать на кнопку «Готово», которая появится после этого в личном кабинете.

Как, за что и когда аннулируют бонусы

Если не тратить бонусы, то они аннулируются через 2 года после начисления.

Если по платежу, за который начислили бонусы, произведён возврат средств, бонусы также будут аннулированы.

Также бонусы могут быть аннулированы, если они начислены ошибочно или в случае нарушения правил программы участником или злоупотребления ими.

Источник

Что собой представляют и как пользоваться жетонами карты «Тройка»

Летом 2018 года в столицу вернулись коллекционные проездные. Это жетоны с функциями всем известной «Тройки». Использовать жетоны транспортной карты «Тройка» можно при оплате проезда практически в любом общественном транспорте (метро, наземный транспорт, МЦК).

Внешний вид жетона от «Тройки»

Круглый красный пластик с чипом внутри. Сверху есть маленькое отверстие, которые можно использовать для подвязки на нитку или крепления к связке ключей. Новые жетоны визуально похожи на те, которыми оплачивали поездки в метро в 90-х. Перестали их использовать в 1999 г.

Другие виды жетонов

Помимо нового вида билета, есть и другие – брелок, кольцо или браслет. Часто пользуются билетом «Кошелёк» для оплаты парковок в «Зарядье», поездок в «Аэроэкспресс» и даже для посещения некоторых московских музеев.

Жетоны карты «Тройка» – это хорошо забытое старое. Ещё в 1935 г. начали делать первые жетоны, тогда же появились и первые ручные турникеты в Московском метро. Тогда за одну поездку платили 0,5 рубля. Раньше могли пользоваться бумажными билетами и копейками. Новый жетон от «Тройки» составляет интерес для коллекционеров и простых любителей необыкновенных вещей.

Механизм оплаты

Оплачивать проезд жетоном и пополнять его просто – точно так же, как и обычной картой «Тройка». Для этого есть несколько вариантов:

Жетоны не требуется никуда опускать.

И самое главное – следует активировать удалённый платеж. Сделать это нетрудно. Нужно воспользоваться информационным терминалом в метрополитене и к нему, открыв вкладку удалённого пополнения, поднести свою карту. Таким образом, сканер считает нужную информацию, и пополнение баланса будет окончательно завершено.

Кстати, можно использовать жетоны в программе «Город» Тройка. Московский метрополитен открыл эту программу лояльности ещё за 2 месяца до появления новых жетонов для пользователей карты «Тройка».

С помощью нее можно заработать бонусы и скидки за проезд на транспорте, посещение кинотеатров, косметических салонов, покупки в аптеках, магазинах, общепите, мед. учреждениях. К этому списку относятся определённые партнёры программы.

В среднем бонусы достигают 5-10%, но иногда эта цифра может доходить и до 50% от всей суммы оплаты. 1 бонус = 1 рублю. Потратить бонусы можно, расплачиваясь в магазинах, которые являются партнёрами программы и принимают бонусы в качестве оплаты.

Важно! Повысить процент бонусов может прохождение квестов в приложении. За них начисляются жетоны, накопив которые, можно выходить на новые уровни и увеличивать количество своих бонусов.

Так, накопив максимальное число жетонов – 6 600, можно получить 80% бонусов. Минимальное количество – 250, это даёт 13% бонусов. Таким образом, с уровня новичка можно дойти до уровня «Городской звезды».

Как часто «Тройка» выпускает жетоны для оплаты

Исходя из сообщения на официальном портале московской мэрии, коллекционные билеты выпустили один раз в ограниченном тираже. Их относят к категории сувенирной продукции.

Где приобрести

Жетоны были разыграны среди подписчиков официальных аккаунтов транспорта Москвы в соцсетях.

В общем, новые жетоны удобнее прежних. Ведь их можно пополнить, вне зависимости от местонахождения, за считанные минуты многими способами.

Они пробуждают ностальгию у людей, которые покупали их в метро ещё 30-20 лет назад. А молодёжь может оценить и сравнить дизайн аксессуаров с пластиковыми картами. Иногда за новыми жетонами охотятся коллекционеры, что означает их эстетическую и, в какой-то мере, историческую ценность.

Источник

Что такое программа лояльности «Город» карты «Тройка»

Для участия в программе необходимо зарегистрироваться на сайте или установить на свой смартфон приложение программы лояльности «Город» и находить самые выгодные торговые предложения. Сейчас расскажем как с помощью карты «Тройка» начать экономить на проезде и покупках.

Прежде всего, как было уже сказано, нужно накопить бонусы!

Что такое бонусы программы лояльности «Город»

Бонусы — это местная валюта. Выполняя определённые действия вы получаете бонусы на свою карту «Тройка». Кстати, курс обмена простой: 1 бонус равен 1 рублю.

Для чего нужны бонусы

Всё просто — доступными бонусами можно пополнять тариф «Кошелёк» карты «Тройка» и обменивать их на скидки у партнёров программы.

Как получить бонусы?

Другие способы копить бонусы

Копить бонусы можно и с партнёрами «Города»: до 30% от стоимости покупки в торговых точках партнёров и до 50% в онлайн-магазинах вернутся вам бонусами.

Как использовать накопленные бонусы

Накопленные бонусы можно использовать при пополнении билета «Кошелёк» карты «Тройка» или обменивать на скидки у партнёров программы с помощью мобильного приложения или на сайте в личном кабинете.

Партнёры программы лояльности «Город»

Партнёры — это сотни торговых точек, интернет-магазинов, кафе, аптек, полезных сервисов и других компаний, находящихся на территории Москвы и Московской области. С полным списком партнёров можно ознакомиться в личном кабинете на сайте или в приложении «Город».

Кто такие офлайн-партнёры

Офлайн партнёры «Города» — это магазины и заведения Москвы, например, супермаркеты Магнит, Спортмастер, аптеки «36,6».

Кто такие онлайн-партнёры

Как обменять накопленные бонусы

Используйте бонусы для поездок

Обменивайте бонусы на скидки у партнеров

Обменять накопленные бонусы можно у партнёров в Москве и Московской области.

Получение скидки по купону

Как получить ещё больше бонусов

Выполняйте задания квестов и получайте жетоны, которые необходимы для перехода на новый уровень. Чем выше ваш уровень, тем больше бонусов вы будете получать за покупки у партнеров программы.

Что такое жетоны программы лояльности «Город»

Жетоны — это виртуальная игровая монета для перехода на новый уровень. Вы можете получить жетоны за выполнение квестов программы лояльности «Город», за пополнение билета «Кошелек» карты «Тройка», поездки на покупки у партнеров программы, использование мобильного приложения и многое другое.

Актуальные задания квестов вы можете найти в личном кабинете или в мобильном приложении. Зайдите в личный кабинет и посмотрите, в каком квесте можно поучаствовать сегодня!

Что такое уровни программы лояльности «Город»

Уровни — это система поощрения участников «Города». Всего в «Городе» семь уровней. Переходя на новый уровень, вы получаете доступ к дополнительным бонусам и скидкам. На максимальном уровне вы будете получать на 80% больше бонусов!

Для повышения уровня в программе нужно проходить квесты и получать жетоны. Для перехода на каждый новый уровень вам понадобится определенное количество жетонов. Обменивайте накопленные жетоны на уровни и получайте больше бонусов у партнёров.

One Reply to “Что такое программа лояльности «Город» карты «Тройка»”

Источник

Бонус на проезд: как работает программа лояльности для владельцев карты «Тройка»

Программа лояльности «Город» доступна пассажирам, которые используют билет «Кошелек» карты «Тройка». Для накопления бонусов и получения скидок нужно предъявлять карту в торговых точках компаний-партнеров. Бонусы будут записаны на «Тройку» независимо от способа оплаты товара или услуги. Накопленные бонусы можно использовать при пополнении проездного билета, при этом один бонус равен одному рублю.

Горожане теперь могут с помощью карты пользоваться бонусами и скидками от магазинов, аптек, ресторанов, химчисток, частных клиник, салонов красоты, кинотеатров и других партнеров, а также совершать бесплатные поездки в общественном транспорте. Проект запустили в пилотном режиме: в течение первого месяца совершенствуется процесс начисления и списания бонусов.

«Услуга доступна пассажирам, которые пользуются билетом “Кошелек” (при использовании этого тарифа владелец “Тройки” записывает на карту не поездки, а денежные средства, то есть при проходе через турникет со счета списывается сумма, равная стоимости одного билета). Участники программы могут получать бонусы при совершении покупок у компаний-партнеров и обменивать их на скидки у этих компаний. Накопленные бонусы можно использовать для пополнения «Кошелька», при этом один бонус равен одному рублю. Цель — создать такие условия для пассажиров, чтобы пользоваться городским транспортом было не только удобно, но еще и выгодно», — рассказал первый заместитель начальника Московского метрополитена по стратегическому развитию и клиентской работе Роман Латыпов.

Для того чтобы начать пользоваться новым сервисом, необходимо зарегистрироваться на сайте программы лояльности или в мобильном приложении «Город». Скачать приложение могут владельцы смартфонов на базе Android и iOS. Пользователю потребуется указать номер его проездной карты «Тройка», а также пол, фамилию, имя, отчество, дату рождения, номер телефона и адрес электронной почты. Номер «Тройки» указан на оборотной стороне карты.

Использовать бонусы можно, когда пользователь накопит их более 100. Пополнить карту «Тройка» бонусами можно в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Город», здесь же можно уточнить количество накопленных бонусов. После пополнения владельцу карты нужно будет активировать денежные средства, приложив «Тройку» к желтому валидатору. Такие устройства установлены в каждом вестибюле метро. Помимо этого, активировать билет можно и в мобильном приложении «Метро Москвы» для владельцев смартфонов на базе Android.

Бонусы начисляются в сроки, установленные партнером программы. К проекту уже присоединились более пяти тысяч торговых точек. Среди них крупные продуктовые и аптечные сети, магазины обуви и одежды, кафе. Ознакомиться с полным перечнем можно на сайте или в мобильном приложении.

В течение первого месяца с момента регистрации участникам будут начислять дополнительные 30 процентов к уже начисленным бонусам. Например, если по условиям акции партнера участнику начислили 10 бонусов, то он получит 13.

Накопленные бонусы сохраняются при потере карты. Чтобы их начислили на бонусный счет новой карты «Тройка», надо подключить ее к программе лояльности «Город» в личном кабинете. Также можно обратиться в службу поддержки программы лояльности «Город» по телефону: +7 (495) 123-33-00. В случае потери карты вы можете привязать новую «Тройку», зайдя в личный кабинет на сайте программы или в мобильном приложении. Необходимо выбрать пункт меню «Карта “Тройка”», нажать на «Добавить новую карту “Тройка”» внизу страницы и ввести номер новой карты «Тройка». Удалять текущую карту «Тройка» в личном кабинете и привязывать новую можно не чаще одного раза в месяц.

Сегодня около 90 процентов пассажиров городского транспорта оплачивают проезд при помощи карты «Тройка». Карту «Тройка» также можно купить в виде колец, браслетов и брелоков. Сувениры, как и карта, позволяют оплатить проезд в транспорте общего пользования города Москвы: в метрополитене, в наземном транспорте, а также по МЦК.

Источник

«Тройная» выгода: как будет развиваться программа лояльности карты «Тройки»

В конце июня для владельцев карты «Тройка» наконец-то запустили программу лояльности. Теперь после регистрации в программе «Город» можно накапливать бонусные баллы и использовать их для оплаты проезда или, например, для покупок в магазинах, аптеках, в кафе. О том, как еще можно использовать бонусы и как будет в дальнейшем развиваться программа лояльности, в интервью порталу Москва 24 рассказал основатель программы «Город» Владимир Горбунов.

Фото: портал Москва 24/Никита Симонов

Известно, что программа лояльности для карты «Тройка» готовилась достаточно давно, что позволило запустить ее сейчас?

Сначала подразумевалось, что мы выберем различные способы идентификации людей: где-то должны быть QR-коды, где-то нужно будет что-то отсканировать, где-то – ввести код, где-то при покупке нужно будет показать кассиру идентификатор. Но, изучив опыт Сеула, мы решили, что было бы очень здорово реализовать все на базе карты «Тройка». На сегодняшний день мы эту программу реализуем.

Каким образом пользователи карты «Тройка» могут накапливать бонусы, на что их можно потратить?

Карта «Тройка» есть у большинства экономически активного населения Москвы. То есть ей пользуются те, кто каждый день ездит на работу и обратно. И теперь эти люди могут приходить в пять тысяч точек в Москве, показывать карту «Тройка» и получать бонусы или же оплачивать ими покупки у партнеров. Например, человек сходил в аптеку, получил сто рублей бонусами на карту. А потом он может прийти в кофейню и оплатить этими бонусами кофе. С другой стороны, метрополитен создал собственный бонусный фонд, и люди, которые пользуются тарифом «Кошелек», при пополнении на двести пятьдесят рублей и более получают три процента от суммы пополнения. Например, человек на тысячу рублей пополнил карту и получил тридцать рублей бонусов, которыми он может оплачивать поездки или покупки у партнеров.

Программа создана для того, чтобы человек, выполняя все повседневные задачи (покупка продуктов, сдача вещей в химчистку, поход в клинику, покупка кофе, поездка на транспорте), получал бонусы, а потом смог бы ими расплачиваться.

Расскажите про жетоны и квесты в программе лояльности, для чего они нужны? Как можно повысить уровень в программе, в чем его преимущества?

В программе лояльности есть два типа мотивации пользователей: первый – бонусы, второй – жетоны. Жетоны введены, чтобы повышать вовлеченность людей в программу лояльности и стимулировать полезные действия. За полезные действия, которые совершает человек, он получает жетон. Чем больше жетонов, тем выше уровень. Уровень влияет на то, сколько человек получает бонусных баллов.

Получая жетоны, пользователь увеличивает процент бонусов у любого из партнеров.

Например, в кафе человек на стартовом уровне получает пять процентов от покупки. Затем он перешел на другой уровень и уже получает шесть процентов. Перешел на последний уровень – получает девять процентов – почти в два раза больше, чем вначале. Таким образом, получая жетоны, человек увеличивает процент бонусов у любого из партнеров. Жетоны можно получить, если заходить ежедневно на сайт и в мобильное приложение программы лояльности, совершать определенное число покупок или пополнений карты «Тройка» и так далее. В результате всего, если пользователь что-то делает в пользу программы лояльности, то получает жетоны и повышает свой уровень. Для этого есть квесты, как наши, так и партнерские, а также акционные, благодаря которым пользователь гораздо быстрее может переходить с уровня на уровень.

Выгода при максимальном уровне – плюс восемьдесят процентов, то есть практически удвоение бонусных процентов. Получается, что уровень увеличивает базовый размер вознаграждения: было, например, десять процентов, стало восемнадцать.

При потере «Тройки» можно перепривязать другую карту, и на новую зачислятся все бонусные баллы.

Получается, что после регистрации в программе лояльности «Тройка» становится персонифицированной. Что будет, если ее случайно потеряешь?

Да, мы производим персонификацию при регистрации. Пользователь указывает ФИО, на каких станциях метро он был за последний месяц и свой номер телефона. Если он потеряет «Тройку», то по своему номеру телефона сможет благодаря службе поддержки перепривязать другую «Тройку». И ему зачислятся все бонусные баллы, которые у него были, на счет новой «Тройки». Мы эти вещи делаем достаточно легко.

Фото: портал Москва 24/Никита Симонов

Как-то будет развиваться программа лояльности для владельцев «Тройки»?

Мы уже сделали сайт и мобильное приложение для участников программы лояльности. В дальнейшем создадим такой цифровой продукт, который будет покрывать практически все жизненные задачи человека, при этом он будет получать бонусы. Это будет единое приложение, в котором можно будет бронировать отели, покупать билеты на самолет, пользоваться такси, бронировать столик в ресторане, покупать билеты в кино и на выставки, просматривать маршруты транспорта, карту метро и многое другое.

Основное, что есть в нашей программе – это большая база партнеров. За счет нее люди могут закрывать свои потребности и получать наиболее интересные предложения в тех точках, где они бывают. Например, есть аптечные и продуктовые сети, кафе или медицинские учреждения, из которых можно выбирать. И в дальнейшем партнерская база будет еще больше расширяться и становиться более разнообразной.

А выгодно ли это партнерам программы?

Одна из важных задач программы – обеспечить партнеров максимальной эффективностью. Мы хорошо понимаем, как понять, что человеку нравится или не нравится. Поэтому можем решать все три задачи бизнеса: привлечь новую аудиторию, повысить количество повторных покупок и увеличить средний чек. Например, человек зашел в приложение, чтобы посмотреть, как доехать до работы, а ему попутно показали, что можно по дороге зайти в кофейню, где его ждет дополнительный бонус.

Мы анализируем каждого партнера с точки зрения того, сколько покупок должен делать человек в определенный период. Например, технику человек покупает в среднем раз в три месяца, кофе – несколько раз в неделю, продукты – раз в неделю. Если человек не купил продукты на этой неделе, то в системе срабатывает сигнал, сначала приложение мягко напоминает, затем предоставляет какие-то повышенные бонусы или дополнительные жетоны. Мы можем взаимодействовать с пользователями через пуш-уведомления, СМС, приложение, промо-баннеры.

Кроме метрополитена, планируется ли включить в программу другие городские сервисы?

Да, мы ведем очень активный диалог с тем, чтобы целый ряд городских сервисов, например, аренда самокатов, каршеринг, вход в Московский зоопарк можно было бы оплачивать с помощью бонусов. До конца этого года у нас план – подключить 10 тысяч точек в Москве. Это и крупный ритейл, и интернет-магазины. Еще одно направление – полезные сервисы: доставка еды, покупка авиабилетов и т. д.

До конца этого года подключим 10 тысяч точек в Москве.

Накапливать баллы можно только в Москве или и в других регионах, в Подмосковье, например?

Мы стараемся не заходить за территорию Москвы, но за пределами региона, где работают наши партнеры, тоже можно совершать покупки и получать бонусы. Мы будем расширять линейки партнеров.

Фото: портал Москва 24/Никита Симонов

Возможно ли в эту программу лояльности внедрить и подмосковную карту «Стрелка»?

У нас карта «Тройка» является идентификатором. Пока не понятно, готов ли оператор «Стрелки» работать в подобном формате, но мы такой диалог с ними обязательно проведем. Жители Московской области не должны ничем отличаться по возможностям от жителей Москвы, потому что они в основном работают как раз в столице. И жители Московской области вполне могли бы получать бонусы в Москве и тратить их в области и наоборот.

Источник