если полетел андроид что делать
Что делать если слетала система андроид на смартфоне?
Операционная система Android установлена на 70% смартфонов. Она отличается широкими функциональными возможностями, удобным интерфейсом и стабильностью работы. Но со временем ОС может начать функционировать нестабильно: кнопки не реагируют на нажатия, при запуске высвечивается ошибка, гаджет сильно тормозит и так далее.
В такой ситуации поможет переустановка операционной системы. Однако многие пользователи даже не знают, как восстановить телефон, когда в работе Андроид возникли ошибки. В этом нет ничего страшного, поскольку существует несколько способов перепрошивки смартфонов, каждый из которых подходит к определенной ситуации.
Программы от производителя смартфона
Если телефон в один момент превратился в кирпич и перестал работать, сначала нужно обратиться к софту, который предоставляет производитель. Если гаджет позволяет использовать интерфейс, но с некоторыми тормозами, можно воспользоваться стандартной программой для установки обновлений.
Для перепрошивки нужно:
Перед выполнением любой операции по переустановке Android необходимо убедиться в том, что аппарат заряжен хотя бы на 40% и произвести сброс до заводских настроек. Файлы все файлы останутся в целости, если предварительно создать резервную копию и скинуть ее на компьютер.
Если такой метод не увенчался успехом, необходимо воспользоваться специальной программой, которую позволяет загрузить производитель. У смартфонов марки LG она носит название LG Mobile Support Tools, а на Sony – Xperia Companion. Чтобы найти ПО для своего смартфона, нужно посетить сайт разработчика.
Также существует инженерное меню, которое поможет в переустановке системы, если устройство не включается. Для этого следует:
Использование кастомного рекавери
Андроид на планшете, как и на телефоне, может работать настолько нестабильно, что стандартные средства переустановки не помогают: приложение с обновлениями не запускается, а рекавери не запускается. К счастью, существует достаточное количество кастомных (сторонних) Recovery для перепрошивки.
Если пользователю понятно, как восстановить Андроид через стандартный рекавери, то и с кастомным не возникнет проблем. Правда стороннее ПО используется на компьютере, так как к его помощи прибегают только в тот момент, когда интерфейс смартфона не функционирует.
Чтобы восстановить телефон сторонним рекавери, следует:
Процесс сложный и требует внимательного выполнения всех шагов из инструкции. Если все выполнено верно, то смартфон будет работать. В противном случае проблема кроется не в прошивке, а в «железе» устройства, которое требует ремонта.
Универсальный софт для Windows
Если у пользователя есть ПК на базе системы Windows, то восстановить Андроид на смартфоне получится при помощи универсального софта. Рекомендуется использовать программу Odin.
Далее нужно следовать шагам из алгоритма:
Процедура восстановления телефона займет 15-20 минут. Практически всегда после переустановки системы гаджет запускается и вновь продолжает работать.
Резервные копии и восстановление
В условиях, когда смартфон превратился в кирпич и требуется переустановка Андроид, нельзя выполнять никакие действия без сброса до заводских настроек. Это позволит избежать ошибки, вызванные вирусами отдельных приложений.
Чтобы не потерять важные файлы, необходимо создать резервную копию (бэкап). Стандартными средствами backup доступен через настройки смартфона. Необходимо найти пункт «Память и резервные копии». Для создания бэкапа выбирается пункт «Копирование и восстановление», после чего – «Создать резервную копию». Backup состоит из разных файлов, которые выберет пользователь (мультимедиа, контакты, приложения).
На то время, пока смартфон будет перепрошиваться, резервную копию нужно поместить в память компьютера. Когда система будет установлена, можно смело восстанавливать все файлы, которые пришлось очистить. Для этого используется тот же пункт в настройках гаджета, а именно «Память и резервные копии». Только вместо «Создать резервную копию» нужно выбрать «Восстановить».
Если стандартными методами создать бэкап не удается, помочь может все тот же компьютер. Нужные файлы перекидываются на ПК через USB-кабель и хранятся там до окончания процесса установки обновлений. Еще один вариант – загрузка стороннего софта для создания резервной копии.
Лучшие программы для бэкапа:
Для каждой модели смартфона предусмотрены свои программы. Софт из этого списка может не поддерживаться на устройствах Sony. Поэтому нужно внимательно изучить варианты, подходящие для конкретного гаджета.
11 способов восстановить работу Android смартфона.
Мобильные устройства настолько тесно переплелись с повседневной жизнью, что отсутствие смартфона под рукой может вызвать панику. А уж если он сломался, то и говорить нечего. Для многих это грозит потерей тысяч нервных клеток. В этой статье мы рассмотрим как восстановить работу Android устройства при некоторых «поломках», научимся частично восстанавливать его функции до покупки нового и доставать важную информацию из разбитого телефона.
Идеальный вариант для описанных в статье рецептов — это телефон с разблокированным загрузчиком, установленным кастомным рекавери TWRP (CWM давно не обновляется), с наличием прав root и галочкой «Отладка по USB» в настройках для разработчиков. Такая мелочь, как эта самая галочка, позволит в случае разбитого экрана не только вытащить данные с карты памяти, но и достать базы контактов или СМС, используя плагин ADB для Total Commander.
Рекомендую проделать эти манипуляции сразу, чтобы не было мучительно больно, когда возникнут проблемы с телефоном. Все примеры будут даны для Nexus 5, как самого распространенного эталонного Android-смартфона.
ПРОБЛЕМА #1. ТЕЛЕФОН НЕ ЗАГРУЖАЕТСЯ
Начнем с наиболее частых проблем. Телефон перестал загружаться. Постоянно висит логотип Google, и дальше дело не идет. Имеем классический бутлуп (bootloop — загрузка по кругу). Может наступить после ежемесячного обновления безопасности устройства даже у пользователей со стоковой прошивкой, которые никогда не лезли в систему. Решений три:
ПРОБЛЕМА #2. ТЕЛЕФОН НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ
При полной разрядке аккумулятора телефон может не включиться даже после подсоединения зарядника: при достижении нескольких процентов заряда смартфон начнет загрузку, во время которой опустошит батарею и вновь отключится. Решений может быть несколько.
ПРОБЛЕМА #3. ТЕЛЕФОН НЕ ЗВОНИТ
ПРОБЛЕМА #3. ТЕЛЕФОН НЕ ЗВОНИТЕсли не удается совершить звонок или смартфон вообще не видит мобильную сеть, то прежде всего следует проверить IMEI. Сделать это можно, набрав *#06#. Если вместо номера высветились нули, то IMEI слетел. Проще всего восстановить его из бэкапа, поэтому рекомендую сделать его после прочтения статьи и закинуть в облако. В Play Market есть очень много программ для создания и восстановления таких бэкапов, поэтому останавливаться на них не буду. Сделать то же самое можно и руками. Например, для Nexus 4 в эмуляторе терминала или из консоли нужно ввести следующие команды:
Бэкап IMEI:
Восстановление IMEI:
У Nexus 5 нет отдельного раздела EFS. Поэтому бэкапить надо целиком разделы 12 и 13:
Восстановление проводится так:
Но что же делать, если бэкапа нет? Способ восстановления IMEI найдется и в этом случае. Нужны наборы утилит EFS Professional и QPST, а также драйверы Qualcomm для твоего устройства. Сначала грузится модифицированное ядро, затем телефон перегружается в диагностический режим командами
После этого IMEI можно менять. Подробную инструкцию найдешь тут. Если нет под рукой коробки, то IMEI можно узнать у Гугла в личном кабинете на вкладке Android.
Дополнительно понадобится узнать SPC code — шестизначное число, необходимое для работы сервисных программ. Сделать это можно следующим образом. Качаем из маркета и запускаем Nexus 5 Field Test Mode, нажимаем три точки, далее Settings (view), потом выбираем LTE, edit, выпрыгнет окно с запросом кода. После этого в консоли надо ввести:
Красный — плюс, черный — минус
Ответом будут строки вида:
где шесть цифр в конце и есть искомый код.
Вкладка Android с IMEI в личном кабинете 
Подключение программы EFS Professional 
Работа утилиты Qualcomm NV Tools, входящей в комплект EFS Professional
ПРОБЛЕМА #4. НЕ РАБОТАЕТ ТАЧСКРИН
Если неудачно уронить телефон, можно повредить экран и, как следствие, тачскрин. В этом случае поможет мышка, подключенная к смартфону через переходник USBOTG. Можно также подключить устройство к компу и использовать для управления консоль и ADB, о чем я писал в статье «10 самых нужных команд ADB». ADB позволит не только запускать приложения, отправлять СМС и даже совершать звонки, но и эмулировать нажатия на экран. Команды выглядят следующим образом:
• text — ввести строку;
• keyevent — эмулировать нажатиехардварной кнопки;
• tap — тап по указанному месту экрана;
• swipe — свайп от x1, y1 до x2, y2.
Спомощьютого же QPST можно активировать на Nexus 5 американской модели D820 частоты LTE, пригодные для использования в Европе.
Например, вытянуть шторку с уведомлениями можно так (отсчет координат идет от левого верхнего угла):
На экране разрешением 1080 х 1920 нажать на кнопку «Меню приложений» стандартного лаунчера от Гугла, которая находится над кнопкой «Домой», можно так:
Если же не работает только часть экрана, можно произвольно сдвинуть выводимое изображение через консольную команду wm overscan или прогой Screen Shift.
ПРОБЛЕМА #5. НЕ РАБОТАЕТ USB
Если по USB телефон заряжается, но при подключении комп не видит устройство, можно совершать манипуляции с телефоном через Wi-Fi. Для этого нужны права root и приложение WiFi ADB. Запускаем приложение, жмем кнопку и подключаемся к смартфону с помощью команды connect и показанного приложением IP-адреса:
Полное руководство по работе с ADB, повторюсь, есть в статье «10 самых нужных команд ADB». В качестве более удобной альтернативы можно использовать AirDroid.
ПРОБЛЕМА #6. НЕ РАБОТАЕТ КНОПКА ПИТАНИЯ
Если в смартфоне сломалась кнопка питания, включить его можно так: зажимаем громкость вниз и подключаем проводом к компу. Попадаем в загрузчик. Из консоли вводим команду для продолжения загрузки (fastboot входит в состав Android SDK, папка platform-tools):
Телефон загрузится. Для обеспечения работоспособности можно поставить модуль GravityBox для Xposed framework и включить опцию «Пробуждение громкостью» или поставить ядро с поддержкой DoubleTap2Wake. Чтобы иметь возможность погасить экран (заблокировать), следует активировать опцию «Двойное нажатие для сна» в GravityBox.
Другие хардварные кнопки можно переназначить, отредактировав один из файлов /system/usr/keylayout. На Nexus 5 хардварных кнопок немного, поэтому приведу пример со смартфоном Micromax Q415. У него очень неудачное расположение кнопок «Назад» и «Меню», но их легко поменять местами, если отредактировать файл ft5x06_ts.kl:
key 158 BACK
key 139 APP_SWITCH key 172 HOME
key 217 SEARCH
key 249 MENU
Достаточно в первой строке указать кейкод 249, а в последней — 158. Аналогичным образом можно изменить любые другие кнопки, включая кнопки громкости (их настройки могут находиться в другом файле).
ПРОБЛЕМА #7. ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ЗАБЫЛ PIN-КОД
Допустим, ты забыл PIN или не совсем трезвым поставил графический ключ, ну или друзья пошутили и включили распознавание по лицу. Так вот, если устройство по какой-то причине заблокировано, блокировку можно снять (при условии включенной отладки по USB и прав root) через ту же консоль:
Команда удалит все пароли и графические ключи. Сами файлы, в зависимости от прошивки и модели устройства могут быть: gesture.key, password.key, cm_ gesture.key, personalpattern.key, personalbackuppin.key. Также за блокировку отвечают файлы locksettings.db, locksettings.db-shm, locksettings.db-wal.
После этого достаточно перегрузить устройство и ввести любой ключ, пароль. Если это не помогает, можно попробовать следующее:
ПРОБЛЕМА #8. ЗАПРОС АККАУНТА GOOGLE ПОСЛЕ СБРОСА ДО ЗАВОДСКИХ НАСТРОЕК
На всех Нексусах, начиная с Nexus 6, а также на многих современных телефонах Google и производители ввели новую систему защиты данных пользователя, получившую название Factory Reset Protection (FRP). Теперь после сброса устройства до заводских настроек, на этапе начальной настройки у пользователя потребуют ввести данные (адрес почты и пароль) от предыдущего аккаунта, к которому привязан телефон.
По мнению Google, такая защита делает бессмысленным воровство телефона: злоумышленник, который не сумеет подобрать пароль, сможет сбросить устройство до заводских настроек через стоковый рекавери, но при загрузке упрется в этот экран.
Но что же делать честным пользователям, которые забыли логин и пароль на устройстве? Настроил ты телефон родителям и благополучно забыл почту с паролем. На выручку придет канал YouTube сайта Rootjunky.com. На канале множество видеоинструкций по обходу защиты на разных устройствах, включая обновление безопасности от 1 июня 2016 года и прошивки Android N developer preview 4.
Сводятся они к тому, что необходимо добраться до браузера, скачать и установить прогу QuickShortcutMaker, найти в ней Google Account Manager, выбрать Type Email and Password, нажать Try, три точки, далее Browser sign-in. После чего можно вводить данные любого аккаунта и перегружать устройство. Запустившийся мастер настройки уже не будет требовать Verify your account.
ПРОБЛЕМА #9. НЕ РАБОТАЕТ МОБИЛЬНАЯ СВЯЗЬ, WI-FI, ОТВАЛИВАЕТСЯ КАРТА ПАМЯТИ
Если телефон начинает дико глючить с постоянным отваливанием различных приложений, с последующим бутлупом и возможностью прошивки только 4.4.4 (все, что выше, не загружается), то, скорее всего, на устройстве слетел раздел /persist. Для Nexus 5 это раздел 16, у Nexus 9 — 11, у Nexus 6 — 26.
Чтобы вернуть смартфон в нормальное состояние, необходимо отформатировать раздел командой (на примере Nexus 5)
После этого аппарат должен заработать нормально. Единственный минус — каталог /persist окажется пустым, и при каждой перезагрузке будут меняться MAC-адреса на Wi-Fi и Bluetooth. Если это критично, то можно предпринять дополнительные шаги:
ПРОБЛЕМА #10. ЧЕРНЫЙ ЭКРАН ПРИ ВКЛЮЧЕНИИ
Если устройство не загружается и не пускает даже в загрузчик, показывая только черный экран, но при этом реагирует звуком на подключение к компу, то это верный признак, что слетела таблица разделов или загрузчик (что по сути одно и то же). Вся прелесть устройств Nexus заключается в том, что у них есть резервный загрузчик, который позволит не только оживить смартфон, но и восстановить основной загрузчик.
Включаем смартфон через резервный загрузчик, удерживая кнопки VolUp + VolDown + Power (сработает, только если убит основной загрузчик). Когда система загрузится, подключаемся по ADB и восстанавливаем основной загрузчик простым копированием резервного:
Вывод разделов Nexus 5 с помощью эмулятора терминала на прошивке ниже 6.0
ПРОБЛЕМА #11. QHSUSB_BULK
Если телефон не загружается и при подключении к компу в диспетчере устройств определяется как QHSUSB_BULK с восклицательным знаком в желтом треугольнике, паниковать не стоит. Обычно проблему можно поправить.
Чтобы выдернуть из устройства данные, необходимо первым делом скачать актуальную версию Ext2fsd, установить ее и перегрузить комп. После последующего запуска проги в открывшемся окне находим диск, соответствующий объему телефона. На этом диске нажимаем правой кнопкой и выбираем ext2 Management. В открывшемся меню ставим галочки: Mount volume in readonly mode и Autonatically mount via Ext2Mgr (напротив выбираем букву диска). После чего можно нажать Apply и вытаскивать информацию через проводник или Total Commander.
Чтобы восстановить работоспособность телефона, необходимо скачать и установить QHSUSB_Driver, после чего телефон должен определиться как Qualcomm HS-USB QDLoader 9008. Далее понадобятся специфические файлы для устройства и утилиты BoardDiag и LG Flashtool. Полную инструкцию можно найти на форуме 4PDA.
Восстановление работоспособности системы, если слетела прошивка
По ряду причин операционная система может выйти из строя. Если это случилось из-за программного сбоя, почти всегда можно восстановить ее работоспособность. В этой статье мы расскажем, как отличить полностью вышедший из строя аппарат от гаджета после обычного сбоя. Материал статьи поможет разобраться, что делать, если на Android слетела прошивка и телефон перестал включаться. В ней также приведены инструкции по выходу из подобной ситуации, и советы, как подстраховаться от такой неприятности в будущем.
Понятие о прошивке и причинах ее установки
Прошивкой во многих случаях можно решить даже критические ошибки, например, когда телефон не включается или работает некорректно. Будьте избирательны к источникам загрузки прошивочных файлов и тщательно ознакомьтесь со спецификой своего устройства, чтобы не навредить аппарату.
По каким причинам может слететь прошивка
Таких причин много, например:
Решаются все эти проблемы одинаково, поэтому в большинстве случаев совершенно неважно, почему слетает прошивка на Android. Очень важно правильно ее восстановить.
Бывают случаи, когда недостаточно простого программного исправления. Понять, что поломка случилась с аппаратной частью устройства, можно только опытным путем.
Попробуйте включить устройство. Если дисплей не подает никаких признаков жизни – проблема может быть именно в нем. В таком случае стоит проверить, работает ли вибрация, возможен ли вход в меню загрузчика.
Если постоянно слетает прошивка Android, скорее всего, дело в microSD-карте. Попробуйте ее заменить, и провести установку системы еще раз. Не исключен вариант с поврежденным файлом прошивки. Поэтому, прежде чем менять флешку, замените прошивку на другую.
Методы восстановления
Чтобы восстановить неработоспособную прошивку, вы можете:
Если у вас слетела прошивка, которую вы только что поставили, повторите все действия, используя другую версию прошивочного файла.
Если сбой случился с аппаратом, в котором никогда не было пользовательского вмешательства в систему и прошивку (такие отказы встречаются крайне редко) – лучше воспользоваться фирменными программами от производителей. У каждого она своя:
Искать нужно конкретно под свою марку. Пользоваться ими очень просто, ведь все инструкции указываются прямо в программе. От вас требуется лишь подключить смартфон и следовать им.
Если вы не хотите ни менять прошивку, ни восстанавливать состояние телефона с помощью компьютерных программ, воспользуйтесь сбросом настроек. При включенном смартфоне сделать это можно из меню «Восстановление и сброс» в настройках. Но когда телефон не включается, понадобится делать сброс из загрузчика.
Инструкция по сбросу из Recovery-меню
При любом способе восстановления или сброса настроек удаляются все пользовательские данные.
Прошивка с помощью SD-карты
Это самый простой и быстрый способ заменить систему на своем устройстве. Если что-то пойдет не так – можно сразу установить новый файл прошивки или провести вайпы снова. Всего в несколько касаний можно сделать резервную копию системы, что неплохо подстрахует в случае сбоя.
Когда система уже слетела, нет смысла пытаться извлечь информацию из внутренней памяти, но пока она еще работает, не забывайте делать резервные копии и сохранять важные данные в облако.
Как сделать бекап
После завершения процесса можете продолжить прошивку или перейти к привычному использованию, нажав на кнопку «Reboot system now». Файл восстановления сохранится на карте памяти, и в случае сбоя вы сможете восстановить его несколько шагов:
При бекапе восстанавливается точное состояние системы на тот момент, когда вы его сохраняли. При этом удаляются все новые файлы и приложения, которыми вы успели обзавестись после создания этой точки восстановления.
Инструкция по прошивке
Для установки кастомной прошивки понадобится разблокированный загрузчик, установленный CWM или TWRP и прошивочный файл. А теперь все по порядку:
Что делать, если слетела прошивка на Андроиде. Как восстановить телефон
Самые серьезные неполадки на телефоне или планшете, не связанные с аппаратными неисправностями — проблемы с операционной системой Android.
Действия в таком случае зависят от причин и возможных методов восстановления, поэтому в первую надо разобраться с характером неполадки.
Тема обширная и состоит из множества важных деталей, поэтому стоит остановиться на ней подробнее и рассказать, что делать, если слетела прошивка на Андроиде.
Как понять, что на Андроиде слетела прошивка
Операционная система Android может выйти из строя по ряду причин, которые влияют на то как восстановить аппарат и осуществимо ли это вообще.
К счастью, в 95% случаев восстановление возможно, потому что характер неисправности программный. Оставшиеся 5% относятся к ситуациям, когда прошивка была испорчена из-за аппаратных сбоев или механических повреждений.
Небольшое отступление: прошивка — это операционная система. Перепрошивка — это переустановка операционной системы.
Итак, что обозначает слетевшая прошивка? Словосочетание означает серьезную неисправность в операционной системе, из-за чего устройство не может работать и даже включаться. Отсюда уже понятно, что диагностировать проблему очень просто.
Если телефон не включается, начал сильно зависать и перестал работать, не загружается до логотипа Android и подобное, то возможно, операционная система слетела. Но далеко не всегда корень проблемы в ней.
Ко мне часто обращаются с такими проблемами, и в 50% случаев дело оказывается в поврежденном проводе зарядки. Другими словами, на смартфоне просто села батарея и он выключился, а владелец подумал, что возникла программная или аппаратная неполадка.
Поэтому прежде чем читать дальше, важно проверить и понять, что дело не в севшей батарее.
Причины
Платформа Андроид может слететь по различным причинам. Я рекомендую сначала разобраться в источнике и корне проблемы, прежде чем переходить к ее решению.
Даже если выявление причины не помогает в восстанавливающих процедурах, то вы хотя бы будете знать, чего не делать в следующий раз, чтобы не слетела прошивка Android.
Наиболее часто встречающиеся причины:
Методы восстановления прошивки
Сразу отмечу, что единственный эффективный метод восстановления, когда слетает прошивка — это переустановка операционной системы, инсталляция новой.
Прежде чем говорить на эту тему, предупрежу, что для неопытных пользователей процесс может показаться сложным и запутанным. Если вы входите в это число, настоятельно рекомендую не заниматься перепрошивкой самостоятельно, а обратиться в сервисный центр.
Итак, в первую очередь вспомните причины, которые повлекли за собой неисправность.
Если что-то пошло не так после инсталляции пользовательской прошивки, то очевидно, надо отказаться от этой идеи и поставить официальную операционную систему, которая поддерживается на вашей модели. Это лишь пример, но довольно распространенный.
Затем требуется выбрать, как именно вы будете перепрошивать мобильное устройство. Выбор зависит от возможностей и умений, а также от особенностей каждого способа, о которых я расскажу далее.
Как прошить телефон, если он не включается: через компьютер
Самый эффективный метод — использовать компьютер. Он полезен тем, что выдвигает меньше всего требований к операционной системе.
В то же время есть и минус — все пользовательские данные будут удалены. В том же способе через карту памяти некоторые материалы можно сохранить, но требуется зайти в режим восстановления, что вряд ли получится, учитывая слетевшую платформу.
Первый этап — загрузка файла операционной системы. Рекомендую скачать ее из форума 4PDA по этой ссылке, выбрав бренд, модель и другие опции. Загрузить файл надо через компьютер и на компьютер.
Второй этап — подготовка. Очень важно, чтобы переустановка прошла корректно. В противном случае придется делать все сначала, либо аппарат вообще станет “кирпичом”, не подлежащим восстановлению.
Вот что конкретно нужно проверить:
Третий и главный этап — процесс перепрошивки. Существует несколько программ для этого, большинство из которых предназначены для определенных устройств. Например, Odin работает только с Samsung.
Я опишу действия через Software Update Tool. Этот софт доступен для бесплатной загрузки и предназначен для гаджетов китайских брендов (Huawei, Xiaomi, Lenovo).
Пошаговая инструкция по прошивке:
Теперь девайс можно отсоединить и включить. Будет запущена новая операционная система.
Прошивка через Recovery
В некоторых случаях операционная система может быть повреждена не так сильно, чтобы блокировать абсолютно все функции смартфона или планшета.
При таком раскладе есть возможность решить проблему очень просто: с помощью меню восстановления Recovery, при этом без использования сторонней техники в виде компьютера или карты памяти.
Прошивка с помощью SD карты
Данный вариант прошивки восстанавливает не только устройство, но и пользовательские данные. Правда, лишь при условии, что вы заранее позаботились об этом и сделали бэкап на карту памяти.
Чтобы загрузить созданную точку восстановления, нужно:
Смысл метода в том, что вы делаете стандартную перепрошивку через компьютер или сброс через меню восстановления, и когда гаджет в рабочем состоянии, вставляете в него карту памяти с бэкапом и выгружаете его на аппарат.
Это последний совет для что делать, если слетела прошивка на Андроиде.