жилищник отключил электричество что делать
Предупредить и обесточить
Просто так, без предварительного предупреждения отключить гражданину- неплательщику коммунальную услугу не так просто, как это кажется на первый взгляд. Существует в такой ситуации некий законный алгоритм действий для организаций, которые поставляют коммунальные услуги и которым человек задолжал. Несоблюдение всех необходимых пунктов предупреждения чреваты тем, что коммунальную услугу заставят поставлять, несмотря на имеющийся долг.
Обычно должнику по почте отправляется заказным письмом предупреждение, что если он не погасит образовавшийся долг, то останется, как в нашем случае, без света. Предупреждение идет по почте и с обязательным уведомлением о вручении гражданину-должнику.
Именно к такому выводу пришел Верховный суд РФ, рассматривая жалобу некой ресурсоснабжающей организации. Она ограничила своему должнику неоплаченную коммунальную услугу. А должник нажаловался в местный орган жилнадзора, который предписал возобновить потребителю подачу коммунальной услуги по электроснабжению, потому что свет ему выключили «без надлежащего уведомления потребителя за 20 суток».
Поставщики электроэнергии пыталась обжаловать такое, незаконное, на его взгляд, предписание в местном суде.
Там энергетики объясняли, что должнику заказным письмом было отправлено уведомление о задолженности и о возможном «ограничении режима потребления электрической энергии». Это они подтвердили, предъявив суду реестр почтовых отправлений с отметкой почтового отделения.
Судя по отчету об отслеживании отправления, письмо прибыло в место вручения. И 1 сентября была сделана неудачная попытка вручения, почтовое отправление выслано отправителю.
Районный суд признал предписание жилнадзора незаконным, так как энергетики «не обеспечили получение потребителем соответствующего предупреждения» о предстоящем ограничении подачи коммунальной услуги. Как подчеркнул местный суд, доказательства, подтверждающие факт получения потребителем предупреждения, в материалах дела отсутствуют.
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило гражданину, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
Окружной суд посчитал, что применять статью 165.1 Гражданского кодекса РФ в нашем случае нельзя, так как правоотношения по обеспечению коммунальными услугами находятся в сфере регулирования жилищного законодательства и Закона «О защите прав потребителей». А вот нормы гражданского законодательства в части защиты потребителей и в части жилищных правоотношений носят общий характер.
Значит, 20-дневный срок не соблюден, а предписание включить свет соответствует закону.
Все о том, имеет ли право управляющая компания отключать свет и что делать при остановке подачи электроэнергии?
Электроэнергия является одним из основных бытовых благ современного общества, и отключение её приносит для жильцов массу проблем. Причин отключения может быть несколько, одна из которых – несвоевременная оплата за поставленные энергоресурсы.
Часто инициатором прекращения подачи электричества потребителю выступает местная управляющая компания, которая, в свою очередь, несёт финансовую ответственность за своевременную оплату перед первичным поставщиком.
Имеют ли право приостановить подачу света?
Каждая управляющая компания стремиться своевременно собрать с жильцов плату за потреблённую электроэнергию. К нерадивым плательщикам, не желающим или не имеющим возможности вовремя оплачивать предоставленные услуги, применяются различные меры воздействия, в том числе и приостановка подачи электричества.
Право УК на подобные действия закреплены в Правительственном Постановлении №354, принятом в 2011г. В другом постановлении, от 2012г. за №442, прописываются обязанности и права управляющих организаций, в том числе и при временном ограничении подачи электроэнергии.
Согласно этим нормативно-правовым актам, коммунальная организация вправе временно приостановить снабжение должника энергоресурсами, опечатав соответствующее оборудование во избежание несанкционированного подключения.
Приостановление подачи допускается, когда неплатежи носят систематический характер: потребитель не реагирует на присылаемые ему счета и требования об уплате долга. Просроченная задолженность при этом должна превышать 2 месяца.
Когда правомерны действия УК?
Несмотря на законность требований УК об уплате жильцами долгов, процедура по отключения электроэнергии должна осуществляться в соответствии с регламентом, прописанным в постановлении №354.
Сотрудники УК обязаны предупредить неплательщика о своём намерении прекратить ему поставку электричества. Сделать это они должны не позднее, чем за 20 дней до планируемого момента ограничения или отключения. Этот срок отводится должнику для погашения неуплаты.
Если неплательщик не отреагирует на полученное предупреждение, управляющая компания по истечении 20 дней вправе приступать к конкретным действиям – ограничить или полностью отключить электроэнергию, а также подать на него в суд иск о взыскании долгов (как происходит отключение электроэнергии за неуплату?).
Вначале коммунальную услугу могут ограничить, при технической возможности, и тогда у жильуа будет еще 10 дней на оплату. Если же возможности ограничения нет, то УК имеет право отключить свет. За три дня, перед отключением света за неуплату, сотрудники УК обязаны повторно предупредить жильца о своём намерении. Только при соблюдении всех указанных нормативных требований, ограничение подачи электричества за долги будет считаться законным.
Другое возможное ограничение на отключение электричества возникает, когда в квартире проживают маленькие дети, возрастом до 4-х лет. В такой ситуации возникает серьёзная угроза их здоровью и даже жизни из-за неработающих бытовых приборов: электропечи, холодильника, обогревателя, разряженных сотовых телефонов (невозможность вызвать экстренные службы).
Аналогичные ограничения вступают в действие, когда в квартире проживает тяжело больной человек, жизнь которого зависит от наличия электроэнергии. Например, больной подключен к медицинским приборам жизнеобеспечения. Это регламентировано ПП 354 п 122 пп в, т.к. жилье становится не пригодным для проживания в нем.
Согласно действующему законодательству, временное отключение электричества без предварительного уведомления допускается в следующих случаях:
Что делать в случае отключения?
При получении официального уведомления о предстоящем отключении электричества за неуплату, рекомендуется погасить имеющиеся долги. Следует помнить, что даже при обесточивании квартиры, они никуда не денутся, и платить их всё равно придётся.
За неуплату
Если же отключение уже произошло, то должнику, помимо собственно платы за потреблённое электричество и набежавших пени, придётся оплатить услуги за восстановление подачи. В среднем эта сумма составляет от 1 до 1,5 тысячей рублей.
После погашения задолженности, жилец предоставляет чеки об оплате в управляющую компанию. На основании этого, сотрудниками УК выносится решение о возобновлении приостановленной поставки электричества. Согласно нормативам, на это им отводится срок не более 2 дней, п 120 Постановления 354.
Если у жильца нет возможности единоразово погасить все накопленные долги, следует подать в УК просьбу с предоставлением отсрочки в уплате. Как показывает практика, в 90% случаев поставщик идёт навстречу потребителю, реструктурируя долг. Иногда рассрочка оплаты может достигать полугода, в течение которых должнику следует оплатить все счета. Отказы в отсрочке редки, и возможны в ситуации, когда неплатежи носят систематический характер.
Подробно о том, как происходит прекращение подачи электричества за неуплату, читайте в отдельной статье.
Если процедура незаконна
Подать заявление в такой ситуации можно:
В заявлении следует:
Помимо этого, жильцы, в доме которых незаконно отключили свет, вправе потребовать выплаты морального и материального ущерба, если таковой был нанесён им действиями УК.
Чего не стоит предпринимать?
После отключения электричества не рекомендуется продолжать избегать оплаты долга. Злостное уклонение лишь усугубит ситуацию: поставщик может обратиться в судебные инстанции, и в действие вступит служба приставов-исполнителей.
Возможность обращения организации за взысканием задолженности прописана в ст. №539-548 ГКРФ. Последствием этого может стать арест банковского счёта (пластиковой карты) должника, удержание до 50% заработной платы в пользу истца, и даже частичная конфискация имущества с последующей продажей его с аукциона.
Многие неплательщики, в ответ на ограничение подачи электричества, предпринимают самовольное подключение к домовым энергосетям. Такие действия несут за собой целый ряд негативных последствий:
Ответственность за самовольные действия
Самовольное подключение к энергосетям относится к административным правонарушениям, и карается штрафом в соответствии со ст. №7.19 КоАП. Штрафы в этой ситуации могут достигать:
Своевременная оплата за поставленные коммунальные ресурсы – непосредственная обязанность каждого потребителя. И отключение света УК не следует расценивать, как наказание, избавляющее от долгов. Даже если отключение произведено с нарушением правовых нормативов, выплачивать задолженность рано или поздно всё равно придётся. Поэтому, рекомендуется своевременно совершать оплату, не доводя дело до подобных конфликтных ситуаций.
Жилищник отключил электричество что делать
Доброго времени суток всем! В этой статье я хочу рассказать Вам, как нужно вести себя в ситуации, когда на пороге Вашей квартиры появились люди в куртках с надписью ГБУ «Жилищник», с хмурыми лицами и с кусачками наперевес, имеющие явные намерения что-то испортить в Вашем электрическом щитке. Скажу сразу, что действия сотрудников ГБУ «Жилищник» являются абсолютно незаконными, и они сами это прекрасно знают. Однако в силу своей лени и отсутствия профессионализма, руководству ГБУ «Жилищник» проще посылать своих сотрудников незаконно резать провода в квартирах граждан, чем доказывать правомерность своих требований в судебных инстанциях. Здесь следует заметить, что если управляющая организация (ГБУ «Жилищник») заявляет о якобы имеющейся задолженности перед ней со стороны гражданина, то есть Вас, — это вовсе не означает, что дело исключительно только в том, что Вы недобросовестно исполняет свои обязательства по оплате, тогда как со стороны УК все услуги оказаны надлежащим образом и вся сумма задолженности обоснована. Задолженность гражданина перед управляющей организацией может быть вызвана её неправомерными действиями (незаконное установление размеров платы, несоблюдение Правил предоставления услуг).
Ну да ладно. Вернемся к ситуации, когда Вы открыли дверь и Вас с порога ставят перед фактом, что в данный момент в Вашей квартире будет произведено отключение электроэнергии. Что Вам следует сделать:
1. Вежливо попросить сотрудников ГБУ «Жилищник» представиться и предъявить служебные удостоверения (сфотографируйте их или перепишите данные);
2. попросите сотрудников предоставить Вам для ознакомления решение (постановление), на основании которого они будут производить отключение. Его конечно у них не будет, и они будут ссылаться на устное распоряжение руководства;
3. теперь вежливо сообщите сотрудникам ГБУ «Жилищник», что считаете их действия незаконными и нарушающими Ваши гражданские права, а именно то:
— что исполнителем по оказанию услуги по поставке электроэнергии в Вашу квартиру является ПАО «Мосэнергосбыт», и отключить электричество в Вашей квартире могут только сотрудники Мосэнергосбыта;
— что все счета за электроэнергию ПАО «Мосэнергосбыт» оплачены своевременно и в полном объеме, задолженность перед исполнителем отсутствует, а, следовательно и оснований для отключения электроэнергии нет;
— что все оборудование в электрическом щитке является общедомовой собственностью, и любое самовольное вмешательство может быть расценено как его порча (а оно самовольное – постановления то у них нет);
— ну и про саму задолженность, обоснованность и размер которой определяется только в судебном порядке.
Скорее всего, в силу твердолобости и юридической неграмотности сотрудников, Ваши аргументы не будут приняты во внимание, а намерение перерезать провода или демонтировать автомат останутся прежними. Тогда сообщите сотрудникам ГБУ «Жилищник» о своем намерении вызвать наряд полиции и в их присутствии зафиксировать факт порчи или хищения (если будет снят автомат) общедомового имущества. Если и после этого желание обесточить Вашу квартиру у сотрудников ГБУ «Жилищник» не пропадет, переходите от слов к делу – вызывайте наряд. Не бойтесь, полиция будет на Вашей стороне. В моем случае сотрудников ГБУ «Жилищник» как ветром сдуло еще до приезда участкового. Но это только полдела.
Что бы довести дело до конца, напишите заявление участковому и в жилищную инспекцию. Я так и сделал. С определением жилинспекции о признании действий ГБУ «Жилищник» несоответствующими действующему законодательству Вы можете ознакомиться в прилагаемом изображении.
Жалобу в жилинспекцию Вы можете написать в форме электронного обращения без какой либо регистрации на их сайте по ссылке: https://mgi.mos.ru/feedback/reception/
Текст примерно такой:
Я проживаю по адресу г. Москва, ул. Оренбургская, д. 13. Управляющей компанией нашего многоквартирного дома является ГБУ «Жилищник района Косино-Ухтомский».
7 июня 2016 года сотрудником УК была предпринята попытка отключения электроэнергии в нашей квартире, якобы по причине существования задолженности по коммунальным платежам.
Следует учитывать, что если управляющая организация заявляет о якобы имеющейся задолженности перед ней со стороны гражданина — это не всегда означает, что дело исключительно в том, что гражданин недобросовестно исполняет свои обязательства по оплате, тогда как со стороны исполнителя все услуги оказаны надлежащим образом и вся сумма задолженности обоснована. Задолженность гражданина перед управляющей организацией может быть вызвана её неправомерными действиями (незаконное установление размеров платы, несоблюдение Правил предоставления услуг).
Считаю действия УК незаконными по следующим причинам:
— исполнителем по оказанию услуги по поставке электроэнергии в нашу квартиру является ПАО «Мосэнергосбыт». Все счета за электроэнергию оплачены своевременно и в полном объеме, задолженность перед исполнителем отсутствует. Прошу провести проверку действий УК.
В заключении хочу сказать, что я ни в коем случае не призываю Вас не платить по счетам и посылать всех нафиг. В моем случае задолженность по коммунальным платежам образовалась как раз в результате неправомерных действий управляющей компании, а именно по причине необоснованного завышения УК размера потребления услуги горячее и холодное водоснабжение.
Что делать, если вам отключили или отключают электричество
У Жилищника Лефортово весеннее обострение. У него случился рецидив болезни под названием «массовое отключение электричества за якобы имеющиеся долги по чему угодно».
Несколько дней назад мне в панике позвонила жительница. Она пришла домой и обнаружила, что у нее отключено электричество. Электрик жилищника заявил, что электричество он отключил ей за долги и что у него на отключение целый список квартир.
Позже удалось добыть фрагмент такого списка.
Выяснилось, что Жилищник массово отключает электричество людям, про которых он считает, что у них есть какие бы то ни было долги за жилищно-коммунальные услуги.
НАПОМИНАЮ, ЧТО ЭТО НЕЗАКОННО
Отключить человеку электричество можно только при одновременном соблюдении всех следующих условий:
Если у человека нет долгов по электричеству, отключить ему электричество нельзя. Наличие любых других долгов (за воду, отопление, канализацию, по ипотеке, по потребительскому кредиту или перед другом Васей) или мнение Жилищника о наличии этих долгов не дает права отключать человеку электричество.
Норма об отключении услуги касается не только электричества, а любой услуги. Отключить можно только ту услугу, за которую вы должны, при соблюдении описанных выше условий. Это положения пп. 117-119 Постановления правительства РФ № 354).
Вернуть электричество в квартиру позвонившей мне женщине удалось довольно быстро. Я позвонила в единую диспетчерскую, представилась депутатом и оставила заявку на отсутствие электричества в квартире обратившегося ко мне избирателя. Через полчаса перезвонила жительница и сказала, что прибежал электрик со словами, что в диспетчерской ему сказали о звонке депутата и велели быстро все подключить обратно.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАМ ОТКЛЮЧИЛИ ЭЛЕКТРИЧЕСТВО
Если вы застали электрика на месте преступления, гоните его в шею (Одна жительница пригрозила, что выбьет из-под него стремянку. Помогло.).
1) Если вы обнаружили, что в квартире нет электричества, сразу звоните в единую диспетчерскую (495-539-53-53). Не надо рассказывать о том, что у вас нет долгов. Вы вообще не думаете ни про какие долги. Вы обнаружили, что у вас нет электричества, и требуете его немедленно починить.
2) Если всякие инстанции начнут рассказывать вам про долги, сообщите им, что долгов ЗА ЭЛЕКТРИЧЕСТВО у вас нет. Отключение вам электричества – это действия, квалифицируемые статьями УК РФ превышение должностных полномочий и самоуправство. Можно также говорить о находящихся в вашем холодильнике продуктах и дорогостоящих лекарствах, об испорченной технике и о том, что все это будут оплачивать те, кто незаконно отключил вам электричество.
Ваша задача – заставить поключить вам электричество как можно быстрее.
3) Если не помогает – жителям Лефортово можно звонить мне. Как показывает практика, меня наш Жилищник боится. Жителям других районов можно звонить своим муниципальным депутатам, если эти депутаты толковые.
4) Если электричество не подключают, подключите его сами (если умеете и уверены, что ничего не испортите) или зовите знакомого электрика. Не сидеть же вам при свечах и с портящимися в холодильнике продуктами.
5) Посмотрите, не испортилось ли что-нибудь в квартире в результате отключения электричества (потек холодильник, перестала работать техника). Если это произошло, позовите несколько соседей и составьте акт, в котором опишите происходящее (Мы, такие-то, составили акт о нижеследущем. Такого-то числа в такое-то время мы зашли в такую-то квартиру и увидели, что: под холодильником / в холодильнике лужа, в холодильнике комнатная температура, такая-то техника выключена, при попытке ее включить не работает, …)
6) Можно вызвать полицию и написать заявление о порче электросети дома.
7) Крайне рекомендую написать жалобу на самоуправство и превышение должностных полномочий Жилищником в районную прокуратуру о, в Мосжилинспекцию, в Жилищник, в управу и в префектуру. Писать можно через электронные приемные или на бумаге.
8) Если в результате отключения электричества у вас что-то испортилось, вы можете потребовать от Жилищника компенсацию.
Подписывайтесь на наш Telegram, чтобы быть в курсе самых важных новостей. Для этого достаточно иметь Telegram на любом устройстве, пройти по ссылке и нажать кнопку Join. Также вступайте в наш чат.
Правомерно ли Жилищник выключил свет в тако случае?
Здравствуйте. Мы являемся должниками перед жилищником. Долг 300 с лишним тысяч. Действительно не было возможности оплачивать своевременно но от долга мы не отказываемся и все прекрасно понимаем. 2 октября у нас сняли коробку (переключатель) из щетка. Никаких официальных предупреждений не было т.е. по факту. Иногда клеят такие бумажки на дверь (в прикрепленном файле). Ни в одной бумажке никогда не было сказано про электроэнергию. Само электричество мы оплачиваем и перед «мосэнерго» должниками не являемся. В «мосэнерго» мне объяснили, что жилищник имеет право делать что хочет со щитком так как это общедомовое имущество и «мосэнерго» отношение к этому не имеет. Теперь они хотят вообще обрезать провода под корень. Юристы в жилищнике на вопросы не отвечают вообще. Толдычат только то, что оплатите половину в размере 150 тысяч и тогда мы еще подумаем по поводу реструктуризации. Таких денег сию секунду попросту нет. Издеваются и хамят при любом обращении. Мы не можем постирать, помыться, приготовить еду. Продукты что были в холодильнике все протухли пока мы целый день умоляли включить свет. Темнотища в квартире ужасная. Скоро собираются ставить заглушку на канализацию. Недавно мама ушла с работы и искала более высокую зарплату и тут как раз выключили свет. Меня сократили. Т.е. мы даже не можем найти работу сейчас. Умоляли дать срок на поиск работы, но не в какую. Живем вдвоем с мамой пенсионеркой 59 лет и мне 33. У меня сахарный диабет 2-типа. И у меня и у мамы скачет давление. Недавно не мог даже себе вызвать скорую. Стало плохо по сахару. Имеют ли они на это право, а тем более такими методами? И что делать в данной ситуации? Заранее спасибо за ответ
Если у Вас нет задолженности за коммунальную услугу электроэнергия то отключать ее не имеют права, отключается ограничивается конкретно та услуга по которой имеется задолженность превышающая сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу(п. 117
,118 Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354). Общедомовое имущество не принадлежит управляющей компании оно принадлежит собственникам а УК обязано его содержать в надлежащем состоянии. По поводу отключения жалуйтесь в прокуратуру, по поводу того что сняли коробку (переключатель) в ГЖИ.
Здравствуйте! Спасибо большое за ответ! Но почему тогда на оф. сайте ГБУ Жилищника написано вот это где фигурирует электроэнергия: В соответствии с Постановлением №354 от 6 мая 2011 года, в случае образования задолженности свыше 3-х месяцев, управляющая организация имеет право приостановить предоставление коммунальных услуг (электроснабжение, канализация, горячая вода) без решения суда. Также управляющая организация может обратиться в суд по взысканию долга. В данном случае с должника взыскивается не только сумма задолженности, но также пени за просрочку платежа и судебные расходы.
это в старой редакции (ред. от 19.09.2013) и даже она протрактована неверно вот старая редакция «118. Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 3 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.
В случае если потребитель полностью не оплачивает все виды предоставляемых исполнителем потребителю коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности.»
вот действующая «118. Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа (цены) на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителемсоглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.(в ред. Постановлений Правительства РФ от 17.02.2014 N 112, от 22.05.2019 N 637)В случае если потребитель полностью не оплачивает все виды предоставляемых исполнителем потребителю коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности.»
И еще «72. Если начисленный потребителю в соответствии с требованиями настоящего раздела размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, в каком-либо расчетном периоде превысит более чем на 25 процентов размер платы за коммунальную услугу, начисленный за аналогичный расчетный период прошлого года, то исполнитель обязан предоставить потребителю возможность внесения платы за такую коммунальную услугу в рассрочку на условиях, указанных в настоящем пункте.»(Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354). То есть Вам должны были предложить заключить соглашение о поэтапном погашении задолженности на условиях указанных в этом пункте (прочитайте он довольно объемный если что то непонятно спрашивайте), если этого не было сделано жалуйтесь в ГЖИ или прокуратуру.