как пополнить счет проксима
Вход в личный кабинет «Проксима»: пошаговая инструкция, оплата услуг онлайн
Группа интернет-компаний «Проксима» оказывает качественные телекоммуникационные услуги абонентам на территории Московской области. Клиентам предлагается возможность подключиться к высокоскоростному интернету, установить систему видеонаблюдения или телевидения, подключить домофон в многоквартирном доме или офисном здании. Обслуживаются частные и корпоративные абоненты, учреждения и операторы связи. Компания активно работает над улучшением качества услуг, внедряя новейшее оборудование известных брендов и современные технологии. Любой абонент, оформивший договор на предоставление услуг, имеет возможность пользоваться многофункциональным личным кабинетом «Проксима».
Регистрация личного кабинета
Доступ к личному кабинету предоставляется только действующим абонентам, которые заключили с телекоммуникационной компанией договор. Для этого предварительно следует оформить заявку на подключение – в офисе компании или удаленно с помощью специального сервиса на сайте. В первом случае абоненту нужно выполнить такие действия:
При посещении офиса «Проксима» абонент сможет получить подробную консультацию менеджеров, выбрать оптимальный тариф и оформить заявку на подключение.
Для дистанционного заполнения бланка заявки следует выполнить простую процедуру:
В открывшемся меню заполнения заявки потребуется выбрать населенный пункт проживания, а затем отметить тип подключения к сети, требующиеся услуги, доступное акционное предложение и нажать «Далее».
На следующих этапах выбирается необходимое оборудование, принимаются условия регламента подключения и обслуживания, а также дается согласие с положениями договора. После этого заполняется форма с контактными данными:
Клиенту следует нажать кнопку «Готово». При этом слева от нее будет высвечиваться стоимость работ по подключению с оборудованием. На электронную почту лица, оформившего предварительную заявку, поступит заполненный бланк для проверки актуальности e-mail. В случае необходимости смены услуг сделать это можно будет при подключении.
Сотрудники провайдера в течение дня обработают заявку и отправят на электронную почту полный расчет стоимости подключения и инструкцию по ее оплате. После прихода денег на счет компании «Проксима» заявка передается в работу технической службе для проведения монтажных работ. После подключения и подписания всех бумаг абонент получит учетные данные для авторизации в ЛК.
Вход в личный кабинет
Для авторизации в своей учетной записи абоненту нужно выполнить такие действия:
Введение логина или пароля с ошибками, опечатками, использование неподходящей раскладки клавиатуры или неправильного регистра станут причинам отказа в доступе к ЛК. Появится предупреждение «Неверный логин или пароль». В такой ситуации следует проверить учетные данные, ввести их повторно без ошибок и еще раз авторизоваться.
Восстановление доступа
Если пользователь забыл или потерял пароль, то восстановить доступ к учетной записи можно в автоматическом режиме с помощью вкладки «Забыли пароль?» на странице авторизации.
В открывшемся окне потребуется указать логин абонента и номер мобильного телефона, привязанный к ЛК. Система отправит на указанный номер код для входа. После успешной авторизации нужно в профиле установить новую секретную комбинацию для доступа. Пароль должен быть надежным, но с возможностью быстрого запоминания. Хранить его следует в безопасном месте.
Функциональные возможности аккаунта
Личный кабинет позволяет получать всю необходимую информацию о подключенных услугах в режиме онлайн. Сервис работает круглосуточно, имеет простой и интуитивно понятный интерфейс. С его помощью можно:
Важно! В своем аккаунте можно быстро получать помощь от службы техподдержки.
Личный кабинет позволяет абонентам экономить свое время, решая большинство вопросов удаленно, без необходимости посещения офиса провайдера.
Оплата услуг
Чтобы оплатить услуги провайдера, потребуется пополнить лицевой счет абонента с помощью сервера статистики. Необходимо будет внести нужную сумму абонплаты, используя доступные способы проведения финансовой операции:
Важно! Внести оплату можно с помощью курьера. Услуга заказа курьерского платежа устанавливается дополнительно.
В процессе пополнения баланса необходимо указать номер лицевого счета. Перед цифровой комбинацией вводятся символы «PRO» без пробела. Оплата осуществляется без НДС. После проведения платежа следует сохранить все чеки и обязательно проверить зачисление средств. При возникновении проблем нужно связаться с банком или представителем сервиса.
Техподдержка
Для получения справочной информации и инструкций по настройке необходимо перейти в раздел «Поддержка». Получить консультацию и задать вопрос специалистам можно по многоканальному телефону 8-926-180-84-64. Абонентам также доступна опция заказа обратного звонка.
При получении заявок абонентов сотрудники службы поддержки определяют способы решения проблемы, связываются клиентом и помогают произвести настройку или осуществляют выезд на место.
Населению Оплата Онлайн
Онлайн оплата через Сбер Банк Онлайн из личного кабинета банка абонента
Абонент производит перевод своих средств из личного кабинета через Сбер Банк Онлайн. После совершения платежа зачисление происходит мгновенно в автоматическом режиме.
Для платежа через Сбер Банк Онлайн понадобится следующее:
— данные для входа в Сбер Банк Онлайн абонента для оплаты;
— необходимая сумма для совершения платежа на карте в банке абонента;
— знать название компании («Проксима») в адрес которой совершается платеж;
— номер абонентского договора, он же чаще всего логин или id (пример: «PRO123456»);
— знать состояние счета абонента до момента совершения платежа;
— размер абонентской платы для расчета необходимого платежа.
Порядок действий при оплате через Сбер Банк Онлайн:
— зайти в обновленное приложение Сбер Банк Онлайн;
— сверху в строку поиск внести название «Проксима»;
— выбрать в найденном именно организацию «Проксима», а не старые платежи на старые реквизиты закрытого Банка «Возрождение»;
— в поле «Лицевой счет» указать префикс латинскими буквами и лицевой счет абонента, он же id или номер договора (пример: «PRO123456») и нажать «Продолжить»;
— удостовериться, что указанное ФИО соответствует данному договору, чтобы исключить ошибку при пополнении баланса;
— в поле «Сумма платежа» указать сумму платежа, необходимую для пополнения лицевого счета абонента и нажать «Продолжить»;
— проверить внесенные данные и нажать «Продолжить»;
— проверить рассчитанную комиссию и нажать «Оплатить»;
— после выполненного платежа можно создать автоплатеж, чтобы не забывать об оплате или создать шаблон, чтобы каждый раз не производить новый поиск.
Платеж будет зачислен мгновенно. Если номер Вашего мобильного телефона на сервере статистики указан верно, то Вам поступит СМС уведомление о поступлении платежа на лицевой счет абонента. Если уведомление не пришло, то необходимо скорректировать на сервере статистики номер Вашего мобильного телефона, написав об этом в разделе «Сообщение» в личном кабинете сервера статистики.
Преимущества при оплате через Сбер Банк Онлайн
— не нужно никуда идти и работает круглосуточно;
— нет необходимости афишировать данные о банковской карте;
— комиссия при переводе средств чаще всего нулевая, но банк абонента может взимать средства за сам платеж;
— можно оплачивать любыми суммами с любой периодичностью;
— остается платежный документ об оплате в личном кабинете Сбер Банк Онлайн;
— нет необходимости вносить реквизиты и создавать шаблон для платежа, компания выбирается из списка;
— проверка соответствия ФИО с номером договора при оплате;
— возможность включения функции «автоплатеж» для периодического списания равных сумм.
Недостатки при оплате через Сбер Банк Онлайн
— нужно иметь подключенный личный кабинет Сбер Банк Онлайн;
— нужно иметь средства на счете банковской карты;
— уметь пользоваться системой Сбер Банк Онлайн;
— долгое разбирательство при ошибке платежа.
Дополнительно при оплате через Сбер Банк Онлайн
— зачисление кэшбэка или бонусов на счет банковской карты зависит от условий банка абонента.
Онлайн оплата через интернет-банк из личного кабинета банка абонента
Для платежа через интернет-банк абонента понадобится следующее:
— данные для входа в интернет-банк абонента для онлайн оплаты;
— необходимая сумма для совершения платежа на карте в банке абонента;
— реквизиты компании оператора (они есть в договоре или на сайте);
— номер абонентского договора, он же чаще всего логин (или id);
— состояние счета абонента на момент совершения платежа;
— размер абонентской платы для расчета необходимого платежа.
Порядок действий при онлайн оплате через интернет-банк банка абонента:
— зайти в интернет-банк банка абонента в обычном режиме;
— найти раздел для платежей (перевод средств) организациям;
— заполнить все необходимые поля;
— сохранить шаблон платежа до или после оплаты (зависит от конкретного интернет-банка);
— в поле «назначение платежа» укажите № договора и ФИО абонента полностью;
— укажите необходимую сумму для платежа в адрес оператора.
Преимущества при онлайн оплате через интернет-банк
— можно выяснить состояние счета на момент платежа;
— не нужно никуда идти и работает круглосуточно;
— нет необходимости афишировать данные о банковской карте;
— комиссия при переводе средств чаще всего нулевая, но банк абонента может взимать средства за сам платеж;
— можно оплачивать любыми суммами с любой периодичностью;
— остается платежный документ об оплате в интернет-банке банка абонента;
— быстрый перевод средств по сохраненному ранее шаблону;
— возможность включения функции «автоплатеж» в интернет-банке банка абонента.
Недостатки при онлайн оплате через интернет-банк
— нужно иметь подключенный интернет-банк (не со всеми картами он есть);
— нужно иметь средства на счете банковской карты;
— уметь пользоваться интернет-банком банковской карты абонента;
— платеж зачисляется на лицевой счет абонента от трех рабочих дней;
— долгое разбирательство при ошибке платежа.
Дополнительно при онлайн оплате через интернет-банк
— зачисление кэшбэка или бонусов на счет банковской карты зависит от условий банка абонента.
Онлайн оплата через агрегатора «Центральная касса»
Абонент производит перевод своих средств из личного кабинета через агрегатора платежей «Центральная касса». После совершения платежа зачисление происходит мгновенно в автоматическом режиме.
Для платежа через агрегатора «Центральная касса» понадобится следующее:
— установить и зарегистрировать приложение «Центральная касса» для оплаты;
— необходимая сумма для совершения платежа на привязанных к агрегатору «Центральная касса» платежных системах;
— знать название компании («Проксима») в адрес которой совершается платеж;
— номер абонентского договора, он же чаще всего логин или id (пример: «PRO123456»);
— знать состояние счета абонента до момента совершения платежа;
— размер абонентской платы для расчета необходимого платежа.
Порядок действий при оплате через агрегатора «Центральная касса»
— зайти в установленное приложение «Центральная касса» на смартфоне или планшете;
— сверху в строку поиск или в разделе интернет внести название «Проксима»;
— выбрать в найденном именно организацию «Проксима»;
— в поле «Лицевой счет» указать префикс латинскими буквами и лицевой счет абонента, он же id или номер договора (пример: «PRO123456»);
— в поле «ФИО» достаточно указать фамилию абонента «Проксима»;
— в поле «Сумма» указать сумму платежа более 20 рублей, необходимую для пополнения лицевого счета абонента и нажать «Далее»;
— проверить внесенные данные и комиссию платежа;
— выбрать источник перевода средств (например Google Pay, Apple Pay) и нажать «Оплатить»;
— после выполненного платежа можно создать «автоплатеж» или добавить в «избранное», чтобы не забывать об оплате и не производить новый поиск.
Платеж будет зачислен мгновенно. Если номер Вашего мобильного телефона на сервере статистики указан верно, то Вам поступит СМС уведомление о поступлении платежа на лицевой счет абонента. Если уведомление не пришло, то необходимо скорректировать на сервере статистики номер Вашего мобильного телефона, написав об этом в разделе «Сообщение» в личном кабинете сервера статистики.
Преимущества при оплате через агрегатора «Центральная касса»
— не нужно никуда идти и работает круглосуточно;
— нет необходимости афишировать данные о банковской карте, можно использовать Google Pay, Apple Pay;
— комиссия при переводе средств чаще всего нулевая, но банк абонента может взимать средства за сам платеж;
— можно оплачивать любыми суммами с любой периодичностью;
— остается платежный документ об оплате в приложении «Центральная касса»;
— нет необходимости вносить реквизиты и создавать шаблон для платежа, компания выбирается из списка;
— возможность включения функции «автоплатеж» для периодического списания равных сумм.
Недостатки при оплате через агрегатора «Центральная касса»
— необходимо установить приложение «Центральная касса» ;
— необходимо иметь источник пополнения средств и сами средства на них, такие как: банковские карты, вэб-кошельки и тп;
— уметь пользоваться приложением «Центральная касса»;
— долгое разбирательство при ошибке плна смартфон или планшетатежа.
Дополнительно при оплате через агрегатора «Центральная касса»
— работа агрегатора «Центральная касса» с другими платежными системами.
Оплата из личного кабинета сервера статистики в разработке
Онлайн оплата возможна из личного кабинета сервера статистики автоматизированной системы расчетов https://stat.proximanet.ru (доступен только абонентам сети). Выберите способ онлайн оплаты и убедитесь, что на счете банковской карты или электронного кошелька имеется достаточно средств. Вам будет предложено выбрать способ и необходимую сумму для перевода платежа на лицевой счет абонента. После обработки платежа сумма зачисляется на лицевой счет абонента. Все онлайн платежи обрабатываются через сервис PayAnyWay. PayAnyWay не передает данные Вашей карты или вашего электронного кошелька третьим лицам.
Онлайн оплата через PayAnyWay из личного кабинета сервера статистики
Онлайн оплата возможна из личного кабинета сервера статистики автоматизированной системы расчетов https://stat.proximanet.ru (доступен только абонентам сети). Выберите способ онлайн оплаты и убедитесь, что на счете банковской карты или электронного кошелька имеется достаточно средств. Вам будет предложено выбрать способ и необходимую сумму для перевода платежа на лицевой счет абонента. После обработки платежа сумма зачисляется на лицевой счет абонента.
Все онлайн платежи обрабатываются через сервис PayAnyWay. PayAnyWay не передает данные Вашей карты или вашего электронного кошелька третьим лицам.
Банковская карта (пластиковая карта)
В настоящее время платеж возможен с карт систем VISA и MasterCard. В будущем возможно подключение других систем. Для он-лайн оплаты картой необходимо, чтобы соответствующая операция была разрешена банком, выпустившим Вашу карту. Если ранее вы уже производили он-лайн оплату картой в каком-либо интернет-магазине, то сможете произвести оплату и у нас.
Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure (если её поддерживает Ваша карта, то Вы сможете подтвердить платеж SMS-кодом). В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если Вам оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата.
Электронные деньги
Монета.Ру
Для осуществления оплаты с помощью платежной системы Монета.Ру вам необходимо иметь кошелек, зарегистрировать который можно на сайте системы.
Способы пополнения кошелька можно найти на сайте Монета.Ру в разделе «Как пополнить». Зачисление платежей через Монета.Ру происходит мгновенно.
WebMoney
Для совершения оплаты вы должны быть зарегистрированы в системе WebMoney Transfer. К оплате принимаются титульные знаки WMR, зачисление денег происходит мгновенно.
Яндекс.Деньги
Для осуществления оплаты с помощью сервиса Яндекс.Деньги вам необходимо иметь кошелек, зарегистрированный на сайте платежной системы.
Зачисление платежей через платежную систему Яндекс.Деньги происходит мгновенно.
QIWI Кошелек
Выберите в качестве оплаты QIWI Кошелёк и введите номер своего сотового телефона. Оплатите созданный автоматически счёт на сайте платежной системы.
Если у вас нет QIWI Кошелька, вам необходимо зарегистрировать его на сайте сервиса или в любом из приложений QIWI Кошелька.
Банковские сервисы
Системы онлайн-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн», «Альфа-Клик», «Qbank Связной банк», «Промсвязьбанк», «Русский Стандарт», «Faktura.ru». Банковским или почтовым переводом, а также через систему денежных переводов «CONTACT».
Платёжные терминалы
Элекснет, ОПЛАТА.РУ, Федеральная система Город, Московский кредитный банк, Форвард Мобайл, CiberPay, Platika, НКО «ЛИДЕР», ComePay.
SMS сервисы
Сотовые операторы Мегафон и МТС.
Возникли вопросы по оплате через PayAnyWay?
Воспользуйтесь подробными инструкциями по каждому из способов оплаты или свяжитесь с нами.
Служба поддержки покупателей PayAnyWay
Преимущества при онлайн оплате
— можно выяснить состояние счета на момент платежа;
— не нужно никуда идти и работает круглосуточно;
— остается платежный документ об оплате;
— быстрое пополнение счета.
Недостатки при онлайн оплате
— нужно иметь средства на счете платежной системы;
— нужно вносить сумму, кратную 50 рублям;
— уметь пользоваться онлайн оплатой;
— афиширование данных о банковской карте;
— возможны комиссионные сборы при оплате;
— долгое разбирательство при ошибке платежа.
Дополнительно при онлайн оплате
— зачисление кэшбэка или бонусов на счет банковской карты
Отказ от услуги
Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг), то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части выполненной работы (оказанной услуги) до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы (услуги).
Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
Населению Оплата Терминал
Оплата услуг через терминалы на данный момент является самым непопулярным способом оплаты услуг. Нужно куда-то идти и иметь наличность, но мы продолжаем поддерживать для вас этот способ оплаты, к которому многие привыкли. Мы работаем c несколькими терминальными сетями:
Выберите ближайший к Вам терминал на карте по ссылке или на нашей карте и придите в рабочее время того помещения, где он установлен.
Преимущества при оплате через терминал
— рядом с Вами, не нужно далеко ехать
— оплата без наценок на платежи
— мгновенное зачисление средств при внесении
— без очередей и общения с людьми
Недостатки при оплате через терминал
— нужно прийти в рабочие часы места установки терминала
— нельзя выяснить состояние счета на момент платежа
— не принимает монеты и поврежденные купюры
— не выдает сдачу, необходимо разбивать платежи
— нельзя оплатить банковской картой
— при неисправности нужно искать другой терминал
— при обращении с ошибкой зачисления долгое разбирательство
Дополнительно при оплате через терминал
— сдачей оплатить мобильный телефон
— можно оплатить коммунальные платежи без очередей
Регламент оплаты через терминал
1. Пройти по указанной ссылке, выбрав регион «Московская область» и выбрав тип «Терминалы»;
2. Найти на карте ближайший терминал;
3. Выяснить его местоположение и режим работы;
4. Запомнить еще ближайшие два дополнительных, если этот не будет работать;
5. Добраться до выбранного терминала;
6. Внести в поле «Найти» название организации «Проксима»;
7. Внести в поле «Лицевой счет» номер своего лицевого счета с префиксом, например: «PRO123456»;
8. Подтвердить выданное «Фамилия Имя Отчество» владельца лицевого счета;
9. Вставить купюры в купюроприёмник и произвести оплату;
10. Забрать квитанцию для подтверждения платежа;
Пополнение лицевого счета происходит мгновенно. В подтверждение о пополнении приходит смс на номер, указанный в личном кабинете сервера статистики. Если вы хоте сменить номер, напишите нам сообщение через личный кабинет, указав новый номер.
Населению Оплата Банк
Оплата в отделении Сбер Банка
Оплата в банковских учреждениях самый логичный, но не самый удобный способ оплаты. После оплаты Вам выдается извещение с отметкой банка о платеже. Платеж на лицевой счет абонента зачисляется в течение трех банковских дней.
Для платежа через Сбер Банк понадобится следующее:
— знать номер абонентского договора, он же, чаще всего, лицевой счет, логин или id;
— распечатать реквизиты компании с сайта или квитанцию об оплате из личного кабинета;
— выбрать ближайшее отделение банка и знать его рабочие часы;
— сообщить кассиру реквизиты компании «Проксима», в адрес которой совершается платеж;
— иметь необходимую сумму для совершения платежа.
Преимущества при оплате через банк
— вносить нужную точную сумму на счет;
— остается извещение с отметкой банка об оплате.
Недостатки при оплате через Сбербанк
— нужно предварительно распечатать реквизиты или квитанцию;
— нужно добираться и быть в рабочие часы;
— необходимость общения с людьми;
— возможны ожидание и очереди;
— нельзя оплатить банковской картой;
— при оплате необходим паспорт;
— поступление средств до трех рабочих дней.
Дополнительно при оплате через Сбербанк
— обменяться слухами в очереди;
— можно оплатить коммунальные платежи.
Оплата в отделении другого банка
Оплата в банковских учреждениях самый логичный, но не самый удобный способ оплаты. После оплаты Вам выдается извещение с отметкой банка о платеже. Платеж на лицевой счет абонента зачисляется в течение трех банковских дней.
Для платежа через банк понадобится следующее:
— указать Фамилию Имя Отчество абонента, в адрес которого совершается платеж;
— распечатать реквизиты компании с сайта или квитанцию об оплате из личного кабинета;
— выбрать ближайшее отделение банка и знать его рабочие часы;
— сообщить кассиру реквизиты компании «Проксима», в адрес которой совершается платеж;
— иметь необходимую сумму для совершения платежа.
Преимущества при оплате через банк
— вносить нужную сумму на счет со сдачей;
— остается извещение с отметкой банка об оплате.
Недостатки при оплате через банк
— нужно предварительно распечатать реквизиты или квитанцию;
— нужно добираться и быть в рабочие часы;
— необходимость общения с людьми;
— возможны ожидание и очереди;
— нельзя оплатить банковской картой;
— при оплате необходим паспорт;
— поступление средств от трех рабочих дней.