как разрешить заблокированное приложение
Похоже, другое приложение блокирует доступ к Google Play. Закройте все приложения… — что делать?
Google Play является основным магазином приложений на устройствах под управлением Android. Отсюда можно получить программу с необходимым функционалом или игру на любой вкус, а также сделать покупку платного контента.
В этой статье мы рассмотрим одну из проблем, связанную с этим магазином, которая характеризуется появлением сообщения «Похоже, другое приложение блокирует доступ к Google Play». Постараемся разобраться в причинах появления этой ошибки и в том, как её исправить.
«Похоже, другое приложение блокирует доступ к Google Play. Закройте все приложения» — почему появилась ошибка
Ошибка возникает в момент добавления способа оплаты в Google Play, при самой оплате или при других действиях, которые так или иначе связанны с оплатой. Причиной её является система безопасности магазина. По мнению алгоритмов магазина, какое-то из работающих приложений в данный момент угрожает безопасности данных транзакции и может навредить пользователю.
Но не стоит сразу волноваться и искать на телефоне вирус, устанавливать кучу антивирусов, которые могут сделать ситуацию ещё хуже. Всё немного проще, и не так страшно, как кажется. В 99% случаев Google Play блокируется одним из обычных безопасных приложений, которое нужно просто найти и отключить. И крайне маловероятно, что это дело рук какого-то вируса.
К сожалению, дать какой-то универсальной инструкции, и указать на конкретное приложение не представляется возможным, потому что у каждого пользователя свой набор установленных программ. Ниже попытаемся разобраться в том, какими способами можно найти это мешающее приложение.
Как закрыть все приложения на Android
В каждом устройстве под управлением Android есть возможность закрыть все запущенные пользователем в данный момент приложения. В тех случаях, если угрожающее транзакции приложение было запущенно пользователем, это поможет решить выше описанную проблему.
На каждом устройстве в зависимости от прошивки это происходит по разному, но суть примерно такая, как показано ниже:
Если вы затрудняетесь таким способом закрыть все приложения, то другой простой метод — это перезагрузить устройство.
Как найти блокирующее приложение
Описанный выше способ закроет только те приложения, которые были запущенны пользователем. Но есть и приложения, которые запускаются автоматически во время загрузки Android. Их не будет в списке запущенных. Поэтому, если описанный выше способ не помог вам, то следует найти это приложение и удалить его. Это нужно сделать для устранения ошибки «Похоже, другое приложение блокирует доступ к Google Play. Закройте все приложения…».
Итак, мешать Google Play может приложение, которое работает поверх всех окон. По мнению алгоритмов безопасности магазина, такие приложения могут записывать с экрана устройства. А когда речь идёт о вводе платёжных данных, то это недопустимо. Поэтому нужно отыскать приложения, у которых есть разрешение работать поверх всех окон. Совершите следующие шаги, чтобы сделать это (на разных устройствах могут быть отличия со скриншотами ниже):
Какие приложения могут блокировать Google Play
Если в описанном выше способе вы затрудняетесь определить приложение, которое может блокировать работу Гугл Плей, то в первую очередь следуете обратить внимание на те программы, в функциях которых есть возможность записи с экрана. В первую очередь это программы для скринкастов, а во вторую — мессенджеры для видеозвонков, в которых есть функция демонстрации экрана (Zoom, Skype и другие).
Также обратите внимание на разнообразные приложения оптимизаторы, чистильщики, улучшатели аккумуляторов, которые по описанию должны делать аппарат лучше, а на деле только ухудшают его работу.
Если ни один из выше перечисленных способов не помог вам, то обратитесь в поддержку Google Play. Внизу нажмите на кнопку «Связаться с нами». 
Скажите «нет» установке неизвестных приложений
Как работает установка неизвестных приложений в разных версиях Android и почему этой функцией лучше не пользоваться.
Чаще всего пользователи Android устанавливают приложения из Google Play. И это очень разумно. У официального магазина есть правила безопасности, выполнения которых он требует от разработчиков. За «ассортиментом» следит и сам магазин, и пользователи, оставляющие жалобы и низкие оценки, а также исследователи безопасности — так что даже если зловреду удается пробраться в Google Play, его быстро вычисляют и удаляют.
Однако у владельцев гаджетов на базе Android есть возможность скачивать приложения и из сторонних источников. Стоит ли это делать?
Запретить нельзя устанавливать
С одной стороны, для пользователей это весьма полезно: можно найти приложение с нужным набором функций, даже если в магазине нет ничего подходящего. С другой стороны, большая свобода увеличивает риск «повернуть не туда» и подцепить вирус — ведь за пределами Google Play за качеством и безопасностью следят не так пристально (а часто вообще не следят).
Вместе с установщиком желанной программы — или даже вместо нее — на устройство могут попасть опасные приложения, которые выкрадут личные данные или деньги с банковского счета. А иногда и качать ничего не потребуется: некоторые зловреды умеют тайно проникать на смартфон, если установка неизвестных приложений всего лишь включена в настройках.
Вот лишь несколько примеров таких атак:
Именно поэтому в новых телефонах эта функция всегда выключена. Чтобы не стать жертвой подобных схем, не поддавайтесь соблазну включить установку неизвестных приложений. А если уже сделали это, то срочно выключите. Сейчас расскажем как.
Как запретить установку неизвестных приложений в Android 8 и более свежих версиях
В современных версиях Android эта функция называется установка неизвестных приложений и включается отдельно для каждого приложения.
Запрещать установку из неизвестных источников, если вы ее разрешили, тоже придется для каждого приложения по отдельности. Вот как это сделать:
Как разрешить или запретить установку неизвестных приложений в Android 8 и новее
Обратите внимание: мы приводим названия настроек из «чистого» Android. Разные производители часто модифицируют стандартный интерфейс Android, поэтому в вашем телефоне некоторые пункты меню могут называться иначе.
Как запретить установку из неизвестных источников в Android 7 и более ранних версиях
До восьмой версии Android эта настройка называлась установка из неизвестных источников, а за разрешение или запрет отвечал единственный переключатель в меню безопасности:
Как разрешить или запретить установку приложений из неизвестных источников в Android 6 и 7
На первый взгляд, управлять этой настройкой в старых версиях намного удобнее, однако с точки зрения безопасности все не так однозначно. Если вы случайно разрешите в них установку неизвестных приложений, то загрузить вредоносный файл сможет не какое-то одно приложение, а вообще любое — в том числе то, которое вы установите позже.
Как безопасно скачать приложение, которого нет в Google Play
Что делать, если нужной программы в официальном магазине нет, а установить ее все же необходимо?
Антивирус не дает запустить программу? Выход есть!
Рассказываем, как открыть программу, даже если антивирус бьет тревогу при ее запуске.
Задача любого защитного решения — обеспечивать безопасность системы и сообщать пользователю об угрозах. А что делать, если вместо зловреда антивирус блокирует безобидную программу или без причины бьет тревогу во время сканирования? Возможно, вы столкнулись с ложноположительным срабатыванием.
Как показывают независимые тесты, наши решения крайне редко поднимают ложную тревогу, но иногда такое все же случается. В таком случае не нужно отключать антивирус — это поставит ваш компьютер под угрозу. Лучше добавить приложение, в котором вы уверены, в список исключений. Рассказываем, как это сделать в решениях «Лаборатории Касперского» для домашних пользователей.
В чем разница между доверенными программами и добавлением в исключения
Мы хотим, чтобы пользователям было удобно работать с нашими программами. Поэтому в наших самых популярных решениях — Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud — исключения настраиваются одинаково. Но прежде чем перейти к подробным инструкциям, позволим себе отступление, чтобы вам было легче понять, что именно вы будете делать дальше.
Современные защитные решения подходят к защите комплексно: они не только проверяют (при антивирусном сканировании и перед запуском), нет ли чего-то вредоносного в коде программ, но еще и следят за подозрительными действиями установленных в системе программ.
Такие дополнительные проверки нужны потому, что злоумышленники в стремлении обойти защиту иногда засылают на компьютеры вполне безобидные приложения, которые позже скачивают более опасных товарищей, а также создают зловредов, которые долго «спят», прежде чем начать подрывную деятельность.
Поэтому наши разработчики разделили настройки для этих двух типов проверок:
Теперь подробнее о том, где и как можно настроить обе эти опции в Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security или Kaspersky Security Cloud.
Что делать, если антивирус не дает запустить программу
Как правило, антивирус блокирует запуск программы, если видит в ее активности что-то потенциально опасное. Если вы уверены, что ваше приложение делает только то, что нужно, добавьте его в список доверенных. Для этого в настройках исключений:
Настройки доверенных программ в Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud
Выбор доверенной программы
Общее правило тут простое: чем меньше галочек, тем лучше. Мы советуем поэкспериментировать, поочередно включая и отключая следующие три:
Никогда не разрешайте взаимодействие с интерфейсом защитного решения! Добропорядочным приложениям это не нужно.
Допустимые опции для исключения из защиты
Что делать, если антивирус ругается на программу при сканировании
Если программа вызывает у антивируса вопросы при сканировании, или же вы попробовали добавлять ее в список доверенных, но это не помогло, можно попробовать добавить ее в исключения из проверки. Для этого вернемся к разделу Угрозы и исключения в настройках.
Настройки исключений в Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud
Добавление нового исключения
Путь к файлу-исключению и выбор компонентов, которые будут его игнорировать
Заключение
Теперь вы знаете, как настроить антивирус под свои нужды, если вам кажется, что он мешает работе. Однако помните, что его цель — защитить ваш компьютер, а не помешать вам. Поэтому не стоит увлекаться и злоупотреблять списком исключений, чтобы не пропустить реальную угрозу.
Заблокированные приложения на Android: причины и решения
Приложения являются основой любого мобильного телефона. Все важные функции нашего устройства поддерживаются этими разработками программного обеспечения, будь то с собственными приложениями системы или с приложениями третьих сторон, которые жизненно важны для нашей повседневной жизни. По этой причине это может быть очень неприятно, когда приложения блокируются без возможности найти причину или решение. К счастью, есть способы предотвратить это и решить проблему.
Избегайте блокировки приложений
Перезагрузите мобильный
Обновления в курсе?
Две проверки, которые мы должны будем сделать в обязательном порядке. Во-первых, проверьте, есть ли у нас какие-либо ожидающие обновления ОС. Эти обновления часто улучшить совместимость со многими приложениями и может быть решение. Чтобы проверить это, мы нажимаем в Настройки / Система / Обновления системы.
Принудительно остановить приложение
Это решение может быть временным, так как если приложение имеет более серьезную проблему может появиться снова. Чтобы принудительно остановить конфликтующее приложение, нам нужно перейти в «Настройки» / «Приложения» и выбрать приложение, вызывающее проблемы. Затем мы нажмем «Force Stop». Затем мы перезагружаем мобильный и снова запускаем приложение, чтобы увидеть, исчезла ли проблема.
Очистить кеш приложения
Это решение освобождает пространство путем очистки кэшированных данных, это еще один обходной путь, со временем новые данные будут сохранены снова и проблемы могут вернуться. В рамках тех же опций приложения мы сможем нажать «Очистить кеш».
Посмотрите на Google Play
Удалить приложение
Это окончательное решение во многих случаях. Удаление приложения удалит все сохраненные данные, кеш, принятые разрешения (или нет) и возможные конфликты с системными файлами, которые вызывают его сбой. Нам просто нужно удерживать его значок и нажать «Удалить». Затем нам нужно будет продолжить установку, чтобы увидеть, исчезла ли проблема.
Блокируется установка приложения на Андроид: как исправить?
У пользователей операционной системы Android часто возникает ошибка при установке приложения с официального магазина Google Play Market или скачанного APK-файла. Сообщения бывают разными, это зависит от ситуации. Однако суть проблемы заключается в том, что установка программы заблокирована администратором устройства.
Также иногда гаджет запрещает скачивать и открывать файлы с неизвестных источников, которые блокируются автоматически Play Защитой. Это сделано, чтобы предотвратить заражение смартфона или планшета вредоносным программным обеспечением.
В этой статье подробно рассказано о возможных причинах блокировки процесса установки программ на операционную систему Андроид, а также о методах исправления неполадки. Следующие руководства подойдут для телефонов и планшетов.
Разрешите системе устанавливать файлы из неизвестных источников
Это один из самых распространенных сценариев. По умолчанию на Андроид не разрешено устанавливать приложения из APK-файлов, которые были скачаны с различных форумов, сторонних сайтов. Эта функция создана для усиления безопасности платформы. Исправить проблему в таком случае можно за несколько минут.
Чтобы распознать сценарий, нужно внимательно прочитать сообщение в окне, которые появляется при неудачной установке. Если сказано, что для улучшения общей безопасности в настройках заблокированы файлы из неизвестных источников, то это самый часто встречаемый случай. Способ исправления наименее радикальный по сравнению с другими.
Как было написано выше, такое сообщение появляется, как правило, при открытии установщиков, загруженных не с официального каталога приложений от Google — Play Market. Также сценарий происходит часто при использовании файлов, переданных с компьютера или другого телефона, планшета.
Имейте в виду, что названия пунктов в настройках отличаются на устройствах от разных производителей. Это также зависит от модели и версии прошивки.
Чтобы исправить неполадку, сделайте это:
Обратите внимание, что после этого увеличивается риск заразить гаджет вредоносными программами, которые могут нанести вред личной информации. Во избежание этого, устанавливайте приложения из известных источников.
На устройствах с более новыми прошивками, например, Андроид 9.0 Pie, параметры немного отличаются. К таким аппаратам относится Samsung Galaxy. Для него опции будут следующими:
После этого достаточно повторно запустить установщик. Если все сделано правильно, то ошибка больше не появится.
Установка приложения блокируется администратором устройства на Android телефоне или планшете
Второй сценарий: при запуске установщика, система уведомляет пользователя, что администратор не разрешает установить определенное программное обеспечение. На смартфонах с ОС Андроид это работает не так, как на компьютере, где есть несколько учетных записей, а среди них — администраторы. Поэтому, такое уведомление не значит, что процесс блокирует какой-нибудь человек. Это делает приложение, у которого есть определенные права в операционной системе.
К таким относятся следующие:
Первые два типа утилит не предоставят владельцу хлопот. Достаточно выполнить несколько настроек. Две последних группы могут заставить повозиться с параметрами и разрешениями. В случае с сервисами Гугл и антивирусами:
На девятой версии ОС:
В списке нужно найти потенциальный блокировщик и отключить у него права. С антивирусами стоит быть аккуратным, потому что они могут блокировать вредоносное ПО. Вместо того, чтобы отключать их, стоит поискать функцию, позволяющую разрешать установку определенным файлам. Если таковой не существует — исключайте антивирус со списка администраторов. Желательно потом вернуть параметры.
После того, как потенциальные мешающие программы были отключены, нужно вернуться к установке. Повторите попытку.
Говоря о более сложном случае, когда пользователь знает, какой администратор запрещает приложению установиться на внутреннюю память, а функция отключения недоступна, то на настройки придется потратить больше времени. Вот несколько действенных методов:
Сообщение «Функция отключена. Обратитесь к администратору» — как исправить
Такие сообщения, как «Действие запрещено», сообщающие о том, что возможность установить приложение отключена, говорят о том, что на Android устройстве, скорее всего, стоит родительский контроль. Например, софт для контроля смартфона или планшета ребенка — «Google Family Link».
Если владелец на 100% уверен, что на телефоне установлено похожее программное обеспечение, то стоит попросить у человека, который отвечает за него чтобы он разрешил загрузить игру или утилиту.
В противном случае, когда родительского контроля нет, стоит вернуться к предыдущим пунктам. Возможно проблема в администраторах.
Play Защита
Наконец, защита от Google Play часто запрещает программам устанавливаться. Это значит, что приложение может нанести вред устройству. Если устанавливаете такие утилиты, то нужно осознавать все риски. Чтобы убрать блокировку, нужно нажать «Сведения». В окне будет кнопка, отвечающая за игнорирование предупреждения. Ее нужно нажать.
Таким образом можно решить проблему с установкой приложение на Android.