как зарегистрироваться в додо пицца приложение

Приложение Додо Пицца

Мобильное приложение Додо Пицца – быстрый и удобный способ оформить доставку из ресторана. Функции программы позволяют отследить статус заказа, пользоваться промокодами и акциями, связаться с техподдержкой.

Где скачать приложение Додо Пицца

Владельцы Android могут загрузить приложение Додо Пицца в Google Play, iPhone – в App Store, Huawei и Honor в AppGallery.

Как сделать заказ через приложение Додо Пицца

Скачайте и установите приложение на мобильное устройства. При первом входе сервис попросит ввести номер телефона, на который придёт код для регистрации.

Выберите свой город, после чего укажите адрес доставки.

Зайдите на вкладку «Профиль», а затем кликните на значок «Настройки». Введите личные данные о себе:

Активируте опцию «Получать новости от Додо». Email-рассылка часто содержит промокоды на пиццу и закуски с существенной скидкой.

Для оформления заказа:

Перейдите на вкладку «Профиль». Вы увидите номер текущего заказа, таймер, отсчитывающий 60 минут, а также статус заказа («Готовится», «Ожидает курьера», «Доставка»). Ниже есть онлайн-возможность увидеть, как готовится ваша еда – через камеру на кухне ресторана.

Если вы часто заказываете определённый перечень блюд, воспользуйтесь кнопкой «История заказов» в разделе «Профиль», после чего нажмите на «Повторить».

Как получить бесплатную пиццу при первом заказе

Новым клиентам – Пепперони 25 см в подарок.

Промокод действителен только для 1 номера телефона.

Если заказ отменен, промокод восстановится через 1 час.

Также каждому имениннику по промокоду D120 бесплатно положена пицца-пирог со сгущенным молоком, брусникой и ананасами в подарок. Для её получения укажите в личном кабинете дату рождения и закажите блюда на минимальную сумму.

Промокод на бесплатную пиццу действителен за 3 дня до дня рождения, в день праздника и 10 дней после него.

Способы оплаты заказа

Доступны 3 способа оплаты:

Как привязать банковскую карту

Добавьте банковскую карту при оформлении заказа: укажите реквизиты карты, после чего сохраните их.

Условия заказа

Для каждого города установлена минимальная сумма заказа на бесплатную доставку. Для Москвы 515 рублей, для Санкт-Петербурга – 495 рублей, для Мурманска – 545. Стоимость определяется автоматически при выборе города.

Минимальная сумма не действует при самовывозе из ресторана – в этом случае допустимо оформить заявку и на 60-100 рублей. Как только блюдо будет готово, с клиентом свяжутся сотрудники пиццерии по телефону.

Время доставки – 1 час. По этой причине Додо-Пицца ограничивает зону доставки, чтобы еда поступала клиентам теплой и свежей. Если адрес проживания не входит в зону доставки, остаётся посетить ресторан самостоятельно.

Как потратить додо-рубли в приложении

Додо-рубли – бонусная программа от пиццерии. Это внутренняя виртуальная валюта по типу кэшбэка. 1 Додо-рубль = 1 рубль.

Накопленные додо-рубли отображаются в правом верхнем углу приложения. Они возвращаются на счет от 5 минут до 7 дней.

Чтобы их потратить:

Чтобы использовать додо-рубли в ресторане, сообщите кассиру свой номер телефона или 4 цифры додо-кода, выбранного при установке и регистрации в приложении.

Как отменить заказ

Перейдите на вкладку «Профиль» и нажмите на кнопку «Отменить заказ».

Деньги возвращаются на счет от 3 до 10 дней в зависимости от работы банка.

Как узнать калорийность и состав блюд

Нажмите на вкладку «Меню», затем – на изображение или название пиццы/закуски/десерта.

Откроется новое окно конкретного блюда с описанием состава.

Вы можете изменить состав пиццы – воспользуйтесь кнопками «Убрать ингредиенты» или «Добавить в пиццу острый халапеньо/бекон/чеддер и пармезан».

Справа от названия блюда есть знак «i». Нажмите на него – всплывающее окно содержит информацию о пищевой ценности на 100 г (калорийность, белки, жиры, углеводы и вес).

Курьер опаздывает, что делать?

В Додо-пицце действует правило: если курьер не доставил заказ за 60 минут, то клиент получает сертификат на любую бесплатную пиццу 35 см – даже если опоздание составило 5 минут.

Контактные данные для связи с сотрудниками пиццерии:

В каждом городе, где открыта Додо-пицца, есть группа в ВКонтакте, помимо главной группы. При возникновении проблем задайте вопрос администратору сообщества.

Если вы не получили соус, блюдо пришло низкого качества или курьер отказывается предоставлять сертификат на пиццу в подарок, хотя опоздал, то вам положена компенсация в виде бесплатной пиццы или закуски. Для этого предоставьте фото чека, полученных блюд, скриншотов с приложения.

Последние новости

С 18 марта 2020 года в связи с коронавирусом Додо-Пицца ввела новое правило бесконтактной доставки:

Бесконтактная доставка действует автоматически при оплате блюд на сайте или через приложение.

Представители пиццерии рекомендуют пользоваться оплатой картой, а не наличными.

Источник

Часто задаваемые вопросы

Почему пиццамейкеры готовят без перчаток?

Мы настоящие фанаты чистоты и наши пиццамейкеры действительно не используют перчатки. Перед каждым приготовлением пиццы сотрудник тщательно моет руки и обрабатывает их дезраствором.

Кстати, авторы СанПиН согласны, что готовить чистыми руками куда безопаснее, чем в перчатках. Почитайте на bezperchatok.ru

Как записаться на экскурсию в пиццерию или на мастер-класс?

На сайте dodoopen.ru можно записаться на экскурсию или детский мастер-класс. Вы узнаете обо всех наших стандартах и сможете задать любой вопрос менеджеру, а дети самостоятельно приготовят пиццу для себя. Мы будем рады вас видеть!

Какие есть вакансии в пиццерии?

Ознакомиться с вакансиями в пиццериях и оставить заявку можно на сайте rabotavdodo.ru

Чтобы устроиться оператором в контактный центр, пришлите письмо на электронную почту hrcc@dodopizza.com

Что будет, если курьер опоздает на 5 минут?

Курьер подарит вам сертификат на большую бесплатную пиццу. В Додо Пицце работает правило «60 минут или пицца бесплатно». Нам будет жаль, если ваш заказ приедет позже обещанного времени.

Штрафуете ли вы курьеров за опоздание?

Курьеров мы не штрафуем. В компании вообще не штрафуют сотрудников за ошибки. Любая ошибка — недоработка системы, которую впоследствии необходимо исправить, чтобы лучше работать.

Что делать, если я хочу рассказать о проблеме или оставить отзыв?

Мы открыты к обратной связи. Напишите нам о том, что вас волнует на feedback@dodopizza.com или основателю Додо Пиццы fedor@dodopizza.com. Мы внимательно читаем каждое письмо.

Почему адрес не входит в зону доставки?

Мы хотим быть уверены, что заказ поступит клиенту свежим и горячим в течение часа. Поэтому мы вынуждены ограничивать зону доставки. Если адрес находится далеко от пиццерии, мы не сможем гарантировать, что пицца приедет горячей и вкусной. Не расстраивайтесь и приходите к нам в ресторан.

Как отменить заказ?

Чтобы отменить заказ, нажмите «Отменить заказ» на странице отслеживания заказа

Можно ли изменить сделанный заказ?

К сожалению, изменить нельзя. Но можно отменить текущий заказ и оформить новый.

Можно ли сделать заказ заранее к точному времени?

Конечно можно! Для этого укажите удобный получасовой интервал доставки. Например, вы хотите заказать пиццу к 18:00, мы сможем привезти его с 18:00 до 18:30.

Мы принимаем заказы только до конца сегодняшнего дня. Можно оформить заказ на сайте или по телефону — наш контактный центр работает круглосуточно.

При оформлении заказа деньги с карты списались, а заказ не пришел

Приносим извинения за эту ситуацию! К сожалению, ошибки случаются, но не переживайте, ваши деньги автоматически вернутся вам на карту в срок, который зависит от работы вашего банка.

Если в течение трех дней этого не произошло, пожалуйста, напишите на feedback@dodopizza.com или позвоните на 8-800-333-00-60. Мы обязательно разберемся в ситуации.

Как использовать промокод?

Промокод это ваша скидка или возможность получить подарок. Чтобы воспользоваться промокодом, введите информацию в окошке «Промокод» в корзине.

А если у меня несколько промокодов?

В одном заказе можно воспользоваться только одним промокодом.

Почему может не работать промокод?

Пожалуйста, еще раз внимательно прочитайте условия акции. Проверьте, что все буквы латинские. Часть промокодов действует только при заказе в ресторане. Все равно не получилось? Тогда напишите на feedback@dodopizza.com или позвоните 8-800-333-00-60.

Что такое додо-рубли и как их получить?

Вся информация о Додо-рублях находится на странице Бонусы

Источник

Приложение Додо Пицца: где скачать, как оформить первый заказ

Решили вкусно поесть, но готовить самому ничего не хочется, отличное решение заказать пиццу у Додо. Этот сервис занимающийся доставкой является лидером в России и гарантирует своим клиентам, только качественную и свежею еду. Додо готовит вкусную, хрустящую пиццу, состоящую только из самых свежих и отборных ингредиентов.

Особенность сервиса в том, что в своих ресторанах они установили камеры наблюдения, тем самым показывая своим клиентам, что скрывать им нечего. Поэтому вы всегда сможете посмотреть, как готовится именно ваша пицца, так как в комментарии к видео всегда указывается, чьей заявкой в данный момент занимается повар. Кроме того, оформляя еду в ресторане Додо, клиент получает специальные бонусные рубли, которые после можно использовать для покупки любых блюд.

Помимо классической телефонной линии для заказа, используется приложение Додо Пицца, помогающее клиентам выбирать понравившееся блюдо буквально в считанные секунды, делая всего пару кликов. Собственно о приложении далее и пойдет речь, в том числе, где можно скачать его, как привязать карту для оплаты, как оформлять заявки, как находить ближайшие рестораны от вас опять-таки через программу?

Где скачать приложение Додо Пицца

Загрузить бесплатно на свой смартфон может каждый человек, если только платформа его телефона — это «Android» или «iOS». Так как только для этих двух систем разработано программное обеспечение. Соответственно, скачать программу можно по следующим ссылкам:

Приведенные ссылки ведут только на официальные ресурсы «магазина софта» для указанных платформ. Также можете воспользоваться ссылками на эти приложения через сайт Додо Пицца, внизу страницы расположены специальные ярлыки.

Есть некоторые нюансы по использованию приложения. Рекомендуется регулярно проводить обновление ПО, предоставляемого разработчиком, дабы не возникало конфликта «железа».

Основные функции приложения

Функции приложения Додо Пицца, что можно сделать через свой смартфон? Изначально программа разрабатывалась только для оформления заказов, спустя время разработчик вносил изменения, которые в том числе, увеличивали количество возможностей для клиентов. Итак, среди основных опций/функций можно выделить следующее:

Есть ещё ряд второстепенных функций и задач, с которыми каждый клиент сумеет познакомиться самостоятельно во время использования приложения от Додо Пицца.

Как оформить заказ в приложении

Сложно ли оформить первый заказ, не зная, как это правильно делать? Нет, мало того, что система интуитивно понятна, так и сервис предоставляет подсказки во время пользования, которые можно отключить по желанию. Поэтому никаких сложностей возникнуть не должно, но все же акцентируем внимание на некоторых моментах.

Как заказать первый раз в Додо Пицца, на что обратить внимание?

Чтобы просмотреть, как готовится ваша пицца, достаточно перейти в раздел «Профиль», где представлена видео трансляция из кухни.

С другими нюансами сможете ознакомиться в разделе «Справка» или у менеджера.

Как написать жалобу в приложении

У вас возникли вопросы по качеству обслуживания или же еда оказалось не должного качества? Обязательно оставьте свой отклик, для этого достаточно открыть раздел в главном меню приложении «Поддержка/Жалобы» (в зависимости от версии ПО, обозначение может отличаться).

Написать жалобу можно в любое время, сотрудники оперативно реагируют на все возможные обращения клиентов и стараются в кратчайшие сроки решить проблему.

Как привязать карту для оплаты

Для начала давайте выясним, а можно ли оплатить картой в Додо? Безусловно, в компании предусмотрены разнообразные системы расчетов не ограничивающиеся только наличной оплатой. Оплата картой это современно и безопасно, не стоит беспокоиться о сохранности ваших средств.

Платеж блокируется только на сумму заказа, без каких-либо комиссий и удержаний, в чем может убедиться самостоятельно.

Для привязки свой карты необходимо пройти в раздел «Настройки» (ещё раз повторяем, в зависимости от версии обозначение разделов могут отличаться, но суть в принципе понятна). В этом разделе будет отдельная вкладка, «Привязка карты». Укажите номер свой карты, а для подтверждения введите полученный из СМС код. Будьте внимательны при вводе данных.

В случае если по каким-то причинам привязать карту не получилось, повторите попытку через 10-15 минут. Если спустя время аналогично возникают сложности, обращайтесь в службу поддержки удобным для вас способом.

Как найти ближайший ресторан

Поиск ближайшего ресторана становится проблемой для новых клиентов Додо, еще не знакомых с интерфейсом сервиса. Но, смеем заверить, программа интуитивно понятна, и никаких сложностей возникнуть не должно.

Сначала перейдите в меню ресторана, если у вас ещё не выбрано заведение, система автоматически вас перенаправит для указания вашего адреса или выбора кафе на карте. В случае если этого не произошло, самостоятельно перейдите из главного меню в раздел «Адреса».

Где ввести промокод в приложении Додо Пицца

Промокод — это набор цифр и букв, позволяющий получить скидку, бонус или подарок (бесплатная пицца) от компании Додо Пицца. При первом заказе через приложение и во всех последующих, ввод промокода необходимо делать после выбора понравившейся еды, в меню оформления заявки (Корзина), где нужно помимо промокода указать адрес и другие данные.

Если возникают сложности, менеджер Додо всегда готов подсказать и помочь.

Источник

Часто задаваемые вопросы

Почему пиццамейкеры готовят без перчаток?

Мы настоящие фанаты чистоты и наши пиццамейкеры действительно не используют перчатки. Перед каждым приготовлением пиццы сотрудник тщательно моет руки и обрабатывает их дезраствором.

Кстати, авторы СанПиН согласны, что готовить чистыми руками куда безопаснее, чем в перчатках. Почитайте на bezperchatok.ru

Как записаться на экскурсию в пиццерию или на мастер-класс?

На сайте dodoopen.ru можно записаться на экскурсию или детский мастер-класс. Вы узнаете обо всех наших стандартах и сможете задать любой вопрос менеджеру, а дети самостоятельно приготовят пиццу для себя. Мы будем рады вас видеть!

Какие есть вакансии в пиццерии?

Ознакомиться с вакансиями в пиццериях и оставить заявку можно на сайте rabotavdodo.ru

Чтобы устроиться оператором в контактный центр, пришлите письмо на электронную почту hrcc@dodopizza.com

Что будет, если курьер опоздает на 5 минут?

Курьер подарит вам сертификат на большую бесплатную пиццу. В Додо Пицце работает правило «60 минут или пицца бесплатно». Нам будет жаль, если ваш заказ приедет позже обещанного времени.

Штрафуете ли вы курьеров за опоздание?

Курьеров мы не штрафуем. В компании вообще не штрафуют сотрудников за ошибки. Любая ошибка — недоработка системы, которую впоследствии необходимо исправить, чтобы лучше работать.

Что делать, если я хочу рассказать о проблеме или оставить отзыв?

Мы открыты к обратной связи. Напишите нам о том, что вас волнует на feedback@dodopizza.com или основателю Додо Пиццы fedor@dodopizza.com. Мы внимательно читаем каждое письмо.

Почему адрес не входит в зону доставки?

Мы хотим быть уверены, что заказ поступит клиенту свежим и горячим в течение часа. Поэтому мы вынуждены ограничивать зону доставки. Если адрес находится далеко от пиццерии, мы не сможем гарантировать, что пицца приедет горячей и вкусной. Не расстраивайтесь и приходите к нам в ресторан.

Как отменить заказ?

Чтобы отменить заказ, нажмите «Отменить заказ» на странице отслеживания заказа

Можно ли изменить сделанный заказ?

К сожалению, изменить нельзя. Но можно отменить текущий заказ и оформить новый.

Можно ли сделать заказ заранее к точному времени?

Конечно можно! Для этого укажите удобный получасовой интервал доставки. Например, вы хотите заказать пиццу к 18:00, мы сможем привезти его с 18:00 до 18:30.

Мы принимаем заказы только до конца сегодняшнего дня. Можно оформить заказ на сайте или по телефону — наш контактный центр работает круглосуточно.

При оформлении заказа деньги с карты списались, а заказ не пришел

Приносим извинения за эту ситуацию! К сожалению, ошибки случаются, но не переживайте, ваши деньги автоматически вернутся вам на карту в срок, который зависит от работы вашего банка.

Если в течение трех дней этого не произошло, пожалуйста, напишите на feedback@dodopizza.com или позвоните на 8-800-333-00-60. Мы обязательно разберемся в ситуации.

Как использовать промокод?

Промокод это ваша скидка или возможность получить подарок. Чтобы воспользоваться промокодом, введите информацию в окошке «Промокод» в корзине.

А если у меня несколько промокодов?

В одном заказе можно воспользоваться только одним промокодом.

Почему может не работать промокод?

Пожалуйста, еще раз внимательно прочитайте условия акции. Проверьте, что все буквы латинские. Часть промокодов действует только при заказе в ресторане. Все равно не получилось? Тогда напишите на feedback@dodopizza.com или позвоните 8-800-333-00-60.

Что такое додо-рубли и как их получить?

Вся информация о Додо-рублях находится на странице Бонусы

Источник

Часто задаваемые вопросы

Почему пиццамейкеры готовят без перчаток?

Мы настоящие фанаты чистоты и наши пиццамейкеры действительно не используют перчатки. Перед каждым приготовлением пиццы сотрудник тщательно моет руки и обрабатывает их дезраствором.

Кстати, авторы СанПиН согласны, что готовить чистыми руками куда безопаснее, чем в перчатках. Почитайте на bezperchatok.ru

Как записаться на экскурсию в пиццерию или на мастер-класс?

На сайте dodoopen.ru можно записаться на экскурсию или детский мастер-класс. Вы узнаете обо всех наших стандартах и сможете задать любой вопрос менеджеру, а дети самостоятельно приготовят пиццу для себя. Мы будем рады вас видеть!

Какие есть вакансии в пиццерии?

Ознакомиться с вакансиями в пиццериях и оставить заявку можно на сайте rabotavdodo.ru

Чтобы устроиться оператором в контактный центр, пришлите письмо на электронную почту hrcc@dodopizza.com

Что будет, если курьер опоздает на 5 минут?

Курьер подарит вам сертификат на большую бесплатную пиццу. В Додо Пицце работает правило «60 минут или пицца бесплатно». Нам будет жаль, если ваш заказ приедет позже обещанного времени.

Штрафуете ли вы курьеров за опоздание?

Курьеров мы не штрафуем. В компании вообще не штрафуют сотрудников за ошибки. Любая ошибка — недоработка системы, которую впоследствии необходимо исправить, чтобы лучше работать.

Что делать, если я хочу рассказать о проблеме или оставить отзыв?

Мы открыты к обратной связи. Напишите нам о том, что вас волнует на feedback@dodopizza.com или основателю Додо Пиццы fedor@dodopizza.com. Мы внимательно читаем каждое письмо.

Почему адрес не входит в зону доставки?

Мы хотим быть уверены, что заказ поступит клиенту свежим и горячим в течение часа. Поэтому мы вынуждены ограничивать зону доставки. Если адрес находится далеко от пиццерии, мы не сможем гарантировать, что пицца приедет горячей и вкусной. Не расстраивайтесь и приходите к нам в ресторан.

Как отменить заказ?

Чтобы отменить заказ, нажмите «Отменить заказ» на странице отслеживания заказа

Можно ли изменить сделанный заказ?

К сожалению, изменить нельзя. Но можно отменить текущий заказ и оформить новый.

Можно ли сделать заказ заранее к точному времени?

Конечно можно! Для этого укажите удобный получасовой интервал доставки. Например, вы хотите заказать пиццу к 18:00, мы сможем привезти его с 18:00 до 18:30.

Мы принимаем заказы только до конца сегодняшнего дня. Можно оформить заказ на сайте или по телефону — наш контактный центр работает круглосуточно.

При оформлении заказа деньги с карты списались, а заказ не пришел

Приносим извинения за эту ситуацию! К сожалению, ошибки случаются, но не переживайте, ваши деньги автоматически вернутся вам на карту в срок, который зависит от работы вашего банка.

Если в течение трех дней этого не произошло, пожалуйста, напишите на feedback@dodopizza.com или позвоните на 8-800-333-00-60. Мы обязательно разберемся в ситуации.

Как использовать промокод?

Промокод это ваша скидка или возможность получить подарок. Чтобы воспользоваться промокодом, введите информацию в окошке «Промокод» в корзине.

А если у меня несколько промокодов?

В одном заказе можно воспользоваться только одним промокодом.

Почему может не работать промокод?

Пожалуйста, еще раз внимательно прочитайте условия акции. Проверьте, что все буквы латинские. Часть промокодов действует только при заказе в ресторане. Все равно не получилось? Тогда напишите на feedback@dodopizza.com или позвоните 8-800-333-00-60.

Что такое додо-рубли и как их получить?

Вся информация о Додо-рублях находится на странице Бонусы

Источник