как отключить сим карту йота навсегда через приложение

Как заблокировать сим-карту Yota

Как заблокировать сим-карту Yota

Оператор Yota предлагает несколько простых способов блокировки сим-карты. Есть и возможность дальнейшего восстановления своего номера.
Причины для блокировки сим-карты Yota бывают разные:

Отключить номер Yota просто, это не займет много времени. Предлагаем самые удобные варианты.

Способы блокировки сим-карты

1. В офисе обслуживания. Список точек продаж и партнерских офисов представлен на официальном сайте Yota. У этого оператора не так много розничных точек продаж, поэтому лучше сначала попробовать дистанционные способы.

2. По горячей линии оператора. Наберите с любого мобильного или городского телефона номер 8-800-550-00-07 и объясните оператору свою задачу. Будьте готовы предоставить личные данные, полученные при регистрации сим-карты в сети оператора.

3. Чат с оператором. Найдите на официальном сайте оператора раздел “Поддержка” в верхнем меню. Здесь вы увидите несколько способов связи со службой поддержки “Йота”.

Оператор предлагает обратиться в чат или использовать другие способы связи. В чате специалисты службы поддержки отвечают быстро и в любое время суток. Вот как это выглядит:

Аналогичный чат с оператором можно открыть через мобильное приложение Yota, установленное на телефон/планшет.

5. По электронной почте. Для связи с оператором существует адрес mail@yota.ru, на который можно отправить запрос об отключении номера.

Как видим, Yota дает абонентам предостаточно способов связи для блокировки сим-карты. Но самым удобным остается звонок на горячую линию или чат с оператором на сайте или в приложении. Логично, что при утере телефона вместе с сим-картой удобнее позвонить на горячую линию с любого другого сотового или городского телефона, либо задать свой вопрос через сайт оператора.

Как восстановить сим-карту

Как и другие операторы, Yota позволяет восстановить сим-карту без потери номера. Абоненту выдается дубликат карточки, при этом на ней не останутся данные и контакты со старой сим (именно поэтому рекомендуется при создании контактов сохранять их не на сим-карте, а на устройстве, с резервным копированием в учетную запись). Сохраненные на сим-карте номера будут доступны только при сохранении прежней симки, которая блокировалась добровольно абонентом, а возобновить обслуживание номера в такой ситуации можно удаленно без визита в точку продаж.

Получить новую сим-карту можно только в офисе оператора — найдите ближайший к вам на официальном сайте.

В Москве и области нет никаких проблем с точками продаж и партнерскими салонами связи. Есть даже специальные точки с поддержкой жестового языка.

Источник

Как расторгнуть договор с Йота и расстаться друзьями

Как расторгнуть договор с Йота? Приходите в ближайший офис с паспортом, укажите о желании прекратить сотрудничество, погасите все долги и подпишите соглашение о расторжении. При наличии на счету денег вам их обязаны вернуть, а после обработки заявки договор прекращает силу. Второй вариант прекратить сотрудничество — не пользоваться услугами оператора в течение 90 дней подряд. Ниже подробно рассмотрим, как происходит расторжение договора Йота, и в какие сроки он аннулируется.

Как расторгнуть договор

В процессе пользования услугой клиент может оказаться недоволен качеством услуг, необоснованным снятием денег, плохим качеством связи. Бывают ситуации, когда человек попросту переезжает в другой регион или принял решение о смене оператора. В таком случае необходимо знать, как расторгнуть договор с Yota, чтобы в дальнейшем не платить лишние деньги. Ниже рассмотрим каждый из методов подробнее.

Как расторгнут договор офисе

В пункте 7.3 Договора указано, что клиент вправе прийти в отделение и прекратить сотрудничество с компанией. Корпоративные пользователи вправе отправить заявление почтой или по e-mail. Это наиболее легкий способ, позволяющий все сделать быстро и правильно.

Расторжение договора Yota доступно самому пользователю или человеку (представителю юрлица), имеющему официальную нотариальную доверенность. Прохождение процедуры возможно в том регионе, где проходило заключение.

Общий алгоритм действий, как расторгнуть соглашение с Йота, имеет следующий вид:

Возврат денег может осуществляться на счет другого абонента этого же оператора, на банковскую карту / счет или наличными (не всегда).

Как автоматически расторгнуть договор (без офиса)

В пункте 7.4 Договора с Йота указано, что пользователь вправе отказаться от выполнения условий и расторгнуть соглашение в одностороннем порядке с учетом ГК РФ (ст. 450.1). Такое возможно при одновременном выполнении трех условий:

При выборе этого варианта необходимо помнить, что деньги на СИМ-карте оставлять нельзя. Суть в том, что за отсутствие пользования услугами оператор может снимать деньги даже при отсутствии факта пользования, а это продлит указанный выше срок. Вот почему перед тем, как отказаться от услуг Yota, необходимо израсходовать все деньги и больше не пополнять счет. Дополнительно стоит отключить лишние услуги, ведь за них могут списываться средства, и тогда баланс пользователя уйдет в минус.

Какие документы потребуются

Перед тем как расторгнуть договор с Ета, необходимо подготовить пакет документов. Рассмотрим основные:

Иными словами, физические лица могут расторгнуть договор с Йота только при наличии паспорта.

Сколько времени нужно для отключения услуг

При личном обращении в офис и погашении задолженности расторгнуть соглашение удается почти мгновенно после принятия и визирования заявления. Если корпоративный клиент отправляет заявку почтой или e-mail, этот процесс происходит спустя 14 дней с момента подачи такого заявления. При этом точкой отсчета является день регистрации заявки.

Если клиент принял решение автоматически расторгнуть договор, услуга останавливается на 91 дней, но в течение 60 последующих суток оператор определяет окончательную цену услуг, а при наличии задолженности отправляет счет клиенту. Последний обязан оплатить его в срок до 20 суток с момента поступления. Остаток возвращается на банковскую карту / счет или расчетный счет (для юрлиц).

Зная, как расторгнуть договор с Йота, вы сможете в любой момент прекратить сотрудничество с оператором. Наиболее надежным является способ, подразумевающий личное обращение и оформление заявления на месте. Если же вы не торопитесь, можно просто не пользоваться услугами оператора в течение 90 дней.

В комментариях расскажите, удалось ли вам расторгнуть договор, и какие трудности при этом возникали.

Источник

Как заблокировать сим-карту Yota

Не так давно на территории России начал действовать совершенно новый оператор связи Йота, который предлагает своим абонентам выгодные условия для звонков и безлимитного интернета. Это создало серьезную конкуренцию на рынке связи, что привело к снижению стоимости услуг со стороны других представительств. Приобретением продукта стала причина отсутствие роуминга. Тарифный план остается идентичным, вне зависимости от перемещений. Стали возникать вопросы, связанные с тем, как заблокировать сим-карту Yota, чтобы оставить себе одну.

Через интернет

Каждый абонент может иметь несколько сим-карт. Но с течением времени некоторые из них становятся не пригодными, пусть даже относятся к одной компании Йота. Чтобы не снимались лишние деньги с баланса, следует разобраться с вопросом, как заблокировать сим-карту Yota, используя доступ к интернету.

У Ета отсутствует возможность деактивации сим-карт посредством USSD-команд и без уведомления консультанта. Что касается работы через интернет, здесь может использоваться:

В итоге моментально решается вопрос с блокировкой симки, не выходя из дома, что очень выгодно для клиентов сотовой связи.

Звонок оператору

Абоненты мобильной компании Ета могут связаться с оператором через номер телефона 8 800 550 00 07. После связи с менеджером, останется лишь задать ему вопрос, который предварительно четко формулируется для соответствующего ответа. Вопрос может быть связан и с тем, как заблокировать сим-карту Yota.

Важно четко указать причину, по которой производиться блокировка симки. Это может быть не только категорический отказ от предоставления в последующем услуг, но и временный отъезд. В определенных ситуациях, о которых укажет специалист технической поддержки, не придется производить деактивацию сим-карты.

При посещении иной страны, отличной от России, не потребуется блокировать симку, так как минусового баланса здесь быть не может. Этот процесс позволит лишь сэкономить баланс в остатке, без последующего снятия.

Аналогичного содержания просьба может отправляться и сообщением на номер 0999. Останется получить уведомление от оператора о деактивации сим-карты.

Посещение офиса компании

Существуют еще офисы обслуживания клиентов мобильной компании, а также сервисные центры, куда можно обратиться для блокировки сим-карты Ета. Их адреса и контактные номера телефона отображены в соответствующем разделе на официальном сайте оператора сотовой связи. Данную информацию можно получить в мобильном приложении или в онлайн-чатах.

Источник

Как отключиться от еты. Как отключить сим карту Йота: простые шаги

Как заблокировать сим карту Ета?

Есть следующие способы, как заблокировать сим карту Ета:

Зачем это может понадобиться?

В первых двух случаях блокировать симку рекомендуется незамедлительно, поскольку к номеру может быть привязан пароль от входа, например, в Сбербанк, или другие банки, на которых у вас открыт счет. Не факт, что случайно утерянный телефон попадет в руки честного человека, который постарается разыскать вас и вернуть утерянное.
Узнать, как отключиться от Yota, важно, поскольку никто не застрахован от следующих событий:

Это наиболее распространенные и основные причины того, что абоненты принимают решение заблокировать свою симку, теперь рассмотрим, как же это сделать.

Есть несколько причин, при которых необходимо восстановление сим карты Йота. К ним относят:

Читайте про операторов: Как сделать дубликат сим карты МТС

Как заблокировать симку Йота временно?

Часто полная деактивация карты не требуется, поэтому клиентов интересует, как заблокировать симку Йота на некоторое время (по причине отпуска или заграничной командировки). Этот период может быть от 2 недель до полугода.

Когда нужна блокировка SIM-карт

Ситуации, когда нужна блокировка SIM-карт, можно условно разделить на несколько групп:

Как заблокировать симку Ета навсегда?

Все указанные выше способы помогут расстаться с услугами Йоты, однако, имейте в виду, что при этом деньги на счете автоматически аннулируются. Советуем вам перевести их на другую сим-карту или заранее уточнить детали у сотрудников службы поддержки.

Расторгнуть договор об услугах связи можно и в одностороннем порядке — это прерогатива провайдера. Если вы не будете соблюдать условия сотрудничества или ваша активность будет равна нулю в течение 6 месяцев, то предоставление услуг прекращается. Приятно отметить, что в этот период средства не списываются, и задолженность не накапливается.

Отказ от дальнейшего использования

Если абонент не видит смысла в дальнейшем использовании сим-карты, её можно заблокировать, как временено так и постоянно. В первом случае, можно связаться с представителями техподдержки по номеру и сообщить о своём желании. Оператор временно приостановит финансовые операции с лицевым счётом на указанный период, абонентская плата не будет начисляться.

Во втором случае, придётся лично обратиться в офис провайдера. При этом нужно понимать, что оказать такую услугу могут только в официальных офисах обслуживания. Здесь пишется заявление на расторжение договора обслуживания, номер блокируется безвозвратно, остатки средств переводятся на указанные реквизиты банковской карты.

Когда требуется блокировка

Выделяют несколько ситуаций, при которых абоненту придется прибегнуть к такой услуге:

При каждом случае есть возможность произвести деактивацию, для этого фирма предлагает разные варианты.

Восстановление карты

Отключать симку не сложно, но есть ли возможность ее разблокировать, знают не все абоненты. Восстановить симку можно, для этого следует посетить главный офис Йота. Пользователи должны знать, что в партнерских центрах восстановлением не занимаются. При обращении к консультанту при себе требуется иметь:

Симка со старым номером выдается быстро. Клиент должен заполнить заявление на получение карточки, а затем получить ее дубликат. При этом оставшиеся на балансе средства будут сохранены на новой симке.

Звонок провайдеру

Блокировка Yota возможна с помощью звонка на горячую линию провайдера. Клиенту необходимо набрать бесплатный номер и, как только произойдет связь с менеджером, следует обратиться с просьбой о деактивации. В процессе могут понадобиться личные данные, а также причина действия. Если предстоит временный отъезд, специалист может подсказать другие способы сэкономить средства.

Восстановление телефонного номера

Для восстановления номера телефона необходимо получить дубликат сим-карты, оформив в офисе компании заявление (указано выше). Выдача новой симки для абонентов осуществляется бесплатно, номер телефона не изменяется. Остаток пакета услуг, состояние счета полностью переносятся на восстановленную карту.

Утеря телефона не редкость, поэтому владельцы сразу ищут метод, как заблокировать сим-карту Йота. Абонентам предоставляется несколько способов блокировки симки. Сделать это можно самостоятельно, или обратившись к оператору. Стоит рассмотреть каждый из способов детальнее, а также разберем, как восстанавливается карточка после потери.

Варианты деактивации через интернет

Абоненту необходимо зайти на сайт через компьютер или мобильный и связаться со специалистом, но о каждом варианте стоит поговорить подробнее:

Источник

Как заблокировать симку Йота

Как заблокировать симку Йота

Никто на застрахован от самых разных ситуаций, и необходимость блокировки или восстановления номера может потребоваться в любой момент. Необходимость заблокировать используемую сим-карту Yota может возникнуть у каждого, ведь блокировка используемого вами номер телефона Йота и любого другого провайдера, может потребоваться в самых разных ситуациях — при утере или краже телефона, или если нужно отключить симку на время отпуска, чтобы не списывались деньги по подключенным тарифу и опциям. Независимо от ситуации, сделать это легко, и доступно даже не выходя из дома.

Сегодня рассказываем, как не теряя время самостоятельно заблокировать по телефону или через интернет сим-карту Yota: как заказать блокировку симки, сколько стоит, что делать, если нужно навсегда отключить номер телефона, и как восстановить обслуживание после блокировки.

Когда требуется блокировка?

Прежде чем детально рассказать, как заблокировать sim-карту Yota, разберемся, а в какой ситуации необходимо временно закрыть обслуживание сим Йота, а в каком случае можно не отключать номер.

Обязательно и незамедлительно нужно заблокировать используемую сим-карту с номером телефона от Йота, если абонент потерял телефон либо симку украли. Такая мера позволит избежать неприятных ситуаций, связанных с несанкционированным доступом телефонному номеру. Это особенно актуально, если это ваш основной телефонный номер, и используется для идентификации в банковских сервисах.

Также блокировка потребуется, если вы планируете временно не пользоваться номером. Для примера, вы собираетесь в путешествие, где будете использовать другой номер для звонков и интернета. Это позволит вам не платить за время поездки по используемому тарифному пакету и за дополнительные опции.

А вот если вы планируете полностью отказаться от сим-карты Йота, и закрыть договор с оператором, то блокировка симки необязательна. Приостановка обслуживания будет необходима только в том случае, если на балансе есть деньги для оплаты тарифа в новом периоде, а зайти в офис вы планируете не в самое ближайшее время.

Как заказать блокировку?

Блокировка используемого номера телефона используется многими абонентами, как при закрытии контракта с оператором связи, так и в непредвиденных жизненных ситуациях. Однако сегодня, чтобы заблокировать сим-карту Yota либо любого другого сотового оператора, если ее украли, не нужно идти в офис, и даже необязательно звонить в поддержку. Ведь самостоятельно временно заблокировать сим-карту можно через интернет, используя современные каналы управления.

Так, если у вас есть доступ к интернету, то достаточно зайти на официальный сайт оператора, и обратится в чат. Для этого вверху на главной странице нажмите на “Поддержка”, и на новой странице начните диалог с оператором. Просто укажите, что вам необходимо временно заблокировать сим.

А вот если вы просто хотите временно заблокировать сим-карту Ёта на время поездки, то самостоятельно это можно сделать через приложение Yota для смартфона и планшета. Там вы также сможете заказать услугу временной приостановки обслуживания обратившись в чат.

Способ, доступный без доступа в интернет, и если вы не можете позвонить с другого телефона, — посетить точку продаж. Сотрудник примет у вас заявление, и обслуживание номера будет приостановлено.

Обращение в офис является обязательным и в ситуации, если вы хотите полностью закрыть договор с оператором. Разумеется, что можно просто перевести номер на тариф без обязательных платежей, и спустя полгода он станет неактивным, но обращение в офис позволит вам получить деньги, если они остались на вашем балансе. Обратите внимание, что не все точки продаж принимают заявления, и проводят восстановление и замену сим-карт.

Важно! При звонке с другого номера вам необходимо будет предоставить специалисту данные паспорта, на который оформлен договор. При визите в офис обязательно личное обращение абонента с паспортом.

Как восстановить обслуживание в Yota?

Чтобы продолжить использовать сим-карту Йота, вам достаточно разблокировать ее, и восстановить обслуживание своего номера. Если вы временно блокировали номер, и сим у вас на руках, то разблокировка доступна при обращении в чат через сайт либо приложение.

Также вы можете восстановить обслуживание своего номера по обращению на телефон горячей линии поддержки, или зайти в салон, и подать соответствующее заявление.

А вот если блокировали номер при поломке, потере или краже сим, то для разблокировки потребуется обратиться в точку продаж и обслуживания, чтобы получить новую карточку. После получения дубликата, вы сможете продолжить использовать свою Yota на прежних условиях — у вас сохраняется баланс, тариф и все активные на телефоне опции.

Источник