как сменить счет в альфа банке

Альфа-Банк – привязка счета к пластиковой карте

Держатели карт Альфа-Банка могут привязать их к любому из своих счетов. «Перепривязать» карту к другому счету (поменять счет карты), можно обратившись в отделение Альфа-Банка, или позвонив в телефонный центр «Альфа-Консультант» по телефонам +7 (495) 78-888-78 или 8 (800) 200-00-00. При звонке в телефонный центр вы должны будете назвать кодовое слово.

Для чего нужна смена счета карты? Можно использовать услугу смены счета карты, если вы много путешествуете. Если вы заранее привяжете карту к счету в евро, то вам не нужно будет тратить деньги на конвертацию валют. Кроме того, если у вас закончились деньги на одном из счетов, вы сможете оплачивать товары или услуги с другого счета. Смена счета карты производится очень быстро, однако есть небольшой минус. Если не все ваши расходы прошли списание со счета на момент смены счета карты, то их могут списать как со старого счета, так и с нового.

Вы имеете право привязать до 4-ех карт к одному счету в Альфа-Банке.

По каким картам я могу получить доступ к своим счетам в банкоматах Альфа-Банка?

Используя любую расчетную карту Альфа-Банка, вы получите доступ ко всем счетам через банкоматы или в отделениях банка. Стоит отметить, что доступ ко всем вашим счетам возможен только при использовании основных карт. Дополнительные карты, выпущенные на имя ваших родственников или друзей, позволяют совершать операции в банкоматах Альфа-Банка только по тем счетам, к которым эти карты выпущены.

Источник

Способы перевыпуска карты Альфа-Банка

Пластиковые платежные средства упрощают процедуру расчетов, но клиент может потерять или повредить носитель. Перед тем как перевыпустить карту «Альфа Банка» через приложение, необходимо ознакомиться с условиями работы системы. Процедура заполнения документов производится в режиме онлайн, банк информирует пользователя о готовности нового продукта.

Суть перевыпуска

Для того чтобы средства всегда были под контролем необходимо помнить о замене банковских карт.

Под повторным выпуском дебетового или кредитного платежного средства подразумевается изготовление физического носителя. Пластиковая карта получает новые серийный номер и трехзначный код подтверждения транзакции. При этом продукт остается привязанным к банковскому расчетному счету, не меняются условия обслуживания или не корректируется список подключенных дополнительных услуг. Процедура производится в автоматическом режиме (при окончании срока действия старого носителя и продолжении работы с клиентом) или по заявке пользователя (например, в случае кражи).

Когда необходим перевыпуск

Перевыпуск карты Альфа Банка предусмотрен в следующих ситуациях:

Окончание срока действия

При оформлении зарплатного или стандартного дебетового платежного средства банковское учреждение устанавливает период действия носителя, информация указывается на лицевой части (в формате хх/уу, где хх указывает на месяц, а уу на год). При приближении даты банк связывается с держателем посредством электронной почты или по телефону (либо отправляет информацию работодателю). Для автоматического перевыпуска достаточно совершать действия с носителем за 90 суток до даты прекращения его действия.

Весной 2020 г. из-за ситуации с Ковид-19 банк продолжил поддержку карт, которые требовалось поменять в марте, вплоть до 31 мая. Финансово-кредитное учреждение предполагало распространить правило на последующие месяцы в случае продления режима самоизоляции. Пользователи получили возможность заказа новой карты через мобильное приложение и получения цифровой копии, позволяющей оплачивать счета в офлайн-магазинах либо в интернете. Для работы с виртуальным носителем необходим смартфон с поддержкой функции NFC.

Поломка пластика

При неаккуратном использовании или падении возможно повреждение карты, вследствие чего ее не получится установить в приемник терминала. Одновременно возможен выход из строя чипа, что не позволяет распознать платежное средство. Пользователь может использовать пластиковую карту при расчетах в режиме онлайн (например, через «Личный кабинет» или мобильное приложение), но снять наличные не получится. В этом случае необходимо написать заявление на перевыпуск.

Утеря

При утере необходимо заблокировать возможность проведения платежей либо снятия наличных средств (услуга доступна через «Личный кабинет» на компьютере, программу «Альфа Клик» на смартфоне или телефон круглосуточной службы технической поддержки клиентов банка). Одновременно оформляется заявка на выпуск нового носителя, имеющего другой 16-значный идентификатор. После получения карты пользователь может использовать средства, хранящиеся на расчетном счете, по собственному усмотрению.

Смена имени владельца

При использовании именной карты на ее лицевой части обозначены имя и фамилия владельца, написанные латинскими буквами. Согласно действующему законодательству РФ, клиент обязан уведомить финансовое учреждение об изменении личных данных (например, номера паспорта, адреса регистрации или фамилии). После внесения корректировок в базы данных банк выпускает новый пластиковый носитель.

Если в городе нет отделения банка, можно направить заявление по почте или с доверенным лицом в городе присутствия.

Если человек использует неименную карту, то необходимо уведомить банк об изменении персональных данных. Поскольку на носителе отсутствует информация о владельце, то повторный выпуск не производится. Карту понадобится заменить только в случаях истечения срока действия (указан на лицевой части) или ее механического повреждения, в т.ч. встроенного чипа.

Кража мошенниками

При подозрении на хищение номера и кода для подтверждения транзакции посторонними лицами необходимо заблокировать карту через службу поддержки (номера телефонов: +7-495-7888878 для жителей Москвы и 8-800-2000000 для остальных регионов России). Рекомендуется изменить пароли для доступа в «Личный кабинет» или запуска утилиты, установленной на мобильном телефоне. Затем следует оформить заявку и поменять пластиковый носитель по стандартной процедуре.

Условия и требования

Основные нормативы, установленные финансово-кредитным учреждением «Альфа Банк»:

Замена по истечении срока действия

Дебетовые и кредитные платежные средства имеют ограниченный срок действия, составляющий от 12 до 48 месяцев (зависит от условий договора). На протяжении этого времени можно пользоваться средствами, имеющимися на балансе, для оплаты товаров и услуг. После окончания периода действия карта блокируется, для снятия наличных или перечисления средств она непригодна. Необходимо получить новый носитель (выпускается автоматически или по отдельному запросу).

Автоматическое продление

Автоматическая пролонгация сотрудничества с клиентом после выпуска нового носителя указывается при заключении договора. Банк самостоятельно отслеживает приближение даты окончания периода действия карты и выпускает новую. Пользователь получает уведомление и может забрать банковский продукт в отделении (лично или через представителя, имеющего нотариально заверенную доверенность). Карта запакована в плотный конверт, внутри находится специальный бумажный носитель с четырехзначным ПИН-кодом.

Стоимость перевыпуска пластика

Банк не взимает платежей за изготовление стандартных кредитных либо дебетовых карт. Предусмотрена оплата процедуры выпуска носителей специальных серий (например, Visa Gold), стоимость сообщается держателю при оформлении заявления. Она определяется индивидуально, зависит от статуса клиента, состояния баланса и ряда других факторов.

Процедура самостоятельного перевыпуска через приложение

Для заказа нового носителя владелец может воспользоваться сервисом «Альфа Клик». Для получения доступа требуется зарегистрироваться в интернет-банке и получить имя и пароль для доступа в «Личный кабинет». При отсутствии желания разбираться в тонкостях работы компьютерных систем можно оформить заявку через специалистов круглосуточной службы технической поддержки или посетив операционный офис финансово-кредитного учреждения.

В личном кабинете доступны все основные операции по карте.

Подача заявки

Для оформления заявления необходимо:

Сколько времени займет перевыпуск

Мобильное приложение позволяет выпустить новый продукт в течение 60 секунд, пользователь получает виртуальный образ с серийным номером и кодом CVC. Носитель позволяет совершать покупки в магазинах, работающих в режимах офлайн или онлайн. Если требуется классическая именная карта, то срок изготовления составляет до 10 рабочих дней. По отзывам пользователей, время выпуска и доставки в отделение колеблется от 3 до 5 суток.

На длительность влияют:

Процесс замены

Также можно выпустить совсем новую карту, она будет добавлена в приложении и готова к использованию.

Держатель может заказать выпуск пластикового носителя другого типа (за исключением зарплатных клиентов, стандарт установлен контрактом между банком и работодателем). В этом случае может потребоваться оплата услуг.

Процесс изготовления автоматизирован и не требует вмешательства клиента, сотрудник банка уведомит его о готовности карты к выдаче.

Получение нового носителя

Для получения нового носителя необходимо:

Особенности при утрате

При обнаружении потери карты необходимо заблокировать возможность операций через интернет-банк. Если доступ к «Личному кабинету» или смартфону ограничен, то можно связаться с оператором службы поддержки клиентов и изложить суть проблемы. Произвести блокировку необходимо в кратчайшие сроки, поскольку возможно совершение противоправных действий третьими лицами (оплата товаров, снятие или перевод средств с расчетного счета). Если карта найдется, то дальнейшее ее использование в случае блокировки невозможно (требование «Альфа Банка»).

Как долго будет действительна новая карта

Кредитно-финансовое учреждение выпускает пластиковые дебетовые или кредитные карты, имеющие срок действия до 3 лет (в основном рассчитаны на 24 месяца использования). Определить дату окончания действия можно по маркировке, нанесенной на лицевой части. Например, если указано 11/21, то карта будет приниматься терминалами вплоть до 30 ноября 2021 г., но уже 1 декабря она станет недействительна.

Если не перевыпускать карту «Альфа Банка»

Пластиковые карты делятся на категории:

Кредитная с непогашенным долгом

При использовании подобных продуктов долг перед банком формируется по счету, а не по пластиковому носителю. Если человек теряет карту или оканчивается срок ее действия, то задолженность никуда не пропадает. На сумму долга начисляются проценты. Клиенту необходимо погасить долг в отделении банка. Повторный выпуск кредитной карты производится по аналогии с дебетовой.

Дебетовая

Используется на протяжении всего периода действия. Человек пополняет счет через терминалы или безналичным способом, оплачивает счета либо снимает деньги в рублях или валюте. После окончания срока действия карты воспользоваться деньгами невозможно, они останутся на расчетном счете. Оплатить услуги не получится и с помощью интернет-банка, привязанного к номеру пластиковой карты.

Если договором предусмотрен автоматический перевыпуск, то финансовое учреждение оформит новую карту. Пользователь должен обратиться в отделение или связаться со службой технической поддержки в течение 90 дней с момента изготовления носителя. Если этого не сделать, то карта аннулируется (баланс остается неизменным, получить деньги можно через кассу или терминал, оформив заявку на изготовление дебетовой карты).

Заблокированная ранее клиентом

Можно осуществлять временную блокировку банковского продукта через «Личный кабинет» либо утилиту «Альфа-Мобайл», установленную на смартфоне. Например, человек собирается ухать на неделю и в целях предосторожности отключает возможность проведения платежей пластиковой картой. После возвращения пользователь отменяет блокировку, повторный выпуск карты не требуется. Банк не предусматривает ограничений на число подобных действий.

Но если карта был заблокирована клиентом по причине потери или кражи, то восстановить ее невозможно. Аналогичная ситуация возникает при дезактивации банковского средства финансово-кредитным учреждением при подозрении на мошеннические действия со счетом. В этом случае производится оформление нового носителя, имеющего собственный 16-разрядный номер и оригинальный код CVC.

Источник

Как изменить счет карты Альфа банк?

Как поменять текущий счет в Альфа Банке?

Для смены счета, к которому привязана карта, зайдите в подраздел «Смена счета карты» раздела «Карты». Далее выберите карту, счет которой необходимо сменить, и номер счета, к которому необходимо привязать указанную карту. Данная операция потребует подтверждения одноразовым паролем.

Как изменить номер телефона к которому привязана карта Альфа Банка?

Как перевести с Альфа банка на другую карту?

Переводы между картами Альфа-Банка практически мгновенны.
…
Им нужно сделать всего 3 шага:

Как узнать номер своей карты Альфа банк?

Как узнать номер счета и карты Альфа-Банка

Как закрыть текущий счет в Альфа Банке?

Для закрытия собственного счета необходимо проделать следующие шаги:

Что такое текущий счет в Альфа Банке?

Текущий счет – банковский счет, открываемый Банком Клиенту в порядке и на условиях, предусмотренных Общими условиями открытия и обслуживания Текущего счета и Счета «Мир» в АО «АЛЬФА-БАНК». … Открытие ИИС – открытие в Период проведения Акции Клиентом нового ИИС на сумму не менее 300 000 (триста тысяч) рублей.

Как изменить финансовый номер в Альфа Банке?

Для изменения номера телефона в банкомате Альфа–Банка:

Как поменять телефон к которому привязана карта?

Для осуществления смены мобильного номера, вы также можете позвонить на бесплатный по России телефон 8 800 555 55 50 в клиентскую поддержку. Если ваша сим-карта не утрачена, но вы ее хотите заменить, то вы всегда можете обратиться к специалистам банка, просто позвонив на круглосуточную горячую линию.

Как изменить номер привязанный к карте Альфа банк?

2: В личном кабинете в «Альфа-Клик»

Как перевести с карты Альфа банк?

Чтобы перевести деньги, достаточно отправить SMS в банк на номер 2265 с текстом «Перевод 7XXXXXXXXXX 1000» (где ХХХХХХХХХХ — номер телефона получателя и через пробел сумма перевода в рублях). В ответ клиент получит от банка подтверждающее SMS с параметрами перевода.

Можно ли с карты Альфа банка перевести на карту сбербанка?

Вы можете произвести операцию по переводу денег с карты на карту большинства банков Российской Федерации: Сбербанка, Альфа-банка, ВТБ24, Газпромбанка, Банка Москвы, Бинбанка, Райффайзенбанка, Хоум Кредит Банка и других банков. Максимальная сумма перевода — 100 000 рублей. В сутки не больше 5 переводов с одной карты.

Как перевести деньги с карты Альфа Банка на карту приват банка?

Как перекинуть деньги с Альфа банка на Приват: последовательность

Как узнать реквизиты карты Альфа Банк в приложении?

Мобильное приложение «Альфа-Мобайл»

Нажмите на кнопку «Реквизиты» на странице счета. Для просмотра реквизитов карты, нажмите на изображение карточки на странице счета. Нажмите «Реквизиты карты» – здесь можно узнать имя держателя, полный номер карты, срок действия и CVC/CVV код.

Как узнать статус изготовления карты Альфа банк?

Как узнать реквизиты своего счета в Альфа Банке?

Узнать реквизиты карты Альфа-Банка по номеру карты можно несколькими способами:

Источник